尊敬的用戶您好，連接上wifi卻沒有網路而無法上網的原因有：
1、WiFi本身問題，可能WiFi未正常連接，導致無法上網；
2、路由器問題，可能路由器過熱或者損壞；
3、可能寬頻欠費，導致無法上網；
4、WiFi名字包含中文，導致部分電腦無法連接上網；
5、電腦系統問題，可能系統出現了問題，導致連接上了WiFi卻無法上網。
建議解決辦法：
1、使用其他手機或設備連接WiFi試試能否上網，排除WiFi本身問題；
2、重啟一下路由器試試，或者將路由器恢復一下出廠設置，然後重新撥號上網，並根據設置向導重新設置WiFi，或者更換新路由器再進行撥號連接上網；
3、聯系一下寬頻客服，確認寬頻賬號是否有異常，如欠費，充值一下寬頻，然後再撥號連接試試；
4、如WiFi名字包含中文，建議修改為英文或者英文加數字的組合再進行連接；
5、如以上原因都排除，那麼久很有可能是電腦系統問題了，建議恢復一下出廠設置。看看能否解決問題。
希望我的回答能夠幫助您，更多詳情，請您登錄（安徽）電信網上營業廳查看，祝生活愉快！
② 手機連wifi可以上網，但是沒有信號不能打電話
手機無法正常接打電話原因及解決方法：
一、檢查手機是否設置呼叫轉移、開啟飛行模式、呼叫限制等，建議取消後再試；
二、處於偏僻或封閉等信號弱的位置，您可嘗試更換所在地點接打電話；
三、新號碼需激活方可正常使用，可查詢本機號碼狀態；
四、號碼處於停機狀態影響接打電話，您可查詢號碼信息了解號碼狀態，如異常需先恢復號碼正常狀態後接打電話；
五、請檢查手機是否存在欠費，如已進行充值，可查詢充值到賬情況；
六、請檢查手機卡是否損壞或沒插好，可到當地的營業廳進行檢測或補換手機卡；
七、建議您可重啟或開關飛行模式後再試。如仍無法正常接打電話，也可以更換手機進行測試。
③ 怎麼解決電信卡有信號但是無法上網和撥打電話
您好，手機無法上網和打電話，原因可能有：
號碼欠費、用戶數據配置問題、無線信號問題及用戶終端自身問題等。
請按照以下步驟檢查：
（一）登陸網廳查詢是否欠費，查看上網號碼是否欠費，如果欠費則不能正常使用，請到電信網廳或營業廳繳費。
（二）無線網路信號情況可以通過手機上的信號格數看出，少於2格信號差，多於3格信號好，信號差問題請撥打10000號申告。
（三）如果信號很好的情況下，而且周邊其他用戶使用正常，則很可能是手機終端或UIM卡的問題，建議檢查手機終端及終端設置或UIM卡等。
（四）手機終端及UIM卡問題處理
④ 無線網沒有網路怎麼解決
1、WiFi可能自動關閉了，打開設置，找到WLAN設置，點擊手機下方的「菜單」按鈕，選擇「高級」。
⑤ wifi有信號，但就是顯示網路連接不上！怎麼回事啊
1、寬頻出現故障
2、路由器設置問題
一、寬頻出現故障
首先，我們需要檢測一下你的寬頻是不是出現了問題？如果是寬頻出現了問題，那麼自己是沒有辦法解決的，只有聯系你的寬頻運營商來解決。
檢查寬頻是否有問題
請按照下面的方式測試一下：
把原來插在路由器WAN介面的網線拔下來，然後插在電腦上面。電腦中打開「寬頻連接」撥號程序，在裡面填寫剛才在路由器中填寫的寬頻賬號、寬頻密碼，然後看下你的電腦能否正常上網？
注意問題：
如果你家的寬頻沒有賬號和密碼，那麼直接把原來插在路由器WAN介面的網線，插在電腦上面，然後檢查你的電腦能否上網。
如果此時電腦不能上網，多半是寬頻有問題，請撥打寬頻客服電話，進行故障申報。
重要說明：
如果「寬頻連接」撥號提示691錯誤代碼，說明是寬頻賬號和密碼不正確，請撥打寬頻客服電話查詢你的寬頻賬號和密碼信息。
如果此時電腦能夠上網，說明寬頻沒有問題，寬頻賬號和密碼也沒有問題。是因為路由器中設置有問題，導致的wifi有信號不能上網。
二、路由器設置問題
1、路由器連接問題
如果把無線路由器中的網線連接搞錯了，路由器設置後肯定是不能上網的，自然會出現wifi信號滿格但是連不上網的問題了。
路由器的正確連接方式如下：
（1）、路由器的WAN介面，需要用網線連接到貓的網口(LAN口)；如果你的寬頻沒有用到貓，則需要把入戶的寬頻網線，直接插在路由器的WAN介面。
（2）、電腦需要用網線，連接到路由器LAN(1、2、3、4)中任意一個介面即可，整個連接示意圖如下：
查看路由器中網線連接是否正確
2、上網方式選擇錯誤
在設置路由器上網的時候，需要選擇一種「上網方式」（有的路由器中叫做：網路接入類型）。如果把「上網方式」選擇錯了，也會導致有wifi信號不能上網的問題。
無線路由器中的「上網方式」（網路接入類型）一般有3種：
寬頻撥號(ADSL撥號、PPPoE撥號)
自動獲得IP地址(動態IP、DHCP)
固定IP地址(靜態IP地址)
檢查路由器中 上網方式 選擇是否正確
（1）、寬頻撥號上網
寬頻撥號上網：有些路由器中又叫做：ADSL撥號、PPPoE撥號。
選擇依據：
在開通寬頻的時候，運營商提供了：寬頻賬號、寬頻密碼 給你，且在沒有使用路由器上網時，需要用電腦上的「寬頻連接」(類似)程序進行撥號，撥號成功後電腦就能上網。
如果你的寬頻情況與上面描述的一致，則路由器中的「上網方式」應該選擇：寬頻撥號上網——>然後填寫寬頻運營商提供的：寬頻賬號、寬頻密碼。
路由器上網方式，選擇 寬頻撥號上網
（2）、自動獲得IP地址
自動獲得IP地址，在有些路由器中又叫做：動態IP、DHCP上網。
選擇依據：
在開通寬頻的時候，運營商不會提供寬頻賬號、寬頻密碼給你；在未使用路由器時，電腦連接光貓(入戶寬頻網線)後，自動就能上網。
如果你的寬頻情況，與上面描述的一致，則路由器中的「上網方式」應該選擇：自動獲得IP地址
路由器上網方式，選擇 自動獲得IP地址上網
（3）、固定IP地址
固定IP地址，在有些路由器上又叫做：靜態IP
選擇依據：
在開通寬頻的時候，運營商會提供一個固定/靜態IP、子網掩碼、默認網關、首選DNS、備用DNS 信息給你。
在未使用路由器時，電腦需要在本地連接中，填寫：固定/靜態IP、子網掩碼、默認網關、首選DNS、備用DNS，然後電腦才能上網。
如果你的寬頻情況，與上面描述的一致，則路由器中的「上網方式」應該選擇：固定IP地址——>然後填寫：固定/靜態IP、子網掩碼、默認網關、首選DNS、備用DNS。
路由器上網方式，選擇 固定IP地址上網
3、寬頻賬號和密碼錯誤
當路由器中的「上網方式」選擇：寬頻撥號上網時，需要填寫正確的：寬頻賬號、寬頻密碼，路由器才能上網的。
如果在路由器中，把寬頻賬號、寬頻密碼填寫錯了，肯定也會導致路由器wifi無法上網的。
檢查路由器中填寫的寬頻賬號、寬頻密碼是否正確
重要說明：
寬頻賬號、寬頻密碼，是由寬頻運營商提供的；建議大家直接撥打運營商客服電話進行查詢、核實。
4、修改路由器LAN口IP地址
當路由器中的「上網方式」選擇：自動獲得IP地址 後，如果出現無線wifi信號滿格無法上網的問題。請登陸到路由器的設置頁面，修改下路由器的LAN口IP地址，如下圖所示。
修改路由器LAN口IP地址
5、克隆MAC地址
目前部分地區的寬頻運營商，會限制用戶使用路由器。即路由器按照上面的方法正常設置後，是無法上網的。
這時候，可以使用路由器上的「MAC地址克隆」功能來解決，如下圖所示。
路由器中克隆MAC地址
⑥ 家裡有wifi但是網路沒有。請問打哪個電話我家是電信的。
您可以把電腦直接連接寬頻貓撥號上網試一下，如果網路正常，應該是您的路由器問題，您可以重新設置路由器，如果連接寬頻貓也不能上網，可以撥打10000號報修。
建議換個路由試試還有wifi必須設密碼不然會被別人用
wifi業務只針對移動上網的用戶,一般是酒店車站等地方最多,最簡單的就是查看有沒有ChinaNet為名字的無線信號,連接上後隨便打開一個網頁就會自動跳轉到電信的認證頁面,輸入你的帳號和密碼就可以上了,家庭WIFI其實就是家庭無線,拉根寬頻,再買個無線路由,就是家庭WIFI了(這里是理解的誤區,你所謂的家庭WIFI其實就是家庭無線,和WIFI業務是兩回事),上網的時候直接在家裡連接自己的無線路由就可以上了,不需要另外開通什麼也不需要另外付費(用的其實就是你自己的寬頻而已)
我看你是使用了路由器的。
應該是你的路由器中WAN口的設置不正確導致的。
你先登陸路由器的設置界面，修改WAN口的連接方式，把按需連接修改為自動連接就可以了。保存後即可生效。
你先把網線從路由器上拔下來，直接插到電腦上看看電腦是否能上網，能上說明網路沒有問題，如果上不了你就要打網路營運商的客服電話問問，如果網路沒問題，那你就把網線重裝插上路由器，再把路由器的電源關掉，過幾分鍾後重啟路由器，應該就可以了。（前提是路由器沒壞）
⑦ 手機可以上網，卻不能打電話了.怎麼回事
如果您使用的是vivo手機，您可以按照以下方法操作查看：
1、查看手機信號
如果您手機使用了金屬、磁吸類保護殼或支架，此類保護殼和支架對手機信號有影響，建議您取下後嘗試。如果處於地下停車場、電梯間等環境，手機信號的覆蓋容易受到這些環境影響，信號會相對弱一些，數據網路也會受到影響，建議您前往開闊地帶，比如室外空曠的環境測試。
2、開關飛行模式
您可以嘗試通過開關飛行模式，重新注冊網路後嘗試。
3、確認手機卡是否開通了呼叫限制類業務
部分運營商電話卡有呼叫限制類業務，如果您的手機卡開通了限制呼出服務，將限制部分或所有電話的呼出，詳情請咨詢運營商客服。
*註：進入設置--應用與許可權--系統應用設置--電話--呼叫限制，查看是否開啟呼叫限制。
4、確認手機卡狀態
確保手機卡話費余額充足，如欠費停機，充值成功後請重啟手機。
5、建議開通VoLTE高清通話業務（聯系運營商開通）
如果所處位置的2/3G通話網路環境不佳，建議您聯系運營商開通VoLTE高清通話業務後嘗試。開通VoLTE功能後信號欄會顯示HD圖標。
6、對比測試
建議您對比周邊使用相同運營商卡的手機，如果均有此現象，可能是您所在的位置網路質量較差導致，您可以移動到其他地方後嘗試。
7、升級系統或重置網路設置
請您將手機升級至最新版本，如果手機已經是最新版本，建議您進入設置--系統管理--備份與重置--重置網路設置--選擇對應SIM卡--重置設置，再使用查看。
*註：重置網路設置會重置WLAN、移動數據網路和藍牙連接記錄
8、服務中心檢測
若以上方法未能解決您的問題，請您提前備份好手機數據，攜帶手機和購機憑證前往vivo客戶服務中心檢測。
⑧ 手機顯示無服務不能打電話卻能連接無線網這是怎麼回事
手機顯示無服務，說明不在服務區內，手機收不到信號，可更換地方嘗試。
手機卡與wifi的連接是沒有關系的，wifi就是一種無線網，wiFi的頻段在世界范圍內是無需任何電信運營執照的免費頻段，因此WLAN無線設備提供了一個世界范圍內可以使用的，費用極其低廉且數據帶寬極高的無線空中介面。用戶可以在WiFi覆蓋區域內快速瀏覽網頁，隨時隨地接聽撥打電話。