1. 小米電視Wi-Fi檢測顯示沒有獲得wifi信息是什麼原因
1、確認小米盒子周圍有沒有什麼干擾源，米盒子的右上角的信號標志是否有WIFI信號，如果有的話，說明信號是正常的，可能小米盒子的連接有問題，查看無線網路里的網關和DNS是否正常，實在不行的話，設置成手動設置，關掉自動配置。如果小米盒子右上角沒有WIFI信號，建議換一個強一點信號或者傳輸速率在300M以上的路由器。
2、看看WIFI信號，信號如果太弱的話，連不上也是正常。可以用中繼器放大信號來解決。
3、看下路由器設置是否禁止了小米盒子的網卡地址（MAC）。我們可以進入路由器系統設置，關閉訪問禁止或者添加小米盒子為允許連接的設備。
4、看看盒子附近有同頻率的干擾源暫。我們可以關閉其他所有wifi接收中斷以及藍牙、無線網卡、拔掉電磁爐等可能有干擾家電，然後重啟路由器和盒子試試。
2. 小米電視打開總是說無信號
咨詢記錄 · 回答於2021-09-08
3. 小米電視連接wifi但上不了網
把連接wifi通過小米手機轉發出去，就能上到網速很快，不是那種幾十k的網速是幾m每秒，小米電視在連接上有限制，為了推銷自己的路由器。
經過路由器測試，是電視的wifi接收能力差才會出現這種情況，可以採用以下方式
1:買個便宜小路由器放到小米電視機旁，2個路由器，用無線中繼連接主路由器，網速會明顯增強不斷網。有1個路由器的可以放到電視機旁邊就行。寬頻送的路由器也能使用
2:也可以直接連接網線，也能達到最高速
4. 小米電視無線網路連接不上
小米電視無線網路連接不上
1、檢查Wi-Fi的密碼。當網路進行調整時，機頂盒、電視不會自動更新，需要手動更新Wi-Fi的密碼。移動到出現問題網路的覆蓋范圍之外，進入需要進行調整的Wi-Fi配置項目，選擇「調整網路設置」，在窗口中輸入新密碼並對輸入密碼信息進行審核，最後選擇「保存密碼」。這樣Wi-Fi就可以正常工作了。
2、有線連接。一般的智能電視都會配備一個網線介面，相對於無線WiFi來說，有線網路更加的穩定，網速也略快一些。
3、重啟路由器。在長時間工作的情況下，路由器可能會出現斷網的現象，可以通過嘗試重啟路由器，重新鏈接WiFi進行鏈接。
4、重啟電視。有時候電視會出現短暫的死機，通過重啟來將電視重新運行，和重啟電腦一樣，然後再次鏈接WiFi進行嘗試。
5、查看WiFi信號，有時距離和障礙物會阻隔WiFi信號，是其衰減會影響接收WiFi信號的效果。
5. 小米電視，為什麼連不上有線網
如果您家裡使用的是有線連接，1、檢查用戶家的上網環境，網線是否正常；2、如果是撥號上網，檢查路由設置是否正確；3、檢查IP地址，網關等參數設置是否正確。
以下是有線連接步驟：一、路由器設置步驟： 1、電腦ip自動獲取，請您查詢電腦說明書或者和電腦售後電聯核實。 2、將路由器恢復出廠設置，重新設置路由器相關參數。二、電視設置步驟： 1、電視切斷電源重啟， 2、菜單-設置-網路-有線-ip類型自動獲取-設置-聯網檢測。請您參考設置。
如果您家使用的是無線連網。先確定機器是否內置無線網卡，不內置，需配購支持的網卡，連接路由器使用（若不清楚網卡型號，可提供機器型號或物料號，登陸康佳官網咨詢）；本身內置，可直接連接路由器使用。
以下是路由器的設置方式：我們電視所能識別的無線路由器設置是：採用WEP加密方式，設置如下：認證方式選擇Open, WEP加密選擇64Bit, 密鑰方式選擇ASCII, 密鑰任設一個即可，密碼需設置5位。採用WPA加密方式，設置如下：密碼類型選擇TKIP，PSK/EAP選擇PSK，密碼需設置8位。密碼建議純數字。
以下是機器內置無線網卡的操作步驟：電視上無線聯網的操作方式如下：系統設置-網路-無線，打開wifi，選中您家路由器的名稱，會有一個對話框彈出，提示您填寫密碼，請您用康佳遙控器/鍵鼠進行輸入；輸入好後先點擊連接，再點擊聯網檢測；若電視提示網路已恢復/網路已連接，表明電視已經聯網成功，如果聯網不成功，請重新設置路由器再試。
6. 有線小米電視沒信號怎麼辦
在電視我的裡面檢查，是否將信號源切換到輸入的HDMI信號埠。
如果設置正確都沒搜索到信號，檢查電視背面的HDMI線是否和電視介面緊密連接。有松動就換其他的HDMI介面進行連接。
檢查HDMI線是否和輸入設備的HDMI介面緊密連接。
檢查輸入設備的電源是否正常工作。
這些都正常的話，可以換條HDMI進行測試，或者換個顯示器進行連接測試。
7. 小米電視接收不到wifi信號怎麼辦
如您所在的環境周邊存在WiFi網路，電視上打開「設置」---網路---無線網路」後，界面卻顯示「無線網路」四個字，WiFi列表為空。建議您按照如下步驟操作：
1、重啟電視或盒子；
2、進入「設置---通用設置---還原」，選擇「立即還原」；在重啟之後，檢查是否能夠搜索到WiFi；
3、如若上述方法無效，可申請售後刷機處理。
8. 小米電視連接wifi但上不了網
如果連接上以後還是上不了網的話，那就主要檢查你的路由器連接正常上不了網，一般都是你的路由器和網路連接不正常。