如果使用的是vivo手機，您可以參考以下方法查看：
1、查看手機設置
查看狀態欄是否有WiFi圖標，或進入設置--WLAN，查看是否已成功連接WiFi。另外進入設置--其他網路與連接--私人DNS，查看是否設置了私人DNS，如有開啟，建議將私人DNS設置為關閉再重試。
2、排查WiFi
請對比其它手機連接相同WiFi是否正常，確認是WiFi還是手機原因。如是WiFi原因，請重啟無線路由器查看。部分公共WiFi需要通過瀏覽器認證後才能聯網。
3、查看聯網許可權
請進入手機的i管家--流量管理/流量監控--聯網管理 或 設置應用與許可權--許可權管理，查看應用聯網許可權是否已開啟。
4、排查環境原因
如果手機距離路由器較遠，雖然顯示有WiFi信號，但實際可能無法上網，建議調整手機與路由器之間的距離後再嘗試。
5、重置網路設置
進入設置--系統管理--備份與重置--重置網路設置--選擇對應SIM卡--重置設置，再使用查看。
*註：重置網路設置會重置WLAN、移動數據網路和藍牙連接記錄
6、還原所有設置
進入設置--系統管理--備份與重置--還原所有設置，根據屏幕提示操作。
*註：還原所有設置不會刪除任何數據或媒體文件，僅會還原手機的所有設置，部分第三方應用帳號需要重新登錄，請確認不影響軟體使用後再進行操作。
7、服務中心檢測
若以上方法未能解決您的問題，請您提前備份好手機數據，攜帶手機和購機憑證前往vivo客戶服務中心檢測。
B. 路由器沒網路怎麼回事兒
一、檢查路由器的接頭是否有問題
仔細檢查看看路由器上的水晶接頭是否存在松動或斷裂的情況，因為水晶頭比較脆弱，稍微大力點就容易扯斷掉，若沒有斷裂，很有可能是松動了，建議將水晶頭拔出來再重新插一次試試看。若還是不行，可以將網線插在電腦上試一試，看看是不是寬頻本身的問題，如果都不是，再接著往下看。
二、重新啟動路由器，恢復出廠設置
將路由器的開關拔掉，或者關掉電源，等待1分鍾後再重啟路由器試試看，若還是不可以，再按下路由器機身上的黑色小點，或直接重新恢復路由器的出廠設置。
三、新設置路由器的參數
登陸用戶名及密碼，進入路由器設置頁面之後，選擇菜單欄的參數項里的基本設置，點擊打鉤選項。接著退出頁面，將路由器的開關拔掉，靜待3分鍾後再插上開關即可，若路由器的信號燈已經正常閃動，證明有網路可以使用了。
C. 無線路由器網路搜不到是怎麼回事
沒有wifi原因：
1、網路故障，網線連接也上不去。設置了路由器隱藏，只能通過輸入SSID和密碼才能加入，單獨搜索是無法查看的。
2、無線路由器電源沒開，網線沒有連接上，水晶頭損壞。
3、無線路由器無線網路部分設置改變，或者關閉無線功能。路由器由於保密性以及防止蹭網現象發生都會有mac地址過濾設置，導致網路連接不上。
D. 光貓和路由器都連接正常但就是沒有網路，怎麼回事
1、首先確認線路是否有故障，光貓指示燈是否正常，光衰是否過大，寬頻是否到期。
2、確認光貓有沒有路由功能，路由器撥號方式是否正確，是pppoe還是靜態ip。
3、確認路由器和光貓的連接是否正確，一般都是光貓的lan接路由器的wan口。
4、重新設置一下路由器，如果光貓自帶路由功能，檢查光貓網關是否和路由器網關沖突，如果都是192．168．1．1就會造成沖突而掉線。
5、這時候要更改路由器IP地址，斷開路由器到光貓的網線，登陸路由器的管理地址。將路由器的IP修改為192.168.2.1,DHCP地址段修改為192.168.2.2-192.168.2.200，保存後重啟路由器。
再將路由器的WAN口和光貓的LAN的網線連接上。
6、也可能是因為無線路由器使用的是2．4GWIFI信號，而周圍的2．4G無線路由器過多，導致無線路由器2．4GWIFI干擾嚴重，導致無法上網。
E. 路由器連接上了沒網是怎麼回事
路由器的連接但是網路不可以使用，這個一般是多個情況造成的，一個是路由器沒有設置寬頻帳號或者是網線沒有正確連接，一個是寬頻出現故障。
1、如果線路安裝錯誤，重新安裝即可，可以參考下圖的方法進行連線。
4、如果路由器設置了寬頻帳號和密碼依舊無法使用網路，請查看自己的寬頻貓和路由器之間的網線是否正常，如果正常請查看自己寬頻貓指示燈是否正常如果出現pon或者los閃爍，即為寬頻故障，這個時候需要直接致電運營商客服進行報障處理，成功報障後四十八小時有工作人員上門維護的。
F. 路由器突然沒網了怎麼回事
以TL-WDR7660為例，路由器沒網路，原因是多方面的，首先看有沒有信號，若無信號的話，檢查一下路由器的電源是否打開了，或者看看是否有停電的狀況，如果停電了路由器是無法上網的。
可以檢查一下路由器是不是把無線功能給關閉了，如果是關閉了的話也是沒有信號的，需要登錄路由器進行設置，就是將wifi後面的開關打開就可以了。
登錄路由器看看是否將wifi信號給隱藏了，登陸路由器之後找到無線設置選項，將wifi隱身後面的開關關掉就可以了。
若有信號的話，檢查一下寬頻是否有欠費的情況，如果欠費的話，連接上wifi之後是無法進行上網的。
也可能是更換了wifi密碼之後連接設備並沒有使用新的密碼上網，只需要獲取新的密碼來連接就可以上網了。
看是不是使用的第三方軟體進行的wifi連接，因為有些軟體可能存在一些兼容性的問題，有時會出現連接上卻無法上網的情況，建議使用手機自帶的wifi來連接。
也可能是手機系統問題，比如長時間不關機導致手機系統出現了紊亂，因此關機重啟一下也是可以的，或者說清理一下手機數據。
或者是連接設備被拉入到wifi連接的黑名單里去了，登錄一下路由器，然後查看一下是不是被拉進黑名單了，或者路由器有沒有設置最大連接設備，將該許可權設置為最大就可以了。
如果條件允許，可以使用其他設備進行連接試試，或者換一個路由器再連接試試能不能上網，如果更換路由器能夠上網的話就是路由器的問題了。
G. 路由器燈是亮的但是沒有網是怎麼回事
路由器燈是亮的但沒有網的原因可能是:一般接入路由器的外網可能斷網了，斷電重啟不行的，看是否是欠費斷網，交費重啟就可以了。
H. 路由器有信號沒網路是怎麼回事
無線路由器連接上了 信號很好 但是還是不能上網是什麼原因！原因：
1.運行時間過長，導致上網設備溫度過高，出現故障。
首先可以把路由器和光貓這些上網設備都斷電關閉幾分鍾，在開啟，稍後再一下，有事可以解決問題。因為如果溫度過高，或緩存溢出，都會造成這些設備無法正常運行,關閉幾分鍾可以釋放緩存，降低溫度。
2.寬頻故障。
連接路由器的電腦能不能上網，也不能上，就把電腦與光貓直接相連，拼寬頻連接試試能否連接到網路,還是不能，就是寬頻故障，打電話報修。
3.路由器故障。
如果電腦可以通過光貓上網，就是路由器的問題。可以把路由器恢復出廠設置，再重新設置一下。如果還不行，就是路由器壞掉了，需要更換一個。
4.手機、電腦等設備故障。
如果別的手機、電腦可以上網，那麼就是自己的上網設備出現問題，可以將手機、電腦重啟或者恢復出廠設置。
I. 路由器為什麼會沒有網路
路由器沒有網路是很多原因導致的。首先你要先判斷一下是無信號型沒有網路，還是有信號但是網路連接不上不能用。在分清到底有沒有信號，是因為無信號導致的網路不暢通還是其它因素，我們才能進一步的判斷到底是什麼原因，再採取進一步的措施加以解決。
路由器沒有網路這種情況產生的原因多種多樣，其運行原理在我們非專業人士看來也是復雜多樣的。根據我上述的描述您可以看看自家屬於有信號還是沒有信號這兩種的情況下，根據信號有無判斷一下沒有網路產生的具體原因，看看是不是不請維修人員自身也是可以很快解決。
J. 路由器突然沒有網了是咋回事
1、首先，撥打運營商的客服電話，聯系人工客服，查詢你家的寬頻是否欠費了？ 如果欠費，補交費用後，重啟你家裡的貓和路由器，就可以上網了。
2、如果寬頻未欠費，可以繼續咨詢下客服，詢問你家的寬頻是否出故障了？ 如果客服查詢到是寬頻故障，讓運營商安排工作人員來解決即可。
3、有時候，客服人員並不能查詢到寬頻是否有故障，或者寬頻明明出問題了，但是客服查詢不到，或者查詢結果是沒有問題。
所以，如果你家裡有電腦，最好是自己測試寬頻是否正確，測試的方法如下：
先把你的路由器拆下來，讓電腦直接連接到貓(寬頻上網)；然後在電腦中用「寬頻連接」這個程序來進行連接上網，最後觀察電腦能不能上網即可。