1. 聯通寬頻能夠連接但是突然上不了網是什麼原因
如聯通用戶寬頻出現無法上網情況，可按以下方式操作處理：
1、進行單機撥號，如有使用路由器，請暫時斷開路由器測試；
2、檢查網線或電話線是否松動；
3、檢查Modem等網路設備是否過熱，重啟後再試；
4、建議對電腦進行全盤的病毒掃描。
如排除以上情況還未解決問題，可點擊這里進行寬頻報障。
2. 聯通手機卡不能上網怎麼辦
連接不上網路可能是聯通卡的問題，也可能是手機設置的問題，可先自行排除一下，方法如下：
方法一、有條件的話把手機卡放入其它手機試試能不能上網，如能上網就代表是原手機的設置問題（手機設置問題建議撥打手機對應品牌的客服熱線尋求幫助）。如仍不能上網，則可能是聯通卡的網路問題（聯通卡的問題可前往聯通營業廳讓工作人員協助處理或撥打當地聯通客服熱線尋求幫助）。
方法二、如無其它手機可供更換測試，則建議先撥打聯通客服熱線，讓客服人員查詢該聯通卡上網功能是否正常，如是手機卡的網路問題，客服人員會幫助處理。
如卡的網路沒問題，則建議撥打手機對應品牌的客服熱線尋求幫助
。
註：建議使用方法一，這樣可明確問題，直接處理。
3. 聯通信號滿格但是連不上網是怎麼回事
手機無法正常上網，請檢查如下情況：
1.升級為4G套餐後如不重啟手機則無法正常使用上網功能；
2.確認是否有網路，建議可在信號強的地方使用；
3.檢查帳戶是否還有話費，若余額不足則需充值後才能使用；
4.確認是否已設置好手機參數；
5.檢查USIM卡是否有插好，若已插好但還是無法使用，則建議您到營業廳檢查USIM卡是否有故障，或換卡測試；
6.檢查手機是否有問題，建議可換機測試。
排除以上情況還未解決，可聯系當地人工客服處理。
4. 聯通寬頻，網路已連接不可上網
如出現無法連接寬頻問題，您可按以下操作處理：
1、進行單機撥號，如有使用路由器，請暫時斷開路由器測試；
2、檢查網線或電話線是否松動；
3、檢查Modem等網路設備是否過熱，重啟後再試；
4、建議您對電腦進行全盤的病毒掃描。
如排除以上情況還未解決問題，您可點擊聯通網上營業廳 登錄後進行報障。
5. 聯通寬頻無線能連接,但是不能上網
您好，建議您做如下檢測：1、線路是否連接正常；2、查看光貓各項指示燈是否正常；3、上不去網路也有沒有錯誤提示；以上情況排除胡無法上網，建議您聯系當地聯通客服10010進行報障處理。
6. 我是聯通用戶，家裡寬頻不能上網怎麼辦
如您的寬頻出現故障，可關注「中國聯通」微信公眾號，點擊「客戶服務＞寬頻報障＞常見故障指引「，查看對應故障的處理方式。
如仍無法解決，可通過以下方式自助報障：
【方式一】關注「中國聯通」微信公眾號，點擊「客戶服務＞寬頻報障＞在線報障」；
【方式二】登錄中國聯通手機營業廳APP，點擊「服務＞寬頻＞寬頻辦理服務＞寬頻報障」。
7. 家裡聯通寬頻不能上網，是為什麼
1、確認寬頻帳號是否正常無欠費。2、再更換其他手機或設置連接測試，排除不是網路的問題。3、重啟路由器或者將路由器恢復出廠設置，重新撥號上網，並根據設置向導重新設置WIFI，或者更換路由器進行撥號連接上網。4、如WiFi名字包含中文，建議修改為英文或者英文加數字的組合再進行連接。5、如以上原因都排除，可能手機系統問題了，建議恢復一下出廠設置或者刷機看看能否解決問題。