可能是：1.線路故障，可以看電視，但不能上網，聯系客服。
2.欠費，既看不了電視，也沒有網路，但機頂盒顯示也和網路連接，就是沒有數據。
3.自己誤操作，關閉了網路連接或網路連接埠選擇錯誤，恢復出廠設置，重新搜索即可。
原因：
1、電視機與路由器的距離太遠，導致電視接收不到wifi信號，一般將路由器移近電視機即可解決問題。
2、路由器的無線網路設置關閉了SSID廣播，導致電視接收不到wifi信號，一般將路由器的SSID廣播打開即可解決問題
3、路由器其他設置有問題或者路由器故障導致電視機接收不到wifi信號，一般可以重啟路由器或者將路由器重置後再設置路由器的參數，必要時可以更換路由器使用，已解決該問題。
4、電視機的系統有問題，導致接收不到wifi，一般可以將電視機系統恢復為出廠設置或者將系統升級到最新版本來解決問題。
5、電視機的硬體故障導致接收不到wifi，如無線網路模塊故障、wifi天線故障、內部電路或主板及其零部件故障等，建議聯系電視機的售後進行檢修即可解決問題。
特點
網路電視的特點主要有以下幾個。
（1）無局限性。
受眾需要在不同的地點、不同的時間、不同的環境，可以不受限制的收看電視節目，在最短時間找到感興趣的節目進行觀看，不用再擔心傳統電視固定的播出時間及節目內容的限制，可以隨看隨停，任意切換。
（2）智能化及分享。
網路電視的智能化體現在，用戶可以通過節目表預覽各台播出的節目內容，不用再依靠調台翻找。同時，網路電視可以將手機上的照片傳送到電視，與家人一起分享美好瞬間，也可以將自己喜歡的電視節目分享給家人及朋友觀看。
（3）節目內容多樣化。
網路電視不僅可以使用戶觀看電影、新聞節目等，還可以同時將用戶喜歡的電視節目錄制下來，進行回放觀看。
3. 只有網路電視沒wifi ，不用了不銷戶嗎
不銷戶，到期了不交使用費會停網的，就不能看網路電視了。網路電視是有wifi功能的。如果是裝的家庭寬頻網路，完全不用了，需要去申請銷戶。如果你到期不交費就給你停網了，就沒有網路服務了。如果是廣電的網路電視，你長期不交費就會給你停網了。就是說如果網路你以後都不需要用了，最好去辦一下銷戶，如果以後還需要用，只是暫時不用，可以去辦一下報停。
4. 機頂盒電視設置裡面沒有wifi這個選項是怎麼回事
首先，你需要找到說明書，看看這個機頂盒是不是支持無線網路連接。對於這種問題需要來知乎提問的同學，找說明書這很重要。說明書丟了？那也沒關系，你可以把機頂盒連接到電視，用機頂盒遙控器，按下設置鍵。或者從機頂盒開機顯示的UI畫面進入到設置界面。在設置界面找到網路菜單或者WLAN菜單，點擊進入，創建熱點或者連接WIFI。
如果沒有在設置裡面找到有關網路的選項，那也許它不支持無線了。
最後，你的提問真的是太簡單了。這樣簡單的描述，含糊不清的語言，往往給回答者帶來很多麻煩。希望大家能夠提高自己的提問技巧哦。
1、網路設置裡面有一個系統設置，密碼是，系統更新等待三分鍾就好了，中國移動的電視機頂盒只能從光貓的IPTV埠接線才能看電視，不支持無線和路由器有線連接。
2、按機頂盒遙控器的「菜單」鍵，找到「設置」選項；在設置菜單中找到【WLAN】點擊進入；點擊【WLAN設置】頁面右上角的【關閉/打開】按鈕，點擊打開
1、准備一個USB無線網卡；一般只能使用電視機指定型號的無線網卡，具體型號可以參考電視機的產品說明書或者咨詢電視機的售後服務確認；
2、將無線網卡入電視機的USB介面上，啟動電視機，進入網路電視主界面；
3、按遙控器的菜單鍵，找到系統設置，按確認鍵進入；
4、在系統設置界面下，找到無線網路設置，按確認鍵進入；
5、進入後打開電視機的無線網路連接，電視機就會自動檢測、識別無線網卡，識別成功後就可以搜索附近的wifi信號了；
6、找到家中路由器發出的wifi信號，點擊連接，輸入wifi密碼，即可建立連接；
7、待電視機成功連接wifi後，用戶就可以使用網路電視機上網或者觀看在線電影、在線電視劇等網路電視節目了
5. 廣電網路機頂盒wifi 怎麼進入設置
沒有掛網公布。
網路電視機頂盒是一種外形類似於家庭寬頻貓似的設備，通過它可以把網路和電視聯系起來，只要家裡有安裝網線，且正在使用中，只要從路由器分出一根網線插在此網路機頂盒上就可以在線點播，在線直播，在線搜索各種國內衛視台，加密台，海外電影台，觀賞價值大，使用方便且價格便宜，很適合有衛星電視干擾地區，農村地區。
網路電視機頂盒（Network Tv-set TOP Box）是信息家電中至關重要的技術設備。
網路電視機頂盒的功能已從一個多頻率的調諧器和解碼器躍升為大量電影、多媒體事件、新聞等 聯機資料庫的一個控制終端。因此，如何擴展機頂盒的功能，提高質量，降低生產成本，優化產品結構，對發展即將出現的互動式電視網路具有重要的意義。
6. 廣電寬頻怎麼弄wifi
廣電寬頻一般是通過同軸電纜（閉路電視線）來傳播數據的，同樣有個貓，只不過這個貓進線是閉路電視線，出來的一樣是標準的網線。具體操作如下：
1、先不要連接廣電貓，如果用廣電貓需要撥號也就是電腦需要點擊寬頻連接才能上網，登錄無線路由器，上網方式選擇「PPPOE」，輸入寬頻賬號密碼應用保存；
2、如果廣電貓不需要撥號就可以自動上網，無線路由器上網方式選擇「動態IP」，再修改下一體機的LAN地址，通常是192.168.1.1改為192.168.2.1，反正不要跟你的廣電貓貓或其它路由器IP一樣就可以；
3、設置下無線路由器的wifi名稱和wifi密碼，保存重啟；
4、廣電貓LAN口出來的網線無線路由器的WAN口上。
7. 廣電有線電視有沒有WiFi網路
廣電有線電視的話，他是沒有WIFI網路的
8. 廣東廣電網路的u互動電視怎麼連接wifi
1、直接通過遙控器打開u互動電視的主菜單，選擇設置跳轉。
9. 廣電網路怎麼連接wifi
廣電網路是電視網路它是不可以連接wIfI的電視可以連接無線網。
10. 貴廣網路廣電精靈。以前沒有開通無線網現在想開無線網怎麼辦
修改廣電網路百無線wifi密碼步驟如下：
1、打開電視，進入設置度面板。
5、修改SSID名稱對應的密碼即可。
光貓訪客賬戶是user，密碼是123456
登錄後界面很簡潔，左側只有「主頁」和「重啟」選項，頂部有一個「系統狀態」和「高級設置」，選項，中間則顯示了聯網無線設備、有線設備（內置的電視盒子也在這里）、TV、電話。
打開右上角的「系統狀態」，可以看到一些基本的設備參數，例如速率統計、設備信息、設備接入信息、插件信息（已經閹割了），通過f12還發現了一個網盤nas界面（也是閹割了）。
打開右上角的「高級設置」，可以設置自帶的2.4G wifi和區域網dhcp池的相關參數，以及重置設備參數。廣電的這款SF818/UM818G的訪客許可權和大多數光貓沒有任何區別，都僅僅是查看設備狀態和設置wifi信息。