1、首先關閉並重啟Wi-Fi連接，用機頂盒、電視上網，機頂盒、電視中會保留一個由Wi-Fi連接分配的網路IP地址，它會被應用到當前Wi-Fi中，如果沒有出現地址沖突，就不用擔心，如果有沖突就得關閉並重啟Wi-Fi連接。
2、方法如下：打開機頂盒、電視菜單，進入「設置」欄，選擇「無線和網路設置」，進入「Wi-Fi設置」項目，在新窗口中選擇「關閉Wi-Fi」，在完成關閉操作後，重新進入該項目，選擇「打開Wi-Fi」，即可重啟Wi-Fi連接。忽略網路，如果上面的做法沒有起作用的話，就應該選擇讓安卓設備忽略該網路，並重新進行添加操作。操作方法如下：移動到需要忽略網路的覆蓋范圍之外，選擇忽略該網路，返回到覆蓋范圍之中，等待網路自動顯示出來，然後輸入網路密碼重新登入。這樣安卓機頂盒、電視就應該可以獲得新的地址，並正常工作了。
3、檢查Wi-Fi的密碼，通常情況下，Wi-Fi的密碼應該是定時更改的;但是，當網路進行這樣的調整時，機頂盒、電視不會自動更新，需要手動更新Wi-Fi的密碼。
4、查看Wi-Fi高級設置，打開機頂盒、電視菜單，進入「設置」窗口，選擇「無線和網路」，進入「Wi-Fi設置」，然後進入「高級」選項，進入「代理伺服器設置」，確認安卓設備沒有使用代理伺服器，如果在代理部分發現IP地址或者域名的話，將其刪除，即可解決Wi-Fi連接故障。
B. 機頂盒網路連接不上怎麼辦
機頂盒網路連接失敗解決方法：
首先通過電視端進入機頂盒設置頁面查看連接的路由器名稱是否為自己路由器的名稱；
在機頂盒置中關閉並重啟Wi-Fi連接；
關閉重啟路由器；
忽略網路，然後重新輸入賬號密碼重新連接；使用網線連接機頂盒；
(2)芒果電視機頂盒連接不了網路擴展閱讀
無線網路（wireless network）是採用無線通信技術實現的網路。無線網路既包括允許用戶建立遠距離無線連接的全球語音和數據網路，也包括為近距離無線連接進行優化的紅外線技術及射頻技術，與有線網路的用途十分類似，最大的不同在於傳輸媒介的不同，利用無線電技術取代網線，可以和有線網路互為備份。
C. 芒果嗨Q 電視盒子無法連接wifi怎麼辦
1、路由器正常工作的，但是搜索不到無線信號
如不能搜索到WIFI信號，確認是否超過WIFI信號覆蓋范圍，如果距離路由器近距離位置其他設備可以搜索到，盒子搜索不到那就可能是WIFI模塊故障，需要維修；如果搜索到信號連接不上，此狀況就是你的的網路問題，確認WIFI密碼是否輸入正確，另外就需要檢查路由器設置是否有訪問受限、mac過濾或限制。
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2、已經連接上無線網路，但無法收看節目。
只要是能搜索到網路列表的，產品就應該沒問題。 請你嘗試路由器恢復出廠設置，開啟DHCP（自動分配ip地址功能），關閉mac地址過濾、路由ip地址續約周期設置勿太短（建議120分鍾）、wifi加密類型採用「WPA-PSK/WPA2-PSK 」 。如果仍然連接不上路由，可以嘗試使用手機wifi熱點，將機頂盒連接手機熱點，如能正常打開網路內容，即代表機頂盒正常，問題在路由器；如不能正常打開網路內容，證明是盒子問題，可以聯系廠家返修檢測。
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3.以上方法都確定沒有問題，那麼建議你恢復出廠設置看看能否解決問題；
有人問題WIFI怎麼設置的問題，這個不好寫出來，因為每個路由器都不一樣，所以，只能問問你的路由器廠家了。
D. 芒果嗨Q無法連接網路，這是怎麼了
可啟動wifi熱點來進行檢測是否您的路由器與芒果嗨q連接時出現了問題，致使網路無法運行。
1、開啟手機，使用wlan熱點，進行密碼設置，並保存
2、將芒果嗨q電視盒子與手機wlan熱點連接
（1）進入芒果嗨q電視盒子系統設置界面
（2）選擇網路，點擊無線網路
（3）搜索手機wlan熱點網路
（4）點擊連接，輸入密碼，接連即可
若芒果嗨q電視盒子可與手機wlan熱點連接，則說明路由器與芒果嗨q的連接出現問題，需要對路由器進行重新設置。
E. 網路電視機頂盒連不上無線網怎麼回事 2步教你解決
1、第一步：在電腦上打開瀏覽器，輸入192.168.1.1（不同路由器管理進入地址可能不同），此時會彈出用戶名賬號密碼窗口，一般情況下用戶名密碼都是admin。
2、第二步：打開無線設置-基本設置，把信道從「自動」改成1 ，模式改成「11g only」。再打開無線設置 - 無線高級設置，把「開啟WMM」前面的勾去掉，然後保存，重啟路由器即可。如果遇到網路不流暢及斷開不穩定的情況，需要藉助工具來檢測網路是否正常。可打開盒子上的當貝助手工具檢測網速連接情況。
F. 網路電視機頂盒連接不了WiFi,總是連接失敗
網路電視機頂盒連接不了WiFi，總是連接失敗可能有以下原因：
一是網路連接設置錯誤；
二是無線路由器設備不正確；
三是連接IP分配出錯。
建議：確認正確設置網路。重啟路由，重啟機頂盒等一會兒再連接。
拓展資料
網路電視機頂盒是一種外形類似於家庭寬頻貓似的設備，通過它可以把網路和電視聯系起來，只要家裡有安裝網線，且正在使用中，只要從路由器分出一根網線插在此網路機頂盒上就可以在線點播，在線直播，在線搜索各種國內衛視台，加密台，海外電影台，觀賞價值大，使用方便且價格便宜，很適合有衛星電視干擾地區，農村地區。
網路電視機頂盒（Network Tv-set TOP Box）是信息家電中至關重要的技術設備。
網路電視機頂盒的功能已從一個多頻率的調諧器和解碼器躍升為大量電影、多媒體事件、新聞等 聯機資料庫的一個控制終端。因此，如何擴展機頂盒的功能，提高質量，降低生產成本，優化產品結構，對發展即將出現的互動式電視網路具有重要的意義。
資料來源：網路：網路電視機頂盒