1. 酷派手機打開移動數據卻無法上網，怎麼辦
可以排查以下原因：
1、沒有打開系統設置裡面的數據開關（不是便捷設置下拉通知欄的那個），打開設置，勾選此選項（建議設置完畢後手機重啟下）；
2，有的雙卡機型，SIM卡2號卡槽不支持數據業務，請換到1號卡槽；
3，APN設置出錯，建議撥打服務商客服，告知情況，客服會對你的sim號進行中繼端APN初始化，並可能會給你一條配置簡訊；
4，為了排除SIM卡出錯，建議將此卡換到你的手機上，試試看能否啟用數據業務，若也出錯無法連接，建議去營業廳換卡（SIM用久了可能會出現局部被擊穿，但不影響通話業務，可能影響簡訊和數據等需要設置的業務）；
2. 酷派手機移動數據打開卻無法上網
可以排查以下原因：
1、沒有打開系統設置裡面的數據開關（不是便捷設置下拉通知欄的那個），打開設置，勾選此選項（建議設置完畢後手機重啟下）；
2，有的雙卡機型，SIM卡2號卡槽不支持數據業務，請換到1號卡槽；
3，APN設置出錯，建議撥打服務商客服，告知情況，客服會對你的sim號進行中繼端APN初始化，並可能會給你一條配置簡訊；
4，為了排除SIM卡出錯，建議將此卡換到你的手機上，試試看能否啟用數據業務，若也出錯無法連接，建議去營業廳換卡（SIM用久了可能會出現局部被擊穿，但不影響通話業務，可能影響簡訊和數據等需要設置的業務）；
3. 我酷派手機連不上網路
可能是手機沒有連接上4G網路，需要在設置中打開：
1、移動、聯通制式的機型：
進入手機設置--常規--移動網路--首選網路類型
選擇4G/3G/2G或3G/2G；
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