⑴ 螢石雲監控經常掉線,手機操作能恢復嗎
螢石雲監控經常掉線,手機操作能恢復。可通過手機「螢石雲視頻」APP檢測當前WiFi質量，根據當前WiFi情況會給出安裝建議。按照建議，注意同一個路由器下設備的數量，暫停雲存儲、取出內存卡查看掉線情況；檢查路由器是否有重啟等情況，排除路由器問題；若安裝環境組網復雜，建議將不同路由器的信道錯開。
監控連不上解決方式
當設備通過螢石雲視頻APP掃碼配網添加，網路一直配置失敗時。首先，確認設備和路由器是否距離過遠，中間是否有牆導致信號不好；其次，確認周圍WiFi信號是否過多，過多可能會出現掉線後連接不上WiFi的情況。再確認路由器所連接的無線設備是否過多，建議普通路由器最多連接4路無線720P攝像機，或者最多2路無線1080P攝像機。
⑵ 螢石雲視頻總是載入失敗網路很好肯定網路沒問題
如果網路沒問題，該軟體視頻總是出現載入失敗，可能就是軟體的伺服器問題，稍後修復就可以打開。
⑶ 螢石雲顯示設備不在線
螢石雲顯示設備不在線？今天，小編在微博後台看到有用戶反饋：「螢石設備在手機螢石雲一直正常使用，突然看不了提示不在線了怎麼辦？」此前，也有其他朋友遇到過類似這樣的問題。
今天，小編就借著這個機會來教大家幾招（快拿出小本本記好咯），大家可以按照以下幾種情況排查和解決：
第一種：螢石雲頻繁掉線
1、可通過手機「螢石雲視頻」APP檢測當前WiFi質量，根據當前WiFi情況會給出安裝建議。按照建議，注意同一個路由器下設備的數量。
2、暫停雲存儲、取出內存卡查看掉線情況；
3、檢查路由器是否有重啟等情況，排除路由器問題；
4、若安裝環境組網復雜，建議將不同路由器的信道錯開；
5、檢查設備版本，建議升級至最新版本。
第二種：WiFi斷開後連接不上
1、確認設備和路由器是否距離過遠，中間是否有牆導致信號不好；
2、確認周圍WiFi信號是否過多，過多可能會出現掉線後連接不上WiFi的情況。
3、確認路由器所連接的無線設備是否過多，建議普通路由器最多連接4路無線720P攝像機，或者最多2路無線1080P攝像機。
第三種：換了路由器後連接不上
1、換了路由器後，若設備連接不上，只需要把設備重置恢復默認狀態，然後重新配置WiFi即可；
第四種：無網口的設備
1、確保手機中的安全軟體（如安全衛士）等關閉且退出；
2、如果路由器為雙頻，則需關閉5GHz、保留2.4GHz；
3、設備與路由器盡量放在同一房間信號較強處；
4、確保設備未被加入路由器IP地址黑名單，如果被加入則刪除設備即可；
第五種：有網口的設備
1、檢查設備接線：
可先將設備通過網線連接到路由器（不要連接光貓、交換機）的LAN口上，在刷新頁面添加；
2、檢查網路參數：
設備網路參數通過螢石工作室>設備管理>高級配置中查看，確保IP地址不要有沖突（可以從路由器中查看），子網掩碼、網關、DNS都可以和上網的電腦配置的一樣。
*若以上方法仍不可以，可交替手機（安卓、蘋果）添加設備。
怎麼樣？大家都學到了嗎？
可以把這篇文章收藏一下
下次再遇到掉線的情況別著急，
對照上面的情況一一排查，
就可以完美解決啦~
⑷ 螢石雲監控老是掉線怎麼回事
啥也不說，直接上圖，公司里一共裝了3個他家攝像頭，今天中午全部離線，閃藍燈，毫無任何徵兆，就這樣了，都三四個小時了，還沒好，關鍵是網路環境無任何變化，攝像頭都用三四個月了，之前都能正常，app上的客服也就只是個人，解決不了問題，讓重置攝像頭配置網路，要麼讓你查路由器是否正常，關鍵這些都是正常的，網路正常使用中，無任何環境變化，reset就要搭梯去操作了，辦公中也不方便操作，下班後再看吧，這也是搜索問題解決方案發現還挺多遇到同樣問題的，看來是產品有缺陷吧，只能以後慎買了，這要做遠程監控用途不得急死，沒辦法重置吧，一點也不切實際的離線解決方案
⑸ 螢石雲單個攝像頭錄像無線連接,總是斷線和內存卡有關系嗎
看題主問題，可以從3個方面分析螢石攝像頭錄像無法連接的情況。
題主的Wi-Fi出現傳輸故障，無法連接到螢石的伺服器上，
螢石伺服器故障，這種情況出現的幾率比較小。
設備本身故障。
如果無法確定，可以致電螢石的官方客服詳詢。