如果是聯通用戶使用的機頂盒無法連接網路，主要是由於網線、光貓及機頂盒連接斷開導致，可按以下步驟處理：
【步驟一】檢查網路是否按要求正確連接：機頂盒通過網路接到光貓的LAN2口或IPTV口。
【步驟二】斷電重啟機頂盒。
【步驟三】如通過以上步驟無法自助解決，可聯系客服報障處理。
❷ 電信網路機頂盒連接不上怎麼辦
網路電視提示伺服器連接失敗（代碼1302）一般是因為連接、設置的方法不對導致的，建議重啟路由器後，按照以下的方法進行連接、設置：
1、需要的條件：電視機、已聯網的路由器、網線；
2、將網線一頭接路由器的LAN埠，另一頭接電視的網路介面。
6、 至此，電視機就與寬頻網路相連接了。
7、用戶可以退出設置返回網路電視的界面選擇在線的網路電影、電視進行觀看。
❸ 家裡有無線路由器可是網路機頂盒連不上，怎麼辦
家裡有無線路由器可是網路機頂盒連不上，可以嘗試再次安裝機頂盒並連接wifi：
1、先把機頂盒跟電視連接，液晶電視就用HDMI，老式電視就用AV線。
2、把電視打開，切換電視的視頻輸入，剛才機頂盒連接到什麼輸入端，就切換到什麼輸入端。比如液晶電視，剛才用HDMI接到HDMI1這個埠，就用遙控器把液晶電視的輸入源切換到HDMI1，如果是老式電視，要切換到視頻輸入。注意：視頻源選擇不正確，電視機是不會收到機頂盒的視頻信號的。
3、打開機頂盒的電源，電視機就會顯示機頂盒的開機畫面（因為是安卓鬧祥智能系統，啟動需要點時間，這個智能手機開機一樣）
4、連接網路：如老彎戚果您家裡的路由器就放在機頂盒的邊上，建議直接用網線連接機頂盒，什麼都不用設置，機頂盒就連上網了，不過一般人家裡的路由器都不會在電視櫃上，所以無線接收功能就用上了。
一般連不上wifi都有這幾種情況吧，第一設備距離無線侍陵路由器過遠，信號接收不好，第二個設備WiFi質量不好，所以連不上wifi，先看看你設備距離路由器是不是很遠吧~~
❹ 電視機頂盒怎麼用網線連接電腦沒反應怎麼辦
1.看見數字電視機頂盒有網線的介面插上去怎麼用啊,沒反應
一般插上網線後還要進入機頂盒的網路設置界面進行相關設置，方法如下：
1、由於機頂盒沒有撥號功能，因此需要使用路由器連接寬頻網路，再從路由器的LAN口引出網線，連接到機頂盒的網路介面上；
2、連接後啟動機頂盒和電視機，切換到機頂盒的畫面；
3、按機頂盒遙控器的菜單鍵，在彈出的菜單選項中找到網路設置，點擊進入，開啟有線網路連接，然後設置為自動獲取動態IP地址，即可連接到路由器的網路上；
4、聯網後，就可以返回機頂盒的主界面，打開網路電視進行觀看。
2.電視機頂盒連接的網線,現實沒信號,連不上網路
1、網路機頂盒顯示無信號時，首先我們要先檢查下信號燈看看是不是機頂盒或電視機沒打開，然後把電源全部斷掉再接通試試。
2、網路機頂盒看電視需要通過HDMI或者AV線連接電視機，要想看到畫面就必須把電視機調節到合適的節目源。比如是通過HDMI高清線連接的，那麼就要用電視遙控器把電視的節目源調節為HDMI模式，注意一定要對准正確的埠號，比如高清線是插到電視機的HDMI2口，那麼在調信號源的時候也要跳到HDMI2，其他的口也是不會顯示畫面的。
3、也有可能是連接線出了問題，先拔下來重新連接試試，不行換根連接線再試試。網線、光纖光纜、MPO、光纖跳線、光纖適配器、光纖配線箱等相關的最好用達標高質的，這樣才可以保障我們的網路傳輸。我們工程用菲尼特的。
3.電視機連接機頂盒沒任何反應
電視機既然剛剛與電腦連接 那麼你的電視信號源一定選的是VGA或者HDMI 所以這時候肯定要重新選擇，你調到AVI/2/3也無反應，那麼你的機頂盒與電視機是AV連接嗎，如果是的話應該還是接線錯誤。
1、電視機和機頂盒的連接線沒有正確連接，或者沒有插牢，導致松動、接觸不良；將連接線路重新正確連接、固定好即可。 2、電視機的信號源模式沒有正確切換，導致與輸入的信號源不匹配，所以沒有圖像；可以按電視遙控器的信號源鍵彈出信號源菜單，然後逐個信號源模式進行切換，直到電視機顯示出機頂盒的畫面為止。
(4)電視盒子信號線和網路連接不上擴展閱讀 1、網路機頂盒不收費（家庭只要有2M以上的網路就可以流暢觀看電視直播）。 2、至少可以看500+電視直播、網路高清電影等等。
3、網路機頂盒是通過最新的P4P技術，如果帶寬在2M以上就不會卡4：電視節目都是直播的，只要電視台播，就能看。不存在更新快慢的問題！ 5、網路機頂盒附帶有智能功能，以前老款大塊頭電視和沒有智能功能的電視也可以觀看智能電視和高清電視。
6、最新的網路機頂盒帶有上網，QQ，購物，游戲等功能。用電視也可以直接上網7：區域網轉屏互動功能，只要同在一個區域網內，就可以互動傳圖片，多媒體等等。
❺ 電視機頂盒連接不上網路怎麼辦
寬頻欠費或到期，需要及時繳費或續期。網線松動，需將網線的兩端插緊設備長時間使用造成，可把光貓、路由器、機頂盒等上網設備斷電幾秒，再接通電源重啟。
數字衛星的綜合接收解碼器（IRD，Integrated Receive Decoder）、數字地面機頂盒以及有線電視數字機頂盒都可稱為機頂盒。
數字機頂：
數字視頻變換盒（英語：Set Top Box，簡稱STB），通常稱作機頂盒或機上盒，是一個連接電視機與外部信號源的設備。它可以將壓縮的數字信號轉成電視內容，並在電視機上顯示出來。
信號可以來自有線電纜、衛星天線、寬頻網路以及地面廣播。機頂盒接收的內容除了模擬電視可以提供的圖像、聲音之外，更在於能夠接收數據內容，包括電子節目指南、網際網路網頁、字幕等等。