A. 螢石雲監控設備離線怎樣恢復網路連接
可以先將設備切斷電源重新上電後等待設備自動上線，如果設備沒有聯網上線成功，可以嘗試重新給攝像機配置網路或更換使用網線供網。
設備更換了Wi-Fi。只要將新路由器的Wifi名稱和密碼設置成之前的一樣，設置成功後無需任何操作，就可以自動連接。
若路由器已換，之前的WiFi名稱密碼也忘記了或需要修改，這種情況只能將攝像機取下來重新配置Wi-Fi即可。
提示網路配置失敗。當設備通過螢石雲視頻APP掃碼配網添加，網路一直配置失敗時。首先數態運，確認設備和路由器是否距離過遠，中間是否有牆導致信號不好。
其次，確認周圍WiFi信號是否過多，過多可能會出現掉線後連接不上WiFi的情況。
再確認路由器所連接的無線設備是否過多，建議普通路由器最多連接4路無線720P攝像機，或者最多2路無線1080P攝像機。
手機連接錄像提示雲儲存已過期怎麼辦？
1、要麼繼薯梁續續費使用雲存儲（打開攝像機設置——雲錄像——選購需要購買的套餐即可）閉桐。
2、要麼不要續費，直接買一個TF卡使用。
B. tplink網路硬碟錄像機停電後上不了網
網路攝像頭不工作或網路有問題導致的。
在網網路方面檢查路由器和數據機是否正常，可以使用其他設備(如計算機)在該網路中進行測試，並檢查網線和交換機(如果監控主機和路由之間有交換機)是否正常。監控主機與監控攝像頭連接，檢查監控攝像頭的電源，檢查監控攝像頭的網線，檢查監控攝像頭是否有故障，檢查開關是否有故障。