如果您使用的是華為手機,手機卡信號顯示正常的情況下,無法使用流量上網,請先確認是否以下場景,根據您遇到的具體問題場景進行排查:
1. 使用VPN時無法上網
如果您的手機狀態欄出現鑰匙圖標,可能是您使用了VPN。您可以在設置中搜索VPN,點擊進入VPN設置界面,建議您根據實際情況選擇斷開VPN或關閉VPN軟體。
2. 使用物聯網卡/流量卡無法上網
由於簽約信息的差異,部分物聯網/流量卡需要特定APN才能上網。
3. 個別應用無法使用移動數據上網
(1)打開手機設置,在最上方搜索欄輸入流量管理,點擊跳轉找到應用聯網 ,請查看應用的移動數據許可權是否勾選。
(2)日期錯誤可能會導致部分應用無法解析伺服器使用網路,建議您將日期設置為自動:請打開手機設置,在最上方搜索框內輸入「日期」,點擊日期和時間進入設置界面,將自動設置開關打開。
4. 國際漫遊時無法上網
(1)如果您的電話卡在國際漫遊時無法上網,請從手機屏幕頂部下劃呼出快捷菜單,找到並長按移動數據圖標進入設置界面,確保數據漫遊開關已開啟。
(2)請您咨詢電話卡運營商客服:您在當地漫遊的運營商網是否開通了數據漫遊業務,您的套餐是否支持國際漫遊移動數據的使用。
5. 通話過程中不能上網
通話時能否上網是由運營商網路決定的,目前在VoLTE通話時可以實現通話時上網,請將您的電話卡開通VoLTE功能(該功能需要手機和運營商同時支持)。
如信號欄顯示HD圖標,則表示已開通成功。
(1)如果您是單卡用戶:
開通VoLTE功能後,即可以實現通話時上網功能。
(2)如果您是雙卡用戶,並且手機支持雙VoLTE雙通功能:
開通雙卡的VoLTE功能後,可以實現雙卡的通話時上網功能。
溫馨提醒:您可以撥打華為消費者服務熱線(950800),查詢您的手機是否支持雙VoLTE雙通功能。
(3)如果您是雙卡用戶,但手機不支持雙VoLTE雙通功能:
a. 開通雙卡的VoLTE功能後,可以實現主卡的通話時上網功能。
b. 部分手機可以實現副卡通話時可上網:
請進入如下路徑,查看是否存在通話時可上網或通話時智能選擇上網卡或智能切換上網卡開關,
EMUI 10.0以下:設置 > 無線和網路 > 雙卡管理
Harmony OS&EMUI 10.X及以上:設置 > 移動網路 > SIM 卡管理
若存在則打開對應開關後即可實現副卡通話時上網功能(需使用系統自帶的撥號軟體),若不存在則說明您的手機不支持副卡通話時上網功能。
溫馨提醒:
VoLTE功能需要建立在4G網路上,請確保您的4G網路正常。
VoLTE開啟成功後,如果您的手機通話時信號欄顯示2G、無法上網,說明運營商的VoLTE網路異常,建議您反饋給運營商客服。
如果以上排查無法解決您的問題,建議您聯系華為消費者服務熱線(950800)獲取更多幫助,或者提前備份好數據(第三方通訊類應用需單獨備份)、攜帶相關購機憑證,前往附近的華為客戶服務中心進行檢測。
6. 如果非以上場景,請您按照如下步驟排查:
(1)請確保手機卡未欠費停機
可以通過撥打電話進行確認。如果您的手機卡欠費,請您充值話費後再嘗試聯網。
(2)請確保移動數據開關已打開
請您從手機屏幕頂部下劃呼出快捷菜單,查看移動數據圖標是否已點亮。
(3)請確認設置的默認移動數據卡是可以上網的手機卡
若您使用了兩張手機卡,請打開手機設置,搜索默認移動數據點擊跳轉。確保默認移動數據卡設置正確。
(4)如果您使用的是5G手機,請關閉5G開關嘗試
5G網路還在建設初期,部分地區存在5G網路兼容性問題,導致手機打開5G後無法上網,建議您關閉5G開關嘗試:從手機屏幕頂部下劃,呼出快捷菜單欄,長按移動數據圖標進入設置界面,關閉啟用5G開關。
(5)請重啟手機後嘗試
有時候網路臨時故障會導致無法通過數據業務上網,開關飛行模式或者重啟手機,查看是否能夠恢復。
(6)請變動當前所處地點嘗試
建議您對比周邊使用相同運營商SIM卡的手機,如果均有此現象,可能是您所在的位置網路質量較差導致無法上網,換到其他地方後就可以恢復正常。
(7)嘗試重置APN
建議您打開設置,在最上方的搜索欄輸入APN,點擊接入點名稱 (APN)跳轉到移動數據設置界面,再次點擊接入點名稱 (APN),然後點擊右上角三個點按鈕,選擇重置為默認設置嘗試。
(8)還原網路設置嘗試
建議您在設置中搜索還原網路設置,嘗試還原網路設置。
溫馨提醒:還原網路設置會刪除WLAN和藍牙連接記錄,且需要輸入鎖屏密碼驗證。
如果以上排查無法解決您的問題,請您提前備份好數據(第三方通訊類應用需單獨備份),並攜帶相關購機憑證,到附近的華為客戶服務中心檢修。
㈡ 為什麼wifi信號滿格卻顯示網路 不可用
WiFi信號強度只能表示連接路由器的無線信號強度。
並不代表是否有網路,或者是網速的快慢。
已連接,顯示不可用,問題在於路由器沒有正確連接上級設備比如光貓,路由器沒有連接上網路所致。
出現這樣的問題,需要檢查路由器與上級設備的連接情況,以及路由器的設置情況是否正確。
㈢ 現在的網路信號滿格但是就是不知道怎麼回事就是用不了
1、寬頻線路故障:需要先排查是否寬頻線路出現問題了,若寬頻有問題,請及時撥打客服電話,請求幫助;
2、路由器設置問題:檢查路由器的連接是否正確,連接不好也會造成不能上網;
3、檢查上網方式是否正確;
4、將無線網路開關關閉,並重新打開,連接熱點,看是否能解決問題;
5、溫度太高也會造成這種情況,需要給路由器降溫;
6、如若不能解決問題,及時聯系相關客服來幫助解決。1、寬頻線路故障:需要先排查是否寬頻線路出現問題了,若寬頻有問題,請及時撥打客服電話,請求幫助;
2、路由器設置問題:檢查路由器的連接是否正確,連接不好也會造成不能上網;
3、檢查上網方式是否正確;
4、將無線網路開關關閉,並重新打開,連接熱點,看是否能解決問題;
5、溫度太高也會造成這種情況,需要給路由器降溫;
6、如若不能解決問題,及時聯系相關客服來幫助解決。
㈣ 網路信號滿格,但是為什麼不能用啊
你這個情況應該說的是WiFi吧,有的時候WiFi它即使是網路信號滿格也無法用的,建議你切換到移動網路信號試一下,如果網路移動網路信號就可以用,那麼就肯定是你的WiFi信號有問題。
㈤ 網路信號滿格,但是為什麼不能用啊
你這個情況應該說的是WiFi吧,有的時候WiFi它即使是網路信號滿格也無法用的,建議你切換到移動網路信號試一下,如果網路移動網路信號就可以用,那麼就肯定是你的WiFi信號有問題。
㈥ 無線信號滿格但是不能上網是怎麼回事
如果您使用的是華為手機,能連上wifi但是不能上網,可以通過以下方法進行排查處理:
一、若使用的是家庭網路,建議連接其他wifi或手機個人熱點進行測試排查:
1.如果連接其他WiFi正常
(1)請不要遠離路由器;
(2)請檢查寬頻帳號是否到期,重啟路由器並重啟手機後嘗試;
(3)如果將路由器設置過黑白名單,則需檢查手機mac地址是否加入路由器端,如路由器沒有設置黑白名單,請將路由器斷電重啟嘗試。
2.如果連接其他WiFi也無法上網
(1)請重新打開WLAN開關連接嘗試;
(2)建議在設置中搜索還原網路設置,根據屏幕提示還原。(註:此操作會刪除WLAN和藍牙連接記錄)。
二、若使用的是公共網路:
1.嘗試在人流量較少的地方使用,並確認熱點可正常使用。
2.請確認是否需通過瀏覽器登錄網站注冊後才能上網。
三、若個別應用無法上網:
請打開設置,在上方搜索框內輸入流量管理並點擊進入流量管理頁面,點擊應用聯網 ,查看個別應用是否勾選WLAN許可權,建議將需要使用應用的WLAN許可權全部勾選。
如果嘗試以上方法,均未能解決問題,建議備份數據(第三方通訊類應用需單獨備份),攜帶購機憑證前往華為客戶服務中心檢測。
㈦ wifi信號滿格卻連不上什麼情況
不知道什麼時候,wifi這個詞進入了人們的眼球,現在的這個時代,wifi已經遍布各地,人們現在在外吃飯,有人會問,你們這有wifi嗎?大家都願意到有wifi的地方,因為連著wifi,不僅可以上網,而且上網速度也特別快,但是,連WiFi的過程中也會遇到問題,比如,wifi信號滿格,卻上不了網,這是一件令人非常苦惱的問題,下面由小編給大家介紹一下。
一:wifi信號滿格卻上不了網的原因。
1、WiFi本身問題,可能WiFi未正常連接,導致無法上網;
2、路由器問題,可能路由器過熱或者損壞;
3、可能寬頻欠費,導致無法上網;
4、WiFi名字包含中文,導致部分電腦無法連接上網;
5、電腦系統問題,可能系統出現了問題,導致連接上了WiFi卻無法上網。
建議解決辦法:
1、使用其他手機或設備連接WiFi試試能否上網,排除WiFi本身問題;
2、重啟一下路由器試試,或者將路由器恢復一下出廠設置,然後重新撥號上網,並根據設置向導重新設置WiFi,或者更換新路由器再進行撥號連接上網;
3、聯系一下寬頻客服,確認寬頻賬號是否有異常,如欠費,充值一下寬頻,然後再撥號連接試試;
4、如WiFi名字包含中文,建議修改為英文或者英文加數字的組合再進行連接;
5、如以上原因都排除,那麼久很有可能是電腦系統問題了,建議恢復一下出廠設置。看看能否解決問題。
二:怎麼解決wifi信號滿格卻上不了網的問題。
1:請設置 無線路由 器自動pppoe撥號上網,也就是你筆記本連上wifi信號就可以上網,無需通過筆記本撥號。
2:wifi信號不代表能上網,只是說明你手機和無線路由連接正常。
以上是小編為大家介紹的wifi信號滿格,卻上不了網的原因,可以看出來,原因有好多個,如果是電腦的話,最可能就是路由器出問題了,所以大家在遇到這種情況的時候,首先要檢查一下路由器,另外就是,電腦的問題,可能是電腦沒有設置好。還有就是大家使用手機的時候,用手機連WiFi,也經常出現信號滿格,卻上不了網。
㈧ 無線網信號滿格但是不能用是什麼原因
給你舉個例子,你現在在屋子裡,出了屋子門,再出了院子門,你就可以想往哪去往哪去。
無線信號就像屋子門,打到最開就是信號滿格,但是你出了屋子門之後,你院子門開了嗎?院子門就是你拉的比如聯通的寬頻介面,院子門沒開,你出的去么?
㈨ 手機無線網的信號是滿的但是網路不能用是怎麼回事
DNS錯誤,無線路由器不能自動分配IP地址,造成有的無線設備無法上網,配置一下無線路由器的DNS就行了。無線路由器DNS配置方法:1、瀏覽器地址欄輸入路由器IP地址(路由器背後標簽上有的),輸入登錄用戶名和密碼進入設置頁面。2、在運行狀態,這里就要看到我們當前的dns。在網上搜一下當地的你使用的寬頻運營商的DNS地址,看是否一樣,如果不一樣,就需要修改一下。3、在左側「網路參數」展開更多設置,之後即可看到「WAN口設置」選項,選擇」高級設置「。4、只需要勾選手動設置DNS伺服器,然後輸入你搜索到的當地的你使用的寬頻運營商的DNS地址即可。
㈩ 手機滿格網但是不能用
現在有很多小夥伴都喜歡使用手機上網看視頻、瀏覽網頁等等,不僅好玩,而且也能為我們帶來不少的便利。不過有些小夥伴在使用手機上網的時候卻發現,手機信號明明顯示滿格,但是卻總是上不了網,也是非常奇怪了。別擔心,今天就讓我們一起來看看看手機無法上網是怎麼回事吧。
一、無法上網原因
1.基站超載
相信有很多小夥伴都知道,我們在使用手機上網的時候,都是會連接到信號基站。但其實基站也不是萬能,當連接基站的設備過多的時候,就很有可能出現擁擠堵塞的情況,這樣的話我們的手機信號雖然顯示是滿格狀態,但是上網的速度就會比平時慢一些,或者出現無法上網的情況。
2.網路參數出錯
當我們的手機出現無法上網的情況時,很多小夥伴都會覺得是不是自己的手機網路有些問題,或者是所處的位置信號不是很好。在遇到這樣的情況時,我們就可以嘗試開啟手機中的【飛行模式】,或者重啟一下網路,一般來說都是可以解決無法上網的問題。如果大家在嘗試以後還是覺得手機無法上網的話,就需要考慮重新配置手機的網路參數了。
3.手機流量監控限制
有一些小夥伴在使用手機上網的時候,為了避免流量用超,都會利用手機中自帶的或者是下載一個第三方軟體來監控手機的流量情況,在超出我們設置的流量使用上限以後,手機就會提示我們自動斷網。如果大家發現自己的手機出現無法上網的情況,不妨去查看一下手機流量監控的情況,如果是超出上限的話,我們只需要修改流量上限就可以了。
二、其他原因
1.SIM卡不穩定
當我們想要上網的時候發現手機出現無法上網的情況時,我們可以檢查一下手機的SIM卡,偶爾會出現接觸很是很好的情況,這也是有可能會造成我們無法上網的。如果是這樣的話,我們只需要在手機中將卡槽中的SIM卡拔出然後重新插入就可以了。
2.軟體自身原因
有的時候,我們想要上網使用手機中某個軟體時,如果發現無法連接到網路的話,有的時候不是手機網路的問題,而是手機軟體自身的問題。如果是這樣的話,我們可以將軟體卸載重裝,說不定問題就解決了。