Ⅰ 物業小區管理智能化是什麼意思
智能化是指事物在網路、大數據、物聯網和人工智慧等技術的支持下，所具有的能動地滿足人的各種需求的屬性。智能材料的研究內容十分豐富，涉及許多前沿學科和高新智能材料在工農缺凳敏業生產、科學技術、人民生活、國民經濟等各方面起著非常重要的作用，應用領域十分廣闊。
比如無人駕駛汽車，就是一種智能化的事物，它將感測器物聯網、移動互聯網、大數據分析等技術融為一體，從而能動地滿足人的出行需求。它之所以是能動的，是因為它不像傳統的粗岩汽車，需要被動的人為操作駕駛。
擴展伏枝資料：
業主在物業管理活動中，享有下列權利：
（一）按照物業服務合同的約定，接受物業服務企業提供的服務；
（二）提議召開業主大會會議，並就物業管理的有關事項提出建議；
（三）提出制定和修改管理規約、業主大會議事規則的建議；
（四）參加業主大會會議，行使投票權；
（五）選舉業主委員會成員，並享有被選舉權；
（六）監督業主委員會的工作；
（七）監督物業服務企業履行物業服務合同
（八）對物業共用部位、共用設施設備和相關場地使用情況享有知情權和監督權
（九）監督物業共用部位、共用設施設備專項維修資金（以下簡稱專項維修資金）的管理
（十）法律、法規規定的其他權利。
Ⅱ 目前我國物業管理信息系統的開發方法是什麼
目前我國物業管理信息系統的主要開發方式是什麼？
物業管理行業是在傳統的房屋管理基礎上發展而來的新興行業,近年來獲得了長足的發展.隨著人們生活水平的提高、住宅多樣化的不斷發展,物業管理作為一門科學的內涵已經超出了傳統定性描述和評價的范疇.發展成為集多種手段對物業進行綜合管理,並能對有關物業的資料進行歸類總結、整理分析、定性與定量評價、發展預測等.物業管理在現在生活中作用已經被廣泛認可.採用現代化計算機技術進行物業管理是一種行之有效的解決方法。
信息系統（Information System，IS）是由一組相互關聯的部件結合而成，用於收集、處理、存儲、傳輸、檢索和發布信息，以促進和提高企業或組織的管理水平和業務決策水平。信息系統包括輸入、處理、控制、輸出、反饋等基本組成部分。它是一個由人和機共同組成的系統。
管理信息系統在《中國企業管理網路全書》的定義是：「一個由人、計算機等組成的能進行信息收集、傳遞、存儲、加工、維護和使用的系統。管理信息系統能實測企業的各種運行情況；利用過去的數據預測未來；從企業全局出發輔助企業進行決策；利用信息控制企業行為；幫助企業實現其規劃目標」。 從本質上說，凡是採用計算機進行輔助管理和決策的信息系統都是管理信息系統。
物業管理信息系統是一套用於小區物業管理業務的綜合系統.他利用計算機網路的各種優勢,根據物業管理原則,物業管理收費標准等,對物業小區的各種服務進行統一、規范的管理,並對物業小區的各種費用進行計、收費處理。
目前國內大多數物業管理公司計算機應用水平還處於單項數據處理,模仿手工管理方式,多用於簡單的事務性工作.物業管理信息系統的應用水平能充分體現物業管理的水平.物業管理信息系統除了解決物業管理的一般問題，包括實現計算機對樓房、業主、服務、工程、裝修、投訴、水電氣、財務收費、匯總、統計、查詢、報表等物業工作全方位的管理外,還要包括協議管理,服務管理、數據集中處理和發票管理等功能。
管理信息系統的開發方法有生命周期法、原型法、計算機輔助軟體工程開發方法、結構化系統開發方法和面向對象的開發方法。
生命周期法（Life Cycle Method）是20世紀60年代發展起來的一種應用廣泛且比較成熟的管理系統開發方法，它的基本思想是將系統的開發工作從開始到結束劃分為若干個階段，每個階段都有明確的任務，而系統開發出來後，並不意味著生命周期遲汪春的結束，而意味著根據組織的需要對系統的修改和重建的開始。結構分析、結構設計，結構程序設計（簡稱SA—SD—SP方法）用瀑布模型來模擬。各階段的工作自頂向下從抽象到具體順序進行。瀑布模型意味著在生命周期各階段間存在著嚴格的順序且相互依存。瀑布模型是早期MIS設計的主要手段。
原型法(Prototyping Method)是20世紀80年代發展起來的，旨在改變生命周期法的缺點的一種系統開發方法，該法的開發思路是首先根據用戶的要求，由用戶和開發者共同確陵塵定系統的基本要求和主要功能，利用系統快速生成工具，建立一個系統模型，再在此基礎上與用戶交流，將模型不斷補充、修改、完善，如此反復，最終直至用戶和開發者都比較滿意為止，從而形成一個相對穩定、較為理想的管理信息系統。
計算機輔助軟體工程開發方法（Computer Aided Software Engineering，CASE）是指由各種計算機輔助軟體和工具組成的大型綜合性軟體開發環境，隨著各種工具及軟體技術的發展、完善和不斷集成，逐步由單純的輔助開發工具環境轉化為一種相對獨立的方法。是軟體工具與開發方法的結合體。解決系統開發問題的基本思想是：結合系統開發的各種具體方法，在完成對目標系統的規劃和詳細調查後，如果系統開發過程中的每步都相對獨立且一定程度上彼此形成對應關系，則整個系統開發就可以應用專門的軟體開發工具和集成開發環境來實現。
結構化系碼耐統開發方法（Structured System Development Methodologies）是指把整個系統開發過程分成若干階段，每個階段進行若幹活動，每項活動應用系統標准、規范、方法和技術，完成一個或多個任務，形成符合給定規范的軟體產品。結構化生命周期法是最常用的管理信息系統開發方法，分為四個步驟，即系統調研分析、資料庫設計實現、界面設計實現和系統功能設計實現。
面向對象（Object Oriented）的開發方法於20世紀80年代開始興起的，是一種基於問題對象的自底向上的一種系統開發方法，這種方法的特點是以對象為基礎，對象是分析問題和解決問題的核心。面向對象（Object Oriented）的開發方法也稱快速原型法是近年來針對（SA—SD—SP）的缺陷提出的設計新途徑，是適應當前計算機技術的進步及對軟體需求的極大增長而出現的。是一種快速、靈活、互動式的軟體開發方法學。其核心是用交互的、快速建立起來的原型取代了形式的、僵硬的（不易修改的）大快的規格說明，用戶通過在計算機上實際運行和試用原型而向開發者提供真實的反饋意見。快速原型法的實現基礎之一是可視化的第四代語言的出現。兩種方法的結合,使用面向對象方法開發MIS時，工作重點在生命周期中的分析階段。分析階段得到的各種對象模型也適用於設計階段和實現階段。實踐證明兩種方法的結合是一種切實可行的有效方法。
MIS系統開發過程
一個MIS系統的開發過程一般包括如下幾個步驟：
（1）需求分析：需求分析主要是了解用戶的需求。需求了解得越詳細，程序的後期開發與維護費用就會越少。一般的開發團隊中，需求分析都是由資歷較深的系統分析員或項目經理擔當，可見它的重要性。需求分析制訂好後，需要反復修改。將最後的結果交給用戶審定，確認無誤後，由系統分析員完成需求分析文檔，再開始下一步工作。
（2）概要設計：概要設計緊跟在需求分析之後。用戶需求明確後，將得到的數據分析後，開始構建資料庫的邏輯結構。此時，資料庫中的表格還未成形，通過各種分析工具（如PowerDesigner等）畫出數據流圖，最後就可抽象出資料庫的具體表結構。這時由系統分析人員反復審核。確認所有的需求都考慮在內，沒有遺漏後，就可以開始制訂概要設計文檔。概要設計文檔形成後，整個程序的邏輯框架也就形成了。
（3）詳細設計：概要設計完成後，根據設計中制訂的業務模塊。就可以進行詳細分析設計了。詳細設計就是將各個業務模塊的窗口全部建好，各個窗口控制項的處理代碼全部用語言表達出。所以詳細設計是整個系統中最繁瑣的環節。詳細設計完成後，整個程序就確定了，再由編程人員根據詳細設計文檔將代碼完成。整個開發工作就宣告結束。
1) 程序編碼：程序編碼相對於其他環節來說比較簡單，程序員只需要根據詳細分析文檔寫程序編碼，保證代碼沒有錯誤即可。程序編碼需要注意的是整個程序書寫中命名的規范化與編程風格的規范化，這需要較長時間的培養來形成。需要在不斷的實踐中形成自己獨特的風格。總的來說，不要過分地追求復雜的演算法，因為那可能會導致後期維護人員無法讀懂你的代碼而造成維護的困難。
（4）測試：程序編碼完成後，就需要測試。測試有幾種類型，主要是測試代碼有無邏輯錯誤以及在載入數據環境下程序的穩定性問題。測試工作中發現的錯誤應及時改正，然後將它記錄到測試文檔中。
（5）打包：測試完成，確認無誤後。程序就可以打包發行了。打包一般使用工具如PWISE等。
管理信息系統的開發
管理信息系統的開發是一個較為復雜的系統工程，它涉及到計算機處理技術、系統理論、組織結構、管理功能、管理知識、認識規律以及工程化方法等方面的問題。盡管系統開發方法有很多種，但遺憾的是至今尚未形成一套完整的、能為所有系統開發人員所接受的理論以及由這種理論所支持的工具和方法。
管理信息系統的開發方式
自主開發：
通過自行開發可以得到適合本單位需要的、滿意的系統，在系統開發過程中還可以培養自己的技術力量。缺點是開發周期往往較長。自行開發需要強有力的領導，有足夠的技術力量，需進行一定的調研和咨詢。
自主開發適合於有較強的管理信息系統分析與設計隊伍和程序設計人員、系統維護使用隊伍的組織和單位，如高等院校、研究所、計算機公司、等單位。獨立開發的優點是開發費用少，實現開發後的系統能夠適應本單位的需求且滿意度較高，系統維護方便。缺點是由於不是專業開發隊伍，容易受計算機業務工作的限制，系統優化不夠，開發水平較低。
委託開發：
委託開發從用戶角度最省事，但必須配備精通業務的管理人員參加，經常檢查和督促。這種開發方式一般費用較高，系統維護比較困難。
委託開發方式適合於使用單位無管理信息系統分析、設計及軟體開發人員或開發隊伍力量較弱、但資金較為充足的組織和單位。
委託開發的方式的優點是省時、省事，系統的技術水平較高。缺點是費用高、系統維護需要開發單位的長期支持。此種方式需要使用單位的業務骨幹參與系統的論證工作，開發過程中，需要開發單位和使用單位雙方及時溝通，進行協調和檢查。
合作開發：
合作開發對於培養自己的技術力量最有利，系統維護也比較方便。條件是企業組織有一定的系統分析和設計力量，合作雙方要精密協作和配合。
合作開發方式適合於使用單位有一定的管理信息系統分析、設計及軟體開發人員，但開發隊伍力量較弱，希望通過管理信息系統的開發建立完善和提高自己的技術隊伍，便於系統維護工作的單位。雙方共同開發成果，實際上是一種半委託性質的開發工作。優點是相對於委託開發方式比較節約資金，可以培養、增強使用單位的技術力量，便於系統維護工作，系統的技術水平較高。缺點是雙方在合作中溝通易出現問題，需要雙方及時達成共識，進行協調和檢查。
購買現成軟體：
目前，軟體的開發正在向專業化方向發展，一些專門從事管理信息系統開發的公司已經開發出一批使用方便、功能強大的專項業務管理信息系統軟體。為了避免重復勞動，提高系統開發的經濟效益，也可以購買現成的適合於本單位業務的管理信息系統軟體，如企業管理信息系統、教育管理信息系統、財務管理系統、進銷存管理系統等等。此方式的優點是節省時間的費用、系統技術水平高。缺點是通用軟體專用性較差，跟本單位的實際工作需要可能有一定的差距，有時可能需要做二次開發工作。因此，在選擇通用軟體時，不可只看開發商的宣傳，要經過多方詳盡的考查後再作決定。購買現成軟體最省事。但很難買到完全適合本單位的軟體。購買現成軟體包需要有較強的鑒別能力。這種方式談不上什麼系統維護。
以上四種開發方式中，合作開發方式最適合我國目前的情況。
各種開發方式的比較
以上介紹的四種開發方式有各自的長處和短處，需要根據使用單位的實際情況進行選擇，也可綜合運用各種開發方式。
方式
特點比較 獨立開發 委託開發 合作開發 購買現成軟體
分析和設計能力的要求 較高 一般 逐漸培養 較低
編程能力的要求 較高 不需要 需要 較低
系統維護的難易程度 容易 較困難 較容易 較困難
開發費用 少 多 較少 較少
說明 開發時間較長，系統適合本單位，培養了自己的開發人員。 省事，開發費用高。 開發出的系統便於維護。 最省事，但不一定完全適合本單位。
Ⅲ 物業管理 計算機專業可以干嗎
我是物業管理公司的，如果你的計算機知識還不錯的話應該可以找到一份不錯的工作的/念坦物業公司一般需要樓宇網路工程師，區域網的維護管理，辦公電腦的維鏈晌護管理（殺毒棚高鋒，連接網路，裝系統之類的）但一般都需要 工作經驗，不妨先去一些較小的公司學點經驗，然後轉戰大點的公司，這樣起步會容易點。
Ⅳ 物業管理系統的主要功能
物業管理系統主要功能：
人事管理子系統：
從員工的招聘、任用到員工的離職進行全面有效的管理，詳細記錄員工的個人資料、家庭成員、員工合同、崗位考核、在職培訓、離職手續辦理等資料。
房產信息管理：
記錄管理區、大樓、樓層、房間及配套硬體設施的基本沖余滲信息。主要模塊：項目（小區、寫字樓、別墅等）基本信息管理、樓宇基本信息管理、房間管理信息模塊。
客戶信息管理：
實現對業主購房、出租、退房的全過程管理，可以隨時查詢住戶歷史情況和現狀，加強對業主及住戶散脊的溝通和管理。包括業主信息管理、業主家庭成員、車輛信息、電話信息、寵物信息、報修欠費歷史等信息。
租賃管理：
提供給物業公司的房產租賃部人員使用，能夠對所管物業房產的使用狀態進行管理，可以按租賃狀態等方式進行分類匯總、統計，還可根據出租截止日期等租賃管理信息進行查詢、匯總，預先對未來時間段內的租賃變化情況有所了解、准備，使租賃工作預見性強。
包括合同管理、調租、退租等；到期提醒設定：可毀段設置在合同到期日多少天前自動提醒，在界面上相應的租戶以不同顏色顯示。
Ⅳ 什麼是物業信息管理
物業管理信息系統是以人為中心、計算機為輔，收集並處理各項物業信息，成為物業管理企業和業主的溝通橋梁的計算機系統。物業管理信息系統的優越性直接體現在功能需求的實現能力;功能性需求主要是依據用戶提出的需求對系統進行功能性劃分。
物業管理或稱房地產管理，是房地產行業的一種增值服務，除了提供建築物內的勞務與服務，延續建築物的壽命與使用之基本需求外，亦可藉由經營與維護而增加收入，並提升不動產與土地的價值。
物業管理是經由專業人力資源於任職社區之中，對建築物施行管理與維護、與付費使用者定期溝通，目的在於使（篩選、聘用、訓練）具備良好素質的人員提供管理服務後，付費使用者享有安全、健康、舒適、清潔、環保、便利及良好機能的生活暨工燃團作空間。
資產與物業管理行業是台灣及香港未來最有發展潛力的行業之一，在台灣年產值超過一千億台幣以上，加上新世代趨勢廣泛打造智慧建築及高端物業, 物業管理人才需求龐大，畢業生在職場供不應求。
物業管理所含服務項目有：警衛保安，悉段早清潔勞務，住客會所保養，設備設施（電力、空調、升降機、給排水、保全系統等）之維護、修理、保養與記錄，園藝。
所謂「物業」者，乃指不同型態不動產之睜雀泛稱，包括土地型態或建物（建築物）型態均為「物業」。
Ⅵ 物業最新的管理科技手段有哪些
（1）監督檢查法。監督檢查法就是臘洞由上而下，對管理的各個崗位、各個環節進行質量監督與檢查，並針對監督檢查發現的問題及時採取糾正措施。監督檢查是所有物業管理公司最大量採用的一種監控方法。
（2）匯報控製法。匯報控制與監督檢查是同一性質的兩種不同的方法。監督檢查是由上而下信息反饋與控制，而匯報控制就是由下而上的信息反饋與控制。匯報塌局啟本身對於匯報者就是一種控制，你必須掌握情況，必須對匯報的真實性負責，並對存在的問題提出解決措施。
（3）統計分析法。統計分析法就是利用數學統計的方法，分析管理質量變動情況，尋找存在問題，提出解決問題的措施，使管理質量控制在合理的水平上。例如：《客戶入住情況統計表》、《客戶意見征詢統計表》等。
（4）競爭激勵法。市場是一種競爭，管理也是一種競爭，只有在競爭中，才能真正實現對管理質量的控制。在物業管理中，實行比較與競爭，讓好的服務展現在大家團如面前，也讓差的服務展現面前，競爭產生了壓力，這種壓力就是一種控制，在壓力下形成互相促進，不甘落後的局面。
（5）信息監控法。信息技術控制是利用現代計算機網路技術對管理質量要素進行控制的一種方法。智能化樓宇的誕生使管理發生翻天覆地的變化，人們可以在監控室里清楚地看到各種設備的運行情況，各種會議、報告、請示、批復都可以在網上進行。
（6）總結提高法。也許把總結提高作為質量控制的手段會讓人不太理解，但是如果我們從司空見慣的月度總結、年度總結的形式主義圈子跳出來，仔細思考總結的本意、目的、以及應該達到的結果，可以認為，運用總結這種形式，其實是管理質量控制中非常重要的一種手段。
Ⅶ 物業管理和計算機網路技術選哪個比較好
管理必然比技術好啊，管理雖然比技術難找工作，但是找到了就發展前途來說比較好，計算機網路技並咐頃術？親簡鉛，軟體絕陸技術就現在來說比網路技術好啦，不過等你畢業的時候就說不清楚了。不過這兩門都差不多的吧
Ⅷ 物業管理專業開設課程設置,課程內容學什麼
課程設置?編輯物業管理專業課旅裂程要求
課程設置和教學管理
物業管理專業是根據市場經濟和社會發展對物業管理人才的迫切需要，對學生進行專業知識和技能教育，為實現崗位從業能力而設置的。專業和專業課程的設置具有較強的針對性和實用性，注重基本知識和基本理論，強調理論聯系實際，強化專業技能訓練。
1、教學計劃中課程設置分必修課、選修課和集中實踐環節，均要求遵照教學計劃執行。統設必修課程由中央電大統一開設，執行統一的教學大綱、統一教材、統一考試、統一評分標准。省開課程，由中央電大和省電大提供服務；課程的教信鎮瞎材、教學管理及考試工作由省電大負責。
2、各門課程均安排形成性考核，由中央電大和省電大共同組織。形成性考核成績計入課程總成績。無形成性考核成績者，不得參加該課程結業考試。每門課程的平時作業的成績在總成績中所佔的比例是：寫作課程為15-20%，其他課程不超過20%，具體比例關系由省電大在執行過程中具體安排。
3、有實驗、課程見習、課程實習等實踐環節的課程，必須按要求組織學生完成，凡未完成課程實踐環節或課程實踐環節考核不合格者，不能取得該門課程的學分。
4、集中實踐環節由專業見習、綜合實訓、畢業實習和畢業作業四部分構成。其中，專業見習安排2周，綜合實訓安排4周，畢業實習安排3周，畢業作業安排5周，重點培養學生運用所學知識解決實際問題的能力。
專業見習，主要是結合物業管理專業涉及的內容，安排學生到物業管理公司見習，了解物業管理的基本流程，增加感性認識。
綜合實訓，主要是結合所學專業，安排學生到物業管理公司進行有關崗位的上崗綜合實訓，增強從事物業管理工作的實際操作能力。
畢業實習，主要是指學生在畢業前，選擇一定的實習題目，到物業管理公司具體從事某一方面的管理服務工作，進一步增強學生運用所學理論和知識，分析和解決實際問題的能力。
畢業作業主要是考察學生運用所學知識，分析和解決實際問題的能力，中央電大將為學生的畢業作業提供選題范圍。畢業作業安排5周，重點培養學生綜合運用所學知識和技能解決實際問題的能力，題目可以多樣化，選題要符合教學要求。集中實踐環節由省電大根據中央電大制定滑空的教學大綱組織實施。集中實踐環節不得免修。本專業應結合畢業作業安排一次社會調查（3周），使學生能聯系社會實際，提高工作能力。
物業管理專業課程說明
（一）必修課
1．鄧小平理論概論
本課程是電大各專業的公共基礎課。通過本課程的學習，使學生深刻把握鄧小平理論的精神實質，掌握什麼是，怎樣建設這個基本理論問題；把握的本質和的規律，增強執行黨的「一個中心，兩個基本點」的基本路線的自覺性和堅定性；確立的理想，立志為改革開放和現代化建設服務。
本課程的主要內容：時代的發展與的興起、鄧小平哲學思想與黨的思想路線、理論與黨在現階段的大政方針、鄧小平對本質理論的貢獻、理論與中國走向市場經濟的道路、中國的發展戰略、中國現代化建設的國際環境與對外開放戰略、必須建設高度的精神文明、政治體制改革與民主政治建設、「一國兩制」構想與國家統一戰略、科教興國戰略與高等教育的改革和發展、事業的關鍵在於黨。
2．管理學基礎
本課程是物業管理專業的專業基礎課。通過本課程的學習，可以使學生掌握現代管理的基本理論、基本方法，確立科學的管理理念，為其進一步學習專業理論課打好必要的基礎。本課程的主要內容：管理學的基本概念、知識、思想；企業管理的基本知識；預測決策的基本理論和方法；計劃工作的方法與原理；組織工作的原理與方法；領導與控制的基本理論與方法。
3．計算機應用基礎
本課程是物業管理專業的專業基礎課，通過本課程的學習，使學生掌握計算機基礎知識，基本概念和基本操作技能，並兼顧實用軟體的使用和計算機應用領域的前沿知識，為學生熟練使用計算機打下基礎。
課程的主要內容：計算機的產生、發展及其運用，計算機系統組成，計算機安全常識等計算機基本知識；信息處理概述，計算機中數和字元的表示方式，漢字輸入方法等計算機信息處理技術；DOS操作系統基本使用方法；WINDOWS操作系統基本使用方法；計算機網路基本概念和INTERNET入網方法。此外設有WPS文字處理系統、資料庫管理系統和WORD文字處理系統、EXCEL電子報表系統兩部分選擇教學內容，供各地電大根據本地實際選用。
4．物業信息管理
本課程是物業管理專業的專業主幹課。通過本課程的學習，使學生掌握物業管理信息系統的內容、基本理論、基本技能，學會運用信息管理系統平台進行物業信息管理。
課程的主要內容；物業管理信息系統概述；物業管理系統的理論基礎；物業管理信息系統的技術基礎；遠程通信與網路基礎；物業管理信息系統的開發與分析；物業管理信息系統的設計；物業管理信息系統的實施；物業管理信息系統應用實例等。
先修課程：計算機應用基礎
5．物業管理財稅基礎
本課程是物業管理專業的專業主幹課，通過本課程的學習，使學生了解和掌握物業管理企業財務管理、稅收和保險等方面的基本知識。
本課程的主要內容：物業管理企業財務管理概述；物業管理會計基礎；物業管理的資金籌措；物業管理企業的資產管理；物業管理企業的成本和費用管理；物業管理營業收入和利潤分配；物業管理財務報告及分析；物業管理財務預算；物業管理稅費；物業管理保險。
6．物業管理實務
本課程是物業管理專業的專業主幹課，通過本課程的學習，使學生能掌握物業管理的基本原理、基本知識和基本運作，初步能用物業管理理論方法分析和解決企業實際問題。
本課程的主要內容：物業管理的產生和發展；物業管理的任務和基本環節；物業管理企業的組織；物業管理團體和管理規約；物業管理的招標與投標；前期物業管理服務；物業綜合管理服務；物業管理服務質量；物業管理經費與財務管理；物業管理企業的人力資源管理；物業管理小區的社區文化；物業管理現代化。
7．物業管理法規
本課程的主要內容：物業管理法律制度概述；物業管理法律關系；物業管理法律規范；物業權屬的法律制度；物業相鄰關系的法律制度；物業交易的法律制度；物業管理合同的法律制度；業主自治管理的法律制度；物業管理法律責任；物業管理糾紛、訴訟與仲裁。
8．房地產營銷管理
本課程是物業管理專業的專業主幹課。通過本課程的學習，使學生掌握房地產營銷的基本知識、營銷策略和基本方法。
本課程的主要內容：物業營銷管理的范疇；物業營銷環境的分析；物業購置者的行為分析；物業產品的營銷策略；物業產品的市場細分及定位策略；物業產品的價格營銷策略；物業銷售渠道策略；物業產品促銷組合策略；物業服務營銷；物業營銷的計劃與控制。
9．物業設備設施管理
本課程是物業管理專業的專業主幹課。通過本課程的學習，使學生掌握物業設備設施的基礎知識，能正確理解設備設施使用、維護、保養的基本要求，為以後的工作打下基礎。
課程主要內容：物業設備設施的物理學基礎；給水設施；消防設施；排水設施；供暖與燃氣供應設施；通風與空氣調節設備；配電系統及用電設備；小區智能化系統；物業設備管理的制度與任務。
10．房屋構造與維護管理
本課程是物業管理專業的專業主幹課。通過本課程的學習，使學生了解房屋構造，掌握閱讀房屋工程圖和房屋維修管理的基本方法，為以後工作打下基礎。
本課程的主要內容：房屋構造的數學和力學基礎；畫法幾何基礎；房屋建築的類型；基礎與地下室；房屋骨架中牆、柱、梁、板的構造；房屋中門窗、地面、裝飾和水電安裝的構造；變形縫和抗震構造；建築防火構造；制圖的基本知識；建築施工圖；結構施工圖；給水排水工程圖；物業接管與查勘；房屋修繕計劃管理；維修市場和維修工程承發包；維修施工管理；施工的成本管理；房屋維修與養護技術。
（二）選修課
1．文秘管理與應用寫作
本課程是物業管理專業的限選課。通過本課程的學習，使學生了解辦公室管理的基本工作程序和要求，掌握常用應用文的寫作理論知識和方法，提高學生在學習、工作和日常生活中實際應用各種文體文章的寫作能力。
本課程的主要內容：辦公室管理的主要事務、工作程序和要求；現代辦公室管理工作的特點、要求和技能；公務文書（包括公文、事務文書）；學術文體（包括學術文體、其他科研應用文及傳志）；生活、學習應用文體（包括書信、讀書筆記）；社會活動應用文體（包括演講稿、應試作文）；其他應用文體（包括新聞、財經、法律文書）的寫作。本課程重視寫作實踐訓練（包括作文、討論和講評）。
2．行政管理學
本課程是物業管理專業的選修課。通過本課程的學習，使學生初步了解行政管理學的主要理論規范和一般研究方法。
本課程的主要內容：行政管理學概述；行政環境；行政管理的內容和基本手段；行政組織的理論、結構和設置原則；人事行政的分類制度和我國的公務員制度；行政機關管理的主要內容和行政機關管理的現代化；行政領導的職位、職權與職責；行政決策體制、原則與過程；行政指揮與控制、行政協調和溝通；行政公共關系的功能、原則、實施和建構；行政責任的確定；行政道德的內容和建設；行政監督的體系和機制；行政信息與行政管理、行政信息系統和信息處理；我國的行政改革。
先修課程：管理學基礎
3．人力資源管理
本課程是物業管理專業的選修課。通過本課程的學習，使學生掌握人力資源管理的基本知識、基本原理，學會用人力資源理論分析和解決實際問題的方法，同時使學生樹立合理利用人力資源的思想。
本課程的主要內容：人力資源的發展歷史、人力資源的含義、目標與職能、人力資源的原理、環境、人力資源的管理與發展；人力資源的工作分析；人力資源規劃；雇員的錄用與配置；員工培訓與發展；員工績效考評；員工報酬與福利；勞資關系和員工關系管理；員工工作安全與健康；人力資源的成本核算、價值及計量。
先修課程：管理學基礎
4．公共關系學
本課程是物業管理專業的選修課。通過本課程的學習，使學生掌握公共關系學的基本原理、基本方法、基本技能和技巧。
本課程的主要內容：公共關系的定義、特徵和意義；公共關系學的理論基礎；公共關系的基本職能；公共關系主體的含義，主體形象的作用，主體形象的塑造、維護和發展；公共關系對象的含義，公眾特徵，確定公共關系公眾的步驟，處理公關公眾關系的原則；公共關系手段的基本概念，公共關系傳播的功能，公共關系傳播活動；公共關系的指導思想；公共關系的實施過程；公共關系活動的前期准備；公關專題活動、公關廣告、製造新聞、公關助銷、公關危機處理等公共關系實施形式；公關禮儀、溝通技巧、公關文書等公共關系實施技巧；公共關系機構；公共關系人員。
5．社區服務與管理
本課程是物業管理專業的選修課。通過本課程的學習，使學生了解和掌握社區服務管理的基本原則、主要內容和要求。
本課程的主要內容：社區概述；社區行政管理；社區規劃管理；社區建設管理；社區環境衛生管理；社區文化管理；社區人口管理；社區安全管理；社區服務管理。
6．小區規劃管理
本課程是物業管理專業的選修課。通過本課程的學習，使學生了解物業規劃的基本知識、小區規劃管理的內容和要求。
本課程的主要內容：小區規劃的基本知識；居住區規劃的內容；居住區規劃設計；住宅建築規劃；公共建築規劃；居住區道路規劃；居住區園林綠地規劃；室外場地和環境小品規劃；小區規劃管理的內容；建築物外立面的維護管理；室外環境的維護管理。
7．管理心理學
本課程是物業管理專業的選修課。通過本課程的學習，使學生了解管理心理學的基本知識，掌握有關個體行為、群體行為、領導行為和組織行為的規律、激勵理論和激勵方法。
本課程的主要內容：西方管理理論的發展，管理心理學的發展；個體心理特徵與管理，個體心理過程與管理，需要與管理，激勵與管理，態度挫折及其管理；群體與群體心理，群體的規范、壓力、內聚力和決策，群體中的人際關系，群體的溝通與沖突，組織心理與管理的基本問題，組織理論的發展，組織的變革與發展，領導心理與管理的基本問題，領導行為分析與有效權變的理論。
8．物業管理案例分析
本課程是物業管理專業的選修課。通過本課程的學習，使學生增強分析問題、解決問題的能力，幫助學生加深對所學知識的理解和掌握。
本課程的主要內容：圍繞物業公司與業主委員會、居委會的關系；物業公司的經營管理、經營機制、經營策略；物業管理招投標；物業公司的品牌建設；物業管理與房地產開發、營銷；物業管理收費；物業管理糾紛；物業管理的過失責任；物業管理養護以及物業管理的環境建設，智能化住宅等問題，介紹較為典型的案例，並做一定的分析。
9．合同管理
本課程是物業管理專業的選修課。通過本課程的學習，使學生掌握合同的基本知識，為從事物業管理實踐打下基礎。
本課程的主要內容；經濟合同的概念和作用；經濟合同的條款；合同的建立與終止；雙方的權利與義務；租賃合同，委託合同等物業管理合同的簽定和管理；物業管理合同的執行和糾紛處理。
10．物業估價
本課程是物業管理專業的選修課。通過本課程的學習，使學生掌握物業估價的基本理論、基本原則和基本方法。
本課程的主要內容：物業估價的產權理論、市場理論、價格理論和區位理論等物業估價的基本理論；物業估價的基本原則；物業估價比較法、收益法和成本法等物業估價的三大基本方法，物業估價的常用方法（假設開發法）；物業估價的程序；地價評估；住宅房地產估價；商業房地產估價；工業房地產估價；其他房地產估價。
11．商務物業管理
本課程是物業管理專業的選修課。通過本課程的學習，使學生掌握商務物業管理的類型、管理模式和管理內容，掌握各種商務物業管理的基本知識和基本要求。
本課程的主要內容：商務物業管理的類型、管理模式、管理內容、物業管理企業的選擇與評價；物業租賃；寫字樓概述，寫字樓管理的要求與內容，寫字樓的基本管理，寫字樓的服務與營銷管理，寫字樓的管理模式與組織架構；零售商業物業概述，購物中心及其管理，零售商業物業的管理；批發概述，批發商業的物業形態與特點，批發商業物業管理；酒店概述，酒店物業經營管理的模式，酒店經營管理合同；會所概述，住區會所的經營策略，住區會所的宣傳策略，住區會所的價格策略，住區會所會員制促銷；會展業的發展與會展物業的類型，會議展覽中心物業管理的內容；商業物業設備管理；商業物業安全保衛與消防管理。
12商務管理是一個體現人組織領導能力的一種具有性質的工作。
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物業管理專業主要課程
管理學基礎、物業信息管理、物業管理財稅基礎、物業管理實務、物業管理法規、房地產營銷管理、物業設備設施管理、房屋構造與維護管理、文秘管理與應用寫作、人力資源管理、公共關系學、社區規劃與管理、合同管理、物業估價、商務物業管理、職業資格培訓綜合教程。