A. 打開電視後，顯示異常網路，請檢查網路，我該怎麼做
如寬頻無法上網，首先請確認寬頻是否因欠費暫停，如是，請先進行充值；
如非欠費導致移動寬頻出現故障，建議從以下方式操作：
1、重啟光貓，並把光纖接頭重新插緊後再上網測試；
2、判斷光貓指示燈狀態，如WAN指示燈在埠與貓連接正常時是常亮或閃爍；
3、去掉路由器，創建寬頻連接，重新配置路由器；
如果上述方式仍不能解決，可以撥打當地10086進行寬頻報障。
B. 游覽器中看電節目的時候總會出現網路連接異常請刷新。然後就暫停了。是怎麼回事
首先我們先檢測一下網路，網路是否暢通，如果網路斷開，那就是網路問題，如果網路暢通那就用下面的方法來完成。
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二、網頁設置：
在瀏覽器上面單擊菜單欄「工具」——Internet選項，打開「Internet屬性」對話框，切換到「程序」選項卡，單擊下面的「管理載入項」按鈕。
在打開的對話框列表中，禁用一些可疑的程序和插件。
在打開的「Internet屬性」對話框，切換到「常規」選項卡，單擊下面的「刪除」按鈕。
在打開的「Internet屬性」對話框，切換到「高級」選項卡，單擊下面的「還原高級設置」按鈕。
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在瀏覽器中找到瀏覽器修復工具，修復瀏覽器，如圖所示，單擊「瀏覽器醫生」。
C. 迅雷雲播（網頁或者軟體）功能不能使用，總是提示「播放異常，請檢查網路連接或重試」等提示，各種各樣
尊敬的迅雷用戶，您好：
這個可能是運營商封殺迅雷造成的，迅雷雲播估計用了迅雷的加速技術，也有可能是使用人數太多，伺服器壓力大造成的.
緩沖速度慢分為兩種：
1) 緩沖速度慢（不穩定）,但影片能夠流暢播放出來：
1\現在雲播的緩沖速度是有限制無法跟下載速度一樣快，雲播的緩沖速度是根據用戶觀看影片的清晰度、大小來限制這個緩沖速度的,但是不會影響到用戶正常流暢的觀看影片；
2)緩沖速度慢,影片無法正常流暢播放，如播放一個影片看一分鍾需要停止緩沖一下，在看幾分鍾需要在緩沖下：
1\請您關閉佔用網路帶寬的軟體,關閉殺軟後再試
2\清楚瀏覽器的緩存文件、cookies在嘗試
3\更換一個時間段播放使用
感謝您對迅雷的支持！
更多疑問，歡迎您向迅雷網路平台提問。
D. Windows10系統出現歌曲播放失敗，請檢查您的網路連接及播放設備正常怎麼辦
在設備管理器中，選中聲音設備，也就音效卡那裡，把音效卡禁用（可能需要重啟），系統會提示:沒有任何發聲設備……之後再把音效卡啟用，問題就解決了。
E. 手機網路正常，播放器視頻看個一兩分鍾提示網路異常，請檢查網路連接，請給詳細解決方案，可以加分
這種情況，通常是由於wifi不穩定所致。
手機連接wifi，路由器連接過多或者不穩定，通常會造成你這種情況。
選擇一個性能較好的路由器，特別是現在很多都升級到100M的光纖寬頻了，所以路由器也要相應的升級到能承受如此快的下載速度的配置。
F. 雲播放現在出現了：「播放異常，錯誤代碼：302，請檢查網路連接或重試」。所有BT都不能看，請解決
1、部分影片提示302錯誤，這個是播放的資源有問題，建議更換其他影片觀看
2、全部影片提示302錯誤，可能為網路問題或伺服器臨時維護，請斷開網路重新使用，或更換時間段進行使用
G. 網路電視無法收看，提示說：「網路連接失敗，請檢查網路設置」怎麼辦
網路電視無法收看，提示說：「網路連接失敗，請檢查網路設置」，是設置錯誤造成的，解決方法如下：
1、首先不管是開機狀態下還是在關機狀態下，需要將網線拔出，然後在開機狀態下，從首頁切換到設置。
H. 手機看視頻時經常遇到提示，網路鏈接較慢，你可以暫停一會或緩存後再看。這什麼意思還啊
就是字面的意思
說你連接的無線或者移動網路速度慢，看視頻會不流暢，建議你先暫停等視頻緩存一下或者直接下載到本地進行觀看
I. 網路電視無法收看，提示說：「網路連接失敗，請檢查網路設置」怎麼辦
更換連接方式。或者使用有線連接，或者是重新連接一下wifi再重新嘗試一下。
J. 網路連接超時請檢查網路後點擊重新播放是網路問題還是我電腦有問題
你應該是網路斷開了，或者是網路非常差以至於網速非常慢，導致播放器不能載入完全，網速好的時候就不會出現這種情況了，應該不是你的電腦問題。