電腦出現無法連接寬頻問題，您可按以下操作處理：
1、進行單機撥號，如有使用路由器，請暫時斷開路由器測試；
2、檢查網線或電話線是否松動；
3、檢查Modem等網路設備是否過熱，重啟後再試；
4、建議您對電腦進行全盤的病毒掃描。
㈡ 電腦網路鏈接失敗
看你的錯誤代碼
錯誤代碼651您的數據機(或其它連接設備)報告了一個錯誤。既未找到指定的埠。解決辦法：1、遠程訪問記事簿文件和當前的「網路和撥號連接」配置可能不一致如果更改了通訊設備（例如：串列口或數據機），請確保重新配置「網路和撥號連接」。如果錯誤仍然存在，請刪除並重新創建「網路和撥號連接」. 2、win7 錯誤代碼651，路由能上，撥號上不了試一下:打開 \windows\system32\logfiles\wmi，雙擊打開wmi再打開裡面的RtBackup 會提示你需要管理員許可權 繼續 重啟，即可修復。3、不行的話把wmi里的後綴為etl的文件刪除包括RtBackup里的 重啟4、如果上面的都不管用的話那嘗試一下，禁用本地連接-關機-檢查貓的所有插頭拔下重插-拔下貓的電源插頭-等待2分鍾 之後插上插頭-開機。5、最後一招先從別的能上網的系統的機子里復制下面這個文件 c:\windows\system32\drivers\raspppoe.sys 來替換你電腦里的這個文件。
錯誤691
真正意義上來講：1：域上名出現錯誤，（用戶名或密碼輸入錯誤）。2：伺服器無反映，（機房用戶埠錯誤，或帳號未被激活）。3：電話或寬頻到期欠費造成。出現錯誤691的原因1.電信限制了你帳戶使用數目，比如你這個帳戶可以4個人用，現在4個人在用，你撥號就是錯誤6912.你在用完後沒斷開，至少伺服器那邊還是沒斷開，以為你還在用，和上面情況類似，所以錯誤691建議：每次關機的時候在寬頻連接上右鍵，點斷開出現錯誤691後不要一直死纏爛打撥號，等待個幾分鍾再試試，如果一直出現這種情況，撥打客服電話10000電信(10060網通/10050鐵通)，告訴工作人員你的電腦錯誤691上不了，然後她問「請問你的寬頻編號多少」，告訴她你帳戶，然後她有時問你開戶的是誰，回答開戶的是誰，然後過個幾分鍾她就會找人幫你搞定寬頻連接錯誤691的解決辦法之一 解決ADSL莫名其妙的錯誤691問題工廠的辦公室里有無線路由器，而家裡新裝了寬頻，還沒有買路由器，所以只跟哥共用一個ADSL帳號上網，一根網線在兩台手提之間插來拔去的。但是讓人郁悶的是，插在哥的手提上，都能連接上網路，可是插到我這台手提上總是提示錯誤691：用戶名/密碼錯誤。但是可以確定的是，我絕對沒有把用戶名或者密碼輸錯，讓我在拔號器與機子設置了好久也不行！！！郁悶......打10000詢問，電信小姐堅持是我輸錯了，不是他們的問題。後來上網搜了一些相關的文章終於把問題解決了——原來電信把我的ADSL帳號和哥哥的提提網卡綁定了。解決方法如下（部分參考《Win2000/XP下輕松修改網卡MAC地址》一文，作者小超）：1、在大哥的手提機上運行（在「運行」中輸入「cmd」可以調出命令行）中輸入ipconfig/all命令，查看網路配置信息，找出本地連接裡面的PhysicalAddress，記錄下來。2、再進入我的本本中，進入設備管理器，在網路適配器里找到網卡，在網卡名稱上用右鍵選擇屬性，進入「高級」選項卡，在左面的框中選中看到NetwotkAddress一項，選中右邊的「值「，填入剛剛記錄下來的MAC地址（不區分大小寫，不要加「-」符號）即可。
寬頻連接錯誤623(找不到電話薄項目)步驟一：是否有防火牆或3721上網助手等軟體，如有則建議退出（1）防火牆及3721上網助手後測試：如果故障解決，「用戶軟體問題」；（2）如果故障依舊存在，則進入下一步繼續處理；步驟二：指導用戶檢查網卡狀態並拔插網線：（1）如果故障解決，故障原因為「pc硬體問題」；（2）如果故障依舊存在，則進入下一步繼續處理；步驟三：在條件具備情況下（有撥號軟體、安裝光碟（Win98要備有網卡驅動盤）建議刪除及，再重新後：（1）如果故障解決，為「pc硬體問題」；（2）如果故障依舊存在，則進入下一步繼續處理；步驟四：以上處理均無效或無法做簡單的配合操作時，請撥打客服電話10000電信(10060網通/10050鐵通)進行障礙申告
寬頻連接錯誤678（遠程計算機沒響應）的處理流程如下：步驟一：檢查MODEM信號燈是否正常，不正常重新啟動modem。如果正常見步驟二。步驟二：詢問用戶是否有防火牆或3721上網助手等軟體，如有則建議用戶退出（1）防火牆及3721上網助手後測試：如果故障解決，故障原因為「用戶軟體問題」；（2）如果故障依舊存在，則進入下一步繼續處理；步驟三：指導用戶檢查網卡狀態並拔插網線：（1）如果故障解決，則填寫：故障原因為「pc硬體問題」；（2）如果故障依舊存在，則進入下一步繼續處理；步驟四：在條件具備情況下（用戶有撥號軟體、安裝光碟（Win98要備有網卡驅動盤）建議用戶刪除撥號軟體及，再重新安裝網卡驅動後安裝撥號軟體：（1）如果故障解決，則填寫：故障現象為「撥號連接超時」，故障原因為「PC硬體問題」；（2）如果故障依舊存在，則進入步驟七繼續處理；步驟五：判斷MODEM後面電話線是否可用，分離器連接是否正確：（1）MODEM後連電話不能使用，而計費號的其他電話可以使用的，建議更換電話線，故障原因為「用戶室內線故障」；（2）如果用戶家計費號的所有電話都不可以使用的，則請撥打客服電話10000電信(10060網通/10050鐵通)進行障礙申告。步驟六：以上處理均無效或用戶無法做簡單的配合操作，則請撥打客服電話10000電信(10060網通/10050鐵通)進行障礙申告。
寬頻連接錯誤645產生原因為撥號軟體文件受損造成（常見於XP系統），處理流程如下：步驟一：在條件具備情況下（用戶有撥號軟體），建議重新裝撥號軟體：如果故障解決，故障原因為「用戶軟體問題」；如果故障依舊，則建議用戶找電腦公司維修電腦系統，故障原因為「用戶軟體問題」；。步驟二：以上處理均無效或用戶無法做簡單的配合操作，則請撥打客服電話10000電信(10060網通/10050鐵通)進行障礙申告。
寬頻連接錯誤720現象常見於XP系統，一般將系統重新啟動，可撥多次，百分之九十都可以解決，處理流程如下：步驟一：建議將系統重新啟動後再重新撥號上網：（1）如果故障解決，故障原因無（2）如果故障依舊，則建議用戶還原系統或找電腦公司將系統格式化重裝，重裝後及時關閉系統自己更新功能。步驟二：以上處理均無效或用戶無法做簡單的配合操作，則請撥打客服電話10000電信(10060網通/10050鐵通)進行障礙申告。
寬頻連接錯誤721（遠程計算機沒有響應）此現象多為USB介面Modem故障代碼，可依據以下步驟進行處理：步驟一：判斷MODEM信號燈是否同步，信號燈同步參照步驟二，信號燈不同步參照步驟三、四、五。步驟二：信號燈同步，則為用戶協議選錯（OA或OE），如若不行可電話向客服電話10000電信(10060網通/10050鐵通)進行申告步驟三：信號燈不同步，判斷MODEM後面電話線是否可用，如果不能使用，而計費號的其他電話可以使用的，可建議用戶自已換電話線，如果用戶家計費號的所有電話都不可以使用的，如若不行可電話向客服電話10000電信(10060網通/10050鐵通)進行申告。步驟四：檢查分離器是否接反。
寬頻連接錯誤718現象，極少數為用戶端問題：步驟一：建議首先重啟計算機後撥號測試：（1）如果故障解決，故障原因無。（2）如果故障依舊或沒法進行簡單配合，可電話向客服電話10000電信(10060網通/10050鐵通)進行障礙申告。字串5
寬頻連接錯誤734(PPP鏈接控制協議被終止)/錯誤735(請求的地址被伺服器拒絕步驟一：建議重新啟動電腦。步驟二：撥號軟體出錯，建議重裝撥號軟體，常見於XP系統的自帶撥號。步驟三：以上處理均無效或用戶無法做簡單的配合操作，則請撥打客服電話10000電信(10060網通/10050鐵通)進行障礙申告。
寬頻連接錯誤769錯誤769：無法連接到指定目標。問題：這是指你電腦的網路設備有問題解決方法：打開「我的電腦」→「控制面版」→「網路連接」，查看本地連接的是否處在「禁用」狀態，是的話只需雙擊本地連接，看到狀態變為「已啟用」即可。若是連本地連接都沒有的話，那你的網卡100%有問題了——不是沒裝好就是壞了。請您聯系您的電腦供應商，或者自己解決。出現錯誤769的錯誤，大多數是網卡被禁用，啟用即可！造成的原因一般為：用戶的誤操作或一些防火牆軟體、計算機病毒引起的，很普遍。如果沒有找到本地連接，一般是網卡的驅動程序丟了或計算機沒有檢測到網卡，可以重新安裝即可錯誤原因：網卡被禁用解決方法：請您點擊電腦右鍵，選擇屬性，再選擇設備管理，再看網卡驅動程序情況，如果是個「x」說明網卡被禁用，點擊右鍵激活網卡就可以解決。寬頻連接錯誤769產生原因及解決方案寬頻連接錯誤769產生原因通常，如果存在下列情況之一，您將收到錯誤769的信息：1.網路電纜已斷開。2.數據機已禁用。3.數據機驅動程序已損壞。4.計算機上正在運行間諜軟體，它妨礙了連接。5.Winsock需要得到修復。6.第三方防火牆軟體阻止了連接。解決方案：要查找問題的原因，請按照下列步驟操作。步驟1：確保網路電纜已連接確保網路電纜分別連接到計算機和數據機。如果您的計算機連接到集線器或路由器，請確保將集線器或路由器連接到數據機的電纜已連接。步驟2：確保網路適配器已啟用1.單擊「開始」，單擊「運行」，鍵入ncpa.cpl，然後單擊「確定」。2.右鍵單擊「本地連接」圖標。單擊「啟用」（如果該選項可用）。步驟3：重置數據機1.將從計算機到數據機的電纜斷開連接。2.關閉數據機。如果數據機沒有電源開關，請切斷數據機的電源。3.等待兩分鍾。4.打開數據機，然後連接從計算機到數據機的電纜。步驟4：使用設備管理器，先卸載、然後重新安裝數據機和驅動程序在按照這些步驟操作之前，您可能必須從硬體製造商那裡下載網路適配器的最新驅動程序。1.單擊「開始」，單擊「運行」，鍵入sysdm.cpl，然後單擊「確定」。2.單擊「硬體」選項卡，單擊「設備管理器」，然後找到「網路適配器」。3.展開「網路適配器」，然後右鍵單擊網路適配器的圖標。4.單擊「卸載」，然後單擊「確定」。在提示您刪除與此設備相關聯的文件的對話框中，單擊「是」。5.重新啟動計算機。或者，單擊「操作」，然後單擊「掃描檢測硬體改動」。6.如果Windows找到設備但是沒有識別它，您必須為網路適配器安裝最新的驅動程序。步驟5：創建新的DSL或電纜連接1.單擊「開始」，單擊「運行」，鍵入ncpa.cpl，然後單擊「確定」。2.單擊「網路任務」下的「創建一個新的連接」。當向導啟動後，單擊「下一步」。3.單擊「連接到Internet」，然後單擊「下一步」。4.單擊「手動設置我的連接」，然後單擊「下一步」。5.選擇「用要求用戶名和密碼的寬頻連接來連接」，然後單擊「下一步」。6.執行其餘的步驟。使用Internet服務提供商(ISP)提供的連接信息完成該向導。注意：您可能必須使用您的ISP提供的軟體才能創建新的連接。步驟6：修復Winsock和TCP/IP1.單擊「開始」，單擊「運行」，鍵入netshwinsockreset，然後按Enter鍵。2.當命令提示符窗口閃爍時，請重新啟動計算機。步驟7：臨時卸載第三方防火牆某些第三方防火牆軟體（如ZoneAlarm和NortonPersonal防火牆）在運行WindowsXPSP2的計算機上可能導致Internet連接問題。您可能必須臨時卸載這些程序以測試計算機。要進行測試，僅禁用這些程序是不夠的。請確保您有CD或安裝文件以便可以稍後重新安裝這些程序。如果問題是由這些程序導致的，則您可能必須與該程序的供應商聯系，以獲得關於設置該程序的幫助。注意：在刪除第三方防火牆程序之前，您可能要驗證啟用了WindowsXP防火牆。網路上的一些：1、 錯誤代碼718、619、691：屬於帳號密碼問題。A、用戶輸入帳號、密碼時輸錯，讓用戶重新輸入。B、 帳號到期，可去「IP綜合系統」中查詢帳號是否到期。C、帳號卡在網上：一般是用戶下網時不斷開網路連接或異常吊線所導致，可以讓用戶將貓和電腦的電源關閉10分鍾以上再進行連接，一般可以解決。D、帳號被偷：與互聯網項目部進行聯系解決。2、 錯誤代碼676：屬於機房設備問題，可讓用戶連續多撥幾次即可登陸。3、錯誤代碼720：屬於modem驅動設置不正確，主要為vpi、vci參數值設置不正確（萬州鐵通為0/35）或者需要重新啟動電腦。4、錯誤769： 此類錯誤原因是本地連接被用戶禁用或者停用，主要出現在乙太網貓的用戶中，屬於用戶下網時錯誤斷開網卡連接，造成網卡禁用，在「本地連接」中網卡啟用即可。
㈢ 如何查看電腦網路連接伺服器是否正常
查看電腦網路連接伺服器是否正常的方法如下：
1、以win10系統為例，在系統搜索中搜索「cmd」。
5、在ping命令的下方，本地路由器網關的反饋為極低延遲且無丟失，則正常；非本地伺服器測試時，延遲高低並不影響，重點觀察是否有丟失。
㈣ 我的電腦網路連接不上是怎麼回事啊
電腦網路連接不上網分有兩種情況：
一、硬體原因
1、網線沒插好導致電腦無法檢測到網路連接。
2、網線損壞也是導致網路無法連接的病因。
3、要是網線是通過路由器轉過來的，那麼可以檢查一下路由器是否正常運行。
（以上的原因請仔細檢查原因）
二、軟體原因
1、無意將網路關閉，可以在控製版面中找到「網路連接」進入本地連接查看，將禁用的圖標右鍵點擊「啟用」即可。
㈤ 電腦上不了網
如果只是系統問題，一般通過斷網急救箱都能修復好。
時斷時續有可能和你的光貓有關，我之前的就是聯系客服換了個貓就好了。
電腦上不了網，這個問題有很多原因，需要一項一項去排查。
首先檢查網路是否連接，有沒有欠費。是否有路由器，路由器是否成功連接網路。
如果沒有路由器，就檢查網路是否暢通，這個沒有辦法就打網路運營商的電話，讓維修人員過來維修。
最後檢查電腦網卡是否有問題，電腦系統是否有問題，是突然無法連接還是一直沒有連接。
路由器問題：
（1）查看路由器燈是否正常，如果是光貓，一般除了LOS燈不亮外，其他燈是亮的。可關閉路由器和貓電源，過5分鍾後再重新打開。
（2）如光貓燈出現異常情況，可查看光貓光介面是否有問題，室內尾纖連接光貓接頭是否松脫，把接頭插好即可恢復；室內部分光纖彎折過大。光纖彎折過度會影響光信號在光纖內光的全反射傳輸，只要把光纖順直即可；室外部分光纖有折斷或機房設備光埠故障，需要聯系工作人員進行報障處理。
㈥ 網路連接失敗什麼原因
首先檢查網卡與網線之間的接觸是否正常，如果是網卡燈（就在機箱後面接網線的地方）應該是亮著的，本地連接應該是啟用的，這個在XP，2000中的網路連接窗口中可以看到。如果是ADSL檢查信號燈是否是常亮的，如果不是請打10000。如果是，請試著先重啟ADSL貓，還有就是注意你裝的網路防火牆，比如瑞星之類的，是否設置為允許連接網路，如果把防火牆設置為不能允許，通常瑞星在任務欄的小圖標，就是那個像個小盾牌的地方會打上把紅色小叉，當你允許時小叉是不會出現代。如果還是不行，在通知ISP吧...
出現678不是你電腦的問題,是網路的問題.
把所有的電源關掉然後在都打開試試.
1、錯誤678：無法連接到遠程計算機
問題；嘗試連接到伺服器失敗
解決辦法：先自檢室內的網路連接是否正常，網卡燈是否亮著。若都沒有問題，則證明網路存在問題，可撥112故障台，請求派修。
2、錯誤691：由於域上的用戶名或密碼無效而拒絕的訪問
解決辦法：如果確認已經繳費請將用戶名和密碼重新輸入一遍，如果仍提示用戶名密碼錯誤，則重新運行撥號軟體，查找伺服器和覆蓋原有的撥號快捷方式，撥號再試。如仍無法連接，則可撥112請求派修。
3、錯誤619：無法連接到指定的伺服器，用於此連接的埠已關閉。
問題：由於上次的連接出錯，且重撥間隔時間過短，造成伺服器對您的用戶名和密碼來不及響應。
解決方法：建議間隔1-2分鍾後重試。
4、錯誤769：無法連接到指定目標
問題：這是電腦的網路設備有問題
解決方法：打開「我的電腦」-「控制面板」-「撥號連接」，查看本地連接是否處於禁用狀態。雙擊為「己啟用」即可。若沒有本地連接，即網卡問題， 重新安裝網卡驅動即可。
注意：成功連接上網後會看到屏幕右下角有兩部電腦的圖標（數據寫到貓內的除外）
5、撥號時提示「正在撥號……」（撥號時顯示對方計算機沒有應答）
解決方法：如同步信號燈正常，單擊「開始」菜單的「運行」。屏幕下方會出現一個對話框。在打開處輸入RASPPPOE。運行後彈出一個英文對話框，點擊「QUELY」的按鍵，看是否可以找到伺服器。如能找到，則建立一個新的撥號快捷方式，重新撥號再試,找不到，先查看電腦，並將貓斷電後重啟動，待貓上信號燈正常後再撥號連接。該錯誤代碼是678。
㈦ 電腦網路連接失敗怎麼回事
錯誤651是網路連接失敗問題的一種。主要是由於用戶終端電腦與網通局端設備連接不通導致。
一般原因
寬頻錯誤651主要是由於用戶終端電腦與網通局端設備連接不通導致。一般情況下分為六種情況：
1、網線沒接上；
2、Modem故障；
3、網卡故障；
4、Modem本身設置。
5、網路運營商問題。
6、欠費停機。
用戶端部分
一般是這些出現問題（撥號軟體、網卡驅動、usb貓驅動、計算機系統、adsl貓本身、入戶後線路） 。
網通負責部分
一般這一部分分為（電話外線、局端設備、設備埠）。
處理辦法：
查看adsl貓狀態燈是否正常。如果正常請用戶檢查撥號軟體、網卡驅動、usb貓驅動（通常情況需要重新安裝且必須要重啟電腦）。
如果是win7先打開網路與共享中心-更改適配器設置-本地連接右鍵-屬性-配置-高級-速度和雙工模式-100Mbps全雙工-確定*-然後重啟電腦.查看adsl貓狀態燈是否正常。如果正常請用戶檢查撥號軟體、網卡驅動、usb貓驅動（通常情況需要重新安裝且必須要重啟電腦）。
如果網線問題可建議用戶關閉電腦和貓將網線的兩頭對調然後插緊過3-5分鍾再試或換網線再試。
如果電話線問題可以將adsl貓關閉電源重新插貓上的電話線插緊過3-5分鍾再試或將電話主線不通過分離器直接插到adsl貓上過3-5分鍾再試，這樣還是不行請用戶撥打112測試電話外線或要求局端更換設備埠。
可以禁用下網路，然後打開網路與共享中心，點擊地球左邊的紅叉，等待一會，點擊檢查並修復之後估計就可以撥號上網了。
如果還是不行，自己不能解決，那就只能聯系網路運營商來幫助解決了。
㈧ 怎麼查看電腦的網路設置和連接是否存在異常
案例故障描述:用ADSL MODEM能成功撥號登陸,但上網的時候數據流傳輸突然中斷,沒有反應,過一陣子又自動恢復正常,表現為網頁打不開,下載中斷,在線收看或收聽的視頻或音頻中斷.這是怎麼回事,如何解決?電腦有時連不上網的原因及解決方法：
一、線路問題.解決辦法如下:是不是住所離電信局太遠(2.5公里以上)?可以向電信部門投訴.確保線路連接正確(不同的話音分離器的連接方法有所不同,請務必按照說明書指引正確連接),同時確保線路通訊質量良好沒有被干擾,沒有連接其它會造成線路干擾的設備,例如電話分機,傳真機等.並檢查接線盒和水晶頭有沒有接觸不良以及是否與其它電線串繞在一起.有條件最好用標准電話線,如果是符ITU國際電信聯盟標準的三類、五類或超五類雙絞線更好.電話線入戶後就分開走.一線走電話、一線走電腦.如果一定要用分線盒,最好選用用質量好的.PC接ADSL MODEM的線用ADSL
MODEM附帶的雙絞線.注意:手機之類一定不要放在ADSL MODEM的旁邊,因為每隔幾分鍾手機會自動查找網路,這時強大的電磁波干擾足以造成ADSL MODEM斷流.
二、網卡問題(包括網卡有故障或ISA網卡的一些問題).
解決辦法:ISA網卡最好換成PCI的,選擇質量好的網卡安裝,太便宜的網卡可能就是造成問題的罪魁禍首.10M或10M/100M自適應網卡都可.
三、操作系統問題.解決辦法:打補丁解決.(針對Windows98用戶)Windows98 SE網路組件存在重大缺陷,建議下載其補丁然後再安裝PPPoE.
四、撥號軟體問題.解決辦法如下:
ADSL接入Internet的方式有虛擬撥號和專線接入兩種,如果您用的是WindowsME或9x,可以用以下幾種虛擬撥號軟體--EnterNet、WinPoET、RasPPPoE.當你用一個PPPOE撥號軟體有問題時,不妨卸載這個軟體後換用一個其它的PPPOE撥號軟體,coolhuman.com這個站點主頁就有3種不同的PPPOE軟體下載.請務必注意不要同時裝多個PPPOE軟體,以免造成沖突.
五、系統軟體設置問題.解決辦法:設置有誤,最常見的是設置了ADSL網卡的IP地址,或是錯誤設置了DNS伺服器.對於ADSL虛擬撥號的用戶來說,是不需要設定IP地址的,自動分配即可.TCP/IP網關一般也不需要設置.另外如果設定DNS一定要設置正確,如果操作系統是windows9x或me,在DOS窗口下鍵入winipcfg獲取DNS地址,在windowXP下鍵入ipconfig,或到當地電信的網站上查找.
六、TCP/IP協議問題.解決辦法:TCP/IP問題最容易引起不能瀏覽網頁的情況,例如你沒有更改過設置,一直可以正常瀏覽,突然發現瀏覽不正常了,就可以試試刪除TCP/IP協議後重新添加TCP/IP協議.
七、軟體問題.解決辦法:卸載有可能引起斷流的軟體,偶然會造成上網斷流.不少網友卸載後就發現斷流問題解決了,包括用普通MODEM 163撥號上網的用戶也有用這種方法解決了斷流問題的情況.當你發現打開某些軟體就有斷流現象,關閉該軟體就一切正常時,卸載該軟體試試.
八、防火牆、共享上網軟體、網路加速軟體等設置不當:如果你安裝了防火牆、共享上網的代理伺服器軟體、上網加速軟體等,記得不要運行這類軟體再上網測試看看速度是否恢復正常.
九、雙網卡沖突.解決辦法:拔起.
十、網路不通.解決方法:首先確認adsl modem撥號正常,因為網卡自動獲取的IP沒有清除,所以再次撥號的時候網卡無法獲取新的IP地址會提示678,操作方法是:關閉adsl modem,進入控制面板的網路連接右擊本地連接選擇禁用,5秒鍾後右擊本地連接選擇啟用,然後打開adsl
modem撥號即可;如果第一步無效,則在關閉adsl modem的情況下,仍然禁用本地連接(網卡),重啟計算機,然後啟用本地連接(網卡),再打開adsl
modem即可解決;如果上述步驟都無法解決,查看網卡燈是否亮.如果網卡燈正常1,2步無法解決則帶領用戶卸載網卡驅動,重裝網卡驅動,如果用戶xp系統按照:知識編號:9973,如何在WINXP下設置ADSL撥號連接方法帶領用戶創建撥號連接,如果98系統建議用戶安裝Raspppoe軟體或者EHERNET300軟體連接即可.如果上述操作無效聯系電信部門確認埠.adsl modem故障是主要原因.如果多台電腦使用路由器上網,可嘗試將路由器拆除後連接Internt.若能順利上網,則說明路由器故障,應排除路由器故障或更換新的路由器.補充電腦使用過程中,經常會碰到掉線或者連不上網的現象,這里總結了7點原因及其解決辦法.
1、網吧區域網中除了伺服器能上網其他客戶機都不能上網.解決方法:檢查HUB或交換機工作是否正常;檢查伺服器與HUB或交換機連接的網路部分(含:網卡、網線、接頭、網路配置)工作是否正常;檢查伺服器上代理上網的軟體是否正常啟動運行;設置是否正常.
2、網吧整個區域網上的所有的計算機都不能上網際網路.解決方法:伺服器系統工作是否正常;伺服器是否掉線了;數據機工作是否正常;局端工作是否正常.
3、進行撥號上網操作時,MODEN沒有撥號聲音,始終連接不上網際網路,MODEN上指示燈也不閃.解決方法:電話線路是否占線;接MODEN的伺服器的連接(含:連線、接頭)是否正常;電話線路是否正常,有無雜音干擾;撥號網路配置是否正確;MODEN的配置設置是否正確,檢查撥號音的音頻或脈沖方式是否正常.
4、能正常上網,但總是時斷時續的.解決方法:電話線路問題,線路質量差;數據機的工作不正常,影響上網的穩定性.
5、電腦屏幕上出現「錯誤678」或「錯誤650」的提示框.解決方法:一般是你所撥叫的伺服器線路較忙、占線,暫時無法接通,你可過一會後繼續重撥.
6、計算機屏幕上出現「The computer you are dialing into is not answering.Try again later」的提示框.解決方法:電話系統故障或線路忙,過一會兒再撥.
7、計算機屏幕上出現「NO CARRIER」的提示信息.解決方法:表示無載波信號.這多為非正常關閉數據機應用程序或電話線路故障;檢查與數據機連接的線纜是否正確的連接;檢查數據機的電源是否打開.