具體情況什麼樣的，寬頻運營商一般都會上門裝好，你是裝好了一直不能用，還是用了一段時間就不能用了，如果裝好就不能用，繼續找運營商，他們會給你弄好，如果裝好了，用了一段時間不能用了，那就要查故障，首先看光貓，如果光貓的光纖信號閃紅燈，就是光貓出問題了，基本只能找運營商處理，如果光貓正常那就是你的路由器出問題了，檢查下路由器是不是壞了，或者電源斷了，或者重新配置一下路由器基本就會好，歡迎追問。
㈡ 電信無線路由器不能上網怎麼辦
一、路由器不穩定有些無線路由器、光貓(寬頻貓)的質量比較差，長時間運行後會出現死機等一系列的問題。解決辦法：把你家裡的無線路由器、光貓(寬頻貓)斷電，等待幾分鍾，然後再接通電源，啟動設備。待正常啟動後，再連接wifi測試下是否可以正常使用了?WiFi已連接不可上網二、寬頻出現故障如果你家的wifi，之前連接後可以上網，突然就出現了無法上網的這個問題。並且已經把路由器、貓斷電重啟了，但是連接wifi後仍然無法使用。這種情況下，極有可能是寬頻線路出問題了，或者是寬頻欠費了引起的。解決辦法：1、首先，撥打寬頻的客服電話，查詢下你家的寬頻是否欠費了? 如果是欠費了，補交費用即可。2、如果未欠費，可以轉接到人工客服，進行故障申報，讓運營商安排工作人員維修。PS：如果不知道在電腦中如何用寬頻連接撥號上網，可以閱讀下面的教程，查看操作步驟。此時，電腦可以上網的話，說明寬頻線路正常，沒有任何問題。反之，在沒用路由器，電腦直接連接貓的情況下，電腦也無法上網，則多半是寬頻線路有問題了。三、路由器未聯網如果你的寬頻線路沒有問題，寬頻也沒有欠費，並且你的寬頻運營商不負責幫你調試路由器。那麼，這個時候，請按照下面的步驟，檢查你路由器中的相關配置。可以用電腦或者手機，先登錄到路由器的設置頁面，找到、打開 上網設置 或者 WAN口設置 的選項，就可以看到路由器的聯網狀態信息了。㈢ 天翼路由器上不了網是怎麼辦網路上還出現了感嘆號
您好
您可以把電信光纖貓、無線路由器等設備重啟試一下，另外也可以使用電腦連接光纖貓撥號上網試一下，如果仍然不行，可以撥打10000號咨詢。
㈣ 中國電信天翼寬頻路由器WIFI為何無INTERNET連接
我 要問的也是，收到無線信號，但無INTERNET連接，輸入賬號可以，但連接有線的需斷開連接才可以的！
㈤ 天翼wifi連接上不能上網怎麼辦
很多朋友在使用手機連接自家WiFi網路時，經常會出現一些特殊情況，明明自己已經連接上了網路，但WiFI卻顯示「不可上網」，本期文章就跟大家說說是怎麼造成的這種情況，以及解決辦法。
一、路由器故障
一般情況下，路由器開啟自動分配IP功能，只要手機開啟自動獲取IP功能，那麼在連接WiFi網路的時候就是正常的。但有時候因為停電、電壓不穩、晃電等情況造成路由器出現故障，無法正常工作。
此時的我們並沒有連接到此網路上，等我們回家之後，WiFi網路會自動檢索「曾經連接過的WiFI網路」，此時連接自家網路是不需要密碼的，連接成功後就會發現「不可上網」。
解決辦法：既然是路由器出了故障，除非是硬體問題，不然我們可以直接重啟路由器或將路由器斷電幾分鍾，之後再看WiFI網路，就恢復正常了。
二、分光器故障
現在的網路基本上都換成光纖了，但因為網路運營商的不同，有些運營商是無法提供光纖入戶的，他們只能提供網線入戶，每一棟小區的單元樓內安裝分光器，然後再利用大型交換機擴展埠，再用網線扯到住戶家裡。
當分光器重啟或出現故障時，雖然我們的路由器還在正常工作，但分光器無法正常工作，也是會導致「連上WiFi後無網路」的情況出現。
解決辦法：可打區域維修電話咨詢，或等一段時間便會恢復。因為分光器是自動的，斷電後再來電，它會自動重啟，而且運營商機房也能看到分光器的狀態，他們會直接遠程處理。
三、手機設置故障
這種故障是最常見的，我盡量說的詳細些，最近給親戚家弄電腦，也遇到了類似的情況。按照正常來講，我們使用手機搜索到一個WiFi網路，然後點擊輸入WiFi密碼，即可正常上網了，如果路由器開啟了DHCP功能，那麼路由器就會隨機分配給我們一個動態IP，而手機只要開通了自動獲取IP地址，那麼就可以正常上網。
但問題就出在這了，假設家裡出現停電或晃電的情況，路由器無故重啟或斷電了，那麼當初路由器分配給手機的動態IP，或者手機自動獲取的動態IP就會發生改變，那麼我們就無法連接此路由器。
而手機曾經連接過這個WiFi，也就不用再次設置，這也包括自動獲取的動態IP，那這就會造成一種沖突，手機通過WiFi密碼連接到了WiFi網路上，但分配的IP卻沒有同步，所以連上網之後會顯示「WiFi網路不可用」。
解決辦法：我們只要斷開手機與這個WiFi網的連接，然後刪除曾經保存的WiFi密碼，然後重新搜索WiFi網，找到之前的WiFi網路，重新輸入密碼，讓手機再次自動獲取路由器分配的新的動態IP，就可以解決此問題。
㈥ 電信寬頻能連接上，網路不可用這是怎麼回事
您的這個情況顯示並未成功撥號聯網，建議您重新插拔路由器和光貓上的線路並重啟設備後再次嘗試，如果還是不行可以直接致電銀行客服報修，工作人員會上門為您調試處理的。
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㈦ 天翼wifi連接上不能上網怎麼辦
1、寬頻故障
先測試下你的寬頻是否有問題？測試的方法也很簡單，就是不要用路由器，電腦直接連接貓，然後看下電腦能否正常上網？
如果電腦直接連接電信貓後，可以正常上網，說明寬頻沒有出現故障，忽略這個步驟。
如果電腦直接連接電信貓後，也無法上網，則多半是寬頻出現了故障，撥打電信寬頻客服電話：10000，進行故障申報。
無線路由器上的復位按鈕
溫馨提示：
路由器的復位按鈕，一般在電源介面的旁邊，介面下面標注有英文字母：RST、WPS/RST、RESET、Reset、Default等等，請注意在你自己的路由器上查找到復位按鈕。
㈧ 天翼寬頻路由器復位後怎麼上不了網急急急！！！高分
設備是電信光纖貓，恢復出廠芹禪設置後需要重新設置才能使用的，瀏覽器上無線路由器背面的管理頁面網址，不需要去輸192的那個東西，
設置密碼上網賬號和口令和無線網密碼，重啟輸入管理員密碼即可；
或打開路由器，在瀏覽器嫌櫻塵，瀏覽器就會自動跳出wifi的界面，界面上會出現提示的，按照提示操作，重新輸入你的wifi密碼，保存就可以正常上網，具體可以咨詢電信裝維工作人員。
(8)天翼寬頻路由器網路不可用擴展閱讀：
1、常開路由器，內部緩存會增多，路由器內部有個緩存區，如果長時間不關閉的話，數據就會越來越多，影響數據傳輸速度，導致上網速度變慢變卡；
2、路由器一直處於開啟的高負荷頌襪工作狀態，配件容易漸漸老化，
3、出現網路延時各種毛病，拖慢網速；所有電器在運行的時候都會散發出熱量，路由器也不例外，雖然路由器發射功率很低，但如果長期不關閉，熱量慢慢累積，等溫度到達一定程度後就會影響工作效率。