A. 家裡電信寬頻突然連不上
當出現無法上網時，可以按以下步驟依次排除故障：
步驟一：建議您先重啟電腦及MODEM，觀察是否故障依然存在；
（1）如果故障消失，則說明可能由於您電腦或路由器問題（有時路由器死機會造成用戶無法打開網頁）導致無法上網；
（2）如果故障依然存在則轉入步驟二；
步驟二：請您觀察打電話是否正常：
（1）如果打電話正常，則轉步驟三；
（2）如果打電話不正常，則為線路問題，請轉步驟十處理；
步驟三：檢查MODEM的信號燈是否正常（可通過MODEM的使用說明書來確定信號燈）：
（1）如果MODEM包括電源燈在內所有狀態燈不亮，則為MODEM故障，建議您更換MODEM；
（2）如果MOMDEM同步燈閃爍，則進入步驟四；
（3）如果MODEM的同步燈正常但LAN燈不正常，則進入步驟六；
（4）如果MODEM狀態燈都正常，則物缺櫻進入步驟七；
步驟四：請您檢查分離器接法是否正確；建議拔掉所有沒接分離器的分機或用匯流排接MODEM測試：
（1）如果MODEM同步燈正常且可以正常上網，則請您正確連接分離器等；
（2）如果MODEM同步燈仍不正常，請轉步驟十處理；
（3）如果MODEM同步燈正常但不可以正常上網，則進入步驟五；
步驟五：請您檢查MODEM與電腦的連接是否正確,如不正確需更正；檢查網卡狀態是否正常，罩叢如果網卡禁用，則進行啟用及網卡埠模式設置或重新裝網卡驅動程序：
（1）如果可以正常上網，則屬於您電腦的硬體問題」；
（2）如果LAN燈仍不正常，請轉步驟十處理；
（3）如果LAN燈正常但仍不能上網，則轉步驟六繼續處理；
步驟六：建議您單機（modem後只接一台電腦，仍為modem撥號方式）測試：
（1）如果可以上網，則屬於「區域網影響」；
（2）如果仍不可以上網，則進入步驟七和步驟九；
步驟七：建議退出關閉防火牆及3721上網助手等軟體後測試是否可上網：
（1）如果可以上網，則說明是防火牆或上網助手等軟體導致不能上網；
（2）如果仍不能正常上網，則進入步驟八；
步驟八：請您在PC上pingMODEM的網關及DNS伺服器：
（1）如果都可以ping通，則故障為您的設備問題；
（2）如果MODEM網關ping不通，則需檢查電腦及MODEM設置；
（3）如果ping網關通但DNS伺服器不通，則需檢查MODEM設置；
（4）以上步驟仍無法解決，則進入步驟十；
步驟九：檢查帳號與密碼是否正確，是否復位過MODEM：
（1）如果帳號密碼輸入有誤，請您進入MODEM更改設置；
（2）如果您復位過MODEM，則進入MODEM更改設置；
步驟十：如果您在按上述方式進行自助排查操作的過程中有任何疑問或故障依然存在，您可以選擇以下方式進行寬頻故障申報：
（1）直接撥打10000號，選擇4號鍵，轉自助報障系統進行寬頻故障申告；
（2）通過電腦或手機向中國電信QQ客服（QQ號800010000）進行寬頻報障
(1)電信的網路路由器網線插不上擴展閱讀：
寬頻連不上常見故障原因：
一、「錯誤691」或「錯誤651」
出現這種故障一般是用戶輸入了錯誤的賬號或密碼造成的，也可能是更換了其他的電腦（寬頻賬號一般是和電腦的MAC地址綁定的）。遇到這樣的故障你只需向你網路所在的運營商（電信、網通、鐵通）打個電話，告訴客服說你的寬頻撥號提示錯誤691，然後客服就會指導你解故障的。
二、網路提供商本身的問題造成的寬頻連接不上
這種故障就只能等待網路提供商來問你解決了，但我們得自己判斷一下到底是不是網路提供商那邊出現了故障扮粗。
三、本地設備、線路出現故障造成的寬頻連接不上。這種情況造成的寬頻連接不上在撥號時一般會提示「錯誤678」
所謂本地設備、線路就是指你家裡的電腦、貓、網線、電話線。在通過上邊的方法排除了網路提供商的故障後基本上就可以認定故障出現在本地設備了，這時我們就需要一步步來排查。
1、檢查網卡是否被禁用。
依點擊「開始」——「設置」——「控制面板」——「網路連接」，如圖：找到「本地連接」字樣的圖標，如果是灰色的，就說明你的網卡確實被禁用，只需右鍵點擊它，選擇「啟用」即可。
2、檢查網線是否松動。
觀察你電腦右下角，如果有個小紅叉的話就代表你的網線沒插好，或者網卡有問題。這時你需要仔細檢查一下網線是否插好，網線一頭連接到電腦，另一頭是連接到貓上的。兩頭都要仔細檢查。如果網線都是插好的話，那就可能是網線本身有問題，或者電腦的網卡有問題。
一般網線的可能性較大，換條網線試一下就能確定故障在哪了。
B. 電信光纖LAN介面連不上網怎麼辦
解決辦法
1、通過電信工作人員，將光纖接好，並連接上網成功。將路由器與光貓連接的WAN插頭拔掉，僅將電腦與路由器連接。打開http://192.168.1.1，進入路由器設置界面。
4、打開瀏覽器，進入http：//192.168.1.2，進入設置向導，選擇PPPOE方式，輸入網路服務商提供ID及密碼（寬頻自動撥號模式）。
C. 電信寬頻連接不上怎麼辦
重新設置路由器的參如拍數就可以正常使用網路了，路由器的設置步驟如下：
1、首先路由器和寬頻貓電腦連接，如圖：
6、無線設置完畢後，點擊保存，然後渣猛羨重新啟動路由器即可正常使用了。
D. 家裡裝了電信的光貓，但是連接不了無線路由器
根據您的描述，一般家庭寬頻是可以使用路由器的，建議你請先不要連接從貓到路由的網線，先把路由的LAN口連接到電腦，用電腦進入路由的設置界面找到網路配置頁，找到LAN口IP，更改LAN口IP為192.168.2.1，然後在連接從貓出來的網線到路由WAN口，再進行路由器的常規設置
輸入您路由器後的網址、用戶名及密碼即可進入路由器設置頁面-設置向導-PPPOE-輸入您的寬頻用戶名及密碼-設置無線密碼並重啟
友情提示：如果更改了路由LAN口IP，那麼你路由的登陸IP也就隨之更改為新的LAN口IP地址了。
(4)電信的網路路由器網線插不上擴展閱讀
電信寬頻是中國電信運營商向電信用戶提供接入互聯網服務的總稱，以「天翼寬頻」統一的業務品牌向用戶呈現，通過統一的天翼寬頻客戶端，向用戶提供無縫覆蓋寬頻接入服務，並集成統一通訊錄、簡訊、天翼Live、網盤、安全專家、天翼視訊、189郵箱等簡便而實用應用，滿足用戶高速上網、收發電子郵件、網上炒股、網上購物、視頻點播、網路游戲、遠程教育、遠程醫療、遠程辦公、家庭辦公、電子商務等業務需求。
接入方式
有線方式
1、ADSL
ADSL(非對稱數字用戶線環路)被譽為「現代信息高速公路上的快車」。常用下行速率高達8Mbps，上行速率也達640Kbps，具有速度快、頻帶寬、性能優、覆蓋范圍廣等特點。
2、LAN
採用乙太網技術，為用戶提供FTTZ(光纖到小區)+LAN網線到戶的寬頻接入。基本做到千兆到小區、百兆到居民大樓、十兆到用戶。不要使用Modem、可靠性高，僅需一塊乙太網卡即可輕松接入互聯網。
3、互聯網專線
互聯網專線接入業務是指為客戶提供光纖接入互聯網專用鏈路，直接連接中國電信寬頻網路，滿足10兆至1000兆速率需求，實現方便快捷的高速互聯網上網服務。
4、光纖接入方式
光纖接入是直接接入網中傳輸媒介為光纖的接入網。光纖接入網從技術上可分為兩大類：有源光網路(AON，ActiveOpticalNetwork)和無源光網路(PON，PassiveOpticalNetwork)。有源光網路又可分為基於SDH的AON和基於PDH的AON；無源光網路可分為窄帶PON和寬頻PON。光纖多採用FTTX接入方式，FTTX不是具體的接入技術，而是光纖在接入網中的推進程度或使用策略。其中根據光纖深入用戶群的程度，可將光纖接入網分為FTTC（光纖到路邊）、FTTZ（光纖到小區）、FTTB（光纖到大樓）、FTTO（光纖到辦公室）和FTTH（光纖到戶），它們統稱為FTTX。
光纖接入網，特別是FTTH光纖接入網，具有頻帶寬、容量大、信號質量好、可靠性高、可以提供多種業務乃至未來寬頻交互型業務、是實現B-ISDN的最佳方案等優點，因而被認為是接入網的發展方向。
無線方式
無線寬頻是中國電信wifi、天翼3G、CDMA1X網路基礎上無線高速上網業務，您可使用電腦上的WiFi網卡和3G數據卡，使用統一的無線寬頻客戶端軟體，選擇WiFi、天翼3G、CDMA1X網路接入互聯網，享受高速的無線上網服務及豐富網路服務。
E. 電信寬頻設置無線路由器連接不上
電信寬頻設置無線路由器連接不上
1、電腦連接無線路由器，打開電腦，在瀏覽器里輸入192.168.1.1 一般路由器地址都是這個，您可以查看路由器背面，是否是這個地址，不是就換路由器背面地址。
2、進入路由器設置，選擇設置向導，選擇opppe撥號類型，按照向導下一步下一步，輸入撥號賬號和密碼，選擇自動撥號。設置完成。最好在設置路由器時把路由器ip改為192.168.2.1.
3、光纖入戶介面連接路由器，路由器連接電腦。電腦可以直接上網，手機平板可以無線連接路由器上網。
4、如果設置後無法使用，建議撥打10000號，看是否被綁定物理地址，瞎數或者檢查路由器是否損壞。
電信寬頻送的無線路由器 連接不上IPAD
具體說不太好，如果不是你設置的原因，就是那個路由功能的原因，大致是無線信號分A，B，G，N等類型，有些路由是這些類型都有的，有些只有一種或幾種信號類型，如果與你的IPAD類型不一樣就上不去，或一上就掉
電信寬頻 IPTV 無線路由器連接
一、IPTV的進線實際上是兩種信號，對應兩條網線。
二、IPTV的接線盒由電信提供。
三、由IPTV接線盒出來的一條網線接到電視的IPTV機頂盒，接好之後用電信提供的密碼設置機頂盒看電視。
四、另外由IPTV接線盒出來的一條網線接無線路由器，然後設置無線路由器，電腦與手機可以通過無線路由器上網。
五、無線路由器的設置請在網上找，到處都有，不特別說明了。
重置無線路由器後電腦寬頻連接不上
如果你的路由器還連接了貓，並且是用路由器撥號上網的，你一重置，所有配置回復到出廠設置狀態，你得把上網的配置重新設置回去才能上網了
電信寬頻無線唯扒路由器一直在獲取就是連接不上
試試直接不通過路由器連接電腦試試，撥號連接
如果也是上不去，那就外網網路的原因了找寬頻
電信寬頻連接無線路由器怎麼設置方法
絡中同時有兩台路由器的兩種方法：進口網線-----輸入網關-------賬號密碼-------進入你的路由器設置----網路設置-----LAN口設置------改IP地址-----保存-----重啟----之後磨山首重新進入你的路由器設置無線路由器密碼-----保存-----重啟-----連接前一級網線（一級路由器為路由A、二級路由器為路由B）一、兩個設備都當路由器使用。連接方式如下：ADSL----路由A的WAN口----LAN口-----路由B的WAN口----LAN口----計算機該方式連接兩個設備都工作在路由模式，路由器B要更改LAN的地址，不能與前端路由器A處於同一網段，可更改為192.168.2.1；二、一個設備為路由器，另一個設備為交換機連接方式如下：ADSL----路由A的WAN口----LAN口-----路由B的LAN口----LAN口----計算機該連接方式下，沒有使用路由器B的WAN口，同樣需要更改LAN的地址，不要與前端路由器A的管理地址192.168.1.1沖突，可以設為192.168.1.2，即可處於同一網段，但不要重復。（路由器B只需改網路參數-----LAN設置------IP為192.168.1.2，用無線就設置無線用戶名SIID和密碼，其他不用設）
寬頻無線路由器台式機連接不上？
買個無線路由接收器插上就好了
電信寬頻怎麼連接無線路由器
路由器的安裝和設置如下：
1.首先連接路由器寬頻貓和電腦之間的線路
2.線路連接完畢後，打開瀏覽器輸入路由器的管理地址和管理密碼然後進入路由器後台（具體路由器的登錄地址和登錄密碼可以參考說明書或者是路由器背面的標簽）
3.登錄後台後選擇快速設置，輸入從網路服務商申請到的賬號和密碼，輸入完成後直接下一步；
4.設置wifi密碼，盡量字母數字組合比較復雜一點不容易被蹭網。
5.輸入完成後確認一下，然後重新啟動路由器即可生效。
貓接無線路由器嗎，你這樣做：
無線路由器插上電，先不要接貓，把無線路由器復位（恢復出廠），電腦連接無線路由器任一LAN口 ， 進入設置頁面，按照PPPOE（ADSL虛擬撥號）方式設置即可。 然後再設置一下SSID、加密方式和 密碼 。 保存、重啟。
設置好以後，把貓LAN口接出來的網線接在無線路由器的WAN口上。
電信寬頻怎樣連接無線路由器
首先用線從摩登鏈接到路由上在用線鏈接到電腦上 再在電腦的瀏覽器輸入192.168.1.1進入理由設置進行設置就OK了