㈠ 路由器寬頻撥號上網連接不上
1、重新賬號密碼：76%的用戶上不了網都是因為填寫錯誤的用戶名密碼導致，請點擊 「常用設置」 >>「 上網設置」，重新填寫正確的賬號密碼（注意大小寫）。
2、克隆MAC地址：點擊「高級設置」>> 「網路參數」 >>「MAC地址設置」，選擇WAN口MAC為當前管理PC的MAC地址，並保存。
3、單機測試寬頻：電腦單機連接寬頻撥號，確認寬頻線路正常。
4、確認寬頻線路已經連接在路由器的WAN口，並且確認WAN口指示燈是亮的。
5、確認上網方式設置正確，如果上網方式不正確，請重新在上網設置中選擇正確的上網方式。
6、請去除路由器，將電腦與寬頻線路（或貓）直接連接，在電腦上進行寬頻撥號，如果電腦無法拔號成功，請聯系寬頻服務商檢查寬頻線路。
7、關閉路由器，等待3~5分鍾後再次撥號（可能上一次斷線後服務商沒有釋放）。
8、重新連接線路：請將寬頻線連接路由器的WAN口，如入戶線為電話線或光纖，請先連接Modem或光貓，然後使用網線連接到路由器WAN口。
9、更換網線：確認線路連接牢靠，介面沒有松動。嘗試更換一條網線。
10、寬頻服務商綁定電腦的MAC地址。
11、將之前單獨連接寬頻上網的電腦與路由器LAN口連接（此處一定要通過有線連接），登錄路由器的管理界面。
12、點擊「高級設置」，選擇「網路參數」>「MAC地址設置」，點擊「使用當前管理PC的MAC地址（MAC地址克隆）」，點擊「保存」。
13、觀察路由器是否可以成功獲取到IP地址。
14、保存日誌並聯系技術支持，如果按上述排查方法操作後，問題仍然無法解決，請登錄路由器管理界面，點擊 「高級設置」，選擇 「設備管理」 > 「系統日誌」，點擊 「保存所有日誌」，將日誌保存到電腦桌面。
㈡ 無線路由器總是正在撥號或者撥號失敗狀態無法連接網路
可能是路由器緩存的問題，嘗試下面的方法解決：
1.先確認無線路由器是否配置正確WAN口是否獲取到IP；
2.如果WAN口沒頃顫鋒有獲取到IP，將網線直接插貓寬頻撥號，如果直接接貓不能撥上，那麼請聯系ISP。
3.如果直接接貓能夠撥上，僅是路由器無法撥號。一般是路由器硬體故障；
4.如果原來可以上網，是突然不能上的。雀晌則是和路由器緩存有關，可以將路由器後的電源線撥一下重插，等到信洞嫌號指示燈重新亮起時，再嘗試連接。