Ⅰ 計算機網路維護與修理工作內容
計算機網路維護與修理工作內容包括：
1．維護公司的電腦管理網路。
2．維護公司的IT設備台賬。
3．公司OA辦公系統的日常維護。
4．日常辦公人員的電腦計算機和列印機故障的維修。
5．網路故障檢測與維修。
6．電話及傳真系統維護與號碼調整，電話費用整理。
7．廣播系統管理與維護。
8．主機房5S管理。
9．IT設備及耗材的收發管理和費用。
Ⅱ 網路維護指哪些內容
網路維護的重要性
隨著計算機技術日益應用於企(事)業單位的辦公自動化、工業控制及生產管理等各個領域，減少了大量繁雜的日常勞務。而計算機網路系統的建立，實現了內部信息共享，外部信息溝通，公司決策者能更及時准確了解各部門的情況，及時協調各部門關系，從而實現更加高效率的管理體制；通過決策支持系統統計、分析各種內外因素，能給決策者最佳的決策方案，獲取更佳的經濟效益；國際互聯網的連接，能獲取世界任一個角落的商業信息，從而決勝千里之外，電子商務更將訂單、發貨報關、商檢、銀行結算合成一體，加速貿易的全過程，增強企業自身發展能力。計算機系統的定期維護，保持系統的穩定性舉足輕重，由於計算機本身是一個高科技含量的產品，缺乏專門技術人員定期維護，將導致計算機系統的癱瘓，從而致使大量寶貴的數據丟失，甚至帶來災難性後果，給單位造成重大的經濟損失。
解決這些問題是僱傭更多的技術人員還是請一家技術公司來做支持？僱傭更多的工程師會付出更多的薪水，福利待遇等等，而且由於故障的隨機性，這樣是否合算？而請一家公司來做維護以及技術支持，可以在降低費用的前提下得到同樣甚至更好、更專業的服務。
我們的服務包括：網路布線系統的維護、網路設備的維護、網路系統的維護、伺服器系統的維護、資料庫系統的維護、電腦軟硬體維護、列印機、掃描儀、UPS電源等外設的維護。
網路維護的內容:
（1）病毒防治
病毒是計算機系統的殺手，它能感染應用軟體、破壞系統甚至毀壞硬體，必需及時查殺。
（2）數據備份
數據備份是對硬碟參數、計算機引導區參數、系統艾件及其他數據的存取，以便發生大故障時恢復計算機正常工作。
（3）數據整理
經常整理計算機數據，清除無用的數據，修復錯誤的數據，維護系統的穩定性。
（4）故障排除
發生故障及時發現排除以免發生更大的故障，造成更大的損失。
（5）硬體清洗
經常清掃硬體，保持硬體清潔，有效保護硬碟等易損硬體，延長計算機壽命。
（6）維修計算機硬體，恢復計算機系統，計算機網路維護、調試，計算機技術咨詢，系統集成等，區域網搭建。
（7）免費指導
指導計算機管理人員重要的操作規程，提高他們的計算機應用水平。
服務方式：
以上服務均按客戶需求派專職技術人員上門，其它突發事件均迅速及時解決。若需更換配件，按最優價供應。同時我們還可以採取每月固定時間、次數上門的維護計劃。
收費標准：
您可以採用包月、包年的固定收費標准，也可以採取按次記費的結算形式。
Ⅲ 電腦日常的維護和保養方法
電腦保養基礎知識談
電腦日常保養不能鬆懈。環境對電腦壽命的影響是不可忽視的。電腦理想的工作溫度是10℃－30℃，太高或太低都會影響計算機配件的壽命。其相對濕度是30%－80%，太高會影響CPU、顯卡等配件的性能發揮，甚至引起一些配件的短路；太低易產生靜電，同樣對配件的使用不利。另外，空氣中灰塵含量對電腦影響也較大。灰塵太多，天長日久就會腐蝕各配件，晶元的電路板；含量過少，則會產生靜電反應。所以，電腦室最好保持干凈整潔。
有人認為使用電腦的次數少或使用的時間短，就能延長電腦壽命，這是片面、模糊的觀點；相反，電腦長時間不用，由於潮濕或灰塵、汗漬等原因，會引起電腦配件的損壞。當然，如果天氣潮濕到一定程度，如：顯示器或機箱表面有水氣，此時決不能未烘乾就給機器通電，以免引起短路等造成不必要的損失。
良好的個人使用習慣對電腦的影響也很大。所以請大家正確地執行開機和關機順序。開機的順序是：先外設（如列印機，掃描儀，UPS電源，Modem等），顯示器電源不與主機相連的，還要先打開顯示器電源，然後再開主機；關機順序則相反：先關主機，再關外設。其原因在於盡量的減少對主機的損害。因為在主機通電時，關閉外設的瞬間，會對主機產生較強的沖擊電流。關機後一段時間內，不能頻繁地開、關機，因為這樣對各配件的沖擊很大，尤其是對硬碟的損傷更嚴重。一般關機後距下一次開機時間至少應為10秒鍾。特別注意當電腦工作時，應避免進行關機操作。如：計算機正在讀寫數據時突然關機，很可能會損壞驅動器（硬碟，軟碟機等）；更不能在機器正常工作時搬動機器。關機時，應注意先退出Windows操作系統，關閉所有程序，再按正常關機順序退出，否則有可能損壞應用程序。當然，即使機器未工作時，也應盡量避免搬動電腦，因為過大的震動會對硬碟、主板之類的配件造成損壞。
家庭電腦保養法
1、應把電腦放置在不會搖動、桌緣光滑且平穩的地方；擺在地板上時，要在主機底部墊上一塊平穩的板子。
2、若使用電腦處的電源不穩或時常斷電，最好加一個有接地功能的穩壓裝置或UPS電源。
3、電腦上的電源線、滑鼠線、鍵盤線、音箱和列印機電纜等連接線，應盡量排列在電腦後方，並與牆壁保持一段距離，以免打結纏住。
4、購買一張附有滑動式鍵盤托架的電腦桌，或是在舊桌子上加裝可伸進的鍵盤架，以保護鍵盤，增加桌面使用空間。
5、不要在電腦前飲水、吸煙、吃零食，以免上述異物滲入鍵盤等設備，造成不必要的損害。
6、電腦使用時應先接通外圍設備的電源，如顯示器列印機等，後接通主機電源，不使用電腦時關機次序則相反。
7、在使用電腦過程中不要隨便插拔外圍設備，以免損壞外部設備和埠。
8、使用電腦時最好選用一張椅背高度和扶手皆可調整的椅子。身材矮小者還應找個腳凳放腳。
9、請保持電腦設備散熱孔的清潔，勿把紙張或是其他雜物放在電腦或顯示器上，否則易造成空氣流通不暢，電腦散熱困難，縮短電腦壽命。
10、操作電腦前最好洗凈雙手，以免弄臟鍵盤。且不要在灰塵較多的地方使用電腦。用完電腦後要用防塵套罩住，以免灰塵進入機器內部。
11、如發現鍵盤弄臟了，可用酒精棉花球來擦洗干凈。滑鼠器底部的圓球也要經常用酒精清洗。
12、盡量使顯示器熒幕與窗戶保持垂直，以避免可能反射的刺眼光線；或是加個質量可靠的保護屏和觀看文件的專用燈。勿使電腦處在陽光直射的地方。
13、使用滑鼠時應避免在不平滑、不幹凈的桌面上使用，最好為其加個干凈的滑鼠墊。
14、應經常保持磁碟、光碟等儲存媒體的清潔，最好將其放在專用的磁碟盒裡。要將備份有重要資料的儲存媒體與電腦分別放置，以免發生某些意外同時損毀。
15、應盡量使用正版軟體，少執行不明作用的可執行文件，勿使用非絕對安全的外來盤，以免病毒侵入。安裝病毒防火牆軟體，防止病毒侵入，定期升級防病毒軟體。
16、最好做到每次發生事故（如死機、突然斷電停機等）及每隔一段時間（例如一周、一月）使用磁碟檢查命令（如CHKDSK、SCANDISK）檢查一次；經常執行磁碟碎片整理命令（如DEFRAG），以提高機器性能。裝有WIN95以上版本的用戶，只能用windows中的磁碟碎片整理命令，不然會造成一些想像不到的差錯。
17、若家中經常有非家庭成員出入，或即將有客人來時，最好給電腦或一些重要軟體、文件加上口令或其它一些保密措施，以防他人破壞、偷看、盜用；在外人使用電腦時，最好親自在旁看著，以免其誤操作或其它一些原因造成損失。
18、應准備一套包括一罐壓縮空氣、一罐用來擦拭滑鼠或CD－ROM的酒精，一張不會產生靜電的擦拭布等維護工具。
怎樣保養筆記本電腦顯示屏幕
屏幕上沾染的灰塵只要用乾燥的軟毛刷刷掉就可以了，並不需要更多的清潔手段，但如果屏幕布滿指紋和口水，還有其他不知名的污漬，就需要一些特殊的清潔手段。推薦使用 SONY出品的液晶屏專用清潔劑，買不到這種清潔劑也可以用高檔的眼鏡布加一點清水來清潔。
在筆記本電腦屏幕的保護上，最忌的就是壓、頂、刮和不正確的屏幕開啟方式，筆記本電腦的液晶屏由許多層的反光板、濾光板及保護膜組成，其中任何一層受傷都會令屏幕的顯示有瑕疵。雖然大多數筆記本電腦在設計和出廠時都會經過頂蓋抗壓和屏幕開合次數測試，但是不正確的使用和運輸方法可能會使筆記本電腦屏幕提早受到損傷。
在運輸和攜帶筆記本電腦的過程中，要注意不要讓屏幕和頂蓋受到壓迫，這可能造成屏幕的排線斷裂和頂蓋碎裂，這也是最常見的屏幕損壞情況。全新機器的包裝中一般都會帶有一層棉紙，可以將這層棉紙放在筆記本電腦的屏幕和鍵盤之間，如果筆記本電腦使用指點桿滑鼠，請將指點桿帽取下另外存放，這樣能夠保護屏幕不容易受到刮傷，對於鍵盤行程較大的DelI和IBM筆記本電腦尤其要注意這一點，這些筆記本電腦很容易在運輸中受壓之後鍵盤的鍵帽或者指點桿滑鼠的滑鼠帽頂傷屏幕。
如何保養電腦 怎樣使用、維護電腦
硬體方面：
1.電腦使用時千萬不要碰撞。尤其在讀盤時(機箱上紅色指示燈在不停地的閃爍時),主要發生在剛開機進入時或打開程序和文件時，這時硬碟正以每分鍾7200次、每秒鍾120次的轉速高速旋轉，此時如果遇到強烈的震動，可能使磁頭觸碰到盤面（因為讀取磁頭與硬碟盤面之間僅隔一絲縫隙），如此高速狀態下哪怕輕輕一碰都可能造成你電腦里的硬碟的致命劃傷，導致硬碟報廢，硬碟內貯存的您苦心收藏多年的個人資料和文件可能全部丟失，造成無法彌補的損失。
2.潮濕天氣不要立即開機。遇到大霧天氣或雨過初晴的潮濕天氣或南方四、五月間的梅雨季節，尤其你一朝起床發現地上濕濕的、牆壁上都冒出水珠甚至往下流，這時你要馬上意識到您的房間非常潮濕，你的電腦部件的電路板上可能也冒著水珠，如果冒然開機可能引起短路而燒毀電腦部件。潮濕天氣開機時經常發生顯示器忽暗忽亮的可怕情況就是顯示器內太潮濕引起的，此時要立即關機並用熱吹風機往顯示器上方的小氣孔里吹熱氣，機箱內潮濕可以往機箱後面的氣孔吹氣或打開機箱往裡面的電路板上吹熱氣，幾分鍾後濕氣驅除再開機就萬事大吉了。(註：房間裝修越高檔可能越潮濕越不安全，因為目前牆漆和塗料都不透氣，牆壁粘滿油漆木板不僅更潮濕且可能引起火災招致災禍）
3.夏天連續開機的時間不要過長。夏天天氣炎熱，連續開機時間過久易燙壞機內零部件，加速部件老化，減短使用壽命。既使你機箱內裝有最大功率的風扇和冷卻系統，但你的顯示器也還是忍受不了。最好1、2個小時關機一次，讓電腦和顯示器降溫一會兒。如果非得連續長久開機不可，那你要最好找只風力強的電扇朝著電腦機箱後部和顯示器後、上部的方向不停地吹，這樣可以大大降低機箱和顯示器內的溫度，避免過熱燒毀或過快老化。
4.雷電天氣要及時關機，且要切斷總電源。夏天是雷雨最多的季節，如果遇到雷電交加的天氣切記要及時關機，尤其在雷聲很響時，說明雷電雲正移至你的房屋上方，此時的一個霹靂可能足以擊毀你家的許多家電。雷電的瞬間強電流會通過室外電線闖入你家，燒毀脆弱的電器。（筆者在去年夏天的一場雷雨中，一個驚天霹靂擊毀了一隻Adsl貓和一隻Hub集線器，電腦雖然早已關掉但一隻鍵盤也無故毀壞，此外壁掛的電子時鍾在瞬間發瘋，數字亂跳，可見雷電的厲害！）
5.外出或晚上關機後要關閉插座總電源，包括Adsl和Hub的電源。因為現在的機箱都是智能機箱，自動關機並沒有徹底關閉電源，有些電腦還設置了來電自動開機功能，萬一外出或入睡後突然停電又來電就會使電腦自動開機，如果是全市大范圍停電後的同時來電其瞬時沖擊電流是相當大的，如果沒有真正切斷電源，弄不好會燒毀電腦或Adsl貓和Hub。同時這也可以防止外出後遭遇雷電的不測。
6.不要帶電插拔電腦部件，包括U盤。電腦部件千萬不要帶電插拔，既使象滑鼠之類可以熱插拔的部件也盡量不要帶電插拔，因為大部分電腦都沒有接通地線，有些電腦機殼漏電嚴重，熱插拔時不小心碰到機殼金屬突起處引起鍵盤滑鼠介面或與主板的介面處短路燒毀，那損失可大了。筆者的一位朋友的U盤就因在未正常退出的狀態下拔出而燒毀。U盤的指示燈正在閃爍(正在讀寫數據)時絕對不可拔出，應該在指示燈熄滅後才可拔出。如果U盤無法正常退出說明其中的文件或程序正在被打開使用或正在被殺毒軟體跟蹤監控，你可以關閉殺毒軟體試試，還不行那就正常關閉電腦後再拔出U盤就萬事無憂了。註：Windows-me在雙擊右下角『安全刪除硬體』小圖標並選停止後，提示『設備現在可以安全地從系統移除』，但指示燈還是亮著，說明該提示是假的，windows-me應該用打開『我的電腦』，在U盤的盤符上右擊滑鼠，選擇『彈出』便會關閉指示燈，然後再拔出。（不同U盤用法有不同，只要確認U盤沒被打開或盤中的文件沒有正在被使用時拔出也無大礙）
7.要慎防靜電，不要用手觸摸電路板及電子元件。有些人因為死機或某種特殊需要，經常將內存條從主板中拔出插進，或將硬碟從機上拔下，從不注意靜電的危害，手指任意觸摸主板或內存條的觸點(金手指)或捏住硬碟背面的電路板(有些硬碟集成電路板裸露在外)，幸虧你的身上靜電不多，或在夏天皮膚潮濕沒有靜電。如果換成乾燥的寒冬，並穿著全尼龍化學成份的毛衣結果可能就完全不同了，此時的靜電足以讓你膽寒。大家都有被穿尼龍類毛衣的夥伴『電擊』過的感受, 應該懂得靜電的厲害。靜電甚至能引發火災。最好在觸摸電子元件前先將手在鋁合金門窗或稍大點的金屬品上摸一下以釋放身上的靜電。
8.設置開機密碼有利於保護電腦。設置開機密碼有利於保護電腦。比如經常會遇到顯示器插線松動或沒插牢固的情況,開機後顯示屏黑屏但硬碟指示燈不停閃爍,說明系統照樣還是進入了Windows，如果你不會鍵盤盲操作命令，只好忍痛強制關閉電源一條路可走。設置密碼對修理電腦也是非常有用的，有時重新開機僅為查看主板、顯示卡型號、硬碟和內存大小或光碟機狀態，看不清楚時還要反復關開多次，如果設了開機密碼便可看個一清二楚又不必進入Windows。如果電腦不顯示或經常死機，而且已經查明可能是顯卡或內存接觸不良或硬碟線或CPU接觸不良(尤指老式的Slot插卡式的CPU）,並且自己動手拔下部件，在用酒精、刷子擦拭過並用吹風吹乾後重新插入，但無法確定是否已接觸良好，此時如果已經設置了開機密碼，開機稍停片刻便可知顯卡、內存或CPU是否插牢，同時可以知道硬碟線是否插住，因為任何一項沒插住開機時就會黑屏、死機或根本不能輸入密碼。這樣就可以有效避免進入Windows時才死機再強制關機，有效防止頻繁開關機對硬碟的傷害。(注:開機密碼指一開機就要輸入的密碼，不要誤解成進入Windows時的密碼)<BR< p>。
Ⅳ 計算機網路日常維護和保養
合理放置
由於電腦在運行時不可避免地會產生電磁波和磁場，因此最好將電腦放置在離電視機、錄音機遠一點的地方，這樣做可以防止電腦的顯示器和電視機屏幕的相互磁化,交頻信號互相干擾。
由於電腦是由許多緊密的電子元件組成的，因此務必要將電腦放置在乾燥的地方，以防止潮濕引起電路短路。
由於電腦在運行過程中CPU會散發大量的熱量，如果不及時將其散發，則有可能導致CPU過熱，工作異常，因此，最好將電腦放置在通風涼爽的位置。
開關機順序
由於電腦在剛加電和斷電的瞬間會有較大的電沖擊，會給主機發送干擾信號導致主機無法啟動或出現異常，因此，在開機時應該先給外部設備加電，然後才給主機加電。但是如果個別計算機，先開外部設備（特別是列印機）則主機無法正常工作，這種情況下應該採用相反的開機順序。關機時則相反，應該先關主機，然後關閉外部設備的電源。這樣可以避免主機中的部位受到大的電沖擊。在使用計算機的過程中還應該注意下面幾點：而且WINDOWS系統也不能任意開關，一定要正常關機；如果死機，應先設法「軟啟動」，再「硬啟動」（按RESET鍵），實在不行再「硬關機」（按電源開關數秒種）。
在電腦運行過程中，機器的各種設備不要隨便移動，不要插拔各種介面卡，也不要裝卸外部設備和主機之間的信號電纜。如果需要作上述改動的話，則必須在關機且斷開電源線的情況下進行。
不要頻繁地開關機器。關機後立即加電會使電源裝置產生突發的大沖擊電流，造成電源裝置中的器件被損壞，也可以造成硬碟驅動突然加速，使碟片被磁頭劃傷。因此，這里我們建議如果要重新啟動機器，則應該在關閉機器後等待10秒鍾以上。在一般情況下用戶不要擅自打開機器，如果機器出現異常情況，應該及時與專業維修部門聯系。
定期進行清潔除塵保養工作
計算機在工作的時候，會產生一定的靜電場、磁場，加上電源和CPU風扇運轉產生的吸力，會將懸浮在空氣中的灰塵顆粒吸進機箱並滯留在板卡上。如果不定期清理，灰塵將越積越多，嚴重時，甚至會使電路板的絕緣性能下降，引來短路、接觸不良，霉變，造成硬體故障。顯示器內部如果灰塵過多，高壓部分最容易發生「跳火」現象，導致高壓包的損壞。因此應定期打開機箱，用干凈的軟布、不易脫毛的小毛刷、吹氣球等工具進行機箱內的部除塵。顯示器因為帶有高壓，最好是由專業人員進行清洗。
對於機器表面的灰塵，可用潮濕的軟布和中性高濃度的洗液進行擦拭，擦完後不必用清水清洗，殘留在上面的洗液有助於隔離灰塵，下次清洗時只需用濕潤的毛巾進行擦拭即可。
以上所有清洗工作我們建議你請專業人員進行清洗，他們有專用的清洗盤和清洗液和清洗工具，這樣服務有保證，避免風險。
滑鼠襯墊也因為有灰塵落下，使滑鼠小球在滾動時，將灰塵帶進滑鼠內的轉動軸上纏繞起來而轉動不暢，影響滑鼠使用，這就需要打開滑鼠底部滾動球小蓋進行除塵；
鍵盤在使用時，也會有灰塵落在鍵帽下影響接觸的靈敏度。使用一段時間後，可以將鍵盤翻轉過來，適度用力拍打，將嵌在鍵帽下面的灰塵抖出來。
CPU風扇和電源風扇由於長時間的高速旋轉，軸承受到磨損後散熱性能降低並且還會發出很大的雜訊，一般一年左右就要進行更換。我公司安裝時採用特殊的處理方法，適當地降低了風扇的轉速，大大提高了風扇的壽命和降低了雜訊。
注意靜電現象
人或多或少總會帶有一些靜電，如果不加註意，很有可能致電腦硬體的損壞。如果用戶需要插撥電腦的中的部件時，例如音效卡、顯卡等，那麼在接觸這些部件之前，應該首先使身體與接地的金屬或其他導電物體接觸，釋放身體上的靜電，以免使靜電破壞電腦的部件。在冬天尤其需要注意靜電對電腦的損壞作用。
合理放置軟盤的使用
軟盤是專門用於存儲數據的外部存儲器。由於它不像硬碟一樣裝在主機箱裡面，而是可以直接插拔，隨身攜帶，因此它主要用於保存或轉移數據。由於軟盤在讀寫過程中驅動器的磁頭和碟片是磨擦式的，因此在使用軟盤的過程中應該保持室內清潔和碟片的清潔；另外，還應該定期清洗軟盤驅動器的磁頭。在使用和保管軟盤的過程中應該注意發下幾點：
不要直接用手觸摸軟盤的盤面，也不要使盤面上有酒精或其他液體。
不要彎曲、折疊、重壓盤頭，以免引起盤頭變形，使讀寫出錯。
不要將軟盤放置在靠近磁場的地方，如電機、變壓器、顯示器等周圍。過大的磁場會將碟片上的數據破壞。
不要將軟盤放在高溫或烈日下曝曬。
在軟盤驅動器的指示燈亮則表示系統正在對軟盤進行讀寫操作，此時若取出軟盤，將很容易造成盤上數據的損壞。
光碟機的使用
由於激光頭的氧化及磨損，一個光碟機的壽命大約為一年左右。有些人認為光碟機經常不用會使用的時間長一點，其實經常不用激光頭反而會因落塵生霉點，老化地更快，要定期使用光碟機。
由於現在光碟機的轉速越來越高，使用質量差的光碟不但會發出很大的雜訊，而且由於「偏心」，導致光碟高速旋轉時損傷激光頭，所以請使用高質量光碟。
當光碟機中的光碟不用時，請將光碟取出，不然光碟機一直高速旋轉處於待命狀態，對光碟機造成磨損。
光碟機由於長時間使用會有灰塵落入，會加速光碟機的老化，所以要定期進行清理、除塵。
硬碟的使用
由於人們對計算機的依賴性越來越大，計算機上的數據也越顯的重要，而一塊硬碟的壽命也就是數千小時，一般正常的使用可以用到二年多。所以定期的對硬碟進行檢查是非常有必要的，並且定期的磁碟整理也可以提高硬碟的使用速度和壽命。（注意不要在CMOS和Windows同時啟動硬碟定時停止功能，否則會死機）
當計算機一但啟動起來，硬碟就以一分鍾幾千轉的高速進行旋轉。所以應在電源管理中設定一個硬碟關機時間，當電腦在這段時間中不用是，硬碟就會自動關閉，停止旋轉，從而減少磨損，廷長使用壽命。
如果你對計算機比較熟悉，那麼你應該定期重做系統，這樣可以改變硬碟上的文件的存放位置，減少磁頭對某一扇區的經常讀寫，導致這一扇區的損壞。
我們建議你使用不同的媒介定期對你的重要數據進行備份，並存放在不同的地方。一個文件可以在備份盤上放一份，可以列印一份，可以刻錄成光碟（我公司提供此服務）。由於軟盤的可靠性太低，我們不提倡用軟盤保存。
如果有條件，我們建議你一年左右就更換硬碟，將原先的老硬碟當做備份盤使用。重要的數據遠遠不是一塊硬碟的價值所能比擬的。
Ⅳ 網路系統維護都有哪些要領
網路維護 一、計算機網路系統現狀：
計算機及網路系統的維護就更顯重要，管理、維護的好壞直接影響設計任務的完成，而目前應用普遍存在的問題是：
1. 缺乏規范管理；而導致維護及維修成本高，電子檔案的無序管理使得單位資源的流失；
2. 缺乏專業、專人管理，人工維護成本高，人員流動大，連續性差；
3. 計算機、網路問題的管理維護隨意性大，常常由於計算機、網路的問題，而影響生產；
4. 網路安全沒有足夠重視，網路病毒防範不強，互聯網及區域網的隔離不夠，直接將本單位資源裸露在互聯網上；
5. 資源備份意識不強，常常由於系統的損壞而導致文件丟失；
6. 提高生產力的計算機繪圖的統一標准及使用技巧重視不夠，如統一的圖層標准，外部調用等；
7. 技術人員新設計軟體的應用水平參差不齊，經常性的整體培訓、交流不夠；
8. 與外部交流少，軟硬體的發展應用不足等。
二、行業計算機網路大服務概念的時機成熟.
企業有越來越強烈的行業服務需求：
1. 企業人員的精減與流動，完全依靠自身管理的舊有模式已不適應，其管理的連續性得不到保證，維護成本高；
2. 計算機應用已主導設計單位，其應用范圍越來越大，維護、管理工作問題更加突出；
3. 急需低成本、高效率、專業化、科學、安全、連續性強的網路化服務。
我們成立了行業計算機網路服務中心（其職能類似各單位的電腦室），最大好處是專業人員集中為整個行業服務，其優勢與特點是：
1. 降低各單位維護管理成本，精簡人員；
2. 保證服務的連續性，不會應人員的流動給單位造成影響；
3. 行業、專業、標准、快速、低成本的服務；
4. 及時提供新技術服務與培訓；
5. 品牌保證；有專業化、標准化、長期穩定的隊伍已形成；
6. 服務質量與連續性有行業保證。
三、計算機網路服務的維護方法與保障機制
（一） 檢查、更新、標准化
1. 對客戶需要新建計算機網路系統，我公司可提供設計、實施、維護等方案，直至單位滿意；
2. 如客戶已有計算機網路系統，我公司將首先對現有硬體設備、網路系統全面檢查，提出維護方案及存在的問題供客戶參考，並統計備案；
3. 為所有計算機、網路進行全面維護、升級，標准化工作；
4. 為客戶提供計算機專業知識咨詢、操作、維護等方面的技術培訓工作。
（二） 建立單位計算機網路信息化檔案
1. 所有新老客戶我公司都將建立維護檔案，檔案包括有每台機的單機檔案及公司計算機網路維護檔案各一份並建立意義對應的關系；
2. 單機檔案：為客戶需要提供服務的硬體設備建立計算機信息卡，並以標簽的形式粘貼在計算機主機上。
信息卡內容包括：機器名、機器編號、使用人、機器配置、IP地址、備注等。若更換硬體配置後，我公司將會及時更新信息卡內容。
3. 單位計算機網路維護檔案：為單位建立一套計算機網路系統維護檔案。維護檔案內容包括：申請人、時間、機器名、服務內容、故障現象、處理結果、維護人員、驗收人員等信息情況；維護檔案一式兩份，雙方各執一份，以便查詢。
（三） 服務對象與服務內容
計算機網路服務主要對象是行業內的各企業；主要內容為計算機網路系統的建立與維護；各種軟體調試安裝，維護；行業應用軟體的安裝、維護；防病毒軟體電腦查毒殺毒防毒；幫助建立各單位的網路安全系統與備份系統，要求各單位的安全備份及時到位；引導建立規范化，標准化的管理模式；電腦定期清潔維護；硬體更新升級的購置、安裝、配置；列印機等外圍設備驅動程序安裝維護，技術支持與培訓等。
（四） 服務保障機制的建立
1. 建立行業服務中心，專業人員與隊伍來保證對客戶的及時服務；
2. 保證各類問題及時響應服務；
3. 服務有電話支持、網路支持、現場服務：
通過電話服務對客戶的故障設備做出基本故障判定、故障排除、操作指導的服務。
通過電子郵件等網路交流方式向客戶提供技術支持。
需現場服務的保證及時到位，排除故障。
4. 實施細則：
·服務有電話支持、網路支持、現場服務為新用戶的主域控制伺服器的重新配置管理，並給出參考的伺服器管理措施；
·機櫃及網路設備整理，包括交換機、配線架和網線的重新整理、排序，並重新標上統一的編號；
·新電腦的網路配置，由禾興服務並培訓系統服務員1～2名（可以兼職做其它工作）；
·為客戶所有硬體設備制定維護檔案，每月定期檢查計算機，並記錄計算機的配置及維護日誌；
·為客戶需要維護的文件伺服器、計算機進行系統軟體安裝和許可權配置。
·為客戶網路布線重新整理編號，統一配置IP，並建立相應的維護檔案。
·為客戶安裝殺毒軟體、病毒防火牆，定期為計算機查殺毒和病毒庫升級服務。
·為客戶提供必要的維護檔案和技術支持。
·保證客戶的計算機系統及網路正常運行。
·保證接到維護通知後一小時內響應，並建立定期檢查預防機制。
（五） 成本控制服務
1. 在維護客戶計算機網路系統的過程中，若發現硬體配置出現問題時，我公司將及時向客戶通報。如果客戶需要我公司購買硬體配置，我公司將提供產品的規格、價格供了客戶參考；若我公司購買的硬體產品，我方將保證產品的質量與成本；
2. 根據協議條中的有關規定指派工程師在標准服務時間里到達服務現場服務。我公司確認服務工作及收費標准，並通過客戶確認後，我公司將根據協議中的相關約定進行現場服務；
3. 我公司保證以最低的成本來控制，為客戶節約開支；
4. 我公司保證維護質量、確保客戶能正常開展工作；
5. 我公司保證事先檢查防範機制，故障出現及時響應。
（六）計算機網路應用及操作注意事項
1. 各單位防病毒軟體一定要安裝，並保證正版及維護升級
2. 各單位檔案備份一定要重視，並採用定期、項目、多級備份方式，如雙硬碟備份、多機備份、光碟備份等
3. 伺服器使用專人管理，除正常操作、工具軟體、殺毒軟體外，伺服器上無須安裝其他內容；
4. 計算機應用時，切勿將重要資料保存於系統盤、桌面、我的文檔上，以免系統故障時資料的丟失。
5. 電腦開機時請先開顯示器，再開主機電源，關機時按正常程序退出操作系統，並關閉顯示器，養成良好的使用習慣。
6. 電腦開機時請不要隨意插拔即插即用設備，如鍵盤、滑鼠等。切勿將水倒入顯示器及主機箱內，以免燒毀。
7. 日常使用時盡量避免用手去接觸顯示屏，經常清理鍵盤、滑鼠內的灰塵，延長其使用壽命。
8. 盡量避免長時間開機，無需使用時即可關閉。