㈠ 中國電信iptv網路電視系統接入異常怎麼辦
您好，接入網路故障 請您查看寬頻貓是否有los或者pon指示燈閃爍 如果有就是寬頻故障了 所以網路電視無法使用 需要致電電信客服報障處理才可以的，安徽電信公眾號為您服務。
㈡ 電信網路電視連接不上
分析如下：
網路電視連接不上，屬於網路機頂盒連接不上路由器（wifi）主要原因和解決方法：
1、機頂盒（電視）的網路設置有誤導致連不上網路，可以重新設置機頂盒連接有線或無線網路。
2、路由器（電視）的設置有問題或者路由器故障導致機頂盒無法連上網路，可以重啟路由器解決，必要時可以重置路由器，再重新設置好各項網路參數來解決。如果是路由器故障，則需要換一台路由器替代使用才行。
3、外部網路不通導致機頂盒（電視）連不上網路，可以聯系當地的網路服務商修復網路解決；用戶可以換個時間段再設置機頂盒聯網試試。
4、機頂盒（電視）系統問題導致連不上網路，可以重啟機頂盒解決，必要時可以重置系統或升級系統來解決。
5、機頂盒（電視）硬體故障導致連不上網路，比如網路模塊故障、相關電路故障、主板晶元及其他零部件故障等，需要聯系機頂盒（電視）的售後服務進行檢修才能解決。
拓展資料
1、電信電視,即中國電信IPTV,是一種基於電信寬頻網，通過機頂盒接入寬頻網路，實現數字電視、時移電視、互動電視等服務的網路電視。
2、電信電視除了具有基本的電視直播功能外，還可實現隨心點播直播、時移回看和娛樂互動等功能。隨著技術的發展，電信電視也朝著更高品質的視聽體驗不斷進步，最新發布了IPTV4K超高清機頂盒，支持超高清4K節目、藍光高清視頻,3D游戲等。
3、與傳統的數字電視相比，電信電視擁有穩定、快速、遍布范圍廣的中國電信寬頻作為網路支持，電視直播的流暢度、電視的響應速度都有堅實的保障,而且在功能應用方面有了質的飛躍。
4、電信電視除了提供傳統影視節目外，還可實現多種互動式體驗功能，如卡拉OK、玩游戲、查詢繳費等，使電視變得更加智能與便民。另外，電信電視的多畫面直播等功能，也是數字電視和有線電視所不具備的。
5、與普通網路機頂盒不同，電信電視是由獲得IPTV牌照的運營商來提供的，確保所有影視節目都是合法、正版、高清資源，提高了影視內容的質量。
6、部分省份還率先開啟了4K超高清觀影時代，如2015年5月，廣東電信與廣東廣播電視台聯合推出4K超高清電信電視服務，目前新投放的電信電視機頂盒全部支持4K，隨後將與光纖互聯網同步推廣4K業務，預計兩年後可完成農村覆蓋。
7、搭配業界首創超強穿透能力的多屏操控手機客戶端-米花TV，無需與機頂盒在同一區域網即可實現遠程操控，支持一鍵劃屏，節目視頻輕松投放大屏電視。
㈢ 電信網路電視連接不上,錯誤代碼10021是什麼意思
摘要 錯誤代碼10021：機頂盒網路帳號撥號失敗，網路連接失敗！
㈣ 電信網路電視連接不上怎麼辦，跪求
您好
您可以把電信itv機頂盒及光纖貓等重啟試一下，如果仍然不行，可以撥打10000號請工作人員幫您查看或報修。
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㈤ 電信網路電視錯誤代碼0100是怎麼回事
電信網路電視出現錯誤代碼0010，提示信息：網路未連接，請檢查後重試，若問題仍然存在，請聯系客服人員。網路未連接的原因主要是以下：
1、確定是否插好網線插口。
2、ADSL撥號收到DSLAM/BAS的拒絕響應。 處理方法：機頂盒打開雙棧時ADSL帳號或密碼配置錯誤會提示1401，可進入系統設置界面修改，用戶開通時，這些信息應該是已經配置正確的，如果使用過程中出現這個錯誤，應該向運營商咨詢。
3、 DHCP服務沒有能夠獲得有效的IP地址； DHCP/DHCP+協議交互收到伺服器返回的錯誤碼 。處理方法：檢查機頂盒的DHCP相關配置參數是否正確，如鑒權、接入用戶名和密碼。
㈥ 電信電視機頂盒網路連接失敗，怎麼解決
您可以把電信IPTV機頂盒及光纖貓等設備都重啟試一下，如果仍然不能使用，您可以撥打10000請工作人員幫您查看、處理。
以上信息僅供參考，全城千兆，C位出道。5G雙千兆套餐，1000M寬頻，60G流量全家共享，詳情可登錄廣西電信網上營業廳查看。客服29號為您解答。
㈦ 電信網路電視連接不上錯誤碼10015
摘要 錯誤代碼10015是網路連接錯誤的意思。解決辦法： 1、嘗試重啟下貓、路由器機頂盒，檢查線路連接情況，確認寬頻上網是正常的，如果還不行，請致電客服安排工作人員處理。 2、IPTV業務平台下錯誤碼代表的意思，進度條到80%後卡住不動，您的IPTV業務已被停用或賬戶已欠費，機頂盒驗證失敗，沒有找到預設模板，能看標清節目，不能看高清節目，提示請到營業廳辦理套餐。
㈧ 中國電信寬頻電視為什麼連接不上
請您檢查您的電信網路電視機頂盒與電信光貓的連線是否正常，機頂盒與電視的連線是否正常，然後使用遙控器切換信號源到您機頂盒連接的位置進行嘗試。
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㈨ 電信網路電視連接epg失敗是怎麼回事
電視上顯示「epg停止運行」，一般是由於電視機連接了電信的IPTV機頂盒以後，機頂盒檢測到當前輸入的賬號不合法，不屬於電信規范賬號。一般可以通過以下方法解決：
1、檢查機頂盒設置時輸入的業務賬號是否正確，應該完整填入電信提供的專屬賬號、密碼，一般都可以解決該問題；
2、檢查該賬號是否已經被綁定到其他機頂盒使用，一個賬號只能綁定一台機頂盒；如沒有該問題則應該致電機頂盒的客服查詢賬號的綁定情況；
3、電信IPTV伺服器出現故障，導致機頂盒無法與伺服器連接，只能等待電信公司修復該伺服器，修復後即可恢復正常；
4、機頂盒故障引起的問題，一般只能聯系機頂盒的客服更換或者返廠維修。
數字機頂盒的基本功能
1、電子節目指南（EPG）。給用戶提供一個容易使用、界面友好、可以快速訪問想看節目的一種方式，電視節目。
2、高速數據廣播。能給用戶提供股市行情、票務信息、電子報紙、熱門網站等各種消息。
3、軟體在線升級。軟體在線升級可看成是數據廣播的應用之一。數據廣播伺服器按DVB數據廣播標准將升級軟體廣播下來，機頂盒能識別該軟體的版本號，在版本不同時接收該軟體，並對保存在存儲器中的軟體進行更新。
4、網際網路接入和電子郵件。數字機頂盒可通過內置的電纜數據機方便地實現網際網路接入功能。用戶可以通過機頂盒內置的瀏覽器上網，發送電子郵件。同時機頂盒也可以提供各種介面與PC相連，用PC與網際網路連接。
5、有條件接收。有條件接收的核心是機頂盒加擾和加密，數字機頂盒應具有解擾和解密功能。
㈩ 電視網路連接失敗原因
電視網路連接失敗可通過以下步驟進行排障解決：
1、查看網路機頂盒是否帶有Wifi功能；
2、如有建議查看路由器是否處於正常運轉狀態，如無信號或假信號等情況；
3、將網路機頂盒和電視機相連接，從設置中查看搜索到的Wifi信號，如有建議直接連接，如無建議手動輸入IP，網線連接後改用Wifi連接，再撥掉網線即可。如仍無改善，建議聯系售後具體核實。