A. 常見的計算機網路故障診斷方法
常見的計算機網路故障診斷方法
網路管理與故障診斷已經經歷了從無到有的過程，現在正逐漸發展至完善。實現故障診斷的科學化、規范化已經成為影響網路持續、高速、健康發展的重大問題，所以網路故障診斷在當今已顯得尤為重要。 下面我為大家搜索整理了關於常見的計算機網路故障診斷方法，歡迎參考借鑒，希望對大家有所幫助。想了解更多相關信息請持續關注我們應屆畢業生培訓網!
計算機網路是由計算機集合加通信設施組成的系統，即利用各種通信手段，把地理上分散的計算機連在一起，達到相互通信而且共享軟體、硬體和數據等資源的系統。計算機網路按其計算機分布范圍通常被分為區域網和廣域網。區域網覆蓋地理范圍較小，一般在數米到數十公里之間。廣域網覆蓋地理范圍較大，如校園、城市之間、乃至全球。計算機網路的發展，導致網路之間各種形式的連接。採用統一協議實現不同網路的互連，使互聯網路很容易得到擴展。
雖然網路故障各式各樣，但所有的故障可分為物理故障與邏輯故障，也就是通常所說的硬體故障與軟體故障。硬體故障主要包括網卡、網線、集線器、交換機、路由器等故障，軟體故障主要是因為網路設備的配置或者網路協議的問題引起的故障。
(一)一般故障分析方法
1 確認連通性故障，當出現一種網路應用故障時，如無法接入網路，首先嘗試使用其他網路應用，如查找網路中的其他電腦，或使用區域網中的Web瀏覽等。如果其他網路應用可正常使用，如雖然無法接入網路，卻能夠在“網上鄰居”中找到其他電腦，或可ping到其他電腦，即可排除連通性故障原因。如果其他網路應用均無法實現，繼續下面操作。
2 看LED燈判斷網卡的故障。首先查看網卡的指示燈是否正常。正常情況下，在不傳送數據時，網卡的指示燈閃爍較慢，傳送數據時，閃爍較快。無論是不亮，還是長亮不滅，都表明有故障存在。如果網卡的指示燈不正常，需關掉電腦更換網卡。對於Hub的指示燈，凡是插有網線的埠，指示燈都亮。由於是Hub，所以，指示燈的作用只能指示該埠是否連接有終端設備，不能顯示通信狀態。
3 用ping命令排除網卡故障，使用ping命令，ping本地的IP地址，檢查網卡和IP網路協議是否安裝完好。如果能ping通，說明該電腦的網卡和網路協議設置都沒有問題。問題出在電腦與網路的連接上。因此，應當檢查網線和交換機及交換機的介面狀態，如果無法ping通，只能說明TCP/IP協議有問題。這時可以在電腦的“控制面板”的“系統”中，查看網卡是否已經安裝或是否出錯。如果在系統中的硬體列表中沒有發現網路適配器，或網路適配器前方有一個黃色的“!”，說明網卡未安裝正確。需將未知設備或帶有黃色的“!”網路適配器刪除，刷新後，重新安裝網卡。並為該網卡正確安裝和配置網路協議，然後進行應用測試。如果網卡無法正確安裝，說明網卡可能損壞，必須換一塊網卡重試。如果網卡安裝正確則原因是協議未安裝。
4 如果確定網卡和協議都正確的情況下，還是網路不通，可初步斷定是交換機和雙絞線的.問題。為了進一步進行確認，可再換一台電腦用同樣的方法進行判斷。如果其他電腦與本機連接正常，則故障一定是先前的那台電腦和交換機的介面上。
5 如果確定交換機有故障，應首先檢查交換機的指示燈是否正常，如果先前那台電腦與交換機連接的介面燈不亮說明該交換機的介面有故障(交換機的指示燈表明插有網線的埠，指示燈亮，指示燈不能顯示通信狀態)。
(二)配置故障分析方法
1 首先檢查發生故障電腦的相關配置。如果發現錯誤，修改後，再測試相應的網路服務能否實現。如果沒有發現錯誤，或相應的網路服務不能實現，執行下述步驟。
2 測試系統內的其他電腦是否有類似的故障，如果有同樣的故障，說明問題出在網路設備上，如Hub。反之，檢查被訪問電腦對該訪問電腦所提供的服務作認真的檢查。
(三)RJ45接頭故障分析方法
RJ45接頭容易出故障，例如，雙絞線的頭沒頂到RJ45接頭頂端，絞線未按照標准腳位壓人接頭，甚至接頭規格不符或者是內部的絞線斷了。鍍金層厚度對接頭品質的影響也是相當可觀的，例如鍍得太薄，那麼網線經過三五次插拔之後，也許就把它磨掉了，接著被氧化，當然也容易發生斷線。
(四)網卡故障分析方法
一般可以通過ping命令來檢驗網卡是否正常工作。
1 使用ping命令ping127.0.0.1，127.0.0.1是本地循環地址。如果該地址無法ping通，則表明本機TCP/IP協議不能正常工作;如果ping通了該地址，證明TCP/IP協議正常，則進入下一個步驟繼續診斷。
2 使用ipconfig命令查看本機IP地址，ping該地址，如果ping通，表明網路適配器工作正常，則需要進入下一個步驟繼續檢查;反之則是網路適配器出現故障。
3 ping本地網關地址，ping不通則表明網路線路出現故障，通則再ping路由器在目標計算機所在同段的埠IP地址，不通則是路由出現故障。
4 ping外網網址，可以ping網路名，比如：ping www..com，正常情況下會出現該網址所指向的IP地址，這表明本機的DNS設置正確而且DNS伺服器工作正常，反之就可能是其中之一出現了故障。
總之，網路發生故障幾乎是不可避免的，如何提高處置能力、提升處置效率、增強診斷水平才是每一個網路管理者需要思考的問題。網路建成運行後，網路故障診斷是網路管理的重要技術工作。搞好網路的運行管理和故障診斷工作，提高故障診斷水平需要做到：認真研究相關網路理論;清楚網路拓撲，包括線纜連接、系統參數設置及軟體使用;了解網路正常運行狀況、注意收集網路正常運行時的各種狀態和報告輸出參數;熟悉常用的診斷工具，准確的描述故障現象。
;B. 網路故障診斷及排除方法
網路故障診斷及排除方法
網路故障如何診斷?怎麼排除網路故障的原因呢?為幫助各位計算機專業同學們深入學習網路故障診斷相關知識，我為大家分享網路故障原因診斷及排除方法!
故障排除過程
在開始動手排除故障之前，最好先准備一支筆和一個記事本，然後，將故障現象認真仔細記錄下來。在觀察和記錄時一定注意細節，排除大型網路故障如此，一般十幾台電腦的小型網路故障也如此，因為有時正是一些最小的細節使整個問題變得明朗化。
1、識別故障現象
作為管理員，在你排故障之前，也必須確切地知道網路上到底出了什麼毛病，是不能共享資源，還是找不到另一台電腦，如此等等。知道出了什麼問題並能夠及時識別，是成功排除故障最重要的步驟。為了與故障現象進行對比，作為管理員你必須知道系統在正常情況下是怎樣工作的，反之，你是不好對問題和故障進行定位的。
識別故障現象時，應該向操作者詢問以下幾個問題:
(1)當被記錄的故障現象發生時，正在運行什麼進程(即操作者正在對電腦進行什麼操作)。
(2)這個進程以前運行過嗎?
(3)以前這個進程的運行是否成功?
(4)這個進程最後一次成功運行是什麼時候?
(5)從那時起，哪些發生了改變?
帶著這些疑問來了解問題，才能對症下葯排除故障。
2、對故障現象進行詳細描述
當處理由操作員報告的問題時，對故障現象的詳細描述顯得尤為重要。如果僅憑他們的一面之詞，有時還很難下結論，這時就需要管理員親自操作一下剛才出錯的程序，並注意出錯信息。例如，在使用Web瀏覽器進行瀏覽時，無論鍵入哪個網站都返回"該頁無法顯示"之類的信息。使用ping命令時，無論ping哪個IP地址都顯示超時連接信息等。諸如此類的出錯消息會為縮小問題范圍提供許多有價值的信息。對此在排除故障前，可以按以下步驟執行:
(1)收集有關故障現象的信息;
(2)對問題和故障現象進行詳細描述;
(3)注意細節;
(4)把所有的問題都記下來;
(5)不要匆忙下結論。
3、列舉可能導致錯誤的原因
作為網路管理員，則應當考慮，導致無法查看信息的原因可能有哪些，如網卡硬體故障、網路連接故障、網路設備(如集線器、交換機)故障、TCP/IP協議設置不當等等。
注意:不要著急下結論，可以根據出錯的可能性把這些原因按優先順序別進行排序，一個個先後排除。
4、縮小搜索范圍
對所有列出的可能導致錯誤的原因逐一進行測試，而且不要根據一次測試，就斷定某一區域的網路是運行正常或是不正常。另外，也不要在自己認為已經確定了的第一個錯誤上停下來，應直到測試完為止。
除了測試之外，網路管理員還要注意:千萬不要忘記去看一看網卡、Hub、Modem、路由器面板上的LED指示燈。通常情況下，綠燈表示連接正常(Modem需要幾個綠燈和紅燈都要亮)，紅燈表示連接故障，不亮表示無連接或線路不通。根據數據流量的大小，指示燈會時快時慢的閃爍。同時，不要忘記記錄所有觀察及測試的手段和結果。
5、隔離錯誤
經過你的一番折騰後，這時你基本上知道了故障的`部位，對於電腦的錯誤，你可以開始檢查該電腦網卡是否安裝好、TCP/IP協議是否安裝並設置正確、Web瀏覽器的連接設置是否得當等一切與已知故障現象有關的內容。然後剩下的事情就是排除故障了。
注意:在開機箱時，不要忘記靜電對電腦的危害，要正確拆卸電腦部件。
6、故障分析
處理完問題後，作為網路管理員，還必須搞清楚故障是如何發生的，是什麼原因導致了故障的發生，以後如何避免類似故障的發生，擬定相應的對策，採取必要的措施，制定嚴格的規章制度。
故障原因
雖然故障原因多種多樣，但總的來講不外乎就是硬體問題和軟體問題，說得再確切一些，這些問題就是網路連接性問題、配置文件選項問題及網路協議問題。
1、網路連接性
網路連接性是故障發生後首先應當考慮的原因。連通性的問題通常涉及到網卡、跳線、信息插座、網線、Hub、Modem等設備和通信介質。其中，任何一個設備的損壞，都會導致網路連接的中斷。連通性通常可採用軟體和硬體工具進行測試驗證。例如，當某一台電腦不能瀏覽Web時，在網路管理員的腦子里產生的第一個想法就是網路連通性的問題。到底是不是呢?可以通過測試進行驗證。看得到網上鄰居嗎?可以收發電子郵件嗎?ping得到網路內的其他電腦嗎?只要其中一項回答為"yes"，那就可以斷定本機到Hub的連通性沒有問題。當然，即使都回答"No"，也不就表明連通性肯定有問題，而是可能會有問題，因為如果電腦的網路協議的配置出現了問題也會導致上述現象的發生。另外，看一看網卡和Hub介面上的指示燈是否閃爍及閃爍是否正常也是個不壞的主意。
排除了由於電腦網路協議配置不當而導致故障的可能後，就應該查看網卡和Hub的指示燈是否正常，測量網線是否暢通。
2、配置文件和選項
伺服器、電腦都有配置選項，配置文件和配置選項設置不當，同樣會導致網路故障。如伺服器許可權的設置不當，會導致資源無法共享的故障。電腦網卡配置不當，會導致無法連接的故障。當網路內所有的服務都無法實現時，應當檢查Hub。
3、網路協議
沒有網路協議，網路設備和電腦之間就無法通信，是不能實現資源共享Modem上網的。
連通性故障
1、故障表現
連通性故障通常表現為以下幾種情況:
①電腦無法登錄到伺服器;
②電腦無法通過區域網接入Internet;
③電腦在"網上鄰居"中只能看到自己，而看不到其他電腦，從而無法使用其他電腦上的共享資源和共享列印機
④電腦無法在網路內實現訪問其他電腦上的資源;
⑤網路中的部分電腦運行速度異常的緩慢。
2、故障原因
以下原因可能導致連通性故障:
①網卡未安裝，或未安裝正確，或與其他設備有沖突;
②網卡硬體故障;
③網路協議未安裝，或設置不正確;
④網線、跳線或信息插座故障;
⑤Hub電源未打開，Hub硬體故障，或Hub埠硬體故障;
⑥UPS電源故障。
3、排除方法
①確認連通性故障
當出現一種網路應用故障時，如無法接入Internet，首先嘗試使用其他網路應用，如查找網路中的其他電腦，或使用區域網中的Web瀏覽等。如果其他網路應用可正常使用，如雖然無法接入Internet，卻能夠在"網上鄰居"中找到其他電腦，或可ping到其他電腦，即可排除連通性故障原因。如果其他網路應用均無法實現，繼續下面操作。
②看LED燈判斷網卡的故障
首先查看網卡的指示燈是否正常。正常情況下，在不傳送數據時，網卡的指示燈閃爍較慢，傳送數據時，閃爍較快。無論是不亮，還是長亮不滅，都表明有故障存在。如果網卡的指示燈不正常，需關掉電腦更換網卡。對於Hub的指示燈，凡是插有網線的埠，指示燈都亮。由於是Hub，所以，指示燈的作用只能指示該埠是否連接有終端設備，不能顯示通信狀態。
③用ping命令排除網卡故障
使用ping命令，ping本地的IP地址或電腦名(如ybgzpt)，檢查網卡和IP網路協議是否安裝完好。如果能ping通，說明該電腦的網卡和網路協議設置都沒有問題。問題出在電腦與網路的連接上。因此，應當檢查網線和Hub及Hub的介面狀態，如果無法ping通，只能說明TCP/IP協議有問題。這時可以在電腦的"控制面板"的"系統"中，查看網卡是否已經安裝或是否出錯。如果在系統中的硬體列表中沒有發現網路適配器，或網路適配器前方有一個黃色的"!"，說明網卡未安裝正確。需將未知設備或帶有黃色的"!"網路適配器刪除，刷新後，重新安裝網卡。並為該網卡正確安裝和配置網路協議，然後進行應用測試。如果網卡無法正確安裝，說明網卡可能損壞，必須換一塊網卡重試。如果網卡安裝正確則原因是協議未安裝。
④如果確定網卡和協議都正確的情況下，還是網路不通，可初步斷定是Hub和雙絞線的問題。為了進一步進行確認，可再換一台電腦用同樣的方法進行判斷。如果其他電腦與本機連接正常，則故障一定是先前的那台電腦和Hub的介面上。
⑤如果確定Hub有故障，應首先檢查Hub的指示燈是否正常，如果先前那台電腦與Hub連接的介面燈不亮說明該Hub的介面有故障(Hub的指示燈表明插有網線的埠，指示燈亮，指示燈不能顯示通信狀態)。
⑥如果Hub沒有問題，則檢查電腦到Hub的那一段雙絞線和所安裝的網卡是否有故障。判斷雙絞線是否有問題可以通過"雙絞線測試儀"或用兩塊三用表分別有兩個人在雙絞線的兩端測試。主要測試雙絞線的1、2和3、6四條線(其中1、2線用於發送，3、6線用於接收)。如果發現有一根不通就要重新製作。
通過上面的故障壓縮，我們就可以判斷故障出在網卡、雙絞線或Hub上。
協議故障
1、協議故障的表現
協議故障通常表現為以下幾種情況:
①電腦無法登錄到伺服器。
②電腦在"網上鄰居"中既看不到自己，也無法在網路中訪問其他電腦。
③電腦在"網上鄰居"中能看到自己和其他成員，但無法訪問其他電腦。
④電腦無法通過區域網接入Internet。
2、故障原因分析
①協議未安裝:實現區域網通信，需安裝NetBEUI協議。
②協議配置不正確:TCP/IP協議涉及到的基本參數有四個，包括IP地址、子網掩碼、DNS、網關，任何一個設置錯誤，都會導致故障發生。
;C. 計算機網路故障與排除方法
計算機網路故障與排除方法
隨著計算機網路技術的發展，計算機網路在各個領域都得到了重要應用。因此，計算機網路在運行的過程中不可避免的會發生一些故障。下面是我為大家搜索整理的關於計算機網路故障與排除方法，歡迎參考閱讀，希望對大家有所幫助!想了解更多相關信息請持續關注我們應屆畢業生培訓網!
1 計算機網路發展概述
在我國，計算機網路技術的發展速度超乎想像，目前計算機網路的覆蓋率逐年提高，已經成為工作和生活各個領域的重要組成部分。計算機網路的應用，改變了我們傳統的工作和生活方式，為我們的工作和生活帶來了極大的便利。
2 計算機網路故障的主要分類
2.1 計算機網路硬體故障簡要分析
對於計算機網路硬體故障而言，主要存在以下幾種類型：(1)網路設備連接錯誤或者非正常連接;(2)未安裝上網卡，或者上網卡安裝錯誤;(3)網路線路存在斷路現象，網路線路與網路控制模塊在搭線和接線過程存在錯接現象;(4)網路連接設備例如交換機或者路由器的電源和接線埠出現損壞，或者是設備內部的主板出現瞬間大電流損壞現象;(5)CPU的溫度在使用過程中過高，並且計算機網路設備在潮濕或者靜電較強的范圍內工作，造成CPU或網路設備受到溫濕度影響以及電磁干擾繼而發生故障。由此可見，計算機網路硬體故障主要是硬體部分的損傷，因而我們可以稱之為物理故障。
2.2 計算機網路軟體故障簡要分析
計算機網路軟體故障由於涉及到眾多的軟體和程序問題，所以比硬體故障要復雜，並且判斷起來難度較大。其中計算機網路軟體故障主要有以下幾種類型：(1)網路卡的驅動程序問題;(2)網路協議的約定問題;(3)網路IP地址的預留與分配的問題;(4)路由器的內部編碼程序配置問題;(5)網路下載速度過慢問題;(6)網路連接不正常，出現斷網的問題。對於這些故障，由於都是由軟體和程序引起的，所以我們可以稱之為邏輯故障。
3 計算機網路故障的診斷和排除方法
(1)弄清楚計算機網路故障的表現和具體現象，將計算機網路故障表現進行歸類，並查找相關資料，看能否找到進一步的故障信息。(2)搜集故障和與故障相關的信息，為判斷故障原因做充分的准備。(3)分析可能導致計算機網路故障的原因，根據計算機網路的故障表現，和前期搜集到的.信息，確定故障原因。(4)根據計算機網路故障的原因制定診斷計劃，便於整個故障排除工作的開展。(5)根據診斷計劃進行故障排除，逐項解決存在的故障現象，最終使故障完全消除。(6)記錄整個故障排除過程，為以後做准備，積累相似故障的處理經驗。
3.1 對物理層故障的分析判斷和解決
物理層是整個計算機網路的基礎層，在這一層中，規定了所有網路設備的功能和特性，並為數據鏈路層提供透明傳輸的基礎。經過研究發現，在物理層的主要故障都是在連接方式上。主要的表現是連接電纜發生錯誤、信號電平發生錯誤、數字編碼發生錯誤、電腦網路時鍾時間不一致等。對於這些物理故障我們排除的時候首先要檢查電纜連接是否正確，其次要利用displayinterface 命令，對每個物理埠進行檢查。
3.2 對數據鏈路層故障的分析判斷和解決
對於數據鏈路層而言，其主要作用是建立准確的信道便於網路層的信息傳遞，通過信道的建立使上層的數據傳送不必經過物理層而實現。此外，數據鏈路層的功能還包括流量控制和差錯控制。在數據鏈路層經常發生的故障主要是鏈路介面不一致、鏈路沒有得到充分利用、重復幀不正常等。對於這些故障，最好的解決辦法是利用displayinterface 命令檢查埠，找出出問題的埠。
3.3 對網路層故障的分析判斷和解決
網路層的主要作用是為傳輸層提供快速的數據傳輸，並在傳輸過程中選出延時最短的路由路徑。經過對網路層的故障了解後發現，網路層的故障主要表現在兩個方面：一是路由中的信息沒有正確配置，二是地址和子網掩碼發生錯誤。目前解決網路層故障的最有效措施是利用display ip routing命令檢查路由器的路由表數據是否正確，如果發生錯誤則通過手動設置的方式，修正路由表數據。
3.4 對傳輸層故障的分析判斷和解決
傳輸層的主要作用是為網路提供即時通信的通道，傳輸層中用到的通信協議主要是TCP/IP網路通信協議。對於這一層的故障來說，主要表現在埠配置不正確以及訪問控制列表的時候發生錯誤。排除傳輸層的故障依靠的主要方法是利用display acl 命令顯示出控制列表的信息，並對現有的規則進行檢查，此外，還要利用Notstat 命令檢查埠狀態。
3.5 對會話層故障的分析判斷和解決
會話層是傳輸層的下一層，在網路系統中屬於互連(OSI)模型中的第五層，主要是解決面向用戶的功能。會話層的故障主要出現在用戶無法建立對話機制，並且對話建立之後不能有效拆除。解決會話層故障的辦法通常是利用校驗方法對用戶對話機制進行點對點的校驗。
3.6 對表示層故障的分析判斷和解決
表示層在開放系統互連(OSI)模型中的第六層，其主要功能是向應用進程提供信息表示方式，使不同表示方式的系統之間能進行通信。表示層的故障主要表現為信息表示方式錯誤，解決故障最有效的辦法是對信息表示方式進行檢查。
3.7 對應用層故障的分析判斷和解決
應用層是計算機網路系統的嘴外層，主要作用是為應用程序的運行提供平台，其功能包括遠程登錄功能、文件傳輸處理功能、網路管理功能、文件郵件傳統功能等。因為應用層的功能較多，所以其故障相對於其他層來說數量要多，故障原因也比較復雜。應用層故障經過分析之後主要為應用程序內部紊亂而引起的，具體表現是應用程序無法正常運行。排除應用層故障的最有效手段是對應用程序進行修復或重裝。
4 計算機網路故障診斷的常用工具
4.1 ipconfig
Ipconfig程序是計算機網路的主要應用程序，其主要的作用是可以顯示主機的TCP/IP協議中的基本信息，包括IP地址、網路適配器地址、子網掩碼數據、默認網關數據等。利用這一程序可以輕松地檢測計算機的TCP/IP數據是否正確，進而對計算機網路通信故障進行診斷。
4.2 ping
Ping程序在計算機網路中使用頻率非常高，其主要作用就是判斷計算機網路是否處於正常的連通狀態。其原理是利用ICMP 協議傳輸數據包的方式來檢測網路狀態是否暢通。如果計算機網路出現通信連接異常的故障時，首選的方式就是用Ping程序進行診斷。
4.3 tracert
Tracert程序與Ipconfig程序類似，都是存在於計算機網路內部的主要應用程序，其作用是用於檢查路由通路是否暢通。檢查的過程主要是以發送ICMP 包來實現的。因此，我們可以利用該程序有效診斷路由通路的故障，並根據Tracert程序反饋的信息及時有效的消除計算機網路路由故障。
;D. 常見的幾種網路故障與診斷方法
常見的幾種網路故障與診斷方法
近些年，計算機技術在各領域得到推廣和使用，使得我們的生產和生活得到了極大的改變。在計算機網路給我們帶來便利性的同時，我們不可忽視它存在的問題。下面我為大家搜索整理了關於常見的幾種網路故障與診斷方法，歡迎參考閱讀，希望對大家有所幫助!想了解更多相關信息請持續關注我們應屆畢業生培訓網!
在21世紀，計算機已經作為一種基礎的工作媒介和手段應用到社會的更各領域，其應用范圍之廣，影響力之大。本課題主要立足於社會發展的需要，著重探究了計算機網路故障診斷的方法，希望能優化計算機網路的使用，提高其工作效能，為社會發展提供便利。
一、計算機網路的含義解析
對於計算機網路故障的研究來說，必須以了解一些基本的概念為前提條件。首先是計算機網路，什麼是計算機網路呢，目前對於計算機網路的定義還沒有形成一個統一的概念，一般可以粗略的理解為相互連接的，實現資源和材料共享共用的、自治的計算機集合。其實指的就是由計算機集合加通信設施組成的系統，按其計算機分布范圍可以分為區域網和廣域網。對於計算機區域網來說，覆蓋的范圍相對較小，而廣域網就覆蓋的范圍來說就顯得寬泛。通過網際網路的應用研究來說，事實已經充分說明如果是採用統一協議實現不同網路的互連，那就會產生組大的能量，互聯網也會發展迅速，使其產生更大的社會效益和經濟效益。但隨著計算機技術的發展，出現了各種形式的網路之間的連接，這就在一定程度上限制了計算機網路技術的發展。
二、幾種常見的計算機網路故障分析
21世紀作為知識大爆炸和信息化發展最快的時代，全球的互聯網高速發展，計算機網路作為優化工作的重要媒介已經得到社會的普遍重視和關注。計算機網路帶給我們帶來便利和收益的同時，也出現了一些網路故障，這極大的影響了網路技術的應用和發展。對於計算機出現的網路故障，按照分類，一般分為物理故障與邏輯故障，也就是通常說的硬體故障與軟體故障。前者主要是網卡、網線、Hub、交換機、路由器發生了問題而產生的故障，後者一般是說由於網路協議出現的問題問題或因為網路設備的配置原因而導致的網路異常或故障。對於計算機網路故障來說，一般表現的症狀為：連通性故障，如電腦無法登錄到伺服器;電腦無法在網路內實現訪問其他電腦上的資源等。病毒是目前計算機安全最大的威脅，能對計算機造成系統運行緩慢、重啟、程序無法啟動、異常和數據丟失等各種的損害。其分類主要有：引導區、文件、宏、腳本、蠕蟲和木馬病毒等。目前已知有8萬多種，且每天不斷有幾十種新病毒問世。其傳播路徑主要有：可執行文件、office文檔、電子郵件、瀏覽網頁、即時通信工具、網路等，病毒的一大傳播途徑，就是Internet。潛伏在網路上的各種可下載程序中，如果你隨意下載、隨意打開，對於製造病毒者來說，可真是再好不過了。這些也會影響到網路的運行質量，也會導致網路故障的發生。
三、計算機網路故障的診斷方法探究
對其計算機出現的網路故障來說，有時確實難於避免，這時候面對出現的問題，我們必須冷靜對待，按照科學的步驟和診斷方法來分析和解決網路故障問題。
1、分層診斷技術方面研究
1.故障的物理層方面探究
對於計算機出現的物理層網路障來說，主要表現在計算機各硬體設備的連接方式是否恰當;連接電纜是否正確;MODEM、CSU/DSU等設備的配置及操作是否正確。確定路由器埠物理連接是否完好的最佳方法是使用show interface命令，檢查每個埠的狀態，解釋屏幕輸出信息，查看埠狀態、協議建立狀態和EIA狀態等。
2.數據鏈路層方面探究
數據鏈路層對於計算機網路來說意義重大，有了數據鏈路層就可以無序考慮物理層的特點而行使數據傳輸的工作。對於計算機網路出現的故障問題，有時候需要我們注意查找和排除數據鏈路層出現的問題，在這個問題處理的過程中，主要是分析和了解需路由器的配置，檢查連接埠的共享同一數據鏈路層的.封裝情況。要求每對介面要和與其通信的其他設備有相同的封裝。通過查看路由器的配置檢查其封裝，或者使用show命令查看相應介面的封裝情況。
2、硬體診斷方面
1.串口故障的問題及對策
計算機出現的網路故障問題，在硬體的診斷時候，串口就是考慮的因素之一。
計算機的串口一般是指COM口，有的是9針，也有的是25針的介面，通常用於連接滑鼠(串口)及通訊設備等。對於計算機串口故障的排查和查找問題，一般從show interface serial命令開始，分析它的屏幕輸出報告內容，然後分析出現問題的原因並分析解決的對策。串口報告的開始提供了該介面狀態和線路協議狀態。在介面和線路協議都正常工作的前提下，雖然串口鏈路的基本數據傳輸資料建立起來了，但還有可能出現信息包的丟失和發送錯誤等異常問題。按照一般正常的情況分析，信息包不會丟失或者出現錯誤，但是潛在的問題也是在所難免的。如果信息包丟失有規律性增加，表明通過該介面傳輸的通信量超過介面所能處理的通信量。解決的辦法是增加線路容量。查找其他原因發生的信息包丟失，查看show interface serial命令的輸出報告中的輸入輸出保持隊列的狀態。當發現保持隊列中信息包數量達到了信息的最大允許值，可以增加保持隊列設置的大小。
2.以太介面的問題及對策
Ethernet是Xerox公司創建的區域網規范，使用CSMA/CD。其出現的主要故障是過量的使用帶寬，過多的碰撞沖突，不兼容的幀類型使用等，除此之外還有其他一些原因。對於這個問題的分析可以利用show interface ethernet命令，對其具體問題具體分析，然後有的放矢採用針對性的措施給與解決。
在信息化高度發展的今天，越來越多的企業、單位開始組建自己的網路，其網路運行的質量和安全性直接影響到企業的效益和發展，為此，為了實現既定的社會利益和其他利益，我們必須加大對網路故障的排查，並做好相關的檢修工作，然後針對性的解決網路故障存在的問題，以實現網路的優化運行和發展。
;E. 計算機網路故障的分類與診斷
計算機網路故障的分類與診斷
當今社會，計算機網路技術的快速發展，為人們進行數據傳輸、獲取和處理數據提供了方便，但用戶在上網過程中，發生故障是普遍的，而一旦發生故障，將會影響用戶的正常使用，甚至會給用戶造成不必要的損失。下面是我為大家搜索整理的關於計算機網路故障的分類與診斷，歡迎參考閱讀，希望對大家有所幫助!想了解更多相關信息請持續關注我們應屆畢業生培訓網!
計算機網路遍及世界各個角落，在給人們帶來諸多便利的同時也帶來了很多煩惱，本文對常見網路故障進行了分類並給出了排查方法。
一、物理類故障
物理故障，一般是指線路或設備出現物理類問題或者說硬體類問題。
1.線路故障
在日常網路維護中，線路故障的發生率相當高，約占發生故障的70%。線路故障通常包括線路損壞及線路受到嚴重電磁干擾。
排查方法：在短距離范圍內，判斷網線好壞簡單的方法是將該網線一端插到一台能夠正常聯入區域網的主機的網卡上，另一端插入正常的HUB埠，然後從主機的一端Ping線路另一端，根據通斷來判斷即可。如果線路稍長，或者網線不方便調動，就用網線測試器測量網線的好壞。
對於是否存在嚴重電磁干擾的排查，我們可以用非屏蔽線在該段網路上進行通信測試，如果通信正常，則表明不存在電磁干擾;若通信不正常，改換屏蔽性較好的屏蔽線進行測試，若不正常，則排除線路故障而考慮是電磁干擾的原因。
2.埠故障
埠故障通常包括插頭松動和埠本身的物理故障。
排查方法：該故障通常會影響到與其直接相連的其他設備的.信號燈。因為信號燈比較直觀，所以可以通過信號燈的狀態大致判斷故障的發生范圍和可能原因。
3.集線器或路由器故障
集線器或路由器故障在此是指物理損壞，無法工作，導致網路不通。
排查方法：通常最簡易的方法是替換排除法，用通信正常的網線和主機來連接集線器(或路由器)，轉換集線器埠，排查是埠故障還是集線器(或路由器)本身故障;正常情況下對應埠的燈應為綠燈。若始終不能正常通信，則可認定是集線器或路由器故障。
4.主機物理故障
網卡多裝在主機內，靠主機完成配置和通信，即可以看作網路終端。此類故障通常包括網卡松動，網卡物理故障，主機的網卡插槽故障和主機本身故障。
排查方法：這里只介紹主機與網卡無法匹配工作的情況。對於網卡松動、主機的網卡插槽故障最好的解決辦法是更換網卡插槽。若不能解決問題的話，將網卡拿到正常主機上測試，若仍無法工作，則是網卡物理損壞，更換即可。
二、邏輯類故障
邏輯故障是指因網路設備的配置錯誤而導致的網路異常或故障。
1.路由器邏輯故障
路由器邏輯故障通常包括路由器埠參數設定有誤，路由器路由配置錯誤、路由器CPU利用率過高和路由器內存餘量太小等。
排查方法：路由器埠參數設定有誤，會導致找不到遠端地址。用Ping命令或用Traceroute命令，查看在遠端地址哪個節點出現問題，對該節點參數進行檢查和修復。
路由器路由配置錯誤，會使路由循環或找不到遠端地址。該故障可以用Traceroute工具發現在Traceroute的結果中某一段之後，兩個IP地址循環出現。這說明線路遠端把埠路由又指向了線路的近端，導致IP包在該線路上來回反復傳遞。解決路由循環的方法就是重新配置路由器埠的靜態路由或動態路由，把路由設置為正確配置，就能恢復線路了。
路由器CPU利用率過高和路由器內存餘量太小，導致網路服務的質量變差。比如路由器內存餘量越小丟包率就會越高等。檢測這種故障，利用MIB變數瀏覽器較直觀，它收集路由器的路由表、埠流量數據、計費數據、路由器CPU的溫度、負載以及路由器的內存餘量等數據。解決這種故障，只有對路由器進行升級、擴大內存等，或者重新規劃網路拓撲結構。
2.一些重要進程或埠關閉
一些有關網路連接數據參數的重要進程或埠受系統或病毒影響而導致意外關閉。比如，路由器的SNMP進程意外關閉，這時網路管理系統將不能從路由器中採集到任何數據，因此網路管理系統失去了對該路由器的控制。或者線路中斷，沒有流量。
排查方法：用Ping命令檢測線路近端的埠是否聯通，若不通檢查該埠是否處於down的狀態，若是重新啟動該埠即可。
3.主機邏輯故障
主機邏輯故障所造成網路故障率是較高的，通常包括網卡的驅動程序安裝不當、網卡設備有沖突、主機的網路地址參數設置不當、主機網路協議或服務安裝不當以及主機安全性故障等。
(1)網卡的驅動程序安裝不當:包括網卡驅動未安裝或安裝了不兼容的驅動程序。
排查方法：在設備管理器窗口中，若網卡型號前出現標示「!」或「X」，表明此時網卡無法正常工作。解決方法是先卸載然後重新安裝正確的驅動程序即可。
(2)網卡設備有沖突：一般指網卡與主機其他設備有沖突。
排查方法：操作系統大多附有測試和設置網卡參數的程序，分別查驗網卡設置的接頭類型、IRQ、I/O埠地址等參數。若有沖突，只要重新設置或者更換網卡插槽，讓主機認為是新設備重新分配系統資源參數，一般都能使網路恢復正常。
(3)主機的網路地址參數設置不當：主機的網路地址參數設置不當是常見的主機邏輯故障。比如，主機配置的IP地址與其他主機沖突、IP地址不在本網段范圍內等。
排查方法：查看網路鄰居屬性中的連接屬性窗口，查看TIP地址、子網掩碼、網關和DNS參數。
(4)主機網路協議或服務安裝不當：主機網路協議或服務安裝不當也會出現網路無法連通。主機安裝的協議必須與網路上的其他主機相一致，否則就會出現協議不匹配，無法正常通信，還有一些服務如「文件和列印機共享服務」不安裝會使自身無法共享資源給其他用戶，「網路客戶端服務」不安裝會使自身無法訪問網路其他用戶提供的共享資源。
排查方法：在本地連接屬性窗口查看所安裝的協議是否與其他主機是相一致的，如TCP/IP協議，NetBEUI協議和IPX/SPX兼容協議等。其次查看主機所提供的相應服務程序是否安裝正確，若未安裝或未選中，請將其安裝或選中。
(5)主機安全性故障：通常包括主機資源被盜、主機被黑客控制、主機系統不穩定等。
排查方法：主機資源被盜，主機沒有控制其上的finger，RPC，rlogin等服務。攻擊者可以通過這些進程的正常服務或漏洞攻擊該主機，甚至得到管理員許可權，進而得到對磁碟所有內容任意復制和修改的許可權。當然更不能輕易的共享本機硬碟，因為這將導致惡意攻擊者非法利用該主機的資源。
主機被黑客控制，會導致主機不受操縱者控制。通常是由於主機被安置了後門程序所致。發現此類故障一般比較困難，一般可以通過監視主機的流量、掃描主機埠和服務、安裝防火牆和安裝系統補丁來防止可能的漏洞。
主機系統不穩定，往往也是由於黑客的惡意攻擊，或感染病毒造成。通過查殺病毒可排除病毒的可能。也可重新安裝操作系統、補丁程序、防火牆、防黑客軟體和服務來防止漏洞所造成的惡性攻擊。
最後，總結了幾類常見的故障及其排查方法。針對具不同的診斷技術，具體問題具體分析，同時在網路維護中需要注意以下幾個方面：
第一，建立完整的組網文檔，以供維護查詢。如系統需求分析報告、網路設計總體思路和方案、網路拓撲結構及規劃、網路設備和網線的選擇、網路的布線、網路的IP分配，網路設備分布等等。
第二，養成做好網路維護日誌的良好習慣，尤其是有一些發生概率低但危害大的故障要做完備的維護文檔，以利於故障排查。
第三，提高網路安全防範意識，加強口令的可靠性，並為主機安裝最新的補丁程序、防火牆、防黑客程序等防止可能出現的漏洞。
計算機簡介
計算機（computer）俗稱電腦，是現代一種用於高速計算的電子計算機器，可以進行數值計算，又可以進行邏輯計算，還具有存儲記憶功能。是能夠按照程序運行，自動、高速處理海量數據的現代化智能電子設備。
由硬體系統和軟體系統所組成，沒有安裝任何軟體的計算機稱為裸機。可分為超級計算機、工業控制計算機、網路計算機、個人計算機、嵌入式計算機五類，較先進的計算機有生物計算機、光子計算機、量子計算機等。
計算機發明者約翰·馮·諾依曼。計算機是20世紀最先進的科學技術發明之一，對人類的生產活動和社會活動產生了極其重要的影響，並以強大的生命力飛速發展。它的應用領域從最初的軍事科研應用擴展到社會的各個領域，已形成了規模巨大的計算機產業，帶動了全球范圍的技術進步，由此引發了深刻的社會變革，計算機已遍及一般學校、企事業單位，進入尋常百姓家，成為信息社會中必不可少的工具。
計算機的應用在中國越來越普遍，改革開放以後，中國計算機用戶的數量不斷攀升，應用水平不斷提高，特別是互聯網、通信、多媒體等領域的應用取得了不錯的成績。1996年至2009年，計算機用戶數量從原來的630萬增長至6710萬台，聯網計算機台數由原來的2.9萬台上升至5940萬台。互聯網用戶已經達到3.16億，無線互聯網有6.7億移動用戶，其中手機上網用戶達1.17億，為全球第一位。
;F. 網路故障排查方法有哪些
1. 從客戶端電腦著手
當有用戶報告出現網路問題時，應該首先從該用戶的電腦開始檢查，會讓整個排錯過程變得更容易。
可以讓用戶嘗試訪問一些常用的網站，如網易、新浪、網路等，如果用戶表示訪問正常，再通過鏡像盤符訪問內網的資源。通過以上客戶端的操作，可以幫助我們判斷到底是客戶端的問題還是伺服器的問題。
2. 縮小客戶端問題范圍
如果用戶無法訪問網路，可以讓其嘗試使用相鄰的其它電腦。如果另一台電腦網路正常，那麼問題肯定就出在客戶端電腦上了。
接下來要確認的就是客戶端電腦的物理連接部分。讓用戶通過連接無線網路的方式確定有線網路的硬體和連接部分是否有問題，或者重啟系統進入安全模式，排除惡意軟體的干擾。
如果客戶端電腦看上去沒什麼問題，再讓用戶通過筆記本電腦接入網路，查看是否是網線或水晶頭問題。如果問題只集中在一台電腦，並且是採用無線網路連接的，那麼可以確定無線網卡是開啟狀態的。
事實上，很多筆記本電腦為了節省電力，都能夠單獨關閉無線網卡。而用戶很可能不小心關閉了無線網卡，這種情況吧也是較為常見的。
3. 排查交換機和路由器
排除了客戶端的問題後，我們來排查交換機和路由器。
如果之前的電腦能順利工作，但是換了一台新電腦，通過相同網線卻上不了網，那麼排出新客戶端配置問題後，問題很可能就出在交換機部分。因此要繼續檢查交換機、路由器以及數據機等設備。對於較小的客戶端網路環境或DSL連接方式，這個檢查很有必要。而且通過電話進行排錯指導時，這一步檢查也很方便。
可以通過電話指導用戶關閉路由器、交換機和DSL數據機的電源，再將他們打開，檢查網路是否恢復正常。
如果還不正常，可以讓用戶重復上面的關閉和啟動工作，同時再加上重啟客戶端電腦(解決DHCP可能存在的問題)。
如果問題還沒有排除，那麼問題可能就出在為客戶端提供網路服務的供應商那邊。可以自己聯系網路供應商或者讓用戶聯系網路供應商。如果網路供應商反饋網路正常，那麼就需要你對客戶端一側做更進一步的檢查了。
4. 檢查伺服器
如果是整個公司的電腦都無法使用區域網(當然也包括廣域網)，那麼懷疑的重點應該是伺服器。
首先要做的是登錄伺服器，打開瀏覽器，嘗試訪問常用門戶網站，如果無法訪問，就需要進一步對伺服器進行檢查。
可以讓用戶禁用後再啟用網路，一般需要做兩次，一次是針對內網介面，另一次則是針對外網介面。在網路介面重新啟用後，再嘗試訪問互聯網，並通過客戶端電腦嘗試訪問網站。如果還不成功，就需要進一步研究了。
5. 重啟伺服器
首先確定用戶公司已經沒有員工在使用伺服器上的資源了，甚至可以讓該公司所有客戶端電腦暫時關閉。
這一步完成後，你可以提醒用戶，伺服器重啟完畢需要15到30分鍾，在伺服器最終啟動完畢後，可以讓出現故障的終端啟動，檢查之前的故障是否已經排除。如果故障還沒排除，你就應該起身前往故障現場了。
G. 計算機網路故障判斷與排查分析
計算機網路故障判斷與排查分析
要想搞好網路的運轉管理和故障診斷工作，就必須提高故障診斷水平，認真學習有關網路技術理論，清楚網路的結構設計，熟悉常用的診斷工具，准確的描述故障現象。以下是我分享的計算機網路故障判斷與排查分析論文，歡迎閱讀借鑒。
摘要： 計算機網路故障診斷是從事計算機網路管理的一項重要技術工作，解決網路故障，可以發揮網路的最大作用。本文主要介紹了計算機網路故障判斷步驟以及幾種故障排除策略。
關鍵詞： 計算機;故障;網路;排除策略
一、前言
隨著計算機網路的發展，網路之間的連接越來越復雜，計算機網路發生故障是不可避開的。網路故障診斷的目的就是為了確定網路故障的部位，使網路恢復正常運轉。
二、計算機網路故障判斷步驟
(1)首先要檢查網卡是否正常。每塊網卡都帶有LED指示燈，位置一般在主機箱的背面，綠燈表示連接正常，有的綠燈和紅燈都要亮，紅燈表示連接故障，不亮表示無連接或線路不通。根據數據流量的大小，指示燈會時快時慢的閃爍。正常情況下，在不傳送數據時，網卡的指示燈閃爍較慢，傳送數據時，閃爍較快。
(2)連接計算機與其他網路設備的跳線、網線是否暢通。網路連線的故障通常包括網路線內部斷裂、雙絞線、RJ-45水晶頭接觸不良，可用測線器檢測。還要檢查兩邊的RJ-45頭是否插好，以及信息插座是否有故障。
三、計算機網路連通性故障排除策略
(1)確認連通性故障
當出現一種網路應用故障時，如無法接入Internet，首先嘗試使用其他網路應用，如查找網路中的其他電腦，或使用區域網中的Web瀏覽等。如果其他網路應用可正常使用，如無法接入Internet，卻能夠在“網上鄰居”中找到其他電腦，或可ping到其他電腦，即可排除連通性故障理由。如果其他網路應用均無法實現，繼續下面操作。
(2)看LED燈判斷網卡的故障
首先查看網卡的指示燈是否正常。正常情況下，在不傳送數據時，網卡的指示燈閃爍較慢，傳送數據時，閃爍較快。無論是不亮，還是長亮不滅，都表明有故障存在。如果網卡的指示燈不正常，需關掉電腦更換網卡。對於Hub的指示燈，凡是插有網線的'埠，指示燈都亮。由於是Hub，所以，指示燈的作用只能指示該埠是否連接有終端設備，不能顯示通信狀態。
(3)判斷是否是Hub和雙絞線的理由
如果確定網卡和協議都正確的情況下，還是網路不通，可初步斷定是Hub和雙絞線的理由。為了進一步進行確認，可再換一台電腦用同樣的策略進行判斷。如果其他電腦與本機連接正常，則故障一定是先前的那台電腦和Hub的介面上。
如果確定Hub有故障，應首先檢查Hub的指示燈是否正常，如果先前那台電腦與Hub連接的介面燈不亮說明該Hub的介面有故障(Hub的指示燈表明插有網線的埠，指示燈亮，指示燈不能顯示通信狀態)。
通過上面的故障壓縮，我們就可以判斷故障出在網卡、雙絞線或Hub上。
四、計算機協議故障排除策略
(1)協議故障的表現
協議故障通常表現為以下幾種情況：
①電腦無法登錄到伺服器。
②電腦在“網上鄰居”中既看不到自己，也無法在網路中訪問其他電腦。
③電腦在“網上鄰居”中能看到自己和其他成員，但無法訪問其他電腦。
④電腦無法通過區域網接入Internet。
(2)故障理由分析
協議故障理由通常有以下二種情況：
①協議未安裝：實現區域網通信，需安裝NetBEUI協議。
②協議配置不正確：TCP/IP協議涉及到的基本參數有四個，包括IP地址、子網掩碼、DNS、網關，任何一個設置錯誤，都會導致故障發生。
(3)排除步驟
當電腦出現以上協議故障現象時，應當按照以下步驟進行故障的定位：
①檢查電腦是否安裝TCP/IP和NetBEUI協議，如果沒有，倡議安裝這兩個協議，並把TCP/IP參數配置好，然後重新啟動電腦。
②使用ping命令，測試與其他電腦的連接情況。
③在“制約面板”的“網路”屬性中，單擊“文件及列印共享”按鈕，在彈出的“文件及列印共享”對話框中檢查一下，看看是否選中了“允許其他用戶訪問我的文件”和“允許其他電腦使用我的列印機”復選框，或者其中的一個。如果沒有，全部選中或選中一個。否則將無法使用共享文件夾。
④系統重新啟動後，雙擊“網上鄰居”，將顯示網路中的其他電腦和共享資源。
五、計算機配置故障排除策略
(1)配置故障表現及分析
配置故障更多的時候是表現在不能實現網路所提供的各種服務上，如不能訪問某一台電腦等。因此，在修改配置前，必須做好原有配置的記錄，並最好進行備份。配置故障通常表現為以下幾種：①電腦只能與某些電腦而不是全部電腦進行通信;②電腦無法訪問任何其他設備。
(2)配置故障排錯步驟
首先檢查發生故障電腦的相關配置。如果發現錯誤，修改後，再測試相應的網路服務能否實現。如果沒有發現錯誤，或相應的網路服務不能實現，我們就需要測試系統內的其他電腦是否有類似的故障，如果有同樣的故障，說明理由出在網路設備上，如Hub。反之，檢查被訪問電腦對該訪問電腦所提供的服務作認真的檢查。
六、結束語
要想搞好網路的運轉管理和故障診斷工作，就必須提高故障診斷水平，認真學習有關網路技術理論，清楚網路的結構設計，熟悉常用的診斷工具，准確的描述故障現象。
參考文獻
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[2]藍峰.淺談計算機網路常見故障處理及維護策略[J].矽谷，2009(03).
;H. 幾種常見的網路故障診斷
幾種常見的網路故障診斷
信息時代飛速發展，承載信息的網路已經成為人們生活不可或缺的一部分。但網路運行中經常會發生一些硬體故障，這些故障的產生使日常工作不能正常進行，下面是我搜索整理的幾種常見的網路故障診斷，歡迎參考閱讀，希望對大家有所幫助!想了解更多相關信息請持續關注我們應屆畢業生培訓網!
1網卡故障
故障分析：這是比較容易發生的問題，如安裝了錯誤的驅動程序、IRQ或I/O0埠地址設錯了，操作系統不支持這塊網卡等。
故障診斷：
①網卡設置錯誤。如果懷疑網卡設置有問題，可以用網卡附帶的軟體檢測當前的設置，再檢查系統設置是否與其相符，檢查網卡設置的IRQ或I/O埠地址等參數，如果有問題，重新設置就能解決。再檢查一下網卡驅動程序，若有誤重新安裝正確的即可。
②網卡硬體故障可以通過指示燈觀察。網卡通常有兩個指示燈，即“連接指示燈”和“數據傳輸指示燈”。正常情況下“連接指示燈”應一直亮，而“數據傳輸指示燈”在數據傳輸時應不停閃爍。若“連接指示燈”不亮，應考慮連接故障，即網卡自身是否工作正常，安裝是否正確。若網卡損壞只能更換。
2網線和HUB故障
故障分析：電纜有否纏繞、斷頭和磨損，RJ-45接頭接觸是否良好，雙絞線通不通，HUB有沒有問題等，均可造成網路不通。
故障診斷：
查看網卡指示燈、HUB指示燈。
①檢查網線是否插好。重插後指示燈仍不亮，用電表測雙絞線兩端，看通否，若不通，換一根雙絞線試一下，否則有可能是網卡或HUB埠問題。
②檢查RJ-45接頭。RJ-45接頭容易出現故障，例如網線沒有與RJ-45接頭良好接觸，網線未按照標准腳位壓入接頭，接頭規格不符或者網線內部的絞線斷了。接頭的鍍金層也很重要，鍍金層太薄不耐用，多次插拔後就會把鍍金層磨掉，也就容易發生斷線。
③若部分計算機的網路功能同時失效，則有可能是連接這些計算機的HUB出現故障。HUB上的剛-45插槽一般都有相對應的指示燈，觀察HUB的各個指示燈狀態，若某一插槽在連接計算機之後，指示燈卻不亮，這個插槽可能就有問題了。如換一個插槽指示燈仍不亮，則可能是插槽接出去的網線出了故障，只能更換。
3交換機故障
故障分析：交換機是現在區域網的主要接入設備，也經常會出現各式各樣的.故障。一般分為交換機硬體故障和交換機軟體故障。
故障診斷：
交換機的硬體故障一般為交換機電源、背板、模塊、埠等部件的故障。
①電源故障。如果面板上的POWER指示燈是綠色的，表明正常;如果指示燈不亮，則說明交換機沒有正常供電。外部供電不穩、電路老化或雷擊等都能造成交換機電源損壞。
②斷口故障。這是比較常見的故障，無論是光纖埠還是雙絞線的RJ-45埠，在插拔時都要注意，以免弄壞埠。帶電插拔接頭也增加了埠故障發生率。接在埠上的雙絞線要避免暴露在室外，以免被雷電擊中，導致埠損壞。遇到此類故障，可以關閉電源後用酒精棉球清洗埠。如果埠損壞嚴重那就只能更換埠了。
③模塊故障。交換機是由許多模塊組成的，比如：堆疊模塊、管理模塊、擴展模塊等。這些模塊在插拔時，或者搬運時受到碰撞，或者電源不穩定時都可能出現故障。模塊出現故障只能更換。
④背板故障。交換機各個模塊都是接插在背板上的。如果環境潮濕，電路板受潮短路，或者元器件因高溫、雷擊等因素而受損都會造成電路板不能正常工作。在外部電源正常供電的情況下，如果交換機的各個內部模塊都不能正常工作，那就應該是背板壞了。背板壞了唯一的辦法就是更換。
交換機的軟體故障一般指系統及其配置上的故障等。
①系統錯誤。在交換機內部有一個可刷新的只讀存儲器，它保存了這台交換機所必需的軟體系統。由於設計的原因。存在一些漏洞，在條件滿足時，會導致交換機丟包、滿載、錯包等情況的發生。在升級交換機系統時也有可能發生錯誤。解決此類問題需要及時更新交換機廠家推出的補丁。
②配置不當。由於各種交換機配置不一樣，有時在配置交換機時會出現配置錯誤，如：VLAN劃分不正確導致網路不通，埠被錯誤地關閉，交換機和網卡的模式配置不匹配等。如果不能確定是用戶的配置有問題，可以先恢復出廠默認配置，然後再一步一步進行配置。
③交換機網路堵塞。由於病毒等情況的存在，有可能某台主機向所連接的埠發送大量不符合封裝原則的數據包，造成交換機處理器過於繁忙，致使數據包來不及轉發，進而導致緩沖區溢出產生丟包現象。還有就是廣播風暴，它不僅佔用大量的網路帶寬，而且還佔用大量的CPU處理時間。網路長時間被大量的廣播數據包所佔用，正常的點對點通信就無法正常進行，網路速度會變慢甚至癱瘓。
4光纖故障
故障分析：光纖如果有斷點，通信就無法正常工作。
故障診斷：對光纖進行線路檢測的方式有儀器測試和手工測試兩種。由於檢測線路的儀器設備價格昂貴，所以一般都用手工測試的方法。具體方法是：在線路不通時，採用電筒照明的方法，即在光纖的一端用電筒對准光纖頭部照亮，在另一端看光纖頭部是否有亮點，如果有說明光纖通信正常，反之則說明光纖有斷點，需要更換。
以上是筆者在實際工作中經常遇到的網路硬體故障，通過不斷摸索分析。現總結出來一些簡單有效的處理方法，以供大家參考，提高工作效率，使網路維護工作更加完善。
;I. 計算機常見的網路故障診斷及處理措施
計算機常見的網路故障診斷及處理措施
當今社會，計算機網路技術的快速發展，發生故障是普遍的，下面是我為大家搜索整理的關於計算機常見的網路故障診斷及處理措施，歡迎參考閱讀，希望對大家有所幫助!想了解更多相關信息請持續關注我們應屆畢業生培訓網!
網路故障通常分為物理故障和邏輯故障兩類，物理故障一般是指線路或設備出現物理類問題或說成硬體類問題，如設備或線路損壞、插頭松動、線路受到嚴重電磁干擾等情況;邏輯故障中最常見的情況就是配置錯誤，是指因為網路設備的配置原因而導致的網路異常或故障。對一般用戶來說邏輯故障最常見。
一、網路故障診斷
1.物理故障的診斷
1)軟體工具ping
它是用來檢查網路是否通暢或者網路連接速度的命令。其原理是利用網路上機器IP地址的唯一性，給目標IP地址發送一個數據包，再要求對方返回一個同樣大小的數據包來確定兩台網路機器是否連接相通，時延是多少。
2.邏輯故障的診斷
1)系統自帶的網路診斷工具
Windows XP系統自帶了一個非常方便實用的網路診斷工具，可以允許進行多種測試，收集不同的信息，根據選擇的掃描選項，通過網路診斷掃描系統來查看計算機是否有網路連接，以及與網路有關的程序和服務是否在運行。
開始→控制面板→網路連接，打開控制面板窗口。點擊窗口左側的“網路疑難解答程序”選項。在打開的新窗口中你可以根據你已知道的問題來選擇點擊各項菜單，如果你什麼也不清楚的話，建議選擇“診斷網路配置並運行自動的網路測試”。
2)TCP/IP故障診斷工具
3)網路路徑診斷工具
Tracert程序與Ipconfig程序類似，都是存在於計算機網路內部的`主要應用程序，其作用是用於檢查路由通路是否暢通。檢查的過程主要是以發送ICMP 包來實現的。因此，我們可以利用該程序有效診斷路由通路的故障，並根據Tracert程序反饋的信息及時有效的消除計算機網路路由故障。
二、計算機網路故障的處理措施
區域網網路連接出現的問題會有很多種情況，原因復雜，為了有效排查解決計算機網路故障，其排查順序應遵循由外部到內部，由伺服器到工作站，由軟體到硬體的具體思路。由伺服器到工作站即如果出現工作站不能入網的情況，先確定是否是伺服器有問題。例如無法啟動、死機、登錄、口令等問題，然後再從工作站方面進一步分析，找到問題的解決措施。
1.網路硬體故障
路由器出現的故障可以分為兩類：一類是硬故障，一類是軟故障。常見的硬故障通常有系統不能正常加電或是部件損壞。軟故障通常包括路由器埠參數設定有誤、路由器配置錯誤、路由器CPU利用率過高和路由器內存餘量太小等。
1)出現硬故障時，最簡單的處理措施是替換排除法，用通信正常的網線和主機來連接集線器(或路由器)，如能正常通信，則集線器或路由器正常;否則，再轉換集線器埠排查，是埠故障還是集線器(或路由器)的故障。
2)如果路由器配置有錯誤，將導致路由循環或者是找不到遠端地址，無法拔號上網，對於其循環問題，應該重新配置路由器埠動態路由或者是靜態路由，正確配置路由即可以恢復線路。如果路由器埠參數的設定有錯誤，將會致使遠端地址找不到，用Traeeroute命令或者是用Ping命令，查看在遠端地址的哪個節點出現了問題，檢查和修復該節點參數。路由器內存餘量太小與路由器CPU利用率過高，致使網路服務質量變差，對此只有進行路由器的升級、擴展其內存等，好可以對網路拓撲結構進行重新規劃。
3)無法登錄路由器管理頁面
如果以前登錄過路由器管理界面，那麼用戶應該首先檢查寬頻路由器與電腦的硬體連接情況，檢查路由器LAN口上的指示燈是否正常，如果計算機中裝有防火牆或實時監控的殺毒軟體，都暫時先關閉。然後將本機IP地址設為與寬頻路由器同一網段，再將網關地址設為路由器的默認IP地址。
一般寬頻路由器提供的都是Web管理方式，因此打開“Internet選項”對話框，在“連接”選項卡中，如果曾經創建過連接則勾選“從不進行撥號連接”選項，點擊“區域網設置”按鈕，將已勾選的選項全部取消選中即可。
2.網路軟體故障
1)由於網路軟體系統如網路協議軟體、網路操作系統、網路應用系統，其自身存在各種缺陷，再加上各種病毒軟體的危害，導致主機安全性故障。通常採用安裝補丁、升級系統、安裝殺毒軟體來對病毒進行查殺和利用防火牆防範病毒攻擊與蔓延，以此來排除主機安全性故障
2)常見的邏輯故障是對主機的網路地址參數設置不當。其包含主機配置的IP地址和其他主機產生沖突，或者是在網路范圍內IP地址根本不存在，這會導致該主機不能連通。對於此類情況，可查看網路鄰居屬性中連接屬性窗口，對TCP/IP選項參數進行檢查，看其是否符合要求，其包括子網掩網、IP地址、網關、DNS參數，修復錯誤的設置。具體方法是：
3)網卡故障，指網卡損壞、驅動程序安裝錯誤、網卡設置不當等。數據傳輸時，網卡的燈不閃爍就證明網卡已損壞，應及時更換;遇到驅動程序安裝錯誤的情況應該用工具查看網卡的型號，根據具體的型號重新下載安裝驅動程序，分別檢查I/O埠地址及網卡的設置IRQ參數，發現沖突就要重新設置。
計算機網路技術的發展，可謂日新月異，但網路故障也層出不窮，目前已成為影響計算機網路穩定性的主要因素之一，因此，加強對計算機網路故障的分析和網路維護對保障網路穩定性有重要的作用，一旦發生故障就會造成用戶不可估量的損失。所以，我們在面對計算機網路故障時要沉著冷靜，應用科學的方法，通過檢查、發現故障，採取針對性的措施排除故障，按照由外部到內部、由軟體到硬體、從直觀到復雜的原則，使計算機網路盡快恢復正常運行。
;J. 計算機網路故障的診斷與排除
計算機網路故障的診斷與排除
網路故障極為普遍，網路故障的種類也多種多樣，要在網路出現故障時及時對出現故障的網路進行維護，以最快的速度恢復網路的正常運行，掌握一套行之有效的網路維護理論、方法和技術是關鍵。下面是我為大家搜索整理了關於計算機網路故障的診斷與排除，歡迎閱讀參考，希望對大家有所幫助。想了解更多相關信息請持續關注我們應屆畢業生培訓網!
隨著計算機的廣泛應用和網路的日趨流行，功能獨立的多個計算機系統互聯起來，互聯形成日漸龐大的網路系統。計算機網路系統的穩定運轉已與功能完善的網路軟體密不可分。計算機網路系統，就是利用通訊設備和線路將地理位置不同的、信息交換方式及網路操作系統等共享，包括硬體資源和軟體資源的共享：因此，如何有效地做好本單位計算機網路的日常維護工作，確保其安全穩定地運行，這是網路運行維護人員的一項非常重要的工作。
在排除比較復雜網路的故障時，我們常常要從多種角度來測試和分析故障的現象，准確確定故障點。
一、分析模型和方法
(一)七層的網路結構分析模型方法
從網路的七層結構的定義和功能上逐一進行分析和排查，這是傳統的而且最基礎的分析和測試方法。這里有自下而上和自上而下兩種思路。自下而上是：從物理層的鏈路開始檢測直到應用。自上而下是：從應用協議中捕捉數據包，分析數據包統計和流量統計信息，以獲得有價值的資料。
(二)工具型分析方法
工具型分析方法有強大的各種測試工具和軟體，它們的自動分析能快速地給出網路的各種參數甚至是故障的分析結果，這對解決常見網路故障非常有效。
(三)綜合及經驗型分析方法靠時間、錯誤和成功經驗的積累
在大多數的阿絡維護工作人員的工作中是採用這個方法的，再依靠網管和測試工具迅速定位網路的故障。
二、計算機無法上網故障排除
1、對於某台聯網計算機上不了網的故障，首先要分別確定此計算機的網卡安裝是否正確，是否存在硬體故障，網路配置是否正確在實際工作中我們一般採用Ping本機的回送地址(127.0.0.1)來判斷網卡硬體安裝和TCP/IP協議的正確性。
如果能Ping通，即說明這部分沒有問題。如果出現超時情況，則要檢查計算機的網卡是否與機器上的其它設備存在中斷沖突的問題。通過查看系統屬性中的設備管理器，查看是否在網路適配器的設備前面有黃色驚嘆號或紅色叉號，如有則說明硬體的驅動程序沒有安裝成功，可刪除後重新安裝。另外，要確保TCP/IP協議安裝的正確性，並且要綁定在你所安裝的網卡上。如果重新安裝後還是Ping不通回送地址，最好換上一塊正常的網卡試一試。
當確保了計算機的硬體設備和網路配置正確後，接著就要查看計算機與交換機之間的雙絞線，交換機的RJ45埠或交換機的配置是否有問題。此時我們要Ping上網計算機所在VLAN的網關，不通的話就要分段檢查上面所說的各項。
最簡單的方法是檢查雙絞線，用線纜測試儀檢測雙絞線是否斷開。雙絞線沒有問題，就要查看交換機的埠是否壞了。交換機每一個埠都有狀態指示燈以詢問一下其它網管人員就可以排除了，如果不放心可以對照查看。交換機的參數配置表也是網路管理員必備的資料之一，並且隨著網路用戶的變化要不斷地修改，檢測到此，如果埠指示燈不亮，就只能是埠損壞了，可以把跳線接到正常使用的埠上排除其它原因，確定是埠的問題。
2、一批聯網計算機上不了網對於同時有一批計算機上不了網的故障，首先要找到這些計算機的共性，如是不是屬於同一VLAN或接在同一交換機上的，若這些計算機屬於同一VLAN，且屬於計算機分別連接於不同的樓層交換機，那麼檢查一下路由器上是否有acl限制，在路由器上對該VLAN的配置是否正確，路由協議(如我局的OSPF協議)是否配置正確。若這些計算機屬於同一交換機，則應到機房檢查該交換機是否有電源松落情況，或該交換機CPU負載率是否很高，與上一級網路設備的鏈路是否正常。
通常某交換機連接的所有電腦都不能正常與網內其它電腦通訊，這是典型的交換機死機現象，可以通過重新啟動交換機的方法解決。如果重新啟動後故障依舊，則檢查一下那台交換機連接的所有電腦，看逐個斷開連接的每台電腦的情況，慢慢定位到某個故障電腦，會發現多半是某台電腦上的網卡故障導致的。
故障通常是交換機的某個埠變得非常緩慢，最後導致整台交換機或整個堆疊慢下來。通過控制台檢查交換機的狀態，發現交換機的緩沖池增長得非常快，達到了90%或更多。原因及解決方法為：首先應該使用其它電腦更換這個埠上原來的連接，看是否由這個埠連接的那台電腦的網路故障導致的，也可以重新設置出錯的埠並重新啟動交換機，個別時候，可能是這個埠損壞了。
三、故障定位及排除的常用方法
(一)告警性能分析法
通過網管獲取告警和性能信息進行故障定位。我們單位使用了深信服網路網管，可以對全單位的.網路設備進行管理，平時多觀察各設備CPU負載率和各線路的流量。當有人反映不能連接至網路或網速很慢時，可通過網管觀察計算機與交換機的連接情況，是否有時斷時通的現象，交換機CPU負載率是否很高，線路流量是否很大。通過觀察設備埠狀態，分析和觀察交換機哪個埠所接的計算機發包量不太正常。
(二)查看網路設備日誌法
經常看一下網路設備的日誌，分析設備狀況。我曾經通過showlonging命令觀察到4006交換機下連的2950交換機經常每隔7小時down掉，然後又up，因時間間隔較長，單位人員未感覺網路中斷，在此期間我們檢查並確定了光纜、光收發器、網線、交換機配置、交換機埠均正常，後來的間隔時間由原來的7小時減為7分鍾。由此我們立即判定2950交換機本身有故障，馬上將已准備好的備用交換機換上，從而減少了處理故障的時間，並在最短時間內恢復網路。
(三)替換法
替換法就是使用一個工作正常的物體去替換一個工作不正常的物體，從而達到定位故障、排除故障的目的。這里的物件可以是一段線纜、一個設備和一塊模塊。
(四)配置數據分析法
查詢、分析當前設備的配置數據，通過分析以上的配置數據是否正常來定位故障。若配置的數據有錯誤，需進行重新配置。
總之，計算機網路技術發展迅速，網路故障也十分復雜，本文介紹了常見的幾類故障及其維護方法。為了在網路出現故障時及時對網路進行維護，以最快的速度恢復網路的正常運行，在網路維護中還需要注意以下幾個方面：
1、建立完整的組網文檔，以供維護時查詢。如系統需求分析報告、網路設計總體思路和方案、網路拓撲結構的規劃、網路設備和網線的選擇、網路的布線、網路的IP分配，網路設備分布等等。
2、做好網路維護日誌的良好習慣，尤其是有一些發生概率低但危害大的故障和一些概率高的故障，對每台機器都要作完備的維護文檔，以有利於以後故障的排查。這也是一種經驗的積累。
3、提高網路安全防範意識，提高口令的可靠性，並為主機加裝最新的操作系統的補丁程序和防火牆、防黑客程序等來防止可能出現的漏洞。
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