如果您使用的是華為手機，能連上wifi但是不能上網，可以通過以下方法進行排查處理：
一、若使用的是家庭網路，建議連接其他wifi或手機個人熱點進行測試排查：
1.如果連接其他WiFi正常
（1）請不要遠離路由器；
（2）請檢查寬頻帳號是否到期，重啟路由器並重啟手機後嘗試；
（3）如果將路由器設置過黑白名單，則需檢查手機mac地址是否加入路由器端，如路由器沒有設置黑白名單，請將路由器斷電重啟嘗試。
2.如果連接其他WiFi也無法上網
（1）請重新打開WLAN開關連接嘗試；
（2）建議在設置中搜索還原網路設置，根據屏幕提示還原。（註：此操作會還原WLAN、移動數據網路和藍牙連接記錄並刪除WLAN和藍牙連接記錄）。
二、若使用的是公共網路：
1.嘗試在人流量較少的地方使用，並確認熱點可正常使用。
2.請確認是否需通過瀏覽器登錄網站注冊後才能上網。
三、若個別應用無法上網：
請打開設置，在上方搜索框內輸入流量管理並點擊進入流量管理頁面，點擊應用聯網 ，查看個別應用是否勾選WLAN許可權，建議將需要使用應用的WLAN許可權全部勾選。
如果嘗試以上方法，均未能解決問題，建議備份數據(QQ、微信等第三方應用需單獨備份)，攜帶購機憑證前往華為客戶服務中心檢測。
相關鏈接如下：華為客戶服務中心維修備件價格查詢預約服務寄修服務
❷ 聯通光貓WiFi一體機，上網燈不亮，上不去網怎麼回事
你需要重新插下光貓後面的光纖線，如還是不行，河南地市的聯通用戶可撥打96480寬頻專家熱線咨詢。
其他地市的聯通用戶可登錄中國聯通網上營業廳，點擊右側懸浮窗口 > 客服 > 轉人工；
登錄中國聯通APP > 服務 > 客服 > 我的客服 > 轉人工；
微信登錄綁定「中國聯通微廳」 > 轉人工，接入在線客服反饋相關問題。
❸ 電信光貓自帶wifi不能上網
可能是路由器設置出現問題，建議重新設置路由器，在路由器機身背後有reset鍵，按住幾秒鍾即可，之後和第一次設置路由器一樣，首先在電腦或手機上進入路由器設置界面，路由器機身底部有登錄地址，在瀏覽器輸入這個地址就可以進入設置界面。
2、進入設置界面首先設定一個管理員密碼，然後設置上網方式，一般選擇「寬頻撥號上網」，需要輸入寬頻賬號和密碼，點擊「下一步」，設置無線名稱和無線密碼，保存後就可以使用。
原因二：可能是所在地區停電，停電後寬頻將不能使用。
原因三：可能是電腦的無線網卡損壞，需要請專業人員維修。
原因四：如果使用手機上網，可能是手機的系統設置出現問題，點擊「無線和網路」，找到已經連接的wifi，選擇「忘記此網路」，之後重新輸入wifi密碼再上網。
原因五：電腦不能使用wifi還有可能是系統出現問題，可以升級系統，也可以點擊進入網路與共享界面，點擊「更改適配器選項」，將原來的「WLAN連接」刪除再新建一個。
❹ 電信光貓wifi不能使用怎麼辦
使用無線貓的WIFI需要開啟設備的路由功能，這一功能默認是關閉的，可以致電客服安排工作人員為設置開啟，或者購買無線路由器安裝使用。
❺ 為什麼光貓wifi能連接但是上不了網
首先先通過電信運營商的官方在線客服去確認一下你的寬頻狀態是否正常，其次。有必要的話可以重新設置路由器和重新連接手機。當然在這前提之下，你可以通過其他終端來進行先測試一下，看是否其他設備能否聯網，還是說只有你這個設備不能連，如果只有你這個設備不能連的話，那麼你需要對路由器進行重新恢復出廠設置來進行查看，可能是設置了防火牆導致。
❻ 電信光貓為什麼能連接上WiFi但是上不了網
摘要 電信的光貓的無線功能是切割過了，只有信號，不能登錄網路的。必須通過超級密碼破解後才可以使用無線網路的，但是破解容易導致網路不穩定，建議購買無線路由器安裝使用無線網路