1. 天貓精靈為什麼老是說沒連上網
那就是網路不行吧，
摘要 主要原因和解決方法如下：
3. 天貓精靈路由器連接失敗什麼原因3、如果連接的不是2.4G的頻段，也可能導致聯網失敗的情況，在連接網
1.
關閉當前連接wifi信號,把手機中的熱點打開,查看是否還有聯網失敗的情況。
2.
如果手機熱點沒有出現聯網失敗的情況,說明當前家中的路由器出現了問題,可以恢復路由器的出廠設置,然後重新與天貓精靈聯網,查看是否有聯網失敗的情況。
3.
如果連接的不是2.4G的頻段,也可能導致聯網失敗的情況,在連接網路時要判定當前網路頻段。
4. 天貓魔盒連不上無線了怎麼辦，家裡手機電腦都能連接上，就是盒子搜索不到網路
重啟一下魔盒，如果還是不行的話，那有可能是盒子有問題，進行恢復出廠設置。
5. 無線路由器顯示已經連接上網路，但是卻沒有網。。是怎麼回事
路由器的連接但是網路不可以使用，這個一般是多個情況造成的，一個是路由器沒有設置寬頻帳號或者是網線沒有正確連接，一個是寬頻出現故障。
1、如果線路安裝錯誤，重新安裝即可，可以參考下圖的方法進行連線。
4、如果路由器設置了寬頻帳號和密碼依舊無法使用網路，請查看自己的寬頻貓和路由器之間的網線是否正常，如果正常請查看自己寬頻貓指示燈是否正常如果出現pon或者los閃爍，即為寬頻故障，這個時候需要直接致電運營商客服進行報障處理，成功報障後四十八小時有工作人員上門維護的。
6. 天貓精靈怎麼連不上Wifi
如果您使用天貓精靈的網路是聯通寬頻，無法連接網路，可能存在以下原因：
1、寬頻欠費或到期，需要及時繳費或續期。
2、網線松動，需將網線的兩端插緊。
3、設備長時間使用造成，可把光貓、路由器、電腦等上網設備斷電10-20秒，再接通電源重啟。
4、如上述方法不能恢復建議聯系當地客服熱線工作人員。
7. 天貓魔盒無線網路wifi保存了，但是連接不上
摘要 您好親，這邊很高興為您服務、家中寬頻無線網路是否運行正常。
8. 天貓精靈為什麼總是連不上網路
天貓精靈聯網失敗是什麼原因
網路的問題，檢查網路環境，重啟路由器嘗試。
路由器設置的問題，前往路由器設置界面將DNS設置為223.5.5.5嘗試。
天貓精靈系統正在升級，耐心等待系統升級修復即可。
如果以上方法都不行，聯系天貓精靈客服了解情況進行解決。
9. 天貓精靈路由器連接失敗什麼原因
有兩種可能性，第1種是
路由器
的密碼輸入錯誤導致連接失敗，第2種可能就是因為網路不穩定可以將路由器電源關閉一次，然後再重新啟動嘗試連接。