① 我的聯想A798t數據連接打開了,但是上不了移動網路,可以上WLAN,手機沒欠費,而且是開通套餐的、
尊敬的用戶,您好!
很抱歉,給您手機正常使用帶來不便了。
手機無法移動數據上網的問題,可能涉及SIM卡是否欠費、移動數據服務開關、接入點、系統異常等情況。
根據描述,數據連接已開,且SIM卡無欠費停機,建議您嘗試確認及操作以下:
1、若是由於之前欠費停機後剛交了話費,需要重啟一下手機後才能正常上網,請了解。或是您嘗試更換其它SIM卡測試使用。
2、是否因當前網路信號差導致的?
您確定一下其它手機可以正常上網嗎?或是和周圍其它用戶對比一下。
3、是否因接入點異常導致的?
您可以嘗試到手機的「系統設置--無線和網路--更多--移動網路」下切換一下接入點。
或者重新搜索選擇下「網路運營商」後再試試。
或是再核對設置一下,具體設置您可參考這個:http://bbs.lenovomobile.com/forum.php?mod=viewthread&tid=44271
也可用「海卓HiAPN」軟體來重新設置下接入點後測試使用:http://app.lenovo.com/app/12850823.html
4、同時您也確定一下有沒有操作過一些流量監控的設置?
如聯想的樂安全--流量監控--應用程序聯網管理操作相關,或是其它如360手機衛士等。
5、若之前使用正常,您可以嘗試備份下機身的重要資料後,操作恢復一下手機的出廠設置看看能否改善。(系統設置--備份與重置下可操作)
6、若是由於您之前有刷過第三方固件或是Root獲取許可權等導致的系統異常,需要重新刷機才能恢復系統的使用了。
由於我們遠程看不到您手機的具體情況,若問題依舊,無法有效解決,我們建議您抽空到當地的聯想服務中心,讓工程師幫忙恢復系統使用,或是檢測解決。地址您可以登錄官網查詢:http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH
感謝您對聯想的支持,祝您生活愉快!
② 聯想a798t不能上網連接wifi老是提示身份驗證失敗重啟路由器也沒有辦法解決
您好,感謝您選擇聯想產品。
非常抱歉,給您帶來了不便,影響您的使用了。
若您的設備無法連接wifi網路,請您參考以下情況及方法嘗試:
如周圍有條件連接其他無線網路,請您嘗試對比:
A、其他網路可以正常連接,即可判斷手機系統以及硬體功能正常,請您按以下步驟嘗試:
1、密碼正確性:大多數情況是由於密碼驗證失敗導致,建議您嘗試確認一下是否因為無線密碼輸入錯誤導致的,您可以通過修改加密方式或取消加密等形式進行驗證;
2、無線網路的信號:當無線信號信號顯示較弱,可能導致無法正常連接或連接上應用程序無法正常聯網,建議移動設備至無線網路信號較強處進行嘗試;
3、無線網路參數異常導致:為了避免由於DNS等無線網路參數異常導致無法正常連接,建議您可以嘗試將無線網路設置為靜態IP分配,產品靜態IP設置菜單如下:系統設置--WLAN--高級--IP地址,請您參考嘗試。
4、如以上建議依舊無法改善,就不排除路由設備與產品兼容性導致,建議您更換無線網路或路由設備使用;
B、其他網路也無法正常進行連接,則可能是系統或硬體功能異常導致:
1、請您備份好機身資料進行恢復出廠設置嘗試;
2、如恢復後依舊無法改善,請您抽空到當地維修站點針對系統以及硬體進行檢測處理。
如條件受限,無法與其他無線網路進行對比嘗試,建議您綜合以上建議進行簡易排查,若無法改善,請您及時送修站點。
聯想授權維修站點查詢:
http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH
維修站點營業時間通常為周一至周日9:00—18:00,節假日除外,各地站點會根據自身運營情況略有調整,建議前往時可以先致電詳細咨詢,請您參考。
感謝您對聯想的支持,希望以上回復對您有所幫助,祝您生活愉快!
③ 我聯想手機a798t連不上網出廠設置也弄了 還是不行為啥
您好,很抱歉帶來不便。
若是移動數據無法聯網的情況,這里建議您參考以下排除步驟:
1、A798T機型頻使用移動3G,2G卡、聯通2G卡,請確認所使用sim卡在此范圍;
2、請確認核對數據開關服務是否開啟;
3、請核對是否已經欠費,如余額不足請向運營商補足欠費後進行嘗試;
4、建議您更換其他手機或對比周邊其他同運營商用戶使用情況,不排除是網路環境較差導致,如在個別區域出現,建議更換網路環境嘗試;
5、如您有條件更換其他sim卡,建議您更換sim卡進行對比使用,若個別sim卡無法正常聯網,不排除是兼容性問題,建議聯系運營商具體檢測處理;
6、建議對接入點進行切換嘗試,此機型菜單路徑如下:「系統設置-更多-移動網路-接入點」,將選項切換到不同接入點重啟嘗試;
7、請核實設備是否有進行流量監控設置,例如內置的樂安全、360手機衛士等軟體設置;
8、如上述操作無法改善,且之前可以正常聯網,建議備份機身資料進行恢復出廠設置嘗試;
如上述操作後問題依舊無法得到有效解決,為了您日後的正常使用,建議您抽空到附近聯想授權維修站具體檢測處理。
若您的設備顯示已連接wifi網路,但無法正常聯網,請您參考以下情況及方法嘗試:
如周圍有條件連接其他無線網路,請您嘗試對比:
A、其他網路可以正常連接,即可判斷手機系統以及硬體功能正常,請您按以下步驟嘗試:
1、無線網路可用性:建議您使用其他設備連接該無線網路,對比是否可以正常連接Internet,如都無法正常連接,建議重新進行無線網路設置,例如更換信道,加密方式等;
2、是否需要撥號:部分電信網路用戶採用的是ADSL方式訪問網際網路,需要通過PPPOE方式進行撥號驗證身份,移動設備端無法進行驗證所以導致無法聯網,具體可以與電信客服(電信客服熱線:10000)進一步聯系咨詢;
3、無線網路連接數:可能當前網路連接使用用戶過多,導致無法正常使用網路,建議在空閑時段嘗試;
4、無線網路信號:當無線信號信號顯示較弱,可能導致無法正常連接或連接上應用程序無法正常聯網,建議移動設備至無線網路信號較強處進行嘗試;
5、無線網路限制:部分網路服務商或網路部門會對使用的無線網路進行限制,例如綁定可使用的設備mac地址,建議您與對應的網路服務商或管理人員核對;
6、公共場所無線網路:如您是訪問商家提供或運營商提供的無線網路,可能需要驗證額外的用戶名或鑒權碼等信息,通常成功連接後可以打開瀏覽器輸入對應的用戶名以及密碼即可正常使用,具體情況建議咨詢商家以及運營商客服;
7、如以上建議依舊無法改善,就不排除路由設備與產品兼容性導致,建議您更換無線網路或路由設備使用;
B、其他網路連接後也無法正常使用,則可能是系統或硬體功能異常導致:
1、請您備份好機身資料進行恢復出廠設置嘗試;
2、如恢復後依舊無法改善,請您抽空到當地維修站點針對系統以及硬體進行檢測處理。
如條件受限,無法與其他無線網路進行對比嘗試,建議您綜合以上建議進行簡易排查,若無法改善,請您及時送修站點。
您可以訪問官網網點查詢:
http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH
歡迎您隨時與我們聯系或訪問聯想樂問吧(http://ask.lenovomobile.com)進行咨詢了解。
④ 聯想a798t數據已經連接,但是無法上網。CMCC卻還可以,是什麼問題我已經格式化過啦,也恢復了出廠
您好,感謝您選擇聯想產品。
移動數據無法聯網的情況,這里建議您參考以下排除步驟:
1、A798t機型頻段為GSM:900/1800/1900 TDSCDMA:1880-1920/2010-2025MHZ,可使用移動卡、聯通卡,請確認所使用sim卡在此范圍;
2、請核對是否已經欠費,如余額不足請向運營商補足欠費後進行嘗試;
3、建議您更換其他手機或對比周邊其他同運營商用戶使用情況,不排除是網路環境較差導致,如在個別區域出現,建議更換網路環境嘗試;
4、如您有條件更換其他sim卡,建議您更換sim卡進行對比使用,若個別sim卡無法正常聯網,不排除是兼容性問題,建議聯系運營商具體檢測處理;
5、建議對接入點進行切換嘗試,A798t機型菜單路徑如下:「系統設置-更多-移動網路-接入點名稱」,將選項切換到不同接入點重啟嘗試;
6、或使用海卓一鍵設置等軟體重新調節接入點參數;
7、請核實設備是否有進行流量監控設置,例如樂安全、360手機衛士等軟體設置;
如上述操作後問題依舊無法得到有效解決,為了您日後的正常使用,建議您抽空到附近聯想授權維修站具體檢測處理。
官網授權維修站點查詢:http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH
感謝您對聯想的支持,祝您生活愉快!
⑤ 聯想筆記本電腦無法連接網路
方法一:
1、首先打開控制面板,打開「查看網路狀態和任務」。
2、在界面左側打開「更改適配器設置」。
3、右鍵當前的乙太網,選擇「禁用」後,再「啟用」。
方法二:
1、接上文,右鍵當前的乙太網,選擇「屬性」。
2、雙擊TCP/IPv4,勾選自動獲得IP地址、自動獲得DNS伺服器地址。
以上便是小編分享給大家的兩個解決網路的問題,如果還沒網,那就是網路運營商的問題,這樣就可以電話咨詢網路運營商該如何解決沒網路問題。
一、使用其它設備連接網路,看看其它設備能否連接網路,以排除網路自身的問題。
二、把電腦的IP設置為自動獲取
一般情況下,默認的設置就是自動獲取,如果沒有經過人為的設置為使用固定IP,可以越過此步。
設置方法是:1、右鍵桌面網路快捷方式--屬性
2、更改適配器配置
3、右鍵無線網路連接--屬性,
4、點擊IPV4--屬性
5、勾選自動獲得IP和自動獲得DNS
三、如果還不能上網,那麼檢查網卡及網卡驅動。
(一)右鍵桌面網路快捷方式--屬性--更改適配器設置:
第一種情況:沒有本地連接,這種情況可以通過重做系統來解決,重做系統仍然不能解決的,那麼是網卡壞了。
第二種情況:本地連接是個×號,這種情況是停用了網卡,解決方法是右鍵本地連接--啟用。
(二)仍然不能解決問題的,右鍵我的電腦(計算機)--屬性--設備管理器,如下圖:
1、看看網路適配器後面是否有問號,如果有問號,要通過驅動光碟、或者驅動人生來安裝網卡紅驅動。
2、如果沒有問號,右鍵--更新驅動程序。
以下是追加的內容,也是最方便的,交給大家。
一,首先可以用360進行網路診斷,一般情況下他會告訴你是什麼原因。
可以查詢是自己電腦的網卡,或者說是網路配置有問題,p地址不對。
因為現在的網路運營商有三大,基本上都是移動,聯通,電信。他們的網路ip地址都是不一樣的,還有你們的家裡面的路由器,你們如果是連接WiFi的話也是不一樣的。如果是插網線的話要認清楚你們是插的是路由器還是是光貓設備。
如果是WiFi連接的話,你可以試一下你們家的ip地址,或者看下你的手機有沒有信號,如果手機有信號,一般情況下都是正常的。這個是我就可以看一下你的電腦配置了,如果說是實在不懂的話,就看一下我上邊發的那些。還是弄不了就找一下修電腦的。
如果是網線連接,一般光貓設備是不能插第二個孔的,第二個孔是電視設備的,不支持上網。當然了,專業人士也是可以改的。
最最最最最笨的辦法就是買個無線接收器,下載一個驅動精靈。然後按照說明書。安裝連接網路就可以上網了。
⑥ 我的手機聯想A798t數據連接打開了但是無法訪問網路
您好。
移動數據無法聯網的情況,這里建議您參考以下排除步驟:
1、聯想A798T可使用移動3G,2G卡、聯通2G卡,請確認所使用sim卡在此范圍;
2、請核對數據開關服務是否開啟,A798T機型菜單路徑如下:「設置-更多-移動網路-數據連接」;
3、請核對是否已經欠費,如余額不足請向運營商補足欠費後進行嘗試;
4、建議您更換其他手機或對比周邊其他同運營商用戶使用情況,不排除是網路環境較差導致,如在個別區域出現,建議更換網路環境嘗試;
5、如您有條件更換其他sim卡,建議您更換sim卡進行對比使用,若個別sim卡無法正常聯網,不排除是兼容性問題,建議聯系運營商具體檢測處理;
6、建議對接入點進行切換嘗試,A798T機型菜單路徑如下:「設置-更多-移動網路-接入點名稱」,將選項切換到不同接入點重啟嘗試;
7、請核實設備是否有進行流量監控設置,例如內置的樂安全、360手機衛士等軟體設置;
8、如上述操作無法改善,且之前可以正常聯網,建議備份機身資料進行恢復出廠設置嘗試;
如上述操作後問題依舊無法得到有效解決,為了您日後的正常使用,建議您抽空到附近聯想授權維修站具體檢測處理。
您可以訪問官網網點查詢:
http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH
歡迎您隨時與我們聯系或訪問聯想樂問吧(http://ask.lenovomobile.com)進行咨詢了解。
⑦ 我的手機聯想A798t,數據連接已開啟,設置一切正常,也沒有欠費,就是不能上網,哪位大神指點一下吧
尊敬的用戶,您好!
很抱歉影響到您的使用了,A798t機型開啟數據連接功能操作如下,請參考:
1. 進入系統設置--更多--移動網路--已啟用數據流量,將數據開關選項手動置於開啟;
2. 下滑通知欄,點擊向上/向下的箭頭,打開數據連接即可。
如您開啟數據連接功能後無法正常聯網,請您參考以下建議:
1. A798t機型網路制式為TD-SCDMA、GSM,支持移動2G和3G卡、聯通2G卡數據連接功能,請您確保所使用的sim卡在此范圍內;
2. 請您確保周圍網路環境良好,您可以更換下使用環境或與其他附近用戶進行對比;
3. 您如有條件建議可以將sim卡更換到其他的手機上嘗試,如其他手機上也出現問題,不排除是sim卡異常導致,建議聯系運營商進一步處理;
4. 請您進入:系統設置--更多--移動網路--接入點名稱(APN),對現有的接入點進行切換,重啟觀察;
5. 建議您核對接入點參數有效性,您可以與運營商客服(移動客服熱線:10086;聯通客服熱線:10010)進一步聯系確認,或您可以使用海卓APN等軟體進行重新設置接入點參數;
6. 請您備份機身資料進行恢復出廠設置操作,若恢復後無效請您及時送修站點處理。
官網授權維修站點查詢:http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation
感謝您對聯想的支持,祝您生活愉快!
⑧ 聯想A798t自帶的天氣無法更新了,老是提示網路未連接怎麼辦
選取機子本身自帶的天氣而不是裝的軟體,在你的開始頁面按住一會出現添加小部件,添加天氣即可,你試試。
⑨ 聯想一體機,連無線網,顯示未連接連接不可用,怎麼辦
第一,用win7自帶的網路診斷功能診斷一下
第二,啟用無線網卡。
步驟:控制面板——硬體和聲音——設備管理器(在設備和列印機下面最後一個)——網路適配器——找到電腦的無線網卡。
第三,雙擊跳出彈窗如圖:點擊「啟用設備」——確定即可。
第四,如果還不行或者重啟沒啟動無線網卡,就按下面的步驟設置下。開始——搜索「服務」——點擊服務——然後看圖片上操作。設置為「自動」即可。
⑩ 聯想手機a798t插卡後不能打電話無法訪問移動網路
您好。
很抱歉耽誤了您的使用。
根據您的描述,您的聯想手機A798T 無法識別SIM卡,建議您通過以下步驟進行簡易排查嘗試解決:
1. 您的設備頻支持中國聯通、中國移動卡,建議您核對SIM卡是否在此可使用范圍;
2. SIM卡接觸不良,建議您關機重新插拔SIM卡嘗試,觀察是否可以正常使用;
3. SIM卡本身異常或兼容性導致,建議您使用其他的SIM卡對比,如可以識別其他SIM卡,建議您聯系運營商進行換卡或其他操作處理;
4. 上述操作無法確定或改善問題,請您備份機身資料進行恢復出廠設置觀察嘗試。
若問題依舊無法得到有效解決,不排除是機身卡槽或射頻等元件故障導致,我們建議您抽空到附近聯想授權維修站具體檢測處理。
聯想授權維修站點查詢:http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH
維修站點營業時間通常為周一至周日9:00—18:00,各地站點會根據自身運營情況略有調整,建議前往時可以先致電詳細咨詢,請您參考。
更多聯想產品資訊請登錄聯想服務與支持:http://www.lenovocare.com.cn/default.aspx