㈠ 電腦網路連接正常，但是網路圖標總是顯示為紅叉
電腦可以正常上網，說明寬頻正常，寬頻連接圖標顯示紅叉，可能是電腦系統問題導致，可通過以下方式進行排障：
（1）重置網路：在桌面按WIN+R輸入CMD點擊確定打開命令提示符窗口，win10按win+X直接打開命令提示符，在命令提示符中輸入：netsh winsock reset，稍後，會有成功的提示：成功地重置Winsock目錄/重啟計算機完成重置。
（2）IP地址和DNS識別問題：可打開電腦「控制面板」，點擊「網路連接」，選擇本地連接，右鍵點擊本地連接圖標後選「屬性」，在「常規」選項卡中雙擊「Internet協議 (TCP/IP)」，選擇「使用下面的IP地址」，在IP地址中填寫「192.168.0.1」，在子網掩碼中填寫255.255.255.0，其他不用填寫，然後點「確定」即可。需要注意的是，IP一定要保證和Modem的IP地址處於同一網段。如果是無線網路，可點桌面任務欄上網路圖標，打開網路與共享中心，點本地連接，點屬性，雙擊IPV4，把IP地址和DNS設置為自動獲取。如經自助排障後還是無法正常上網，建議可聯系歸屬地人工客服報障處理。
㈡ win7系統下無線網連接上了但電腦網路標志上還有個紅叉。
原因：紅叉是電腦的有線網路連接狀態，表示目前電腦未連接網線，無線網路的連接並不能消除有線網路的連接狀態。
解決：
1、將網線連接到電腦的網口；
2、禁用有線網卡，由於已經連接了無線網路，所以禁用有線網卡並不會影響無線網路的使用。
3、若可以正常上網，則可以不用理會，因為有線網卡的狀態並不會影響無線網卡的使用。
禁用有線網卡操作如下：
1、首先在電腦桌面右下角找到「電腦小圖標」，右鍵選擇「打開網路和共享中心」；
