A. TCL電視已連接網路為什麼用不了也看不到電視這是為何
網路正常但是網路電視看不了的一般原因和解決方法：
1、電視機的網路設置有問題導致的；可以進入網路設置界面，重新設置連接家裡的wifi信號試試。
2、電視機系統問題導致網路異常，可以重啟一下電視機來解決，必要時可以進入系統設置界面，將電視機的系統還原為出廠設置狀態或升級到最新版本來解決。
3、路由器設置有問題或者路由器故障導致的，可以重啟一下路由器來解決；或者將路由器恢復出廠設置，重新設置各項網路參數來解決；如果是路由器硬體故障，則需要聯系售後進行檢修或者更換路由器使用才能解決。
4、網路服務提供商的網路線路、伺服器是否出現中斷、故障導致路由器也無法連接網路，這種情況下電視機也必然斷網，需要聯系網路服務提供商先解決網路傳輸問題。
TCL電視屬於TCL科技集團股份有限公司旗下品牌，2020年2月份，TCL電視面板出貨量以19.3%首次占據全球第一，並以19.7%的份額占據出貨面積第一。
2020年3月30日，TCL電子發布年報財報顯示，全球電視機銷售量達到3200萬台，年增長11.9%，穩居全球第二。
2020年上半年，TCL電視機全球銷量高達1008萬台，其中量子點電視銷售量同比增長超九倍。75吋及以上大屏電視銷量同比增長3倍，全品類成交額突破20億。
B. 電視機已經連上有線網，為什麼還是看不了
原因
1、系統問題，升級到最新系統。在系統設置中找到系統升級選項，檢查並升級到最新版本。
2、系統不能識別信號，關閉電視，切斷電源，放置30秒的時間，再將連接好電源，並重新啟動電視。重啟電視能夠重置系統，讓系統能夠重新識別WiFi信號。
3、路由器故障，切斷路由器電源，靜候30秒再恢復電源即可。另外可以通過手機等設備檢測無線是否連接順暢。
系統結構
電視信號系統包括公共信號通道、伴音通道和視放末級電路三個部分，它們的主要作用是對接收到的高頻電視信號（包括圖像信號和伴音信號）進行放大和處理，最終在熒光屏上重現出圖像，並在揚聲器中還原出伴音。由高頻放大器、混頻器和本機振盪器三部分組成。
高頻放大器作用是選擇並放大由接高額調諧器接收到的高頻電視節目信號，經過混頻處理得到圖像中額信號和伴音中頻信號。
中頻（第一中頻）信號聲表面的作用是形成圖像中放的幅頻特性。
預中放的作用：放小信號（20 dB放小量），補償聲表面濾波器對信號的損耗。
C. 創維電視有線連接成功，但不能上網看電視，是怎麼回事
創維電視連接wifi成功卻看不了網路電視的原因：
1、檢查軟體運行是否正常。在第一種情況網路正常連接的基礎上無法看影視資源，那麼可能是個別軟體播放的問題了。可去市場管理版塊中，查看是軟體是否需要更新升級。
2、給電視做一鍵優化及深度清理。由於電視設備使用時間長無定期清理垃圾緩存，會造成設備內存空間小，從而無法正常播放相關軟體。
3、是因為使用了與當前網路環境不匹配的視頻畫質，那麼通過網路測速，可以專業檢測網速，並推薦適用的視頻觀看畫質。
4、如果上面這三種方法仍無法播放資源，建議給電視還原系統出廠設置。有時設備會因為系統升級不成功或版本過低而出現無法正常觀看的現象。具體可在通過設置中，找到並點擊恢復出廠設置的選項。
D. 電視上顯示網路已連接就是不能看網路電視
可能會有以下幾種情況：
1.
路由器沒有設置自動撥號連接，導致你電腦能撥號上網，電視顯示的連接上了路由器，但卻上不了網。
2.
網線線序不對，這種情況也可以導致你出現的問題，發生幾率較小。
3.
電視端故障。
解決辦法：
1.
准備一條網線，將網線的一頭插入電視機的網路介面，另一頭插入路由器的lan口。
2.
啟動電視機，進入網路電視主界面。
3.
使用電視遙控器操作，找到系統設置，按確認鍵進入。
4.
進入後找到網路設置，按確認鍵進入。
5.
進入後選擇有線網路連接，同時設置電視機自動獲取ip地址。
6.
設置好以後，電視機就會自動識別輸入的網路信號並獲取由路由器分配的ip地址。
7.
待電視機取得ip地址後，就表示電視機已經聯網成功，用戶可以返回網路電視界面，點播在線電影或者電視劇進行觀看。
E. 電視連著wifi卻不能看網路電視怎麼辦
電視機系統問題導致網路異常，可以重啟一下電視機來解決，必要時可以進入系統設置界面，將電視機的系統還原為出廠設置狀態或升級到最新版本來解決。
電視機的網路設置有問題導致的；可以進入網路設置界面，重新設置連接家裡的WiFi信號試試。
路由器設置有問題或者路由器故障導致的，可以重啟一下路由器來解決；或者將路由器恢復出廠設置，重新設置各項網路參數來解決；如果是路由器硬體故障，則需要聯系售後進行檢修或者更換路由器使用才能解決。
網路服務提供商的網路線路、伺服器是否出現中斷、故障導致路由器也無法連接網路，這種情況下電視機也必然斷網，需要聯系網路服務提供商先解決網路傳輸問題。
F. 電視機連上網路為什麼不能看電視
不能正常收看電視廠商提供的節目源，有如下幾種情況：
1、雖連上無線網，只是連上內網。若外網信號質量不好，也是不能上網搜索節目源；
2、電視機設置有誤，也會無法連接到電視廠商網站，也無法收看。通常電視的Android系統會提示問題原因的。留心觀察屏幕提示，幫助判斷原因；
3、該電視廠商的網站維護，換個時間段再上，驗證是否問題；
4、電視若通過路由器上網，路由器、寬頻貓設置參數有誤，也可能產生網路信號受阻情況；
5、可將電視機用網線，直連貓的LAN口，設置電視上網參數，檢測外網信號正常否。
6、如可正常上網，再檢查路由器設置。可用手機驗證其WiFi 正常連接否。你的設備連接了WiFi，是說
你接收到了無線路由器的無線信號，而這個無線信號本身是沒有連接互聯網的功能的。必須將無線路由器連接上外網網線才可以正常上網。可能導致的原因也就是:
1，路由器開啟了，你連上了路由器，但是路由器和外網沒有連接上。
2，路由器本身設置了用戶連接限制，也就是所謂的白名單，只有指定用戶允許通過此路由器上網。路由器沒有設置自動撥號連接，導致你電腦能撥號上網，電視顯示的連接上了路由器，但卻上不了網。
網線線序不對，這種情況也可以導致你出現的問題，發生幾率較小。
電視端故障。
寬頻服務可自助排障，簡單易操作，另外可辦理工單查詢、ITV修障、寬頻申請及密碼服務，方便快捷，更多功能敬請關注中國電信貴州客服。
G. 長虹電視連上網路電視顯示無線網已連接，但是不可以看任何東西
原因分析基本如下：
1、雖連上無線網，只是連上內網。若外網信號質量不好，也是不能上網搜索節目源；
2、電視機設置有誤，也會無法連接到電視廠商網站，也無法收看。通常電視的Android系統會提示問題原因的。留心觀察屏幕提示，幫助判斷原因；
3、該電視廠商的網站維護，換個時間段再上，驗證是否問題。
相關亮點
長虹電視最突出的特點即在於解決了過去電視「人機交互體驗差、電視無法移動、內容搜索不方便」等痼疾，以「多屏協同、雲賬戶、智能服務」等一系列技術創新的系統解決方案，實現「電視帶走看、直播隨時看、節目分類看、便捷多屏看」，讓觀眾扔掉遙控器，實現以移動終端如智能手機或PAD來操控電視。
H. 電視機已經連上有線網，為什麼還是看不了
如果電視機已經連接有線網了，這時候收不到的話，是你沒有調好，在有信號的時候重新搜索電視台，它會自動搜出電視台並且保存的。
I. 寬頻連接上了，可以正常上網，但是網路電視看不了是怎麼回事
1，網路電視用網線連接的，要在設置里選擇有線連接，再裝上常用的APP，2，網路電視用WIFI連接的，也要在設置里選擇無線連接，再裝上常用的APP，3，網路電視連接機頂盒的，要先用電視遙控器選擇機頂盒接入埠，再用機頂盒遙控器調台