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與天貓精靈連接不上網路

發布時間: 2025-08-21 03:27:32

Ⅰ 天貓精靈連接網路失敗怎麼

天貓精靈連接網路失敗的解決辦法如下

  1. 檢查WiFi頻段:天貓精靈不支持5G WiFi頻段,如果您的路由器支持雙頻合一,可能會導致天貓精靈無法連接到網路。此時,您需要在路由器的設置中關閉雙頻合一功能,讓天貓精靈直接連接2.4G頻段的WiFi。

  2. 重新連接網路:在關閉雙頻合一後,重啟天貓精靈和路由器,然後嘗試重新連接網路。

  3. 檢查網路密碼:確保您輸入的WiFi密碼是正確的,錯誤的密碼也會導致連接失敗。

  4. 檢查路由器設置:確保路由器沒有開啟MAC地址過濾或其他安全設置,這些設置可能會阻止天貓精靈連接到網路。

  5. 重置天貓精靈:如果以上方法都無法解決問題,您可以嘗試重置天貓精靈到出廠設置,然後重新進行網路配置。

通過以上步驟,您應該能夠解決天貓精靈連接網路失敗的問題。如果問題依然存在,建議聯系天貓精靈的客服獲取更專業的幫助。