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使用撥號上網也連接不了網路

發布時間: 2024-09-20 20:47:47

① [PPPoE撥號] 設置完成但無法上網,怎麼

設置完成但無法上網,怎麼辦?

現象一  排查問題分析 設置好路由器WAN口PPPoE撥號後,如果上不了網,請登錄路由器的管理界面,點擊運行狀態WAN口狀態,如果WAN口狀態一直處於正在連接,無法連接成功。如下圖所示:

檢查路線連接 寬頻線路(入戶網線或從「貓」出來的網線)需連接在路由器的WAN口,有線電腦連接在任意一個LAN口,並觀察確認指示燈正常,如下圖:

參與撥號失敗提示 在路由器的管理界面點擊運行狀態WAN口狀態,如果WAN口沒有獲取到IP地址,頁面會有撥號失敗的原因提示,請點擊查看幫助,根據幫助內容提示的解決方法排障。如下表所示

寬頻服務商綁定MAC地址 將之前單獨連接寬頻上網的電腦與路由器LAN口連接(此處一定要通過有線連接),登錄路由器的管理界面。 選擇網路參數MAC地址克隆,點擊克隆MAC地址。當MAC地址和當前管理PC的MAC地址相同後,點擊保存並重啟路由器。如下圖所示: 觀察路由器重啟後WAN口是否可以成功獲取到IP地址。

保存日誌並聯系技術支持 如果按上述排查方法操作後,問題仍然無法解決,請登錄路由器管理界面選擇系統工具系統日誌,點擊保存所有日誌,將日誌保存到電腦桌面,如下圖:

現象二  排查問題分析 如果WAN口狀態有IP地址,但上不了網,如下圖所示:

檢查上網終端網路參數 電腦需要設置為自動獲取IP地址,如果您不清楚如何設置。如果電腦已經是自動獲取IP地址,但獲取到的IP地址為169.254.x.x,請把電腦對應的本地連接或無線連接禁用後再啟用。

檢查路由器上網控制 路由器的家長控制、上網控制(部分路由器為防火牆設置)功能可以限制內網電腦的上網許可權,請根據實際需求設置該功能,非必要情況下,可不啟用該功能。設置方法如下: 1、關閉家長控制 登錄路由器管理界面,點擊家長控制設置頁面,選擇不啟用並保存。如下圖所示:

2、關閉上網控制 在安全設置上網控制中,確認不勾選開啟上網控制,點擊保存。如下圖所示: 完成上述操作,可嘗試打開網頁測試上網。

檢查瀏覽器設置 請檢查瀏覽器設置,檢查方法如下: 禁用撥號連接:打開IE瀏覽器,點擊工具Internet選項,選擇連接從不進行撥號連接。 禁用網路代理:點擊工具Internet選項,選擇連接區域網設置,確保三個選項均未勾選,並點擊確定。 設置完畢,嘗試打開瀏覽器上網。

更換瀏覽器或電腦 更換瀏覽器(使用火狐/Firefox、谷歌/Chrome或其他瀏覽器)後再嘗試,如果仍然不能上網,嘗試更換電腦對比測試。

檢測寬頻線路 電腦直接連接寬頻進行拔號,如果拔號成功後,同樣上不了網,請聯系寬頻運營商解決線路問題。