如果是聯通用戶使用的機頂盒登陸連接網路失敗，可根據以下原因進行排障：
【原因一】網路連接異常。
解決辦法：檢查網線的連接是否正常。
【原因二】賬號密碼錯誤。
解決辦法：核對回執上的賬號與密碼是否正確。
【原因三】業務賬號異常。
解決辦法：檢查業務賬號狀態是否異常，例如是否停機、欠費等。
B. 網路電視機頂盒連不上無線網怎麼回事
首先，請先檢查一下你的網路機頂盒是否帶有wifi功能，如果帶，進行第二步；
其次，請檢查你的路由器是否處於正常運轉狀態中，如假信號或無信號等情況，若無，進行第三步；
再者，請將網路機頂盒和電視機相連接，並從設置中查看搜索到的Wifi信號，是否有你的，若有請直接連接，若無可以選以下方式進行鏈接a.手動輸入IP等
b.用網線連接後改用Wifi連接，再撥掉網線即可。
希望對你有幫助！
C. 電視網路連接失敗怎麼辦
1、關閉並重啟Wi-Fi連接
用機頂盒、電視上網，機頂盒、電視中會保留一個由Wi-Fi連接分配的網路IP地址，它會被應用到當前Wi-Fi中，如果沒有出現地址沖突，就不用擔心，如果有沖突就得關閉並重啟Wi-Fi連接。
2、忽略網路
如果上面的做法沒有起作用的話，就應該選擇讓安卓設備忽略該網路，並重新進行添加操作。移動到需要忽略網路的覆蓋范圍之外，選擇忽略該網路。
返回到覆蓋范圍之中，等待網路自動顯示出來，然後輸入網路密碼重新登入。這樣安卓機頂盒、電視就應該可以獲得新的地址，並正常工作了。
3、檢查Wi-Fi的密碼
通常情況下，Wi-Fi的密碼應該是定時更改的;但是，當網路進行這樣的調整時，機頂盒、電視不會自動更新，需要手動更新Wi-Fi的密碼。
移動到出現問題網路的覆蓋范圍之外，進入需要進行調整的Wi-Fi配置項目，選擇「調整網路設置」，在窗口中輸入新密碼並對輸入密碼信息進行審核，最後選擇「保存密碼」。這樣Wi-Fi就可以正常工作了。
4、查看Wi-Fi高級設置
如果上述所有方法都沒有能解決問題的話，下面要做的就是進入安卓機頂盒、電視Wi-Fi的高級設置進行相關設置了。
打開機頂盒、電視菜單，進入「設置」窗口，選擇「無線和網路」，進入「Wi-Fi設置」，然後進入「高級」選項，進入「代理伺服器設置」，確認安卓設備沒有使用代理伺服器，如果在代理部分發現IP地址或者域名的話，將其刪除，即可解決Wi-Fi連接故障。
大多數情況下，代理和埠設置並不會被更改，但在Wi-Fi出現常見問題時，選擇查看這幾項總歸不是錯的。
5、設置靜態IP地址
還有一種解決方法就是為安卓設備設置靜態IP地址。這表明用戶需要連接的路由器上可能存在DHCP地址分配方面的問題，或者設備獲得了錯誤的地址。為了設置靜態IP地址，需要進入靜態IP地址設置欄將信息輸入進去（IP地址、網關、子網掩碼、DNS等項目）。
設置靜態IP地址的唯一問題是它將適用於所有的Wi-Fi，因此只有在用戶僅僅連接到一張Wi-Fi上的情況時，才能使用這種方法解決問題。
6、關閉Wi-Fi休眠策略
如果Wi-Fi經常出現問題的話，使用者應該嘗試將Wi-Fi休眠策略設置為從不，看看問題會不會消失。如果將該策略設置為從不的話，耗費的電力將會上升，但是從另外的方面來看，這也會讓Wi-Fi連接更穩定。
D. 電視機頂盒登錄顯示網路連接失敗怎麼回事
如果是聯通用戶使用的機頂盒登陸連接失敗，可根據以下原因進行排障：
【原因一】網路連接異常。
解決辦法：檢查網線的連接是否正常。
【原因二】賬號密碼錯誤。
解決辦法：核對回執上的賬號與密碼是否正確。
【原因三】業務賬號異常。
解決辦法：檢查業務賬號狀態是否異常，例如是否停機、欠費等。
E. 網路機頂盒網路連接失敗怎麼辦
一般網路機頂盒連接失敗。可以選擇關閉機頂盒重新啟動在連接嘗試。還有一種就是手機偶爾也會出現網路連接失敗可關閉網路重新打開或者關閉手機重新開啟。
F. 網路電視無法連接網路是怎麼回事
）這很可能是網路電視的無線網路開關關閉了，才導致不能連接到無線網路，一般只要將無線網路開關開啟就可以了，也有可能是在設置網路連接出錯了（有線），導致出現不能連接網路。
（二）無線網路開關開啟方法如下：
1，通過遙控器，在網路電腦的「系統設置」中 找到「網路設置」，再選擇「 無線網路」 出現的畫面 如圖
2. 無線網路開關如果是： 關閉的 －－點擊 「開啟 」，網路電視就會自動搜索 所有的無線網信號： 如圖
3. 然後選中自己家的無線網路信號，用遙控器點 「確定 」 出現如圖的畫面 .
4. 最後， 輸入WIFI密碼 , 點確認 如圖
5. 一會出現 連接成功 如圖
6 .用 遙控器 點擊 返回 連續點擊 當看到右上角的無線網路出現信號圖標，這代表連接成功， 這樣就可以看 「電視 」 或者 「電影 」 「娛樂節目」了 。
(三）對於是有線網，就重新設置一下，在網路電腦的「系統設置」中 找到「網路設置」，再選擇「 有線網路」 一般就會自動連接就可以上網了。
G. 網路電視機頂盒連接不了WiFi,總是連接失敗
摘要 親。您好。這個網路電視機頂盒連接不了WiFi,總是連接失敗可能有以下原因: 一是網路連接設置錯誤; 二是無線路由器設備不正確; 三是連接IP分配出錯。 建議:確認正確設置網路。重啟路由,重啟機頂盒等一會兒再連接
H. 網路機頂盒無線網路連接不上怎麼辦
家裡有無線路由器可是網路機頂盒連不上，可以嘗試再次安裝機頂盒並連接wifi：
1、先把機頂盒跟電視連接，液晶電視就用HDMI，老式電視就用AV線。
2、把電視打開，切換電視的視頻輸入，剛才機頂盒連接到什麼輸入端，就切換到什麼輸入端。比如液晶電視，剛才用HDMI接到HDMI1這個埠，就用遙控器把液晶電視的輸入源切換到HDMI1，如果是老式電視，要切換到視頻輸入。注意：視頻源選擇不正確，電視機是不會收到機頂盒的視頻信號的。
3、打開機頂盒的電源，電視機就會顯示機頂盒的開機畫面（因為是安卓智能系統，啟動需要點時間，這個智能手機開機一樣）
4、連接網路：如果您家裡的路由器就放在機頂盒的邊上，建議直接用網線連接機頂盒，什麼都不用設置，機頂盒就連上網了，不過一般人家裡的路由器都不會在電視櫃上，所以無線接收功能就用上了。
I. 網路電視連接機頂盒為什麼網路連接失敗
一是網路連接設置錯誤；二是無線路由器設備不正確；三是連接IP分配出錯。
建議：確認正確設置網路。重啟路由，重啟機頂盒等一會兒再連接。
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J. 機頂盒獲取ip地址失敗,網路連接失敗,怎麼辦
機頂盒獲取ip地址失敗，網路連接失敗的解決方法如下：
1、可能是網路連接錯誤。通過電視端進入機頂盒設置頁面查看連接的路由器名稱是否為自己路由器的名稱。
2、可能是路由器信道問題。進入路由器設置將信道改成11或是1。
3、如果還是不行的話，建議將路由器恢復出廠設置，重新連接。
機頂盒介紹
數字視頻變換盒（Set Top Box）簡稱STB，通常稱作機頂盒或機上盒，是一個連接電視機與外部信號源的設備。它可以將壓縮的數字信號轉成電視內容，並在電視機上顯示出來。信號可以來自有線電纜、衛星天線、寬頻網路以及地面廣播。
機頂盒接收的內容除了模擬電視可以提供的圖像、聲音之外，更在於能夠接收數字內容，包括電子節目指南、網際網路網頁等等。它使用戶能在現有電視機上觀看數字電視節目，並可通過網路進行互動式數字化娛樂、教育和商業化活動。