如出現寬頻故障，您可先通過以下方法進行排障： 〖1〗使用單機撥號，如有使用路由器，請暫時斷開路由器測試； 〖2〗重啟modem和電腦； 〖3〗重新創建寬頻撥號連接，再撥號嘗試。操作方法：開始＞程序＞附件＞通迅＞新建連接向導。 若自行排障仍然沒有恢復，您可登陸手機營業廳－客服服務－寬頻報障進行反饋，我們會盡快與您取得聯通。
❷ 聯通寬頻限制使用路由器如何解決
不限制也不建議連接路由器多台電腦共享使用，同時也不維護路由器引起不能上網等問題，只能保證單機正常使用。如需要使用可以自備路由，自行設置。
❸ 為什麼聯通寬頻要限制路由器
原因很多，我們在南方沒有限制路由器，南方電信部分地區有限制路由器。
家裡使用路由器，給排障帶來更多問題。如果你家路由器壞了，你打10010說上不了網，聯通維護人員來了發現路由器壞了，叫你自己換路由器。
如果你沒有路由器就不會產生這類事。維護人員就不用跑這類問題。減少非網路質量原因投訴問題。
可以看出，限制路由器原因：
1，減少非網路質量的無效投訴
2，提高維護員有效工作
3，提高用戶感知（避免了因為路由器的問題說是聯通網路的問題）
當然多賺錢也有可能，但是很小。
可以聯系當地聯通客服詢問下
10010
官方應該沒有什麼消息，是當地分公司的做法！