① 無線寬頻連接上可是上不了網
無線寬頻連接上卻無法上網，可能的原因及解決方法如下：
網路速度問題：
- 檢查網路速度：確認網路速度是否真的達到了預期值，可能是網路服務提供商的網路質量不佳或網路設備性能問題。
IP地址設置問題：
- 自動獲取IP地址：確保無線設備已設置為自動獲取IP地址。
- 手動設置IP地址：如果自動獲取失敗，嘗試手動設置IP地址、子網掩碼和DNS伺服器。
路由器MAC地址綁定問題：
- 檢查MAC地址綁定：確認路由器是否啟用了MAC地址綁定功能，並檢查你的設備是否在允許列表中。
- 解除綁定或添加設備：如必要，解除MAC地址綁定或將你的設備添加到允許列表中。
無線網路設置問題：
- 確認無線網路功能開啟：確保無線路由器的無線網路功能已開啟。
- 檢查SSID和密碼：確認無線網路名稱和密碼輸入正確，無誤輸入或錯誤的情況。
無線設備設置問題：
- 開啟無線功能：確保無線設備的無線功能已正確開啟。
- 設置自動連接：將無線網路設置為自動連接，以避免因設置不當導致的連接問題。
通過以上步驟的排查和解決，大多數無線寬頻連接問題都可以得到解決。如果問題依然存在，建議聯系網路服務提供商或專業技術人員進行進一步的排查和修復。
② 同一個無線網,別人的手機能連接上,能上網,我的連接上了,卻不能上網
若是使用vivo手機連接wifi正常但不能上網，可以按以下方法排查：
1、查看手機設置
查看狀態欄是否有WiFi圖標，或進入設置--WLAN，查看是否已成功連接WiFi。另外進入設置--其他網路與連接--私人DNS，查看是否設置了私人DNS，如有開啟，建議將私人DNS設置為關閉再重試。
2、排查WiFi
請對比其它手機連接相同WiFi是否正常，確認是WiFi還是手機原因。如是WiFi原因，請重啟無線路由器查看。部分公共WiFi需要通過瀏覽器認證後才能聯網。
3、查看聯網許可權
請進入手機的i管家--流量管理/流量監控--聯網管理 或 設置應用與許可權--許可權管理，查看應用聯網許可權是否已開啟。
4、排查環境原因
如果手機距離路由器較遠，雖然顯示有WiFi信號，但實際可能無法上網，建議調整手機與路由器之間的距離後再嘗試。
5、重置網路設置
進入設置--系統管理--備份與重置--重置網路設置--重置設置，再使用查看。
*註：重置網路設置會重置WLAN、移動數據網路和藍牙連接記錄
6、服務中心檢測
若以上方法未能解決您的問題，請您提前備份好手機數據，攜帶手機和購機憑證前往vivo客戶服務中心檢測。
③ Wi- Fi已連接，為什麼不能上網
如使用的聯通寬頻，wifi連上不能上網可能存在以下原因：
1、寬頻欠費或到期，需要及時繳費或續期。
2、網線松動，需將網線的兩端插緊。
3、設備長時間使用造成，可把光貓、路由器、手機等上網設備開關機再重啟。
4、如上述方法測試後仍未恢復，建議撥打當地服務熱線聯系客服人員。
④ 手機能連上wifi但是不能上網
如果您使用的是華為手機，能連上wifi但是不能上網，可以通過以下方法進行排查處理：
1，若您使用的是家庭網路，建議您連接其他wifi或手機個人熱點進行測試排查
如果連接其他WiFi正常
請不要遠離路由器
請檢查寬頻帳號是否到期，重啟路由器並重啟手機後嘗試
如果您將路由器設置過黑白名單，則需檢查手機mac地址是否加入路由器端。
如果連接其他WiFi也無法上網
請重新打開WLAN開關連接嘗試
建議您在設置中搜索還原網路設置，根據屏幕提示還原。（註：此操作會還原WLAN、移動數據網路和藍牙連接記錄並刪除WLAN和藍牙連接記錄）
2，若您使用的是公共網路：
嘗試在人流量較少的地方使用，並確認熱點可正常使用。
請確認是否需通過瀏覽器登錄網站注冊後才能上網。
3，若個別應用無法上網：
請您打開設置，在上方搜索框內輸入流量管理並點擊進入流量管理頁面，點擊應用聯網 ，查看個別應用是否勾選WLAN許可權，建議將需要使用應用的WLAN許可權全部勾選。
4，如果嘗試以上方法，均未能解決問題，建議備份數據(QQ、微信等第三方應用需單獨備份)，攜帶購機憑證前往華為客戶服務中心檢測。
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⑤ 用手機（移動）連家裡的wifi（電信）顯示已連接，但是無法上網，顯示網路不可用怎麼辦
當您使用手機連接家中的電信Wi-Fi時，若顯示已連接但無法上網，可能面臨以下幾種情況。
首先，確認您的寬頻服務是否正常。檢查寬頻路由器上的指示燈，如果看到LOS（連接狀態）紅燈閃爍，表明寬頻可能存在問題。此時，您應該聯系電信運營商客服進行報修，他們會派遣技術人員上門排查。
如果寬頻服務正常，問題可能出在路由器上。檢查電腦與路由器之間的網線是否正確連接。如果網線無誤，您可以嘗試恢復路由器的出廠設置，並重新配置路由器參數。
以下是路由器恢復出廠設置和重新配置參數的步驟：
1. 使用網線將路由器與電腦連接。
2. 打開瀏覽器，輸入路由器的管理地址和登錄密碼。
3. 登錄路由器後台後，點擊「設置向導」，根據提示完成設置。
4. 在聯網模式中選擇「PPPoE」，輸入寬頻賬號和密碼，點擊「下一步」。
5. 完成寬頻參數設置後，進入無線設置界面，設置無線網路的名稱和密碼。
6. 保存設置並重啟路由器。
完成以上步驟後，路由器應該能夠正常工作，您的手機也將能夠通過Wi-Fi上網。如果問題依舊存在，建議您再次聯系電信客服或專業技術人員尋求幫助。