A. 手機能連上wifi但是不能上網
如果您使用的是華為手機，能連上wifi但是不能上網，可以通過以下方法進行排查處理：
1，若您使用的是家庭網路，建議您連接其他wifi或手機個人熱點進行測試排查
如果連接其他WiFi正常
請不要遠離路由器
請檢查寬頻帳號是否到期，重啟路由器並重啟手機後嘗試
如果您將路由器設置過黑白名單，則需檢查手機mac地址是否加入路由器端。
如果連接其他WiFi也無法上網
請重新打開WLAN開關連接嘗試
建議您在設置中搜索還原網路設置，根據屏幕提示還原。（註：此操作會還原WLAN、移動數據網路和藍牙連接記錄並刪除WLAN和藍牙連接記錄）
2，若您使用的是公共網路：
嘗試在人流量較少的地方使用，並確認熱點可正常使用。
請確認是否需通過瀏覽器登錄網站注冊後才能上網。
3，若個別應用無法上網：
請您打開設置，在上方搜索框內輸入流量管理並點擊進入流量管理頁面，點擊應用聯網 ，查看個別應用是否勾選WLAN許可權，建議將需要使用應用的WLAN許可權全部勾選。
4，如果嘗試以上方法，均未能解決問題，建議備份數據(QQ、微信等第三方應用需單獨備份)，攜帶購機憑證前往華為客戶服務中心檢測。
相關鏈接如下：預約服務寄修服務維修備件價格客戶服務中心
B. 為什麼連上wifi還是不能上網呢
這個提示表示你連接的wifi進行加密了，你輸入的密碼錯誤，無法通過驗證。
解決辦法：
如果是自己的wifi，建議重啟路由器，登錄路由器設置網站重置初始密碼，重新連接即可
如果是其他人的wifi，只能向wifi主人索取正確的密碼才能正常使用。
路由器管理裡面恢復出廠設置
之後我們進入路由器設置界面後，在最最側底部即可找到「系統工具」裡面有一個備份與恢復出廠設置入口，我們點擊即可進行恢復出廠設置操作，之後點「恢復到出廠設置」然後彈出提示框會問你是否確定恢復出廠，我們點擊「確定」即可，稍微等待一會，路由器也會進行重啟，完成後就成功恢復到出廠設置了。