A. 我家電信寬頻突然連不上網路了怎麼回事
一、檢查網線是否松動
對於大多數寬頻用戶來說，ADSL貓接無線路由器的布網方式最為普遍，當出現掉線的情況，我們首先要考慮的是線路問題。
由於電話線線路過長，接頭過多，或存在一些干擾源，很可能引發掉線，還有劣質、不符合標準的網線經常會引起網路不穩定，所以當發現掉線陪空巧了，要先檢查一下網線介面是否鬆了。
如果發現網線介面完好的話，要檢查一下電源信號燈的問題了。
二、電源信號燈是否恆亮
倘若電源信號燈不亮，首先要排查電源方面的問題。如是否因市電供電不穩定造成掉線，ADSLModem本身的電源是否存在問題等。
用手觸摸ADSLModem外殼，感覺非常燙手，此時不妨將ADSLModem暫時關機待到冷卻後再開機使用，或者把它放置到比較通風的位置，這樣也可以消除掉線故障。
三、檢查數據信號是否正常
如果數據信號燈不亮，則很可能是線路出現斷路、短路等現象，再通過電話測試，看看線路是否正常，如不正常，可以求助ADSL服務提供商的技術人員來解決此問題。
如果數據信號燈閃爍，則很有可能是線路接觸不良引起的，你必須檢查一下是否使用了分機、接頭是否牢固、ADSL連接線路是否太長等。如果按以上步驟檢查完後，數據信號燈仍然不能蘆鍵恆亮，說明該故障與線路無關，繼續尋找其他原因。
(1)電信總是顯示網路連接不上擴展閱讀：
電信寬頻故障報修方法：
1、首先登錄電信營業廳APP，然後點擊「查詢辦理→寬頻→寬頻修回障」。
B. 電信寬頻無互聯網連接是什麼原因
1、無互聯網連接的意思是，手機或電腦等無線上網設備當前已經連接到的WIFI設備（路4由器）沒有連上互聯網，也就是說該手機盡管連上了WIFI，但是無法上網。
2、解決方法：
（1）如果設備端（手機或電腦）可正常接入WiFi但無法連接互聯網，可嘗試重置設備網路（修復DNS）解決。
（2）如果路由器中顯示無法連接互聯網，可檢查網線是否斷連/寬頻登錄賬號是否過期，重新接好網線/寬頻續費後即可解決。
（3）如排除以上原因，可能是寬頻提供商出現線路故障，需咨詢客服解決。
C. 電信寬頻連接不上是為什麼
可能原因有：
1、出現這個伍激褲情況基本就是電腦網卡與路由器發出的頻段不一致引起的。
大部鉛衡分情況下重啟下路由器問題就自然解決了。其次就是看下路由器信道，如果附近同一信道較多就換成其他信道。
2、電腦的網路驅動有問題，可以更換驅動試試。
解決方法：
第一，針第一問題，在電腦桌面右鍵點擊「計算機」，選擇「管理」。點擊左側「設備管理器」，在右側「網路適配器」查看是否有無線網卡。點擊「開始」，打開「控制面腔簡板」。選擇「大圖標」顯示全部項目。最後打開「Windows移動中心」，點擊「打開無線」即可。
第二，針對第二個問題，下載驅動工具，如驅動精靈、驅動人生或360驅動，進行驅動安裝或更新。
D. 我家電信寬頻突然連不上網路了怎麼回事
一、檢查網線是否松動
對於大多數寬頻用戶來說，ADSL貓接無線路由器的布網方式最為普遍，當出現掉線的情況，我們首先要考慮的是線路問題。
由於電話線線路過長，接頭過多，或存在一些干擾源，很可能引發掉線，還有劣質、不符合標準的網線經常會引起網路不穩定，所以當發現掉線了，要先檢查一下網線介面是否鬆了。
如果發現網線介面完好的話，要檢查一下電源信號燈的問題了。
二、電源信號燈是否恆亮
倘若電源信號燈不亮，首先要排查電源方面的問題。如是否因市電供電不穩定造成掉線，ADSLModem本身的電源是否存在問題等。
用手觸摸ADSLModem外殼，感覺非常燙手，此時不妨將ADSLModem暫時關機待到冷卻後再開機使用，或者把它放置到比較通風的位置，這樣也可以消除掉線故障。
三、檢查數據信號是否正常
如果數據信號燈不亮，則很可能是線路出現斷路、短路等現象，再通過電話測試，看看線路是否正常，如不正常，可以求助ADSL服務提供商的技術人員來解決此問題。
如果數據信號燈閃爍，則很有可能是線路接觸不良引起的，你必須檢查一下是否使用了分機、接頭是否牢固、ADSL連接線路是否太長等。如果按以上步驟檢查完後，數據信號燈仍然不能恆亮，說明該故障與線路無關，繼續尋找其他原因。
(4)電信總是顯示網路連接不上擴展閱讀：
電信寬頻故障報修方法：
1、首先登錄電信營業廳APP，然後點擊「查詢辦理→寬頻→寬頻修回障」。
E. 家裡電信寬頻突然連不上
當出現無法上網時，可以按以下步驟依次排除故障：
步驟一：建議您先重啟電腦及MODEM，觀察是否故障依然存在；
（1）如果故障消失，則說明可能由於您電腦或路由器問題（有時路由器死機會造成用戶無法打開網頁）導致無法上網；
（2）如果故障依然存在則轉入步驟二；
步驟二：請您觀察打電話是否正常：
（1）如果打電話正常，則轉步驟三；
（2）如果打電話不正常，則為線路問題，請轉步驟十處理；
步驟三：檢查MODEM的信號燈是否正常（可通過MODEM的使用說明書來確定信號燈）：
（1）如果MODEM包括電源燈在內所有狀態燈不亮，則為MODEM故障，建議您更換MODEM；
（2）如果MOMDEM同步燈閃爍，則進入步驟四；
（3）如果MODEM的同步燈正常但LAN燈不正常，則進入步驟六；
（4）如果MODEM狀態燈都正常，則物缺櫻進入步驟七；
步驟四：請您檢查分離器接法是否正確；建議拔掉所有沒接分離器的分機或用匯流排接MODEM測試：
（1）如果MODEM同步燈正常且可以正常上網，則請您正確連接分離器等；
（2）如果MODEM同步燈仍不正常，請轉步驟十處理；
（3）如果MODEM同步燈正常但不可以正常上網，則進入步驟五；
步驟五：請您檢查MODEM與電腦的連接是否正確,如不正確需更正；檢查網卡狀態是否正常，罩叢如果網卡禁用，則進行啟用及網卡埠模式設置或重新裝網卡驅動程序：
（1）如果可以正常上網，則屬於您電腦的硬體問題」；
（2）如果LAN燈仍不正常，請轉步驟十處理；
（3）如果LAN燈正常但仍不能上網，則轉步驟六繼續處理；
步驟六：建議您單機（modem後只接一台電腦，仍為modem撥號方式）測試：
（1）如果可以上網，則屬於「區域網影響」；
（2）如果仍不可以上網，則進入步驟七和步驟九；
步驟七：建議退出關閉防火牆及3721上網助手等軟體後測試是否可上網：
（1）如果可以上網，則說明是防火牆或上網助手等軟體導致不能上網；
（2）如果仍不能正常上網，則進入步驟八；
步驟八：請您在PC上pingMODEM的網關及DNS伺服器：
（1）如果都可以ping通，則故障為您的設備問題；
（2）如果MODEM網關ping不通，則需檢查電腦及MODEM設置；
（3）如果ping網關通但DNS伺服器不通，則需檢查MODEM設置；
（4）以上步驟仍無法解決，則進入步驟十；
步驟九：檢查帳號與密碼是否正確，是否復位過MODEM：
（1）如果帳號密碼輸入有誤，請您進入MODEM更改設置；
（2）如果您復位過MODEM，則進入MODEM更改設置；
步驟十：如果您在按上述方式進行自助排查操作的過程中有任何疑問或故障依然存在，您可以選擇以下方式進行寬頻故障申報：
（1）直接撥打10000號，選擇4號鍵，轉自助報障系統進行寬頻故障申告；
（2）通過電腦或手機向中國電信QQ客服（QQ號800010000）進行寬頻報障
(5)電信總是顯示網路連接不上擴展閱讀：
寬頻連不上常見故障原因：
一、「錯誤691」或「錯誤651」
出現這種故障一般是用戶輸入了錯誤的賬號或密碼造成的，也可能是更換了其他的電腦（寬頻賬號一般是和電腦的MAC地址綁定的）。遇到這樣的故障你只需向你網路所在的運營商（電信、網通、鐵通）打個電話，告訴客服說你的寬頻撥號提示錯誤691，然後客服就會指導你解故障的。
二、網路提供商本身的問題造成的寬頻連接不上
這種故障就只能等待網路提供商來問你解決了，但我們得自己判斷一下到底是不是網路提供商那邊出現了故障扮粗。
三、本地設備、線路出現故障造成的寬頻連接不上。這種情況造成的寬頻連接不上在撥號時一般會提示「錯誤678」
所謂本地設備、線路就是指你家裡的電腦、貓、網線、電話線。在通過上邊的方法排除了網路提供商的故障後基本上就可以認定故障出現在本地設備了，這時我們就需要一步步來排查。
1、檢查網卡是否被禁用。
依點擊「開始」——「設置」——「控制面板」——「網路連接」，如圖：找到「本地連接」字樣的圖標，如果是灰色的，就說明你的網卡確實被禁用，只需右鍵點擊它，選擇「啟用」即可。
2、檢查網線是否松動。
觀察你電腦右下角，如果有個小紅叉的話就代表你的網線沒插好，或者網卡有問題。這時你需要仔細檢查一下網線是否插好，網線一頭連接到電腦，另一頭是連接到貓上的。兩頭都要仔細檢查。如果網線都是插好的話，那就可能是網線本身有問題，或者電腦的網卡有問題。
一般網線的可能性較大，換條網線試一下就能確定故障在哪了。
F. 電信網路連接不上怎麼辦
1）如果是寬頻本身的問題，首先直接聯接寬頻網線測試，如果是寬頻的問題，聯系寬頻客服解決。
2）如果是路由器的問題，如果原來可以用，暫時不能用了，自己的實踐是一個是斷掉路由器的電源在插上，等會看看。在有就是恢復出廠設置，從新設置就可以用了（這是在物理連接正確的前提下，有時是路由器尋IP地址慢或失敗引起的，並不是說路由器壞了）。
如果總是不能解決，建議給路由器的客服打電話，有電話在線指導，遇到自己不能解決的問題，咨詢運營商給的建議是很有用的，運營商會針對故障的設置或操作給出正確建議的。
3）如果關閉了無線開關開啟就是了，如果是用軟體連接的無線，軟體不好用又經常出問題是很正常的，沒有更好的方法，用路由器吧。另外就是網卡驅動沒有或不合適引起的，網線介面或網線是不是有問題等。
4）如果是系統問題引起的，建議還原系統或重裝。
G. 電信寬頻連接不上網是咋回事
您好，首先確認是否存在欠費，清繳欠費後即可恢復使用，如果沒有欠費，檢查寬頻貓是否有紅色指示燈閃爍，如果有就是寬頻存在故障，可以直接致電電信客服反饋報障，報障後會有工作人員上門修障的，回答僅供參考，更多安徽電信套餐，業務資訊可以關注安徽電信公眾號。
H. 電信寬頻經常連不上網的原因是什麼
一，線路問題 x0dx0a首先檢查一下家裡線路，看屋內網線水晶頭是否接好，線路是否經過了什麼干擾源，比如空調、冰箱、電視等，盡量與這些用電設備保持一定的距離。也可以自行把室內的線路使用抗干擾能力更強的網線代替。確保線路連接正確。電話線入戶後連接接線盒，然後再到話音分離器分離，一線走電話、一線走MODEM(分離器上有標注)。同時確保線路通訊質量良好沒有被干擾，沒有連接其它會造成線路干擾的設備。並檢查接線盒和水晶頭有沒有接觸不良以及是否與其它電線串繞在一起。x0dx0a二，網卡問題 x0dx0a網卡一般都是PCI網卡或者板載網卡，選擇得時候定要選擇質量較好的，不然可能造成上網質量欠佳。10M或10M/100M自適應網卡都可。另外，許多機器共享上網，使用雙網卡，這也是引起沖突同樣值得關注，這時，應當拔起連接區域網或其它電腦的網卡，只用連接ADSL的扒毀答網卡上網測試，如果故障恢復正常，再檢查兩塊網卡有沒有沖突。 x0dx0a三，ADSL MODEM或者網卡設置問題 x0dx0a現在MODEM一般具有2種工作模式，一種是使用撥號軟體的正常模式，一種是自動撥號的路由模式。在正常模式工作下，不需要對MODEM進行設置，使用默認即可。而路由模式則需要進行設置，MODEM帶有自己的快閃記憶體，可以將帳戶、密碼盒設置存入，進行開機自動撥號。此方法最常見的是設置錯了ADSL Modem的IP地址，或是錯誤設置了DNS伺服器。因為對於ADSL虛擬撥號的用戶來說，是不需要設定IP地址的，自動分配即可。TCP/IP網關一般也不需要設置。但是設定DNS一定要設置正確，DNS地址可以從當地電信部門獲得。另外，TCP/IP設置最容易引起不能瀏覽網頁的情況，一般設置為自動獲得IP地址，但是DNS一定要填寫。其他採用默認即可 x0dx0a四，ADSL Modem異常問題 x0dx0a檢查一下自己的電話線和ADSL連接的地方是否接觸不良，或者是電話線出現了問題，質量不好的電話特別容易造成掉線，但是這樣的問題又不好檢查，所以務必使用質量較好的電話線。如果懷疑分離器壞或ADSL Modem壞，嘗試不使用分離器而直接將余襲外線接入ADSL Modem。分離器與ADSL Modem的連線不應該過長，否則不能同步。排除上述情況，只要重起ADSL Modem就可以解決同春慧步問題。 x0dx0a五，操作系統，病毒問題 x0dx0a除了上面提到的線路狀況外，還有電腦系統方面的問題。x0dx0a先用正版的殺毒軟體全盤殺毒，，再就是重裝操作系統 x0dx0a七，靜電問題 x0dx0a靜電是影響ADSL的重要因素，而家中的電源一般都不接地線，再加上各種電器（如冰箱、電視）的干擾，很容易引起靜電干擾，致使ADSL在使用中頻繁掉線，請將三芯插座的接地端引出導線並良好接地，一般可以解決掉線問題。一般解決方法：增加接地線，解決掉線問題 。 x0dx0a八,上面還是解決不了,還是打寬頻服務讓專業人員幫你解決吧x0dx0ax0dx0a電信10000,鐵通10050,網通10060
I. 電信寬頻連接不上怎麼辦
重新設置路由器的參如拍數就可以正常使用網路了，路由器的設置步驟如下：
1、首先路由器和寬頻貓電腦連接，如圖：
6、無線設置完畢後，點擊保存，然後渣猛羨重新啟動路由器即可正常使用了。
J. 電信寬頻連不上網什麼原因
答：對於電信的寬頻，如果連接路由器後不能上網，請按照下面的步驟操作，以解決此問題。
一. 檢查寬頻是否有問題
如果家裡原來的路由器可以上網，換上路由器並設置後不能上網，這種情況下，是路由器中設置有問題導致的連不上網，寬頻是沒有問題的，則這一部分的內容可以忽略。
解決辦法：
1. 查看電信光貓上指示燈的狀態，如果 LOS 或者 光信號 指示燈的狀態是紅色閃爍/常亮。說明是光貓有問題，或者寬頻線路有問題。
此時，可以拔掉電信光貓的電源連接線，5分鍾後在把電源線接通，並繼續觀察指示燈的狀態。如果指示燈仍然是紅色常亮/閃爍，自己是無法解決的了，請撥打運營商的客服電話，進行故障申報。
四.路由器有問題
如果前3個方面都排查過了，但你的路由器還是不能上網，這就很有可能是你的路由器有問題，此時可以按照下面的方法來操作：
1.把你的路由器斷電重啟，也就是拔掉它的電源線，等待5分鍾左右，再把電源接通。
2.如果斷電重啟後，還是不能上網，就把你的路由器恢復出廠設置，然後重新設置一次。
溫馨提示：
（1）如果不知道如何把你的路由器恢復出廠設置，請閱讀下面的文章，查看詳細的操作步驟。
路由器怎麼恢復出廠設置？
（2）恢復出廠設置後，一定要重新設置你的路由器，具體的設置方法可以參考下面的教程：
路由器怎麼設置上網？
3.如果前面所有方法都嘗試過了，但你的路由器還是不能上網，這種情況下，可能是路由器壞掉了，建議換一個路由器來上網。