1. 應屆生面試的問題有哪些問題及答案
從某種程度上來說,面試是招聘方與應聘者相互博弈的一個過程。對於招聘方來說,希望能通過面試來更精確地甄別出所需要的人才;而對於應聘者來說,面試不僅是深入了解應聘公司的一次機會,更是向招聘方充分展現自我、推銷自我的契機。
HR往往會通過面試提問來考察應屆生到底是不是符不符合自己的招聘需求,所以HR常問的問題無外乎應屆生的自我認知、職業規劃與選擇、實習經歷、教育經歷、職業素質、期望值等問題,上篇文章簡單給大家解說下自我認知以及職業規劃與選擇問題,本篇文章再與大家解說下教育經歷、實習經歷、職業素養、期望值相關類問題。
壹 教育經歷
1、你最喜歡什麼課程?為什麼?
回答案例:
我比較喜歡財務管理課程。對於會計專業的學生來說,我們認為這門課程比較使用,從這門課中學到的很多知識在現實生活中都能用到,學以致用是非常重要的。教我們這門課的老師非常好,她認真負責,講解清晰易懂,她在課堂上經常採用真實的商業案例來做講解,而且語言非常幽默,這也是我喜歡這門課的另外一個重要原因,這門課我考了八十多分。
2、你最不喜歡什麼課程?為什麼?
回答案例:
我不太喜歡的課程有《大學影視》。《大學影視》本來是我最期待的一門課程,本來希望通過這門課程能更加深入的了解一些電影製作的原理方法等,但後來發現這門課只是簡單地看了幾場電影,這令我比較失望。
3、你認為你在學校屬於好學生嗎?
回答案例:
是的,我認為我是一個比較全面發展的學生,因為判斷一個學生是不是好學生應該有多方面的標准。我的學習成績很好,各燜功課的成績都很優異。在思想道德、團隊精神等方面我也做的很好,雖然我不是班委,但是每次班上組織活動時我都會協助班委組織或布置會場。所以綜合各個方面,我認為我在學校屬於全面發展的學生。
4、你最欣賞您朋友的哪些優點?
我比較欣賞和我一塊長大的一個朋友,她總是很樂觀。就算遇到困難,她也不會因此而墮落,她總是以最積極地態度去應對,找出最有效的方式去解決。她告訴我:努力了不一定成功,但是不努力一定會失敗。
貳 實習經歷
1、你缺乏經驗,如何勝任這項工作?
回答思路:
這是一個畢業生經常遭遇而且難以回答的問題。身為求職者,你在回答這個問題時需要考慮三個方面:第一,你可以從社會實踐、實習經歷及生活經歷中發掘相關經驗,彌補經驗不足的缺陷;第二,強調自己的學習能力,對工作的熱情和積極、主動的工作態度,同時還要表現出你的誠懇、機智和敬業;第三,你要知道,當面試官問你這個問題時,他(她)並不是真的在乎你的工作經驗,而是看你怎樣機智、圓滿地回答這個問題,以此來考察你的應變能力和抗壓能力。
2、實習中遇到什麼困難?怎麼解決的?
回答思路:
首先我覺得這個題目問的目的就是看你對於工作有那些認識,通過你的講述,查看你解決問題的思維方式,一個人是否有成長潛力思維方式是一個很好的印證。並且根據這個問題還可以輕易知道你的弱點在哪裡。你既然覺得工作中什麼難,那就是這方面你很弱。是HR重點觀察的部分。你可以盡量的提前祝備好此類問題與相對應的解決方案,並且捋順思路,表達出自己特有的解決問題的思維方式。
叄 職業素養
1、你的意見和領導意見不同,你怎麼辦?
回答思路:
我覺得在處理這個問題的時候,首先要對領導表示尊重和信任。通常領導看到的是全局,而我可能看到的知識細節,還是要先仔細聆聽領導的意見,看看是否有我沒考慮到的方面。但如果我認為我的意見比較好的話,我也不會保持沉默,我會主動和領導分享我的建議,與他交換意見,進行溝通。如果溝通不能達成一致,我會服從領導的意見並執行,因為公司的制度是不能破壞的。但我會在執行的過程中繼續跟進我的關注,並隨時將情況反饋給領導,使得整件事情處理的更加完善。
2、對於加班,你怎麼看?
回答案例:
我對加班是這樣看的:無論做什麼工作都要有責任心。所以如果是工作需要而加班,當然沒問題。但是也應該注意提高工作效率,如果是因為工作拖沓而加班,那是不可取的。例如,如果別人8個小時能完成的工作,我4個小時就完成了,那為什麼還要加班呢?
追問:那如果領導看你表現好,有安排你4個小時的工作任務怎麼辦?
回答:那就做唄,這說明領導器重我,我還多學到東西了呢。另外,還有一點,工作是永遠做不完的,在努力工作的同時,還是應該多注意休息以更飽滿的精神投入第二天的工作。
3、你對應屆生經常換工作怎麼看?
回答案例:
我認為頻繁的跳槽對於自己的職業生涯發展是不利的,因為在一個新的環境下,你還需要長時間去適應工作的內容、新的環境、新的資源,很多職業經驗至少也需要連續做3—4年才能有所積累,如果頻繁跳槽,必然要承擔更大的壓力。而且,任何公司困怕都不敢招一個頻繁跳槽的員工。因此,對於跳槽我持謹慎態度。我會在崗位上先工作至少3年,現在這個職位上做出業績,提升自己的能力,然後再去考慮公司是否有我繼續發展的空間。我想對於表現優異的員工,公司會想法設法留住的。
4、你能在高壓下工作嗎?
回答案例:
我有能力在高壓之下高效率工作。舉例來說,我的本科四年,我學習了電子商務和會計兩個專業,在第一專業的學習中我多次獲得獎學金,被評為「三好學生」,在第二專業的學習中,運用3/8的時間完成了15/16的課程,也順利通過了會計從業、會計初級還有計算機的考試。同時我還參加了不少的學生會和社團工作及其活動。我想這就是對我能在壓力下高效工作的最好證明。
5、學歷比你低的同事和你一樣的起薪,你怎麼看?
回答案例:
對於我來說,這完全不是問題。我不在意學歷高低造成的待遇不公平,我在意的是公司是否能夠對於工作能力以及工作量大小有一個公平的權衡標准。從我個人來講,絕對不會看不起比我學歷低的人,只要他有真才實學,我很樂意向他學習。因此,我相信,公司安排我們的起薪相同,也是因為公司對於我們的能力有著相同的估量,我會和同事好好相處,一起把工作做好。
肆 期望值你的期望薪資是什麼?
1、你的期望薪資是什麼?
回答案例:
對我來說,第一份工作的薪金不是最重要的,我更看重的是職位的長遠發展。我的學歷、成績、實習經驗您都看多了,我對自己還是比較自信的。我們學校這個專業的畢業生最差的可能拿1800,好的能拿4000-5000,我的綜合素質應該能達到前20%,如果一定要說個具體工資范圍的話,結合西安的本科生工資水平,我希望是3000-3500元。
2、你還有什麼要問的嗎?
向面試官提問
提問案例:
如果面試官是HR:
(1)供貴司是否有正式或非正式的教育培訓?
(2)貴公司是多角化經營,而且在海內外都設有分公司,將來是否有外派、輪調的機會?
(3)什麼時候會有進一步的面試通知?
如果面試官是部門職員:
(1)在這個部門最典型的一天是怎麼過的?
(2)您覺得公司里的工作環境是什麼樣的?
(3)你的工作中最有趣的部分是什麼?最有挑戰的又是什麼?
如果面試官是部門經理:
(1)要做好這份工作,公司會先進行先關培訓,還是需要邊工作邊學習?
(2)對這份工作來說最重要的能力是什麼?
(3)公司里做這個職位的人發展前景如何?
如果面試官是高級主管:
(1)您覺得像我們這樣的年輕從事這個行業,應該注意些什麼?
(2)您覺得公司和其他競爭者相比有什麼優勢?
3、你是怎麼准備這次面試的?
回答案例:
我主要從三個方面來進行准備。
(1)短期准備,通過各種渠道了解這里的情況,看會計的相關資料,看自己之前學過的課本。雖然不期待有超常的表現,但還是希望把自己最優的一面展示給您。
(2)長期准備,很早就知道要做會計,專業知識是很總要的。因此除了在課堂上聽老師講課之外,我還利用課余時間閱讀相關的資料,並考取會計從業資格證和會計初級證書。
(3)注重自己的性格培養。無論是面試,還是以後的小組項目、團隊合作精神都是非常重要的,因此,在本科期間,我參與學生會宣傳部工作和網路部工作,多次協助班委組織班級活動,很好的鍛煉了這方面的能力。我認為這是一個很好的過渡。
2. 有哪些高質量的自學網站
學自學知識卻找不到資源?想看名牌大學教授上課的內容?今天就介紹一些高質量自學網站,從今天開始悄悄學習,驚艷所有人。
網頁鏈接中國科協、教育館、中科院共同建設的國家級公益性科普服務平台,它以多種方式提供科學和科普內容,包括:文字、圖片、音頻、視頻、游戲、直播、虛擬現實、線上和線下活動。
以上,就是我為大家分享的高質量自學網站了!每天看上一小時,慢慢變得更強大!
3. 疫情下哪些職業逐步成了年輕人的最愛
疫情下逐步成為年輕人最愛的幾種職業,第一、醫生、護士、。第二、網路主播。第三、網文自由撰稿人。第四、種養殖行業。第五、公務員。第六、教師。
疫情的影響下,目前年輕人最熱門的職業主要有,醫生、護士、種養殖業、網路主播、網文自由撰稿人、公務員、教師。
4. 在線學習平台有哪些
今天整理了幾個國內外體驗較好的線上教育平台,供大家學習交流時參考使用。
1、Coursera
國斯坦福大學兩名計算機科學教授創辦,截止2014年共有600餘門課程。因為13年與網易達成視頻託管協議,所以在訪問速度和播放流暢度上都完勝其他國外產品,同時也是國外在線教育產品中對中文支持最好的產品之一,許多課程都有提供中英文字幕。除了「微型專業」和認證的課程證書外,其餘大部分資源都是免費。
2、EdX
麻省理工和哈佛大學聯手創建的大規模開放在線課堂平台(非盈利性網站),除了國外課程,也與國內頂尖高校北大清華等有聯合上線課程,前不久上新的毛概課程就是清華提供的。目前課程總數超過500門,基本採用「Freemium」的模式,只有希望獲得課程的認證資格證書的用戶需要交納費用,其他均免費。有一個問題是EDX的課程教學視頻依託於YouTube,打開姿勢不正確的話就看不到課程了。
3、Udacity
同樣源於斯坦福大學的課程供應商三巨頭之三, 不過U家的課程偏向移動應用開發、數據挖掘、軟體工程等IT理工類實用技能課程。因為是盈利性網站,裡面課程趨向收費,或者參與考試認證需要收費。雖然課程數量不如上面兩家,但Udacity提供了一個就業匹配計劃,裡麵包括Goole、Facebook、Twitter等諸多矽谷公司在內,這些公司為提供獎學金或工作職位
4、網易公開課
前面說到的Coursera和網易達成視頻託管協議,還有一分鍾內容就是在網易公開課上設立了Coursera專區,除了不能申請課程證書外,課程內容與Coursera沒有差異。在Coursera之外,上面還有TED、可汗學院、國內外高校公共課免費資源。因為網站上沒有廣告,站內內容完全免費,這個網站絕對擔得起「良心」兩字。
5、時代光華
時代光華是行業領先的線上學習平台,以網路學習管理平台、學習資源、學習技術、學習社區的研究、設計、開發、運營、服務、咨詢為主業。多年來,積累了大量在線學習專用的內容資源、專業技術、運營服務經驗及成功案例。
5. 名稱相似卻大不相同的專業有哪些
一、行政管理VS政治學與行政學
行政管理:指從事企事業單位行政事務的管理、組織、協調等,所授學科包括管理學、行政學、政治學、秘書學、公務員學等,該專業學生的主要培養方向是秘書、行政人員、公務員。行政管理一直都被大家稱為「鐵飯碗」,因為只要你就讀該專業並考取公務員,就可以分配到政府單位,工作穩定,薪資待遇好,一直都備受家長考生們的喜愛和歡迎。
政治學與行政學:主要研究馬克思主義理論、行政學、政治學等,多在政府部門及事業單位從事組織人事、紀檢、監督、宣傳、文秘等工作,主要培養方向為馬克思主義學者、文秘、紀檢監督人員等。以上兩個專業在所學科目及今後的發展方向上有一定的重合,但行政管理更為微觀,而政治學與行政學更為宏觀,兩者差距明顯,大家一定要細心分辨。
二、漢語言文學VS漢語國際教育
漢語言文學:包含語言和文學兩個層面,要求掌握中外文學各大流派,並廣泛涉獵語言、哲學、歷史等多方面知識,小壹概括總結便是精通漢語詩詞及中國文學。選擇漢語言文學的大多是高考語文成績優異的同學,因為該專業對語文知識水平要求較高,畢竟是要研究我國傳統語言文化的學科。該專業畢業生就業方向多元化,可以選擇當語文老師、作者等。
漢語國際教育:要求必須具有較為深厚的漢語言文化功底,且同時熟練掌握英語,能在國內外從事對外漢語教學,或從事對外文化交流工作。顧名思義,該專業與漢語言文學最大的區別便在於其要走向國際舞台,所培養的優秀人才需要為我國文化的傳播做出貢獻。
三、計算機科學與技術VS電子科學與技術
計算機科學與技術:主要是研究如何更好地設計、製造計算機,更好地開發計算機的新系統、新軟體、新功能。隨著科技發展的日新月異,推動了計算機專業的大力發展,該專業的市場需求大,畢業生們基本不同擔心就業問題,當然是否精通才是最為關鍵的。
電子科學與技術:主要研究微電子、光電子、集成電路等領域的基本知識和技能,所授學科包括物理電子學、微電子學、電路與系統等。與前者專業計算機不同,該專業更多地是涉及到電路、系統,對實踐操作有一定的要求,目前行業人才需求大。
名稱相似卻大不相同
6. 虛擬現實應用於教育的哪些領域
國際上虛擬現實的教育應用
首先,從國際上來看,科技公司盯上教育市場不是一天兩天的事情了。Google和蘋果都在努力往學校賣設備和軟體,Google推便宜的Chromebook筆記本,蘋果在賣硬體的同時曾經還想用iBooks取代教科書。不僅如此,去年,Google宣布了Expeditions
Pioneer項目,向老師們提供所需的全部設備,利用虛擬現實技術帶領學生們展開各種各樣的冒險之旅,例如進入海底或外太空等;隨後又與加州頂尖公立學校合作,免費推廣虛擬現實的教室系統。
日本某地小學則與三星合作,利用Gear VR免費為學生提供禮儀教學,在日本國內引起虛擬現實教育的熱議。
當前,將電子游戲用於教育有很大的潛力。知名模擬和教學游戲,例如《模擬城市》和Math
Blaster已被應用於美國的小學教育。又比如,近期,微軟除了給教師配置的教育工具類應用外,同時,增加了一項新的玩具--沙盒游戲Minecraft的教育版本,希望讓學生們上課玩游戲。以MindcraftE為例,這款工具通過三維環境幫助學生們探索吉薩大金字塔,以及理解最基本的電子工程原理。
相對於以往的給教師的教育工具,對於微軟來說,用游戲來做教育是新的方法。在美國,人們對於能幫助學生學習的游戲的觀念正在改變,教育界也有不少人看好Minecraft給學生補充知識的能力,而微軟也想藉助這款游戲將訂閱服務Office
365 Edition做起來。
此外,美國zSpace公司也是一家為VR教育提供解決方案的典型公司。zSpace由一台單獨電腦和VR顯示器組成,並配備有觸控筆,幫助學生操縱虛擬3D物體,加強學習體驗。
在這場教育VR+的盛宴里,連「虛擬現實技術鼻祖」也摩拳擦掌。比如,全球第一款VR顯示設備的發明者Tom
Furness,近日啟動了事業新階段--VR教育。Furness目前正在藉助AR/VR應用交流社區VirtualWorld
Society建立VR內容創造者和金融支持聯盟,把大眾的客廳變成教室。通過Virtual World
Society訂閱用戶的支持,Furness希望建立基礎設施,以支持教育虛擬現實體驗。
那麼,我們用虛擬現實能帶來怎樣的感受呢?署名為「IT之家」的作者撰文寫到,「通過某些UGC(用戶製作內容)平台,我們可以初步看到,虛擬現實能帶來什麼樣的教育體驗。這些平台支持除游戲以外,其他能帶來沉浸感的體驗。在新平台上,內容製作者可以幫助學生了解,小鳥如何在自己的生態環境中生存(Bird
Simulator),以及管理一家餐廳有多麼復雜(Workat a Pizza Place)。數百家教學機構利用Second
Life向學生提供機會,在虛擬環境中參觀大學、訪問名勝古跡。」
有部分國外院校開始使用VR技術。比如,國外一些高校利用VR技術吸引生源,推廣校園文化。位於美國喬治亞州的Savannah藝術設計院校成為第一個大規模使用VR技術的高校,錄制好校園介紹並寄給已被錄取但尚未入學的學生。
此外,位於加州聖何塞的科格斯韋爾大學(TheCogswell
College)已經正式開辦VR和AR專業,該學校也成為全球首家創辦VR和AR行業人才認證的高校。
高校的一些課程也加入虛擬現實技術。據近期的新聞報道,一群來自加州大學戴維斯分校和洛杉磯分校的研究人員發明了一種可以應用在教育領域的虛擬現實技術,通過3D立體的方式展示地形圖沙盤。而這種基於「增大化現實」技術的沙盤甚至還可以讓參觀者用雙手來移動山丘。
據悉,這套增強現實沙盤的想法來自於想要給本科生進行時間學習科學的目的,然後加州大學戴維斯分校的研究人員就開發出了這種基於「增大化現實」技術的沙盤,隨後洛杉磯分校負責建立模型和教育示範實驗室,將這項技術轉化為了成品。而這種方法可以讓學生們自己塑造景觀,團隊希望可以利用這種沙盤讓學生更好地理解各種地形地貌,而不用親自到戶外去。
國內虛擬現實的教育應用
目前,我國形成了以北京航空航天大學、清華大學、工業和信息化部電子工業標准化研究院、浙江大學等各大高校、研究院所和高科技公司聯合研究開發製作,產學研密切結合的發展局面。
從國內的企業來看,目前國內提出把VR技術應用在教育領域的公司包括:新東方、網路、安妮股份、廈門創壹軟體等。其中,新東方和樂視在2015年已達成初步合作意向,雙方將在英語課堂實現VR教學;安妮股份也啟動了虛擬現實項目,以虛擬現實技術開發兒童教育產品;網路則計劃2017年在貧困山區的學校構建一些VR教室。
同時,許多高校都在積極研究虛擬現實技術及其應用,並相繼建起了虛擬現實與系統模擬的研究室,將科研成果迅速轉化實用技術,如北京航空航天大學在分布式飛行模擬方面的應用;浙江大學在建築方面進行虛擬規劃、虛擬設計的應用;清華大學對臨場感的研究等都頗具特色;哈爾濱工業大學在人機交互方面的應用。
從虛擬現實的體驗來看,利用虛擬現實技術,可以建立各種虛擬實驗室,如地理、物理、化學、生物實驗室等等,擁有傳統實驗室難以比擬的優勢。利用虛擬現實技術建立起來的虛擬實訓基地,其「設備」與「部件」多是虛擬的,可以根據隨時生成新的設備。教學內容可以不斷更新,使實踐訓練及時跟上技術的發展。同時,虛擬現實技術能夠為學生提供生動、逼真的學習環境,如建造人體模型、電腦太空旅行、化合物分子結構顯示等,在廣泛的科目領域提供無限的虛擬體驗,從而加速和鞏固學生學習知識的過程。虛擬現實的沉浸性和交互性,非常有利於學生的技能訓練。包括軍事作戰技能、外科手術技能、教學技能、體育技能、汽車駕駛技能、果樹栽培技能、電器維修技能等各種職業技能的訓練。
據媒體綜合報道,清華大學、北京航空航天大學、上海交通大學等高等學府已在校內建立了虛擬現實技術實驗室,主要從事VR的科學研究和技術開發。清華大學在計算機基礎課程中,還增加了虛擬現實相關的內容。清華大學利用虛擬儀器構建了汽車發動機檢測系統;北京師范大學教育部虛擬現實應用工程研究中心就主要從事這項技術在文化遺產保護和醫學上的應用,先後開發了北京胡同虛擬現實游覽交互系統、秦兵馬俑陣列運動模擬、虛擬內窺鏡等程序;華中理工大學機械學院工程檢測實驗室將其虛擬實驗室成果在網上公開展示,供遠程教育使用;復旦大學、上海交通大學、廣州暨南大學等一批高校也開發了一批新的虛擬儀器系統用於教學和科研。由上可知,虛擬現實技術雖然在國內外的教育教學中有所應用,但在我國教育中的使用僅局限於高校的研究性和探索性教學當中,而對廣大普通大、中、小學生的普及則遠遠不夠。
7. 數字化時代,生活是是更簡單了還是更復雜了
一張保單只需要3分鍾就可以在線完成理賠了;
一個智能醫生在診斷的準度、精度、速度上均超過三甲醫院專科醫生;
一份300多頁的財報,涉及數十家公司僅僅用34天就能完成……
這些都不是想像,而是發生在平安的真實案例。這些案例的背後,正是數字化對於一家公司經營管理和業務服務帶來的顛覆性改變。
今年是 「十四五」的開局之年。年初公布的「十四五」規劃綱要,首次將建設數字中國單列篇章,「數字化」一詞出現25次,成為高頻詞彙。
而在中國平安,數年前就已將全面數字化戰略及經營作為至關重要的工程之一,並提出未來10年,要成為全球數字化戰略及發展的領導者之一。數字化將給我們的生活帶來哪些變化?平安在不同領域的數字化探索,已經讓我們感受到了數字化浪潮帶來的新變革。
在數字化成為一個國之戰略之時,我們該如何理解數字化?平安所嘗試的數字化還將會給我們帶來哪些服務?數字化對於企業意味著什麼,又將對人類對人類社會發展帶來哪些新的探索?這些疑問,也許我們能從近日平安董事長馬明哲發表《數字化之我見》的文章中找到答案。
01
數字化讓極致產品服務變成現實
「
數字化是21世紀推動人類社會進步、提升生產力的基礎工程,是人類跨越式提升認識水平和能力的革命性的進步。
——馬明哲
作為國民經濟和社會發展的重要風向標,「十四五」規劃對數字化的發展作出了重要部署,將其推向了一個新的高度。在規劃中,「數字化」一詞出現了25次,第五篇更是集中描述了數字化的發展目標:迎接數字時代,激活數據要素潛能,推進網路強國建設,加快建設數字經濟、數字社會、數字政府,以數字化轉型整體驅動生產方式、生活方式和治理方式變革。
數字化會帶來哪些變化?在金融和科技領域,企業數字化帶來的最大變化在於讓極致的產品服務變成現實。
因為數字化,我們看到,平安壽險代理人的工作方式有了極大的改變,他們被稱為「AI+代理人」,因為每個代理人身邊都有個貼身助手「Askbob」,凡是不懂的問題隨時隨地獲得AI的支持。
因為數字化,我們都享受到了平安車險極速理賠服務的高效——客戶只需要使用平安好車主APP拍照上傳受損照片,3分鍾即可自助完成理賠。過去一年,平安產險家用車客戶平均每天有近2萬線上自助理賠案件,83%的車險報案不再需要查勘員現場查勘。
因為數字化,平安的服務能力正在極大地提升,讓平安的服務觸角更廣泛——如今平安已經擁有2.2億個人客戶、6.11億互聯網用戶。
比如在平安,客戶可以享受到「一個賬戶、多種產品」的一站式服務,用戶只要一個賬戶入口,就像打開「任意門」能享受多元化產品和服務。
數字化幫平安架起了一條條高速公路。這些路開始修建要追溯到2009年。當時平安推出了一賬通功能,通過一個賬戶打通不同業務場景。經過近十年的發展,這也成為了平安綜合金融服務客戶最堅實的「基礎設施」。
數字化帶來的極致用戶體驗,還體現在平安潤物細無聲的各個業務板塊和服務的方方面面。比如,人還在醫院「智能預賠」提前拿到賠付款。再比如,平安好醫生的「雲問診」為客戶提供在線咨詢、轉診、掛號、在線購葯服務等等。
數字化到底正在給我們的生活帶來哪些改變,我們在馬明哲文章中能夠找到答案。
在他看來,數字化具有三大顛覆性特徵,即「顛覆性的計算能力、顛覆性的認識方法、顛覆性的數據基礎」。他認為,數字化的顛覆性不僅在計算能力,而且在於顛覆人類認知,能幫助人類解決更為復雜的難題,認知也更深入、更全面。
對於數字化的理解,馬明哲更是超出金融、經濟領域,在他看來,數字化有著更高的社會價值。數字化不僅能夠察覺客觀世界與人類活動的發展規律,而且能夠提升認識對實踐的指導作用。
因此,平安的數字化實踐早已走出金融業,持續拓展到醫療醫療、汽車、房產和智慧城市等領域,貢獻了更大的社會價值。今年初,平安更是提出了要打造「有溫度的金融」,就是要運用數字化能力更好地為客戶提供服務。
比如,我們剛剛提到的平安的AskBob智能醫生。馬明哲說,未來,將推廣到偏遠國家和地區,有望提升當地居民健康水平,提升人類的平均壽命。
再比如,在疫情期間,平安好醫生率先推出抗疫24小時線上義診,疫情高峰期累計訪問量達11.1億次;平安醫保科技派遣移動CT影像車馳援武漢,通過遠程線上閱片輔助診斷,並成為第一批入選新冠病毒核酸檢測的定點機構。
這些都驗證了馬明哲認為數字化有著更高的社會價值的判斷,「數字化將把人類認識客觀世界、把握發展規律的能力提升到新的水平」。
02
平安何以領跑數字化?
「
未來10年,要成為全球數字化戰略及發展的領導者之一。
——馬明哲
在最新發表的文章中,馬明哲更是指出全面數字化的緊迫性——數字化時代的市場競爭將更加激烈,贏家通吃。他對中國平安的全體員工發出號令——全面數字化必將成為平安可持續發展的「壓艙石」與「領頭雁」。
事實上,在數字化跑道上,平安是最早的先行者之一——早在2018年,平安就將原Logo中的「保險、銀行、投資」六個字,改為「金融、科技」,all in 的決心由此可見。平安的數字化實踐,猶如釘子一般,將集團業務發展的「四梁八柱」鉚實。
一個有意思的轉變是,平安發展的頭20年,馬明哲一直將匯豐、花旗等國際金融機構作為對標和參照,近幾年,這一參照和對標對象則換成了亞馬遜、谷歌等互聯網公司。
平安和馬明哲對數字化有如此深入的認識,與這家一直以來緊跟時代的創新基因密不可分。
在上世紀八十年代,電腦剛剛開始在中國大地開始普及,彼時馬明哲就曾給公司每個人都配備一台電腦。當時,一台電腦、一台復印機和一台傳真機成為平安的每家分公司開業的標配。甚至在紙質保單盛行的年代,平安的第一張保單就是用電腦出的單。
廣為流傳的幾則故事見證了馬明哲對於科技的重視:2004年,馬明哲寧可漫遊也要讓高管使用黑莓手機辦公;2009年他在保監會參加會議就已經用IPAD拍照當記錄等等。
事實上,早在90年代末、21世紀初,平安就在全國金融機構中首次試水網銷、電銷平台,如PA18、壹錢包、萬里通等項目。比如壹錢包曾經有個功能就是發紅包,從時間上來看可能還早於微信紅包。雖然首次試水過於超前,和當時的網速、用戶習慣不匹配,但為平安的數字化實踐積累了寶貴的經驗。
如今的平安,已擁有25個科技研發實驗室和六大科技創新研究院、24000多名研發人員,核心科技專利數已超3.2萬。
在雄厚的科技實力加持下,平安已經將人臉識別、微表情識別、聲紋識別、語音分析、自然語言處理、知識圖譜、機器學習等技術滲透到大量業務場景,實現了多項業務的自動化和線上化,並為員工提供數字化業務輔助能力。
值得一提的是,在剛剛公布的「2021年凱度BrandZ™最具價值全球品牌排行榜」中,平安再次位列全球前50。而在該品牌價值的認定中,科技含量和數字化能力成為最重要的評判因素之一。
03
平安的數字化未來
「
21世紀,數字化浪潮來襲,將進一步在各行各業引發顛覆式革命,改變人類生存、發展的方式。
——馬明哲
未來,數字化浪潮將會怎麼改變我們的生活,給我們帶來怎樣的想像空間?
馬明哲在文章中得出數字化對企業的5點價值與意義。
其一是聰明經營,通過大數據分析,總結行業發展規律,識別市場機遇與挑戰,從而在紛繁復雜的環境中看清本質,提前做出正確決策。
其二是提升管理,通過數字化精簡優化流程。
其三是防範風險,通過對風險數據分析的前移,從財務數據、業務數據,再到行為數據,憑借人工智慧的精準監測與分析,從行為源頭上預防風險。
其四是優化服務,金融業無需通過實物進行客戶服務,更適合用數字化提升服務,優化客戶體驗。
其五是降低成本,將簡單重復的勞動力密集型工作,用人工智慧替代。降低人力成本。
在平安,我們看到了平安的數字化戰略和實踐已經開始賦能生態,在醫療健康等五大生態圈開花結果。
那麼未來,數字化領跑者平安又將去向何方?
得到創始人羅振宇有個觀點,筆者很認同。在數字化的未來社會中,人分成兩類——一部分人在數字化系統的指揮下奔忙,不斷產生新的數據反哺給數字化系統。而另一部分人,不斷地構想未來、形成判斷、畫出藍圖、確定邊界,來驅使數字化系統為人類服務。
平安和馬明哲註定將成為「另一部分人」。
《新數字化之我見》這么指出:數字化不僅僅是一種技術革命,更是一種認知革命,是人類思維方式與行為模式的革命,通過科技的賦能,認識可以從表面到本質,從獨立到聯系,從感性到理性,從經驗到科學,數字化將把人類認識客觀世界、把握發展規律的能力提升到新的水平。
身處數字化的時代,不論你從事怎樣的崗位、身處怎樣的行業,我們都被捲入其中。有人甚至說,所有的企業都將因為數字化重做一遍。
顯然,數字化已經不是一道選擇題,而是一道必答題了。答錯了、答慢了,一家企業可能就要錯過了一個時代。
而數字化帶來的改變也絕不是簡單地引入新技術、新設備。而是一種全新的理念更新。
當下,數字化、數字經濟成為社會、經濟領域的熱詞。然而,我們不得不承認,除了少數少數企業主動擁抱並全力推進外,不少一些企業把數字化簡單看作是一種互聯網新技術的應用,停留在生產與營銷過程式控制制的信息化上;一些企業則把數字化簡單等同於將線下部分搬到線上,建立線上渠道、搞電子商務,網上買貨。
企業家與高層對數字化轉型的意義和戰略缺乏共識,更多的企業還只是追求管理時尚,炒數字化概念,喊數字化口號,但在操作層面上鮮有行動和建樹。
凡事,理解的深度將決定我們到達的位置;理解的角度將影響我們出發的方向。這是為何在數字化風口正勁時,早已啟航的平安,其掌舵者馬明哲會再次以撰文方式為數字化進行一次全面的解讀,並發出新的動員號令
8. 女生學什麼技術最賺錢
【點擊領取限時免費學習卡】很多女生都喜歡看電影,追劇,看綜藝節目等,還有很多女生喜歡追明星,所以在影視行業中有不少適合女生學習的技能,比如影視製作,影視製作不僅僅局限於電影、電視劇等影視作品的製作,還有如今十分火爆的網路綜藝節目、短視頻的製作,而這些作品的製作至少都需要有剪輯與調色,復雜一點的話,就還需要特效、剪輯包裝、後期合成、動畫設計、模型製作與渲染、概念設計等等,想要將作品做的更出彩,那麼這些都是不可或缺的,而大家便可以在這些技術中選擇一項自己喜歡的專業進行深入學習。設計是一個非常吃香的行業,但不是每個人都能勝任的,最好在學習之前先來做一個小測試【點擊測試我適不適合學設計】再就是設計類專業,女生在審美上有著得天獨厚的天然優勢,因此ui設計、插畫設計、平面設計、攝影、室內設計、網頁設計、原畫設計等這些專業,其實都非常適合女生去學習的。除了這些之外,也還有許多專業,比如說:軟體工程、大數據、軟體設計、軟體測試等等,具體要學什麼,還是要看同學們自己的選擇。天琥教育不止是傳授知識是這么簡單,還配備了職業規劃師全程一對一跟蹤服務,記錄學員從0到1的學習過程並制定職業規劃。學完後,傳授職場生存法則:進行項目指導、作業包裝、模擬面試等崗前培訓。【點擊了解更多關於天琥的信息】
9. 實習日誌100篇(一、兩句話一篇的)
大學生銷售員實習日記(一)
X月15日 星期五 晴
雖然銷售人員不是一個很高尚的職業,但要做好也不容易,需要豐富的知識和很高的涵養。所以,要成為一名優秀的銷售人員好學肯鑽、知識廣博」是非常必要的。普通的崗位,不平凡的人生!一個好的銷售人員,首先應該是一個愛學習、肯鑽研、知識面寬的人。
作為一個銷售人員,不可能一生中始終銷售一種或幾個產品,從廣義上講,不管什麼產品都是銷售,業務上有一定的共性,但是產品與產品的不同,銷售策略、操作手段都需要根據具體的產品有所變化。首先,要熟悉業務必須先熟悉產品,對產品不熟悉做好銷售是不可能的,因為每個客戶都是建立在深刻了解產品的基礎上做出決定的。公司要不斷的推出自己的新產品,銷售人員也需要不斷熟悉和掌握新的知識。要想對一個產品的銷售工作做好,不但要了解產品本身,而且要對國際、國內相關產品的資訊有所了解,對於生產同類產品的公司有所了解。這就涉及到知識的廣博,這對自己的業務是很有幫助的。如果遇到一個知識廣博的客戶,提到別家的同類產品,如果你能將他提到的產品進行剖析,指出我們的產品和他提到的產品相比較,有哪些優點,購買我們的產品比他們的產品有什麼好處,功能上有何不同,試想結果和你對別人的產品一點也不了解能一樣嗎?好學肯鑽、知識廣博是銷售工作人員必備的素質,每一位銷售人員必須注意培養和提高這方面的素質。在實際工作中一定會受益非淺的。
大學生銷售員實習日記(二)
X月18日 星期一 晴
在實習的過程中,今天我深深的體會到:一個機智、靈敏,富有感染力的人在任何地方都比一般人容易成功。我們店裡業績最好的一位就是這樣一個人,他靈敏的反應和富有感染力的說辭,讓他成為我們店裡最受歡迎的人。目標人群中,每一個人都可能成為你的客戶,但又都不是你的客戶。爭取一個客戶要做很多的工作,但很重要的一條是靠你富有感染力的說服。這就要求銷售人員要機智、靈敏,能夠及時洞察和掌握客戶的心理變化和反應。成功的說服是做到與客戶心靈上的溝通,了解對方想什麼?只有了解了對方的心理才能有效的說服,只有解除了對方的擔心和疑慮,才能進行最有效的說服。
說服對方,非常重要的一點是要傾聽對方,吃透對方的意思。在說服過程中,要忌針鋒相對的據理力爭,因為這樣會把說服客戶引向歧途,甚至失去這個客戶。經驗證明駁倒客戶、證明自己正確是最愚蠢的辦法,往往達不到預期效果,反而會破壞談判氣氛,影響業務成交。比如,對方提出對產品品質的質疑,你應該表示理解對方,站在對方的立場上考慮問題,對他說:你的擔心我可以理解,是有道理的,換成我,我也和你一樣,公司早已考慮到這些情況,為此做出如下承諾」,這要比你駁斥他的說法,一味的強調自己的產品怎麼好要合適得多。這些素質的培養和提高有助於業務的成交,但也有賴於實際工作中長時間的積累,但是在業務准備階段要多設想幾種情況,思想上有所准備,就會好得多。
大學生銷售員實習日記(三)
X月19日 星期二 陰
不進入社會實踐,就不了解社會真相!也許你在書生生涯里壓根沒有意識到,或者不相信一個人的長相會影響到一個人的業績。社會的真相有時有些殘忍!今天,在和我們店長的交流過程中,她就與我們講了其中道理:愛美是人的天性,以貌取人的現象在生活中比比皆是,不少顧客也不例外。其實,容貌常常作為業績的敲門磚」,不可否認,同等學歷和優秀背景下,美女、帥哥相對比較容易得到顧客的傾慕;而在某些特定的行業和職位上,美女憑借外貌上的先天優勢,也容易贏得更多的機會。但真正進入職場的時候,容貌和智商並不是互斥的,但長相好的更容易讓顧客主動給予機會。這就是社會,與我們學的東西不一樣,只有不斷地歷練,才能讓自己更成熟更睿智!但長相不是決定成敗的主要因素,甚至是非常次要的因素,只是有些時候,這一次要因素往往也成為關鍵決定因素。而從長遠來看,它是微乎其微的,重要的個人的修為,只要肯努力,就能成功!
大學生銷售員實習日記(四)
X月20日 星期三 陰
銷售這種露臉的事情,沒有飽和的熱情和充足的精神是很難支撐下去的,時間一長,可能做得不如自己想像中那樣如意,很容易心灰意冷!在這種疲憊的情況下,如何把自己推銷出去。書上說的好,銷售精英需要說明的是:當客戶真正開始在聽的時候;當客戶發生興趣的時候;當客戶希望解決問題的時候。銷售精英需要掌握的部分:當客戶提出更多疑問的時候;當旁人故意刁難的時候; 當競爭對手質詢比較的時候。這時候就需要我們做到以下這些:
1、選合適的時間,在合適的地點,穿合適的衣服,講合適的話,做合適的事。
2、讓自己所做的第一件事,或所說的第一句話從能夠給客戶提供的服務開始。
3、讓微笑做你的擋箭牌,避其鋒芒,而絕不與客戶爭辯。
4、讓客戶感覺輕松沒有壓力, 尤其是要讓客戶露出笑容。
5、讓自己成為與客戶同類型的人,通過交談,建立感情。
6、讓自己成為與眾不同的銷售精英,以求留給客戶深刻的印象。
7、練就良好的應變力及心理承受力、積極心態做事。
8、哪怕生活給我一隻酸澀的檸檬, 我也要把它做成一杯爽口的檸檬水,再喝下去!
9、這是一個最好的時代,又是一個最壞的時代;這是一個希望的季節;又是一個迷惘的季節;
10、成功者需要付出的代價很大,而不成功的人付出的代價更大!不要喪氣,黎明前總是黑暗的。
綜合起來,銷售精英的基本要求是:勤奮專業、自信誠實、機智敏銳、持之以恆」。