一、若您使用的是家庭網路，建議您連接其他wifi或手機個人熱點進行測試排查
如果連接其他WiFi正常
1、請不要遠離路由器
2、請檢查寬頻帳號是否到期，重啟路由器並重啟手機後嘗試
3、如果您將路由器設置過黑白名單，則需檢查手機mac地址是否加入路由器端。
如果連接其他WiFi也無法上網
1、請重新打開WLAN開關連接嘗試
2、建議您在設置中搜索還原網路設置，根據屏幕提示還原。（註：此操作會還原WLAN、移動數據網路和藍牙連接記錄並刪除WLAN和藍牙連接記錄）
二、若您使用的是公共網路：
嘗試在人流量較少的地方使用，並確認熱點可正常使用。
請確認是否需通過瀏覽器登錄網站注冊後才能上網。
三、若個別應用無法上網：
請您打開設置，在上方搜索框內輸入流量管理並點擊進入流量管理頁面，點擊應用聯網 ，查看個別應用是否勾選WLAN許可權，建議將需要使用應用的WLAN許可權全部勾選。
若以上方案沒有幫助到您，建議您提前備份好數據（微信、QQ等第三方應用需單獨備份），攜帶相應購機憑證前往附近的服務中心獲取幫助；
相關鏈接如下：
華為客戶服務中心預約服務維修備件價格查詢寄修服務
❷ 網路已連接(不可上網)需登錄/認證 怎麼辦
這是網路管理者為了篩選限制網路的使用者所設置的登錄驗證。直接使用賬號登錄該網路即可埋舉悶。方法如下。
1，以華為手機為例，首先彎彎，在wifi界面找到顯示「需登錄/認答猛證」字樣的wifi，點擊該項。
❸ 華為已連接(不可上網)但是wifi正常
華為已連接(不可上網)但是wifi正常的解決方法：
1、確定身邊其他人也不能連接此網路，如果都連接不上，咨詢網路服務商。
2、重啟或者重置路由器，看是否可以上網。
3、如果是多個路由器橋接的網路，建議連接主路由器查看是否可以正常上網。
4、更換其他無線網路，查看是否可以上網，如可以連接其他網路可以正常上網則可能是該無線網路本身存在問題或者路由器端對設備聯網進行了限制。
5、重啟手機後，查看是否恢復正常。重啟不行試試備份手機資料後，恢復出廠設置查看是否恢復正常。
Wi-Fi（WirelessFidelity）又稱「行動熱點」，是創建於IEEE802.11標準的無線區域網的技術，基於兩套系統的密切相關，有人把Wi-Fi當做IEEE802.11標準的同義術語。Wi-Fi由Wi-Fi聯盟（成立於1999年，2002年10月正式改名為Wi-FiAlliance）所持有，目的是改善基於IEEE802.11標準的無線網路產品之間的互通性。IEEE802.11的設備已安裝在市面上的許多產品，如列印機、筆記本電腦以及其他可以無線上網的周邊設備。無線網路在無線區域網的范疇是指「無線相容性認證」，實質上是一種商業認證，同時也是一種無線聯網技術，以前通過網線連接電腦，而Wi-Fi則是通過無線電波來連網；常見的就是一個無線路由器，那麼在這個無線路由器的電波覆蓋的有效范圍都可以採用Wi-Fi連接方式進行聯網，如果無線路由器連接了一條ADSL線路或者別的上網線路，則又被稱為熱點。