⑴ 螢石雲怎麼重置還是連不上
檢查網路是否正常。
可以打開螢石雲後，在我的頁面里點擊工具。進入後，選擇」wi-fi配置二維碼模式「。然後在底部點擊開始配置。之後，長按設備的RESET鍵，點擊下一步。接著在頁面里配置無線密碼後點擊下一步。最後將設備進行掃碼，點擊已完成設備wi-fi配置即可。
螢石是安全智能生活主流品牌，利用智能硬體、互聯網雲服務、人工智慧和機器人等技術，努力為用戶打造一個智能化的工作、生活和學習環境，為用戶營造以智能技術為基礎的居住環境。
⑵ 螢石雲視頻總是載入失敗網路很好肯定網路沒問題
如果網路沒問題，該軟體視頻總是出現載入失敗，可能就是軟體的伺服器問題，稍後修復就可以打開。
⑶ 螢石雲攝像頭無網路怎麼查看
摘要 您好 螢石攝像機AP功能，攝像機自帶WiFi信號，沒有外網也能看到監控視頻！
⑷ 螢石雲監控無法加入網路
摘要 首先要檢網路線路是否連通，IP地址、子網掩碼、網關等網路基本參數是否設置正確。
⑸ 手機螢石雲監控顯示設備網路異常
摘要 、一般來說，原因分為兩大類，螢石總網站有問題，電腦客戶端有問題。
⑹ 海康螢石雲添加硬碟錄像機提示未連接網路怎麼辦
原因：IPV4協議未啟用。
解決如下：
1、首先在電腦上打開控制面板；
⑺ 用螢石雲連接海康威視監控器，掃了設備下的二維碼，總顯示尚未連接好網路，怎麼辦
摘要 1.首先要）確認設備已經正常連接網線，確認區域網可以訪問。
⑻ 螢石雲顯示設備不在線
螢石雲顯示設備不在線？今天，小編在微博後台看到有用戶反饋：「螢石設備在手機螢石雲一直正常使用，突然看不了提示不在線了怎麼辦？」此前，也有其他朋友遇到過類似這樣的問題。
今天，小編就借著這個機會來教大家幾招（快拿出小本本記好咯），大家可以按照以下幾種情況排查和解決：
第一種：螢石雲頻繁掉線
1、可通過手機「螢石雲視頻」APP檢測當前WiFi質量，根據當前WiFi情況會給出安裝建議。按照建議，注意同一個路由器下設備的數量。
2、暫停雲存儲、取出內存卡查看掉線情況；
3、檢查路由器是否有重啟等情況，排除路由器問題；
4、若安裝環境組網復雜，建議將不同路由器的信道錯開；
5、檢查設備版本，建議升級至最新版本。
第二種：WiFi斷開後連接不上
1、確認設備和路由器是否距離過遠，中間是否有牆導致信號不好；
2、確認周圍WiFi信號是否過多，過多可能會出現掉線後連接不上WiFi的情況。
3、確認路由器所連接的無線設備是否過多，建議普通路由器最多連接4路無線720P攝像機，或者最多2路無線1080P攝像機。
第三種：換了路由器後連接不上
1、換了路由器後，若設備連接不上，只需要把設備重置恢復默認狀態，然後重新配置WiFi即可；
第四種：無網口的設備
1、確保手機中的安全軟體（如安全衛士）等關閉且退出；
2、如果路由器為雙頻，則需關閉5GHz、保留2.4GHz；
3、設備與路由器盡量放在同一房間信號較強處；
4、確保設備未被加入路由器IP地址黑名單，如果被加入則刪除設備即可；
第五種：有網口的設備
1、檢查設備接線：
可先將設備通過網線連接到路由器（不要連接光貓、交換機）的LAN口上，在刷新頁面添加；
2、檢查網路參數：
設備網路參數通過螢石工作室>設備管理>高級配置中查看，確保IP地址不要有沖突（可以從路由器中查看），子網掩碼、網關、DNS都可以和上網的電腦配置的一樣。
*若以上方法仍不可以，可交替手機（安卓、蘋果）添加設備。
怎麼樣？大家都學到了嗎？
可以把這篇文章收藏一下
下次再遇到掉線的情況別著急，
對照上面的情況一一排查，
就可以完美解決啦~
⑼ 用螢石雲連接海康威視監控器，掃了設備下的二維碼，總顯示尚未連接好網路，怎麼辦
摘要 您好，這是因為監控設備的網路配置未設置完整，或設置錯誤。
⑽ 螢石總顯示網路連接異常怎麼辦
如果是寬頻本身的問題，首先直接聯接寬頻網線測試，如果是寬頻的問題，聯系寬頻客服解決。
下面介紹具體解決方法：