1、原因：一方面是無線路由器的問題，另一方面是【iPhone】系統網路故障。
2、解決步驟如下：
（1）如果路由器出現問題，會導致手機等設備無法接入無線網路，也或是連接上以後獲取不了 IP 地址等問題。首先可以嘗試重新啟動一下路由器，比如家裡的無線路由器，可以通過直接撥掉電源，先關機再開機重啟。
（2）對網路操作以後，也可嘗試著把 iPhone 重新啟動一下，很多時候通過重啟操作可解決很多問題。按下 iPhone 電源鍵不放，直到出現關機選項並滑動關機，最後再開機。如下圖：
（8）確認還原網路設置就可以了，等待還原成功以後，再嘗試接入無線網路。如果上面的所有方法都試過了，不行的話，有可能是路由器的設置方面有問題，可通過對路由器進行恢復出廠設置，再重新配置。
② 打開我的電腦，裡面沒有網路連接，變成空白了。電腦沒網路怎麼辦。
如果是電腦寬頻上不了網，可通過以下方式排障：
1、路由器問題：
（1）查看路由器燈是否正常，如果是光貓，一般除了LOS燈不亮外，其他燈是亮的。可關閉路由器和貓電源，過5分鍾後再重新打開。
（2）如光貓燈出現異常情況，可查看光貓光介面是否有問題，室內尾纖連接光貓接頭是否松脫，把接頭插好即可恢復；室內部分光纖彎折過大。光纖彎折過度會影響光信號在光纖內光的全反射傳輸，只要把光纖順直即可；室外部分光纖有折斷或機房設備光纖御渣埠故障，需要聯系工作人員進行報障處理。
2、電腦系統配置問題：
（1）重置網路：在桌面按WIN+R輸入CMD點擊確定打開命令提示符窗口，win10按win+X直接打開命令提示符，在命令提示符中輸入：netsh winsock reset，稍毀悄後，會有成功的提示：成功地重置Winsock目錄/重啟計算機完成重置。
（2）IP地址和DNS識別問題：可打開電腦「控制面板」，點擊「網路連接」，選擇本地連接，右鍵點擊本地連接圖標後選「屬性」，在「常規」選項卡中雙擊「Internet協議 (TCP/IP)」，選擇「使用下面的IP地址」，在IP地址中填寫「192.168.0.1」，在子網掩碼中填寫255.255.255.0，其他不用填寫，然後點「確定」即可。需要注意的是，IP一定要保證和拆枝Modem的IP地址處於同一網段。如果是無線網路，可點桌面任務欄上網路圖標，打開網路與共享中心，點本地連接，點屬性，雙擊IPV4，把IP地址和DNS設置為自動獲取。如經自助排障後還是無法正常上網，建議可聯系歸屬地人工客服報障處理。