移動寬頻電視網路連接失敗這種情況最好打移動公司客服電話請他們派人過來進行維修，有些專業代碼故障自己是搞不定的。
移動寬頻電視打開沒信號原因如下：
1、使用移動高清盒子遙控器進入電視的「設置」選項頁面，點擊「網路設置」，檢查是否連接無線網；
2、檢查接線口是否插好，電視是否顯示「網路已連接」；
3、進行一下網路測試，電視盒子在「設置」裡面都帶有告嘩「網路測試」功能，檢查襪啟行網路能否正常上旁羨網；
4、咨詢移動解決。撥打營業廳或客服人工報故障。
解決方法如下：
1、打移動公司的客服；
2、然後人工服務；
3、網路報障。
⑶ 移動網路電視沒信號是怎麼回事
網路電視顯示無信號一般是因為以下兩點原因：一是電視設置問題；二是網路連接的問題。解決方法如下：
1、檢查Modem與機頂盒之間的網線是否正常。分別查看連接到機頂盒和Modem的介面的燈是否亮綠燈，若亮綠燈，則顯示正常；若亮紅燈，則嘗試插緊網線或更換Modem上其它的埠。
(3)移動網路連接電視狀態碼e000004擴展閱讀：
網路電視常見故障及處理方法：
1、電視機打開顯示無信號。
解決方法：將電視和機頂盒打開，用電視機遙控器找到信號源、TV/AV、HDMI、輸入、輸出等按鈕，來切換信號源。
2、機頂盒首頁出現10％或者50％家庭網路故障。
首先檢查光貓是否打開，如果光貓打開再檢查光貓上ITV口的燈是否亮，如果沒亮就說明網線沒通，檢查機頂盒和光貓兩邊網線是否插緊。
⑷ 電視機顯示990004是什麼意思
這個代碼的意思就是網路接入錯誤。
1、機頂盒出現報錯代碼1404一般是指機頂盒的網路不通，可以檢查一下機頂盒的網路連接情況，確保網路連接暢通後重新播放網路電視節目即可。
2、也可能是播放器軟體出錯導致的，可以重裝軟體或者升級軟體解決；必要時可以換其他相同功能的軟體替代使用。
3、或者是機頂盒的系統有問題導致報錯，可以重啟機頂盒試試，必要時可以考慮重置機頂盒的系統或者升級系統來解決。
(4)移動網路連接電視狀態碼e000004擴展閱讀：
一、電信寬頻電視出現錯誤代碼13021的意思及原因：
出現13021的意思：非常抱歉,系統無響應,無法提供節目服務(1302)。
出現故障的原因：
1、EPG 主頁地址沒有通過有效性檢測；
2、針對 EPG 主頁地址的域名解析失敗；
3、多次重試連接 EPG 主頁地址失敗,無法與其建立連接；
4、機頂盒設置錯誤；
5、ITV 業務帳號是否在相應的業務平台上有效。
二、電信寬頻電視出現錯誤代碼10011的意思及解決方法：
出現13021的意思：機頂盒自動獲取IP地址失敗或無效，網路連接失敗！
請按以下步驟檢查進行解決：
1、請檢查STB與家庭路由器或DHCP伺服器之間網路是否連通；
2、請嘗試斷電重啟機頂盒；
3、請嘗試斷電重啟機頂盒上聯的路由器；
4、若您機頂盒使用自動獲取IP方式連接網路，請嘗試改用PPPoE撥號方式連接網路；
5、若按以上操作，問題仍未解決，請撥打10000客戶服務熱線進行咨詢。
⑸ 無線網能，但是機頂盒連不上網路。請問是怎麼回事
家裡有無線路由器可是網路機頂盒連不上，可以嘗試再次安裝機頂盒並連接wifi：
1、先把機頂盒跟電視連接，液晶電視就用HDMI，老式電視就用AV線。
2、把電視打開，切換電視的視頻輸入，剛才機頂盒連接到什麼輸入端，就切換到什麼輸入端。比如液晶電視，剛才用HDMI接到HDMI1這個埠，就用遙控器把液晶電視的輸入源切換到HDMI1，如果是老式電視，要切換到視頻輸入。注意：視頻源選擇不正確，電視機是不會收到機頂盒的視頻信號的。
3、打開機頂盒的電源，電視機就會顯示機頂盒的開機畫面（因為是安卓智能系統，啟動需要點時間，這個智能手機開機一樣）
4、連接網路：如果您家裡的路由器就放在機頂盒的邊上，建議直接用網線連接機頂盒，什麼都不用設置，機頂盒就連上網了，不過一般人家裡的路由器都不會在電視櫃上，所以無線接收功能就用上了。
一般連不上wifi都有這幾種情況吧，第一設備距離無線路由器過遠，信號接收不好，第二個設備WiFi質量不好，所以連不上wifi，先看看你設備距離路由器是不是很遠吧~~
⑹ 移動寬頻電視看不了，錯誤代碼E000001，請問這是怎麼了
可能是機頂盒軟體某個應用程序佔用大量內存，導致機頂盒報錯提示，也可能是傳輸信號或用戶誤操作。你試試看把路由器和機頂盒都關了，五分鍾過後再打開，如果還是不行，那就給移動打電話讓他們檢修下吧。