如果在單機接入聯通的盒子後，三個綠燈亮，說明網路已通，可正常使用；路由器接上後，出現紅燈亮，說明網路未通；注意看看是否是路由器的線路接錯。排查步驟：1、若直接連接仍無法使用，看看是否有錯誤代碼678的提示，若有，可先直接撥號上網測試，通過【設置】—選擇【PPPOE】—【高級】進行查看是否有IP地址、子網掩碼、DNS，如有IP地址、子網掩碼、DNS，說明一連通外網，建議斷電2—3分鍾後重啟機頂盒；斷電後若提示仍未678，可能為線路故障，可聯系維修人員進行處理；2、通過路由器連接：（1）有線連接：在同一路由器下，其他設備可以正常上網，路由器斷電重啟；（2）WiFi連接：如路由器與機頂盒距離較遠並隔牆，建議使用有線連接，路由器斷電重啟。
『貳』 無線路由器各方面正常，但是連不上網是怎麼回事
可能是網路不穩定或者沒用電腦設置好。
方法如下：
1、首先我們打開瀏覽器，輸入192.168.1.1，進入路由器設置界面。
『叄』 為什麼路由器都設置好了，寬頻還是連接不上呢
上不了網，是因為，路由器自身未連接到外網。
此時可以進到路由器WEB設置頁面（192.168.16.1），點擊右上角的【系統管理】-【狀態】，根據「廣域網」顯示的連接狀態來判斷自己的問題。
問題1：顯示【PPPOE正在連接】怎麼辦？
原因：路由器WAN口的上網方式選擇錯誤。
解決方法：進到路由器WEB設置頁面(192.168.16.1),點擊【網路設置】-【廣域網】，選擇正確的上網方式。 >>如何選擇【上網方式】
問題2： 顯示【PPPOE 沒有連接】或【PPPOE 已斷開】 怎麼辦？
原因：線路連接錯誤（重點在【WAN口】未接線 或 【WAN口】連線有誤）
解決方法：檢查網線的兩端是否連接到正確的埠並且插緊（線路連接正確後，路由器上WAN口指示燈應常亮或者閃爍）。
問題3： 顯示【已連接】但無法上網，怎麼辦？
原因：電腦IP地址沒有改成自動獲取
解決方法：把電腦的IP地址改成自動獲取。
『肆』 路由器網路用不了了怎麼辦
1、首先要給路由器插上電源，入戶的網線插入WAN口，連接電腦的網線插入LAN口。
2、打開電腦瀏覽器，在地址欄輸入路由器的IP地址，TP-LINK路由器默認是192.168.1.1。
3、使用賬戶名和密碼登錄，TP-LINK路由器默認初始賬戶名和密碼都是admin。
4、登陸路由器以後，點擊左側菜單欄的「運行向導」，然後點擊下一步，按照向導設置，最後重啟路由器，應該就正常可以上網了。
5、如果不能上網，那就需要點擊「網路參數，WAN口設置和LAN口設置」。WAN口的參數，可以聯系你的網路供應商獲取。
6、LAN口的參數，不能與WAN口在同一子網。如WAN口是192.168.1.1，LAN口就不能再設置為192.168.1.X，可以更換為192.168.2.1。