機頂盒網路帳號撥號失敗，網路連接失敗！
請按以下步驟檢查：
1、請嘗試斷電重啟機頂盒重新撥號；
2、請嘗試斷電重啟modem重新撥號；
3、請嘗試檢查機頂盒、modem和分離器之間網線是否連接正常；
4、若按以上操作，問題仍未解決，請撥打10000客戶服務熱線進行咨詢。
❷ ITV/IPTV出現開機後提示網路連接失敗怎麼處理
ITV/IPTV出現開機後提示網路連接失敗可能是因為網路連接的問題。處理步驟如下：1、連接請按「確定」，設置請按「取消」；2、「取消」後進入系統設置，按遙控器上「OK」輸入密碼「6321」，檢查連接方式與家庭網路方式是否一致，如果不一致，請將連接方式修改成於家庭網路方式一致；3、把網線接入電腦，檢查電腦上網是否正常；4、若不能正常上網，則需要申報寬頻故障，了解更多服務優惠點擊下方的「官方網址」客服217為你解答。
❸ 中國電信iTV進度條到50就說網路連接失敗
您好:
故障原因：
1）機頂盒配置問題： IPTV 接入 帳號或密碼配置錯誤。
2） IP綜 合運營平台（創發平台）問題： 平台上未配置 IPTV 接入帳號、 接入帳號密碼超過了 16 位、接 入帳號不是運行狀態、接入帳號 綁定了其它的埠。
3）網路問 題： 寬接設備 BRAS 上未配置 itv 域名、外線質量不好，有丟包現 象。
解決辦法：
1）進入機頂盒的參數查看，看是否獲取到 IP 地址；
2）如果未獲取到，首先檢查 IPTV 接入 帳號、密碼正確性，再按寬頻處理流程檢查創 發平台上的配置和寬接設備上 itv 的域名配 置。
3）如果獲取到，使用電腦通過該 IPTV 寬 帶接入帳號撥號，然後 ping 202.101.224.88 、 ping itv.nc.jx.cn 進行測試，檢驗網路質量 是否有丟包。
湖南電信官網鏈接www.189.cn/hn! 感謝您的提問!