A. 創維酷開電視連不上網怎麼辦
把路由器和電腦連接。把路由設置好。請自己在網路查找如何使用路由器使多台電腦同時上網來設置路由器。
設置好路由器後，用網線把電視與路由器連接起來，就是網線一頭接電視的網路介面，一頭接路由器的LAN口。
打開電視機，點遙控器上的「酷開」，進入「酷開」頁面。
選擇其中的「酷開設置」，選擇最上面的「有線網路」，會出現和「無線網路」一樣的菜單。點其中的「自動獲取IP」就可以了。連接成功後，右側會出現IP地址、網關、DNS。如果沒有出現，證明沒有連接上。
如果沒連接上網路，那麼就要在「有線網路」選擇「手動設置IP」，把IP地址輸入裡面，在「IP地址」填：192.168.1.2，—192.168.1.254，都可以，只要不重復就可以，「子網掩碼」：255.255.255.0，「默認網關」：192.168.1.1。（不同的路由有不同的設置）。
然後回到「網路酷開」，選擇其中的「在線酷影」，在出現的電影頁面選擇喜歡看的電影就可以了。
如果第五步後仍然不能上網，那麼就要詢問網路運營商DNS地址了，在「DNS」裡面填寫網路運營商給你的地址就可以了。然後再執行第六部。
B. 創維電視，連接網路看電視，顯示已連接網路，但打開酷開上網播放時它就顯示網路出錯是怎麼回事
創維電視，連接網路看電視，顯示已連接網路，但打開酷開上網播放時它就顯示網路出錯可能是電視主板上存儲器裡面的MAC地址掉了，就會導致網路連上而在線視頻播放不了，也有可能是設置的問題，網關與路由不在一個網段。
再檢查是不是電視里的網路失效了，或者是電視里的網路設置，被改動了，要重新設置網路。如果實在不行，建議撥打一下創維電視的售後電話咨詢一下。
C. 鍒涚淮閰峰紑鐢佃唚ifi榪炰笉涓婃庝箞鍥炰簨
鐢佃嗚繛涓嶄笂wifi鏄鎬庝箞鍥炰簨鍎垮憿錛
鐢佃嗚繛涓嶄笂WiFi錛屽彲鑳芥槸緗戠粶璁劇疆涓嶆ｇ『銆佽礬鐢卞櫒鏁呴殰鎴栫數瑙嗛棶棰樸傚彲浠ュ皾璇曟鏌ョ綉緇滆劇疆銆侀噸鍚璺鐢卞櫒鎴栬仈緋諱笓涓氫漢鍛樼淮淇銆
D. 創維電視\酷開電視怎麼連接WIFI,連接失敗怎麼辦
一、 創維酷開電視連接無線網的方法：
1、開啟創維酷開電視，在電視主界面中可以看到「網路設置」選項，點擊進入。
2、在「網路設置」界面中，根據個人需求選擇「無線網路」，進入界面選擇自己的無線網用戶名，進行聯網。
二、連接失敗的解決辦法：
1、關閉並重啟電視。當WiFi連接無法上網時，建議關閉電視，切斷電源，放置30秒的時間，再將連接好電源，並重新啟動電視。重啟電視能夠重置系統，讓系統能夠重新識別WiFi信號。
2、若設置了電視的WiFi連接，電視中已經保留了一個由其它WiFi連接分配的網路IP地址了，它會被應用到當前的WiFi中。如果地址模式是相同 的，並且沒有出現地址沖突的情況，就沒有什麼要擔心的。但是系統偶爾會因該數據而出錯。因此需要按照關閉並重新啟動WiFi連接。
3、如果上面的做法沒有起作用的話，需在電視WiFi設置中選擇忽略該網路，並重新進行添加即可。
E. 酷開電視刷機8A16系統開機後已經連接好無線網路電視一直提示網路出現異常
可以重新啟動你的貓或路由器，重新連接一次。你要進行電視機網路設置，直接的網線連接你就要用遙控器，把電視機的輸入信號連接調整到網路上，然後再進行網路連接調整，輸入IP地址可以自動獲取，和密碼帳號後才能上網使用。無線路由器和電腦能夠正常聯網後，設置路由器的加密參數，路由器採用WPA加密方式，設置如下密碼類型選擇TKIP，PSK/EAP選擇PSK，密碼需設置8位，密碼建議使用純數字，方便識別。電視機設置-—網路—無線設置-SSID搜索路由器設備加密類型，和電腦上設置的一樣，ip類型選擇自動獲取，最後點擊設置即可，若是內置WIFI功能，設置—網路—無線設置，打開wifi，選中您家路由器的名稱，會有一個對話框彈出，提示您填寫密碼，請您用康佳遙控器鍵鼠進入輸入，輸入好後先點擊連接，再點擊聯網檢測，若電視提示網路已恢復網路已連接，表明電視已經聯網成功。
F. 創維酷開電視42E62RN不能連接網路是什麼原因,原先好看網路電視的，就最近幾天不能看了，連接不了網路
不能連接網路原因很多，主要考慮幾個問題：
1、線路是否通常
2、嘗試重啟路由器
3、重新設置電視撥號或網路連接設置項目
4、查詢網路是否欠費
5、致電創維售後服務專線95105555由工程師上門免費監測