❶ 網路電視外網連接異常是什麼原因
如果您使用網路電視連接的是聯通寬頻，無法連接網路，可能存在以下原因：
1、寬頻欠費或到期，需要及時繳費或續期。
2、網線松動，需將網線的兩端插緊。
3、設備長時間使用造成，可把光貓、路由器、電腦等上網設備斷電10-20秒，再接通電源重啟。
4、如上述方法不能恢復建議聯系當地客服熱線工作人員。
❷ 網路電視外網連接異常怎麼回事
看到不少朋友在問，自家的網路電視連接wifi的 時候顯示外網連接異常，這是怎麼回事呢？
主要有下面這幾個原因。
1、可能是機頂盒的網路設置有誤導致連不上網路，檢查一下設置或者重新設置機頂盒連接無線網路。
2、可能是機頂盒本身系統問題導致連不上網路，可以恢復一下出廠設置或者升級系統刷機等等方法試試。
3、可能是路由器的設置有問題或者路由器故障導致機頂盒無法連上網路。可以重啟路由器解決，或者換一台路由器。
4、可能是外部網路不通導致機頂盒連不上網路。用手機開熱點或者換個時間段重新連接一下試試，確定是外網問題，可以聯系當地的網路服務商修復網路解決。
「外網」，是相對於室內的區域網而言。網路機頂盒通過室內區域網線連接到路由器或交換機，其連接狀態取決於「內網」的狀態。如果內網連接正常，而路由器或交換機在與運營商伺服器的通信過程中出了問題，就會顯示「外網連接異常」。其原因很多，可能是你家交換機的問題，也可能是樓宇的光纜數據機的問題，也可能是連接線路的問題，也可能是運營商伺服器的硬體問題。但無論何種問題，都不是最終用戶能夠診斷並解決問題的，只能向本地運營商報修。
❸ 家裡的網上不了網，網路診斷是外網連接異常，怎麼辦
要麼線斷了或者路由器沒接好，也可能是片區問題，打電話給客服咨詢一下。
❹ 智能電視直接連家裡的wifi，檢查網路後顯示內網連接正常，外網連接異常，怎麼才能連接上外網啊
看一下電視的IP是否設置正確，有可能是電視機設置網路的時候IP設置錯誤導致的。如果是自動獲取IP，可以嘗試重啟一下路由器或者把路由器更換一下無線信道試一下。
❺ 如何測試網路是否正常連接
測試網路是否正常連接方法如下：
開始－運行－CMD，輸入ipconfig /all,查看你無線網卡獲取到的地址，再ping你的網關，ping通則本地連接沒問題，再ping 一下DNS，能ping通的話整個網路就沒問題了（若DNS禁ping則用nslookup 試試，若可以顯示DNS地址及域名則證明網路可達）。
1.運行cmd，輸入命令：ipconfig /all(查看電腦ip的詳細信息)。
2.輸入命令：ping 127.0.0.1檢測網路協議
3.ping 本機的ip，檢測本地網卡
4.ping 網關，檢測電腦和路由連接情況
5.ping dns ，檢測和外網的連接情況。
如果上面都能ping通說明網路是暢通的。
❻ 如何實時判斷本機的外網連接是否正常
測試網路是否正常連接方法如下：
開始－運行－CMD，輸入ipconfig /all,查看你無線網卡獲取到的地址，再ping你的網關，ping通則本地連接沒問題，再ping 一下DNS，能ping通的話整個網路就沒問題了（若DNS禁ping則用nslookup 試試，若可以顯示DNS地址及域名則證明網路可達）。
1.運行cmd，輸入命令：ipconfig /all(查看電腦ip的詳細信息)。
2.輸入命令：ping 127.0.0.1檢測網路協議
3.ping 本機的ip，檢測本地網卡
4.ping 網關，檢測電腦和路由連接情況
5.ping dns ，檢測和外網的連接情況。
如果上面都能ping通說明網路是暢通的。
這個情況通常有3種情況：
是外網中斷．也就是你的路由器或貓故障，或者進網的網線的網路中斷了．
是網線意外松脫，或者網線折斷了，導致網路信號中斷．
是瀏覽器或電腦配置故障．
通常情況下，檢查方法如下：
1.你先看下手機和電腦是不是都不能上網，如果手機不能上，那檢查下手機的網路設置是不是有問題或者重啟系統；如果是電腦不能上，通常有的瀏覽器會報錯，如360會報錯，並用其提示的網路檢查功能，進行檢查修復，再重啟電腦．
2.如果手機和電腦都不能上，則應該是路由器的網路不通．先檢查下路由器的網路WLAN燈是否點亮，如果正常亮，表示貓的網路正常進入了貓．用電腦直接連接貓看是否能正常上網，如果能正常上網，就是路由器故障．
查看路由器後面的IP地址和用戶名和密碼，在電腦中打開瀏覽器搜索框內輸入其IP地址，並正確輸入用戶名和密碼．將路由器設為自動動態獲取IP模式並重啟．手機上網需開啟路由器的無線功能．
修改後查看其IP連接狀態，如果IP信息正常顯示則路由器正常工作．如果不能正常工作有可能路由器壞了．可以更換路由器．
3.如果電腦連接貓時，電腦也無法正常上網．那注意觀察貓上面有個網路燈，看其是否亮綠燈．如果網路燈亮綠燈，那麼斷電一會兒再重啟試下．不行，則在貓後面有一個重置的小孔．用針狀物插入按壓到全部燈滅後放開，貓重啟，再檢查能否上網．如果不能，則只能更換貓．
4.如果貓的網路燈，顯示紅色，則是網路進線不通．檢查並重新拔插下光纖並確認插入到位．如果還是紅燈，則可能是進線已經斷開或電信網路供網不通．只能聯系電信的進行處理．
❽ 家裡的網上不了網，網路診斷是外網連接異常，這應該怎麼辦
第一步：打開連接了當前無線路由器的電腦的瀏覽器，在地址欄輸入192.168.1.1(部分路由器為192.168.0.1，查看路由器的底部標簽可獲知)，登錄到當前路由器的web配置界面，用戶名和密碼默認的話都是admin
第二步：在路由器的網路設置下，首先找到路由器的WAN口設置選項。正確設置這里的「類型」就是問題的關鍵。一般常用的類型也就是兩個：PPPoE和DHCP。這個根據自己的情況選擇。如果是家庭ADSL撥號上網，就選擇PPPoE;如果是小區寬頻或者酒店等有直接的網路介面可用的話，就選擇DHCP
第三步：如果是DHCP的話，就不用進行其他的設置，路由器會自動獲取相應的網路設置。選擇PPPoE的話，就需要填入正確的用戶名和密碼，這個都是由網路服務商提供，比如中國電信，忘記密碼的可以打10000轉人工咨詢
第四步：接下來要檢查路由器的LAN口設置。不同品牌的設置其實也大同小異，最主要的就是要開啟DHCP功能，這樣才能保證設備接入LAN口或連接wifi的時候路由器能為其分配IP地址，DHCP劃定分配的IP地址范圍要和路由器的IP地址處於同一網段，比如192.168.1.X
最後，檢查路由器的安全設置。查看是否開啟了限制MAC或者IP地址連接的一些安全策略，或者是相應的限速策略，是的話就關閉掉，否則就只有特定MAC或者IP地址的設備才能連接上！！
❾ 電腦明明可以上網360connect顯示連接網管失敗 請檢查網路連接
檢查路由器及光貓工作狀態是否正常：路由器的WLAN燈是否正常閃爍，光貓LAN燈是否正常閃爍。可以嘗試拔掉路由器電源10秒以上，再重新接通電源查看網路是否恢復。