一般情況運營商所配的光貓的光信號指示燈在通道正常時是不亮的，您可以使用網線直接連接到光貓，使用電腦上網檢查是否能正常上網，如果可以應該是您的內網設置問題；
如果無線上網是直接使用光貓信號，可以在上網設備的無線網路選項中忘記當前的無線網路設置，再重新連接無線網路；
如果直接有線連接也無法撥號上網，建議撥打寬頻服務提供商的客服電話進行報障，等待維修人員上門檢修；
也有可能是由於欠費過久被關閉寬頻服務，可以撥打客服電話咨詢一下，在繳清資費之後就可以重新開通。還有可能整個區域的寬頻正在檢修或者出了故障在維修，同樣可以撥打客服電話了解情況。
Ⅱ 沒光信號怎麼回事
1、檢查連線是否鬆了，特別是網線水晶頭卡斷了的時候容易造成連接路由的網線松動，重啟路由器，恢復路由器出廠設置，然後通過電腦重新進行各項符合你自身情況的設置。
2、檢查無線路由設置有無問題，是否有遺漏的地方，來看下設置的一些注意事項及解決沒有信號的方法，首先進入設置無線路由界面，點擊左邊菜單欄選項中的「無線參數」，然後再點選「無線參數」下的「基本設置」，進入設置頁面。
3、在無線網路基本設置頁面中確認是否點選了「開啟無線功能」及「允許SSID廣播」，如果沒有選擇，就點選打鉤。如果你需要通過另一台無線路由來擴大無線范圍則還要點選上「開啟Bridge功能」。
4、如果已經像第三步都已經點選了該選擇的選項，我們則點擊保存，讓無線路由進行一次軟體重啟，重新連接網路查看室線路及設備電源連接情況，嘗試斷開重新連接一次，
5、如果光纖線重新連接後還是顯示沒有信號，您需要致電客服安排工作人員為您處理。點擊↓官方網址獲取更多服務 客服324為你解答。
光信號燈不亮是正常的。如光信號燈變紅色或者閃爍，說明接收不到光纖信號，通常是由於存在以下幾種情況導致：
1、光貓光介面有問題，需要更換光貓。
2、室內尾纖連接光貓接頭松脫，把接頭插好即可恢復。
3、室內部分光纖彎折過大，光纖彎折過度會影響光信號在光纖內光的全反射傳輸，只要把光纖順直即可。
4、室外部分光纖有折斷或機房設備光埠故障，需要聯系工作人員進行報障處理。
5、用星卡享流量倍增；流量越用越多，刷視頻，玩全網，更輕松，更自由，詳情可登錄廣西電信網上營業廳查看。
Ⅲ 電視能連接上有線和無線網,但是都提示無網路信號,看不電視！手機確能連wifi使用，哪位大神知道原因
如果您電視使用的是聯通寬頻，可能存在以下原因：
1、網線松動，需將網線的兩端插緊。
2、設備長時間使用造成，可把光貓、路由器、機頂盒、電視機等上網設備開關機重啟。
3、如上述方法不能恢復建議聯系當地客服熱線工作人員。
Ⅳ 寬頻網路沒有光信號
您好，寬頻貓的los光信號指示燈出現紅燈閃爍，一般是寬頻線路存在故障，用戶可以致電電信客服進行反饋，反饋後24小時內有工作人員上門排障的。了解更多服務優惠請關注「安徽電信」微信公眾號。
Ⅳ 有線網路沒有光纖信號怎麼辦
你好，有線網路沒有光纖信號不一定是光纜中斷，必須經過測試才能准確判斷故障點，然後根據故障點的范圍來進行排障，測試方法如下：
1、按照運營商的要求設置好撥號連接，單機接運營商光貓之類的設備，撥號上網後進行ping測運營商的網關或DNS伺服器地址；
2、如果ping不通說明運營商的外網網路不通，打電話找運營商報修就行了；
3、如果ping通說明外網網路正常，跟運營商網路無關，故障出在路由器上，將路由器恢復出廠設置，然後重新設置則可以排除故障。
4、如果路由器經過上面第3步仍然不通，則可以判斷路由器硬體故障，只能更換路由器了。
Ⅵ 光信號不亮wifi也連不上是怎麼回事兒
光信號不亮有幾種可能
1，收無光，這時應該有los告警，原因可能是光纖有問題或局端設備有問題
2，光貓有問題
光信號不亮就說明沒有連接互聯網，你的wifi只能當個lan使用，這個問題只能致電運營商
Ⅶ 網路電視網路已連接為什麼沒信號
無信號一般是由於信號接入原因引起的，可按如下步驟排查問題故障：
1、檢查機頂盒與電視機連接，一般通過AV線或HDMI線進行連接。
2、將信號接入機頂盒，一般通過網線或者銅軸線。
3、機頂盒開機，將電視機輸入源切換至對應的信號源；一般即可正常看電視。
如果仍無法收看電視按如下方法分析。
1、如果電視機顯示藍屏或者雪花點，一般是輸入源沒有切換正確。
2、如果可對機頂盒正常操作，但是沒有畫面，一般是信號異常。
Ⅷ 寬頻沒有光信號是什麼情況
沒有光信號說明光路中斷，需要聯系運營商售後服務排查光路上邏輯或者物理上的問題，自己是處理不了的！
Ⅸ 家裡光纖都是連好的，怎麼沒有信號，怎麼辦
你好，你說你家裡的光纖都連好了，沒有信號。是你的手機連接不到WiFi信號，還是你的電腦上不了網，如果是手機上不了網的話，有兩種情況，一個是你的路由器有問題，再一個就是外面的寬頻有問題。家裡有電腦的話可以試一下，把路由器摘了直接用電腦連，你的寬頻貓如果能上網，那就是你的路由器有問題，如果上不了網，那就是你的寬頻有問題直接找你的寬頻服務商。你也可以直接撥打你的寬頻服務商的客服電話，一般他能夠看到你的網路的狀態，如果是正常的話，那建議還是自己查找一下，路由器，一般他們也可以上門服務的，這應該都是免費的，一家之言，僅供參考。
Ⅹ 為什麼我的電腦，寬頻連接成功，但是沒有網路信號，還是不能上網
看看IP地址有沒有填寫錯誤，連接成功的數據包數據是不是正常，還是為0或很少的數，還要看看子網掩碼等，設置是否成功，你可以打電信運營商客服電話為你提供准確的DNS等數據配置。