可能有2大原因
1.手機本身問題
2.wifi問題
具體問題及處理方法如下：
1.手機本身問題
1）手機本身系統問題，重新啟動下手機。
2) 新手機存在設置問題，根據手機型號進行相關設置。
3）手機版本不兼容，升級版本。
4）手機DNS被劫持，此時可在手機wifi設置選項把DNS地址固定。具體步驟如下：
a)首先在手機設置中打開WLAN，點擊進入WALN；
2.wifi問題
1）wifi未連接外網，網路未正常連接。
2）wifi設備異常故障。可重啟設備或更換設備。
3）運營商業務中斷（如電信、移動、聯通光纜問題）
4）本身寬頻欠費導致無法上網
⑵ 明明已經連上網，卻為什麼用不了網
可參考以下vivo手機連接WiFi正常但不能上網的解決方式：
1、查看手機設置
查看狀態欄是否有WiFi圖標，或進入設置--WLAN，查看是否已成功連接WiFi。進入設置--其他網路與連接--私人DNS，查看是否設置了私人DNS，如有開啟，建議將私人DNS設置為關閉再重試。進入設置--安全/安全與隱私--更多安全設置--受信任的憑據--系統--請將所有選項打開。
2、排查WiFi
請對比其它手機連接相同WiFi是否正常，確認是WiFi還是手機原因。如是WiFi原因，請重啟無線路由器查看。部分公共WiFi需要通過瀏覽器認證後才能聯網。
3、查看聯網許可權
請進入i管家--流量管理/流量監控--聯網管理--WLAN--開啟軟體聯網許可權。
若指的是連接數據網路如此，相關排查步驟可進入vivo官網--我的--在線客服--輸入人工，咨詢在線客服反饋。
⑶ 為什麼連接wifi顯示不可上網
如果您使用的wifi網路是聯通寬頻，顯示已連接不可上網，可能存鎮磨在以下原磨大因：
1、寬頻欠費或到期，需要及時繳費或續期。
2、網線松動，需將網線的兩端插緊。
3、設備長時間使用造成，可把光貓、御游斗路由器、電腦等上網設備斷電10-20秒，再接通電源重啟。
4、如上述方法不能恢復建議聯系當地客服熱線工作人員。
⑷ 網路已連接，但是上不了網，怎麼回事
若是使用vivo手機連接WiFi無法上網，可查看以下操作方法：
1、建議重啟路由器、將路由器升級至最新版本嘗試，查看網路是否恢復。
2、排查環境原因
WiFi 信號強弱跟使用環境有關（如牆壁、距離過遠等），如果信號弱/上網慢，建議可調整手機與WiFi路吵察由器間的距離後再嘗試。
3、排查其他設備影響
WiFi與藍牙都有使用2.4G頻段，手機如有使用藍牙，建議關閉藍牙後再測試。如果手機和路由器支持5G WiFi，建議您連接5G WiFi查看網速是否正常（5G WiFi名稱通常為XXX-5G）。另外檢查附近是否存在大功率設鉛碰答備干擾，如有微波爐等設備，建議調整WiFi路由器位置再測試。
4、重置網路設置
進入設置--系統管理--備份與重置--重置網路設置--移動/聯通/電信--重置設置，再使用查看。
*註：重置網路設置會重置WLAN、移動數據網路和藍牙連接記錄
⑸ 家裡的無線網能連上，但是突然不能用了是怎麼回事啊
無線能連接，說明路由器工作正常。不能上網可能有以下幾個原因：
寬頻網線與路由器的連接不好（例如沒插緊、連接太松、水晶插頭處銅片生銹了等）。網線信號進不了路由器，所以不能上網。
寬頻網線有損壞——可能有的地方斷了。
網路連接賬戶、密碼有錯誤（不是路由器密碼，是寬頻上網密碼）。
網路故障。這需要網路公司處理：可以給網路供應商打電話反映問題。他們會派人來檢查、處理。
供參考。
⑹ wifi已連接不可上網是什麼原因
wifi已連接不可上網有可能是手機的DNS問題、路由器不穩定、寬頻出現故障、路由器未聯網、寬頻欠費、被限制連網了這些原因。
如果其他設備連接在同一個WiFi卻可以上網，則可能是手機的DNS問題；嘗試在手機設置長按連接的WiFi選項，選擇【修改網路】-【顯示高級選擇】，進入後把IP設置為靜態，拉到下面設置域名，比如設置為【8.8.8.8】保存；如果依舊無法上網，可以在長按WiFi的時候選擇刪除，忘記這個WiFi設置，然後再重新連接輸入密碼後上網。
路由器不穩定：有些無線路由器、光貓(寬頻貓)的質量比較差，長時間運行後會出現死機等一系列的問題。
解決辦法：把你家裡的無線路由器、光貓(寬頻貓)斷電，等待幾分鍾，然後再接通電源，啟動設備。待正常啟動後，再連接wifi測試下是否可以正常使用了?
寬頻出現故障：如果你家的wifi，之前連接後可以上網，突然就出現了無法上網的這個問題。並且已經把路由器、貓斷電重啟了，但是連接wifi後仍然無法使用。這種情況下，極有可能是寬頻線路出問題了，或者是寬頻欠費了引起的。
解決辦法：首先，撥打寬頻的客服電話，查詢下你家的寬頻是否欠費了? 如果是欠費了，補交費用即可。如果未欠費，可以轉接到人工客服，進行故障申報，讓運營商安排工作人員維修。
路由器未聯網：如果你的寬頻線路沒有問題，寬頻也沒有欠費，並且你的寬頻運營商不負責幫你調試路由器。那麼，這個時候，請按照下面的步驟，檢查你路由器中的相關配置。可以用電腦或者手機，先登錄到路由器的設置頁面，找到、打開 上網設置 或者 WAN口設置 的選項，就可以看到路由器的聯網狀態信息了。
如果此時路由器中顯示 聯網失敗 ，那麼請仔細閱讀下面這部分的內容，如果顯示聯網成功，那麼請忽略這一部分的內容，直接閱讀後續的內容。
1、檢查線路連接
普通的網線路由器上有1個WAN介面，4個LAN介面(有的路由器只有2個或者3個LAN介面)，請按照下面的方法進行正確的線路連接。
(1)、路由器上的WAN介面，需要用網線，連接到貓的網口。如果你家的寬頻沒有用到貓，則需要把入戶的寬頻網線，插在路由器的WAN介面。
(2)、如果你家裡有電腦，需要用網線連接到LAN介面，任意一個LAN介面都是可以的。
重要說明：
(1)、目前有些路由器具備WAN/LAN口自適應的功能，這種類型的路由器，在進行線路連接的時候，可以隨意連接，不用擔心網線插錯。
(2)、路由器進行正確的線路連接後，電腦此時連不上網了;但請不用擔心，這是正常現象。因為用電腦設置路由器的時候，並不需要電腦可以上網的。
2、檢查上網方式。
路由器中的上網方式(有的路由器中叫做：聯網方式、連接類型、WAN口連接類型 等)，如果設置錯誤，就會造成路由器聯網失敗，即連接wifi後不能正常使用。
被限制連網了：幾乎所有的網線路由器中，都有一些功能，可以用來限制手機、電腦連接wifi上網。如果你的手機、筆記本電腦被限制了，那麼連接wifi後就會出現用不了的問題。
如果你對路由器比較熟悉，那麼可以登錄到路由器的設置頁面中，找到 無線MAC地址過濾、網線設備接入控制、上網控制、家長控制 等功能，並進行關閉。
⑺ 為什麼寬頻連接已經連上但是不能上網
聯通寬頻用戶遇到網路連接正常但不能上網時，優先確認寬頻是否停機，如未讓櫻停機可通過以下方法解決：
1、重新啟動電腦和MODEM。
2、若仍無法解決，則迅隱需坦昌叢要自行檢測室內的網路連接是否正常，網卡燈是否亮著。
3、若都沒有問題，建議聯系當地客服熱線工作人員報修。
⑻ 為什麼家裡的wifi顯示連接但不能上網怎麼辦
首先，我們打開我們的手機，然後我們點擊設置；
之後我們點擊無線和網路；
然後我們點擊WLAN；
之後我們長按我們連接的無線網路，彈出的界面，我們點擊修改網路；
之後我們點擊顯示高級選項；
然後我們點擊IP後面的靜態處；
彈出的界面，我們將IP更改為DHCP；
之後我們點擊保存就可以完美解決掉這個問題了。
操作方法2
如果有台式電腦、筆記本電腦，可以用網線來電腦和路由器，然後測試下電腦能否上網。如果所有的手機連接路由器WiFi不能上網，電腦用網線連接路由器也不能上網；則可以判定是路由器聯網不成功。
還可以登錄到路由器的設置界面，查看下路由器的“WAN口狀態”信息，看是否顯示連接成功。
如果顯示未連接、連接中、已斷開等，且下面的IP地址、子網掩碼、網關、DNS下面全部是0，說明路由器的聯網不成功。
操作方法3
如果路由器聯網成功，但是WiFi連接後無法訪問互聯網。此時有可能是路由器中設置“上網控制”、“家長控制”、“無線MAC地址過濾”等功能所引起的。如非必要，不建議大家啟用路由器中的“上網控制”、“家長控制”、“無線MAC地址過濾”等功能，因為設置不合理，會導致用戶自己的無線設備也無法上網。
關閉“上網控制”
關閉“無線MAC地址過濾”
關閉“家長控制”
操作方法4
如果按照上訴步驟操作後，連接WiFi後仍然上不了網，可以把路由器恢復出廠設置，然後重新設置路由器聯網，重新路由器WiFi名稱和WiFi密碼。
恢復出廠設置方法
路由器機身中有一個復位按鈕，一般叫做：Reset、WPS/Reset、Default等，注意在你的路由器上查看一下。
在路由器接通電源的情況下，一直按住復位按鈕10秒以上的時間，（不同品牌的路由器，按住復位按鈕的時間要求不一樣，建議多按一會）；一般當路由器中所有指示燈熄滅，並重新閃爍的是，就表示路由器恢復出廠設置成功，正在重啟，這時候松開復位按鈕即可。