一般情況運營商所配的光貓的光信號指示燈在通道正常時是不亮的，您可以使用網線直接連接到光貓，使用電腦上網檢查是否能正常上網，如果可以應該是您的內網設置問題；
如果無線上網是直接使用光貓信號，可以在上網設備的無線網路選項中忘記當前的無線網路設置，再重新連接無線網路；
如果直接有線連接也無法撥號上網，建議撥打寬頻服務提供商的客服電話進行報障，等待維修人員上門檢修；
也有可能是由於欠費過久被關閉寬頻服務，可以撥打客服電話咨詢一下，在繳清資費之後就可以重新開通。還有可能整個區域的寬頻正在檢修或者出了故障在維修，同樣可以撥打客服電話了解情況。
2. 沒光信號怎麼回事
1、檢查連線是否鬆了，特別是網線水晶頭卡斷了的時候容易造成連接路由的網線松動，重啟路由器，恢復路由器出廠設置，然後通過電腦重新進行各項符合你自身情況的設置。
2、檢查無線路由設置有無問題，是否有遺漏的地方，來看下設置的一些注意事項及解決沒有信號的方法，首先進入設置無線路由界面，點擊左邊菜單欄選項中的「無線參數」，然後再點選「無線參數」下的「基本設置」，進入設置頁面。
3、在無線網路基本設置頁面中確認是否點選了「開啟無線功能」及「允許SSID廣播」，如果沒有選擇，就點選打鉤。如果你需要通過另一台無線路由來擴大無線范圍則還要點選上「開啟Bridge功能」。
4、如果已經像第三步都已經點選了該選擇的選項，我們則點擊保存，讓無線路由進行一次軟體重啟，重新連接網路查看室線路及設備電源連接情況，嘗試斷開重新連接一次，
5、如果光纖線重新連接後還是顯示沒有信號，您需要致電客服安排工作人員為您處理。點擊↓官方網址獲取更多服務 客服324為你解答。
光信號燈不亮是正常的。如光信號燈變紅色或者閃爍，說明接收不到光纖信號，通常是由於存在以下幾種情況導致：
1、光貓光介面有問題，需要更換光貓。
2、室內尾纖連接光貓接頭松脫，把接頭插好即可恢復。
3、室內部分光纖彎折過大，光纖彎折過度會影響光信號在光纖內光的全反射傳輸，只要把光纖順直即可。
4、室外部分光纖有折斷或機房設備光埠故障，需要聯系工作人員進行報障處理。
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3. 移動寬頻沒有光信號怎麼回事
移動光纖寬頻的光信號燈不亮，說明光纖信號傳輸中斷，一般由以下幾種情況引起：
1.寬頻欠費。現在寬頻服務基本都是後付費，運營商會因為客戶服務欠費多付。如果寬頻服務長時間關閉，這種情況下只需要支付欠費即可。
2、室內尾纖連接的光貓接頭松動或接觸不良。這種情況需要把介面拆下來清理一下再重新插入試試。
4. 移動光纖寬頻的光信號燈不亮，沒有網路是什麼問題
家庭寬頻光貓的光纖燈不亮了，那麼說明光纖線路出現問題。這個問題需要聯系當地客服人員安排專業人士上門檢查處理。
5. 家裡光纖都是連好的，怎麼沒有信號，怎麼辦
你好，你說你家裡的光纖都連好了，沒有信號。是你的手機連接不到WiFi信號，還是你的電腦上不了網，如果是手機上不了網的話，有兩種情況，一個是你的路由器有問題，再一個就是外面的寬頻有問題。家裡有電腦的話可以試一下，把路由器摘了直接用電腦連，你的寬頻貓如果能上網，那就是你的路由器有問題，如果上不了網，那就是你的寬頻有問題直接找你的寬頻服務商。你也可以直接撥打你的寬頻服務商的客服電話，一般他能夠看到你的網路的狀態，如果是正常的話，那建議還是自己查找一下，路由器，一般他們也可以上門服務的，這應該都是免費的，一家之言，僅供參考。
6. 移動寬頻沒有光信號怎麼回事
咨詢記錄 · 回答於2021-12-15
7. 光纖燈亮信號燈不亮怎麼回事
咨詢記錄 · 回答於2021-11-28
8. 光纖寬頻的光信號指示燈不亮，咋回事
聯通光纖寬頻的智能網關設備光信號指示燈（LOS）不亮說明線路狀態無故障，如果光信號指示燈（LOS）出現紅類常亮狀態，說明線路出現異常，出現了線路故障。需要申報故障進行維修。
9. 寬頻沒有光信號是什麼情況
沒有光信號說明光路中斷，需要聯系運營商售後服務排查光路上邏輯或者物理上的問題，自己是處理不了的！
10. 光信號不亮怎麼回事
光纖貓光信號燈正常情況下是不亮的。
如果光信號燈變紅色或者閃爍，說明接收不到光纖信號，通常是由於存在以下幾種情況導致：
1、光貓光介面有問題，需要更換光貓；
2、室內尾纖連接光貓接頭松脫，把接頭插好即可恢復；
3、室內部分光纖彎折過大。光纖彎折過度會影響光信號在光纖內光的全反射傳輸，只要把光纖順直即可；
4、室外部分光纖有折斷或機房設備光埠故障，需要聯系工作人員進行報障處理。
應用范圍
單說乙太網光貓，主要應用於距離超過20KM，中間需要通過SDH/PDH等光傳輸設備中轉的情況下。一般來說光貓的速率是打包在2M電路上，所以光貓的光收發器的區別也在於其速率，光貓是2M,光收發器是100M。
一般應用場景：
客戶-乙太網光貓-光纜-E1光貓-2M電纜-局端SDH光端機-另一個局SDH光端機-PDH光端機-E1轉乙太網協轉-客戶設備(以太交換機或電腦等)。當然光貓還有V.35光貓，V.24光貓，RS-232光貓等等。