您好，wifi信號不論是否有網路手機等設備均可以進行連接的，用戶連接wifi後無法使用網路首先要確認您的寬頻線路是否通暢，可以查看下寬頻貓的指示燈是否有los紅燈閃爍，如果有就是寬頻故障所以路由器的wifi不能使用網路，此時用戶致電運營商客服進行報障處理即可，報障後會有工作人員上門排障的。
如果寬頻貓正常可以聯網那麼就是路由器的問題，可以檢查網線是否連接正確。如果寬頻貓和路由器之間的網線是正常的，那麼用戶可以將路由器恢復出廠值，然後重新設置下路由器參數看是否可以恢復正常，路由器設置方法如下：
1、首先路由器和寬頻貓電腦連接，如圖：
6、無線設置完畢後，點擊保存，然後重新啟動路由器即可正常使用了。
② iphone 11手機連不上wifi是什麼情況哪的問題
蘋果手機連接不上WiFi網路的可能原因及解決方法：
1、首先檢查無線路由器是否正常工作，可以使用其他手機或者數碼產品連接該 WIFI 信號，如果都能正常連接和正常上網，那麼一般來說這個路由器是可以正常工作的。
2、手機開啟了休眠狀態關閉網路。
檢查手機是否開啟休眠狀態下關閉網路的選項，手機過一段時間就會斷開連接或者接收不到後台聊天軟體的可能原因是誤開啟手機休眠關閉網路的功能。
3、長時間使用路由器，路由器可能會出現假死現象。重啟無線路由器即可。
4、認證類型不合適。嘗試更改路由器的認證類型，選擇安全的 「WPA2-PSK」 類型模式要好，下面的加密演算法最好選擇 「AES」。
5、手機或路由器網路設置異常。考慮恢復路由器出廠設置和手機網路設置。
1、進入iPhone主頁，點擊設置，如下圖所示。
③ 為什麼我的蘋果手機連上了wifi卻不能上網
蘋果手機連上wifi信號後不能上網的原因有：
1、該WiFi信號不可用導致手機不能上網，即無線路由回器未設置聯網或者答路由器有問題導致不能正常聯網；可以重啟一下路由器解決；
必要時可以將路由器恢復為出廠設置狀態，然後重新設置路由器的各項網路參數，確保路由器連通外部網路後才能使手機能夠正常聯網。
2、其次可能是手機的ip地址和連接該路由器上網的其他設備的ip地址出現沖突，所以不能上網，可以先斷開其他設備連接該路由器上網，或者進入路由器的設置界面，為蘋果手機綁定一個靜態IP地址，即可使手機恢復正常上網狀態。
3、手機系統有問題導致連接WiFi信號後不能上網，可以先重啟一下手機解決；若不能解決，可以還原手機的網路設置，然後重啟打開。
蘋果手機無法連接WiFi的原因及解決方法：
1、首先檢查無線路由器是否正常工作，可以使用其他手機或者數碼產品連接該WIFI信號，如果都能正常連接和正常上網，那麼一般來說這個路由器是可以正常工作的。
2、手機開啟了休眠狀態關閉網路。
檢查手機是否開啟休眠狀態下關閉網路的選項，手機過一段時間就會斷開連接或者接收不到後台聊天軟體的可能原因是誤開啟手機休眠關閉網路的功能。
3、長時間使用路由器，路由器可能會出現假死現象。重啟無線路由器即可。
4、認證類型不合適。嘗試更改路由器的認證類型，選擇安全的「WPA2-PSK」類型模式要好，下面的加密演算法最好選擇「AES」。
5、手機或路由器網路設置異常。考慮恢復路由器出廠設置和手機網路設置。
6、如果以上方法無法解決問題，請聯系當地蘋果售後進行維修和處理。