原因主要有以下五種：
1、室內部分光纖彎折過大
光纖彎折過度會影響光信號在光纖內光的全反射傳輸，只要把光纖順直即可。
2、區域寬頻故障
可能整個區域的寬頻正在檢修或者出了故障在維修，這種情況可以撥打客服電話了解情況，等待維修人員修復好寬頻。
3、寬頻欠費
現在寬頻業務基本都是後付費模式，運營商會因客戶欠費過久而關閉寬頻服務，這種情況只需繳清欠費即可。
4、室內尾纖異常
連接光貓接頭松脫或者接觸不良，這種情況需要將介面撥下清理然後重新插回試試。
5、光貓光介面有問題
這種情況屬於光貓硬體問題，只有將光貓送修至客服或者更換一個新的光貓。
B. 光纖寬頻的網路G指示燈不亮了，是故障了
一般是出現了故障，您可以把光纖貓重啟試一下，如果仍然不行，可以撥打客服電話報修，工作人員會為您處理的。
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C. 光纖g燈和光信號燈都不亮 寬頻燈亮網口燈亮 上不了網怎麼回事
1、光貓是通過光纖接入的，信號的傳輸是通過光信號來傳輸的
2、光信息傳輸到光貓再通過網口轉換為電信號傳輸。
3、只有保證光纖燈和光信號的燈亮才可以保證信號的正常傳輸，如果你光信號燈都不亮是上不了網的，可以聯系運營商幫忙解決。
D. 網路G閃綠燈，光信號燈不亮，連不上網怎麼回事
光信號不亮為正常狀態，說明光路正常。寬頻網口燈不亮，說明網口和上網終端的物理連接有問題。
E. 光貓的光纖G顯示藍色，光信號不亮，而且還用不了網，請問這是怎麼回事，哪位大神知道啊
信號燈閃藍光，表示設備無數據。是數據丟失或運營商設備掉線。
想看有沒有信號就看PON燈(有的光貓叫網路E燈)是否為長亮。長亮則是正常的，此時不能上網建議檢查下貓的埠、連接電腦的 網線 、電腦的設置和寬頻帳號是否有問題，如果PON燈不亮那就是電信機房的問題，可以給電信客服打電話來進行詢問。
F. 光纖信號 光纖G 網口 以上都不亮是什麼原因
是都不亮呢還是亮紅燈？如果都不亮的話，你考慮這個光纖接收器(家用為貓)的電源是不是有問題。按照常理的話，這個不論怎樣，只要接電，他們會有綠燈或者紅燈會亮。如果排除了電源的問題，這個設備還還不應該會亮的話，如果亮紅燈的話，就是他的光纖是斷路的有問題。可以打電話給供應商。移動，聯通或電信，讓他們來維修。
G. 光纖g一直閃，光信號不亮，怎麼回事
1.
光纖G燈如果一直閃爍，表示光貓正在試圖建立連接。此時查看光貓的光信號燈（los）是否閃紅燈，如果紅燈亮表示光貓接受的光功率不正常，通常是光纖斷了造成的，這個就需要致電運營商客服進行報障處理了，成功報障四十八小時內有工作人員上門排障的。
2.
如果los光信號燈正常，處於長亮狀態，那麼就是光貓的LOID丟失了。需要重新注冊LOID.打開瀏覽器登錄光貓的管理地址一般是192.168.1.1，在彈出的頁面上輸入自己的LOID注冊即可。
1.
光纖貓信號燈不亮是沒有信號
機房光口發光較低或不發光，造成用戶端光貓工作不正常，此時光信號燈收不到光纜上發來的光信號或收光信號功率過低，會造成光貓跟機房握手不正常，此時光信號燈會閃亮或者紅燈告警。
2.
光纜故障（包括分光器壞），也會造成光貓處收不到光或收光過低，此時光信號燈也會閃亮或者紅燈告警。
3.
光貓本身故障，收光器部分損壞也會造成這種現象。
4.
以上三種狀況不管哪種出現，用戶基本都解決不了，只能打電話報障了。
H. 光信號不亮怎麼回事
光纖貓光信號燈正常情況下是不亮的。
如果光信號燈變紅色或者閃爍，說明接收不到光纖信號，通常是由於存在以下幾種情況導致：
1、光貓光介面有問題，需要更換光貓；
2、室內尾纖連接光貓接頭松脫，把接頭插好即可恢復；
3、室內部分光纖彎折過大。光纖彎折過度會影響光信號在光纖內光的全反射傳輸，只要把光纖順直即可；
4、室外部分光纖有折斷或機房設備光埠故障，需要聯系工作人員進行報障處理。
應用范圍
單說乙太網光貓，主要應用於距離超過20KM，中間需要通過SDH/PDH等光傳輸設備中轉的情況下。一般來說光貓的速率是打包在2M電路上，所以光貓的光收發器的區別也在於其速率，光貓是2M,光收發器是100M。
一般應用場景：
客戶-乙太網光貓-光纜-E1光貓-2M電纜-局端SDH光端機-另一個局SDH光端機-PDH光端機-E1轉乙太網協轉-客戶設備(以太交換機或電腦等)。當然光貓還有V.35光貓，V.24光貓，RS-232光貓等等。