⑴ 簡述計算機系統故障的檢查診斷步驟及原則
電腦故障維修的基本流程：
電腦故障具體處理流程為：先了解故障情況——再判斷定位故障——最後維修故障。
一、弄清故障狀況
在維修前要充分了解故障發生前後的情況，不僅能初步判斷故障部位，也對准備相應的維修工具有所幫助。
二、確定故障所在
確認故障現象確實存在後，在對所見現象進一步的進行判斷定位，並確認是否還有其它故障存在，找出產生故障的原因。
三、維修故障
在找到故障原因後就要開始著手排出電腦故障。
排除故障的方法我們在下一節中會給各位小伙詳細的介紹，今天的這個內容就先寫到這里。
小提示：注意數據備份，在進行維修分析的過程中，如有可能影響到所存儲的數據，一定要做好備份和保護措施才可以繼續進行。
原則是：
一、先軟體後硬體。
電腦發生故障後一定要先排除軟體方面的原因（例如系統表注冊表損壞、BIOS參數設置不當、硬碟主引導扇區損壞等）後，再考慮硬體的原因。否則容易走彎路。因為實際上大部分的問題都是由軟體設置、操作不當導致的，有電腦硬體本身導致的問題其實並不多。
二、先外設後主機。
外設就是掛接在電腦上非機箱內的部件。由於外設部件原因引發的故障往往比較容易發現和排出，所以可以先根據系統報錯信息檢查鍵盤、滑鼠、顯示器、列印機等外部設備的各種連接線和本身工作狀況。在排除外設部件方面的原因後再來考慮主機箱內的各板卡。
三、先電源後部件。
電源是電腦主機後的動力元錢，因此它的作用是很關鍵的，而且只要一開機此部件就在工作。電源功率不足、輸入電壓電流不正常等都會導致各種故障的發生，因此應該在首先排除電源的問題後再考慮其他部件。
(1)計算機網路故障檢測方法流程擴展閱讀
在電腦出現故障時應進行以下幾點檢查。
1、先檢查主機的外部環境情況（故障現象電源鏈接，溫度等）。
2、然後檢查主機內部環境（灰塵、鏈接、器件的顏色、部件的形狀、指示燈的狀態等）。
3、觀察電腦的軟硬體配置（安裝了何種硬體）
4、資源的使用情況（使用何種操作系統、安裝了什麼應用軟體）。
5、硬體設備的驅動程序版本等。
⑵ 電腦網路故障常用的幾種診斷方法解析
掌握好這幾條命令，一分鍾內就可以定位斷網原因。
1. 首先要看ipconfig
在dos窗口下，輸入ipconfig，可以查看到本機「手動設置」或者「自動獲取」的IP地址。如圖：
掌握好這幾條命令，就可以迅速定位斷網原因。不過網管人員還是要多學習網路相關知識，才可以深入理解和解決問題。
⑶ 簡述通過Ping命令檢測網路故障的典型步驟
Ping 環回地址以檢查本地計算機上是否安裝並正確配置了 TCP/IP。使用以下命令：
ping 127.0.0.1
如果環回測試失敗，則 IP 棧不響應。TCP 驅動程序損壞、網路適配器不工作或另一個服務正在干預 IP 都會導致不響應。Ping 本地計算機的 IP 地址，驗證它已正確添加到網路中。如果路由表正確，則此步驟會將數據包轉發到環回地址 127.0.0.1。使用以下命令：
ping IP address of local host
如果環回測試成功但無法 ping 本地 IP 地址，則可能是路由表或網路適配器驅動程序有問題。Ping 默認網關的 IP 地址，驗證默認網關可正常運行，並且可以與本地網路上的本地主機通訊。使用以下命令：
ping IP address of default gateway
如果此步驟中 ping 不成功，則表明網路適配器本身、路由器/網關設備、線路或其他連接硬體存在問題。Ping 一台遠程主機的 IP 地址，驗證您可通過路由器進行通訊。使用以下命令：
ping IP address of remote host
如果此步驟中 ping 不成功，則表明遠程主機不響應或計算機間網路硬體存在問題。再次對另一台遠程主機使用 Ping 以消除第一種可能性。Ping 遠程主機的主機名以驗證您可以解析遠程主機名。使用以下命令：
ping Host name of remote host
⑷ 如果一台計算機不能上網，一般應如何找出網路故障
不能上網大致可分以下幾個原因：系統的IP設置、網卡、MODEM和線路故障。排除硬體及線路的故障問題，我們可以利用Ping命令來快速檢測網路狀況。首先，我們點擊系統中開始里的運行，在運行欄中輸入cmd命令，操作系統中的DOS窗口就會彈出，在這里我們可以直觀和方便地輸入各種DOS命令。
電腦左邊-開始-運行-輸入CMD確定.
接著，我們可以在DOS里輸入Ping 127.0.0.1，該地址是本地循環地址，如發現本地址無法Ping通，就表明本地機TCP/IP協議不能正常工作,那麼請重裝TCP/IP協議。 鍵入指令判斷TCP/IP協議是否正常。如果上面的操作成功，可Ping通的話，我們接下來可以輸入IPConfig來查看本地的IP地址，然後Ping該IP也就是自己的IP，通則表明網卡或MODEM工作正常，不通則是網路適配器出現故障。
鍵入指令判斷網卡或MODEM工作情況ping自己的IP有反還值說明網卡和MODEM正常，然後Ping默認網關的IP，ping默認網關之前要先檢查路由器設置裡面是不是允許ping網關，檢查防火牆設置允許ping出、ping入嗎？檢查完這些我們開始ping默認網關，不通則此段線路有問題，那麼檢查網線和路由器是否工作正常。ping默認網關來判斷本機到路由之間是否正常。最後，檢測一個帶DNS服務的網路，簡單的說就是ping一個網站，比如ping www..com，正常情況下會出現返還值，這表明本機的DNS設置正確而且DNS伺服器工作正常，那就是我說我們的機器可以連接廣域網了。ping檢測Internet網。當以上四個步驟執行完畢後，我們就可輕易判斷出到底是某個環節出現了故障問題，該重新設置的設置，該換硬體的換硬體。
⑸ 寬頻常見故障處理流程與方法
聯通寬頻常用故障現象處理如下:
一、678故障（無法連接到遠程計算機）
1、先建議重新啟動電腦和MODEM；
2、若仍無法解決，建議自檢室內的網路連接是否正常，網卡燈是否亮著；
二、691故障（由於域上的用戶名或密碼無效而拒絕的訪問）
1、首先核實賬號是否有欠費；
2、若無欠費，建議將用戶名和密碼重新輸入一次；
3、如果仍提示用戶名密碼錯誤，建議進行寬頻密碼重置。
三、769故障（無法連接到指定目標，主要原因是網卡被禁用或者是驅動程序丟失了造成的）
1、請右擊「網上鄰居」→「屬性」→「本地連接」，查看本地連接是否處在「禁用」狀態，如是，只需雙擊本地連接，看到狀態變為「已啟用」即可；
2、（如屬性中，沒有本地連接）網卡驅動丟失了，建議重新安裝網卡驅動；
3、建議檢查網卡是否松動或損壞。
⑹ 計算機故障檢測的方法有哪些
一、直接觀察
該方法就是通過看、聽、摸、聞等方式檢查比較典型或比較明顯的故障。如觀察機器是否有火花、異常聲音、插頭松動、電纜損壞、斷線或碰線、插件板上元件發燙燒焦、元件損壞或管腳斷裂、接觸不良、虛焊等現象。對於一些時隱時現的瞬時性故障，除直接觀察外，也可以用橡皮榔頭輕敲有關元件，看故障現象有何變化，以確定故障位置。
二、交換法。
"交換法"是把相同的插件或器件互相交換，觀察故障變化的情況，幫助判斷、尋找故障原因的一種方法。在電腦的內部有不少功能相同的部分，它們是由一些完全相同的插件或器件組成。例如內存條由相同的插件組成;在外部設備介面中，串列口也是相同的，其它邏輯組件相同的就更多了。如果在電腦內部沒有相同的，那麼也可以找一台工作正常的電腦，將懷疑有問題的部件交換。如故障發生在這些部分，用"交換法"就能十分准確、迅速地查找到。
三、插拔法。
"插拔法"是通過將插件或晶元"插入"或"拔出"來尋找故障原因的方法。此法雖然簡單，但卻是一種非常有效的常用方法。如電腦在某時刻出現了"死機"現象，很難確定故障原因。從理論上分析故障的原因是很困難的，有時甚至是不可能的。採用"插拔法"就有可能迅速查找到故障原因。依次拔出插件，每拔一塊，測試一次電腦當前狀態。一旦拔出某塊插件後，機器工作正常，那麼故障原因就在這塊插件板上。
⑺ 詳細說明常用網路故障的檢測步驟
計算機網路是一個復雜的綜合系統，因此網路故障診斷工作就是顯得繁雜。許多網路管理者都經受過網路異常的困擾。
如果網路忽通忽斷，或者經常出現莫名其妙的現象，那麼網路就可能存在故障隱患。
計算機管理者，經常發現引起網路故障的原因很多，有操作系統引起的，有應用程序沖突引起的，有硬體引起的等。
以下從幾方面來分析網路故障：
1、按照故障性質的不同來分
網路故障劃分為物理故障與邏輯故障兩種。
（1）
物理故障
物理故障稱為硬故障，是指由硬體引起的網路故障。
（2）
邏輯故障
邏輯故障稱為軟故障，是指由軟配置或軟體錯誤等引起的網路故障。
2、按照故障出現的對象來分
(1)
主機故障
主機故障常見的原因就是主機配置不當。
(2)
路由器故障
路由器故障主要是由於路由器設置錯誤、路由演算法自身的
bug
、路由器超負荷等問題導致網路不通或時通時不通的故
障。
(3)
線路故障
線路故障主要是由於線路老化、損壞、接觸不良和中繼設備故障等問題所致。
二、
網路故障檢測與排除的基本方法
1、連通性故障：
連通性故障通常有以下幾種情況：
（1）計算機無法登陸到伺服器。
（2）無法通過區域網接入internet。
（3）在「網上鄰居」
中只能看到自已，而看不到其他計算機，從而無法使用其他計算機上的共享列印機。
（4）計算機無法在網路內訪問其他計算機上的資源。
（5）網路中的部分計算要運行速度異常緩慢等。
連通性故障常見的原因有：
(1)
網卡未安裝或配置錯誤。
(2)
網卡硬體故障。
(3)
網路協議未安裝或設置不正確。
(4)
網線、跳線或信息插座故障；Hub、交換機電源未打開。
(5)
交換機硬體故障或交換機埠硬體故障等。
連通性故障的排除方法如下：
（1）確認連通性故障
當網路出現應用故障時，如無法接入
Internet，可首先嘗試查找網路中的其他計算機。網路使用正常，可排除連通性
故障原因。如雖然無法接入Internet，但能夠在「網上鄰居」中找到其它計算機，或可用
Ping通其他計算機。如果其他網路應用均無法實現，則基本上可以肯定連通性故障，以下的步驟加以排除。
（2）排除網卡或協議故障
首先查看網卡的指示燈是否正常。正常情況下，在不傳數據時，網卡的指示燈閃爍較慢，傳送數據時剛閃爍較快。網
卡的指示燈不亮或是長亮不滅，都表明網路有故障存在。若網卡的指示燈不正常，則說明書發生了連通性故障。可以
先關閉電源，換一塊好網卡。如果故障仍然存在，則說明從這個網卡到網線另一端之間存在問題。對交換機來說，凡
是插有網線的埠指示燈都亮，指示燈的作用只能指示該埠是否連接有終端設備，而不能顯示通信狀態如何。
如果上述方法不能判斷網卡故障的話，可用ping命令排除網卡或協議故障。使用ping命令，ping 本地的IP地址或計算機名，檢查網卡和IP網路協議是安裝好。
⑻ 如何排除簡單計算機網路故障
檢查的步驟：系統-網卡-網線-路由器-上網貓-寬頻服務提供商 第一步、檢測系統TCP/IP協議是否正常 不同的計算機之間必須使用相同的網路協議才能進行通信。 Internet 互聯網上的計算機使用的是 TCP/IP 協議。這就好比我們人與人之間交流溝通，都要說大家能懂的語言，計算機要上網也是如此。 首先按住鍵盤上的「開始鍵+R鍵」，然後在彈出的對話框中輸入「CMD」 接下來在彈出的命令提示符窗口中輸入「ping 127.0.0.1」， 如果在「ping 127.0.0.1」時，收到錯誤回饋，那說明我們電腦系統本身的TCP/IP網路協議可能存在問題。當TCP/IP出現故障時，就需要我們重新安裝TCP/IP協議。 第二步、檢查本機網卡是否有故障 當我們「ping 127.0.0.1」測試成功以後，接下來我們就對電腦的網卡進行測試。我們可以 Ping 本機IP測試網卡是否正常。 首先按住鍵盤上的「開始鍵+R鍵」，然後在彈出的對話框中輸入「CMD」，在新彈出的命令提示符下輸入「ipconfig」,找到IP地址信息 然後在命令行里輸入 「ping 自己的IP地址」， 如果 Ping 自己的 IP 地址不成功，大概有以下幾種情況：
第一、網卡驅動故障或丟失。我們可以檢查電腦的硬體設備管理器中的網卡驅動是否正常，如嘆號，問號。如有未安裝的驅動或者驅動顯示不正常，建議更新安裝驅動。
第二、網卡被禁用。檢查硬體設備管理器中網卡有沒有被禁用，如有把網卡重新啟用。
第三、網卡硬體故障。如果網卡驅動正常，也處理啟用狀態，建議尋求硬體服務商。 第三步、檢查網線是否連接好，或者網線故 如果電腦系統本身的網路協議正常，測試本機的 IP 地址也正常，那我們接下來要做的是檢查從電腦端網卡到路由器或交換機的網線是否正常。 分別檢查從「電腦網卡到路由器」，「路由器到ADSL-Modem」之間的網線是否連接好，線路是否有破損等情況。 解決方案：可以嘗試更換網線，更換網線在路由器上的網路介面 第四步、檢查路由器 在前端的電腦、網線都正常的情況下，我們接下來檢查路由器是否正常。可以用 Ping 命令來測試路由器是否處於正常工作狀態。通常情況下，路由器的地址為「192.168.0.1或192.168.1.1」。 首先按住鍵盤上的「開始鍵+R鍵」，然後在彈出的對話框中輸入「CMD」。然後在命令行里輸入 「ipconfig」，顯示電腦上所有網卡適配器的信息，然後到「默認網關」， 找到路由器的地址以後，我們在 CMD 里輸入命令「ping 192.168.28.10」。從下圖中可以看出，電腦到路由器之間的「數據發送和接收」一切正常，丟失率為0，響應時間正常 註：Ping 路由器的地址，以自己的系統顯示為准。另外電腦上的IP地址必須和路由器的地址在同一個網段，避免因人為手動設置了錯誤的IP地址，從而導致與路由器通訊失敗 如果 Ping 測試路由器不正常，比如時間響應值很大，或者 Ping 測試不成功，那說明路由器很有可能已經出現故障。 解決方法:
第一、把路由器的電源撥掉，然後重新插上電源，強制啟動路由器，同時可以把電腦也重新啟動一次。
第二、如果強制啟動路由器不成功的話，建議更換路由器，重新設置上網信息。 第五步、檢查ADSL MODEM接入設備 一般在ADSL上都有Power燈、ADSL燈、LAN燈這幾個指示燈，它們都有著不同的指示意義： Power燈：電源指示燈。如果 Power 燈不亮，說明設備硬體故障。 ADSL燈：用於顯示 Modem 的同步情況，常亮綠燈表示Modem與局端能夠正常同步；紅燈表示沒有同步；閃動綠燈表示正在建立同步；時亮時滅表示有可能是受室內電話分機的影響。 LAN燈：用於顯示 Modem 與網卡或路由器的連接是否正常，如果此燈不亮，則 Modem 與計算機之間肯定不通，當網線中有數據傳送時，此燈會略閃動。 排查方法：
第一，電話線：檢查一下入戶後的分離器是否接好；分離器之前是否接有其他設備，接線盒或水晶頭是否完好；電話線是否有損壞等
第二，LAN燈：區域網指示燈。這個指示燈表示你的設備與你的電腦的連接是否正常。如果LAN燈不亮，電腦或者路由器是無法與 ADSL 通訊的，當然就不能進行正常拔號了。這時你就要檢查一下網線是否有損。
第三，嘗試復位ADSL Modem。在接通電源的情況下，找到設備後面的復位按鈕，用筆芯之類的堅硬東西戳進去，同時必須保持這種狀態10秒鍾以上，才能算復位成功 最後嘗試在電腦或者路由器中，重新設置寬頻賬號，再重新撥號。如果還是不能撥號成功，根據撥號顯示的錯誤代碼，聯系「寬頻服務提供商」，獲取技術服務支持。