首先要確認這款高清機頂盒是否具備聯網功能，如果具備，還要看是支持有線網路連接，還是無線網路連接；一般網路高清機頂盒無法連接網路或連接網路失敗的原因和解決方法如下：
1、如果是無線連接，則可能是機頂盒和路由器的距離較遠，導致機頂盒搜不到wifi信號，可以將路由器移近機頂盒，使機頂盒能夠接收到wifi信號即可；如果是有線連接，則無此問題。
2、機頂盒的網路設置有問題導致無法連接網路，可以進入機頂盒的網路設置界面，將機頂盒設置為自動獲取IP地址；如果是無線連接則需要輸入正確的wifi密碼才能連接。
3、路由器的設置有問題導致無法連接網路，可以重啟路由器解決，必要時可以重置路由器然後再重新設置其參數。
4、網路服務的通信鏈路或伺服器有問題導致路由器也無法聯網，一般只能等待服務商修復故障後才能重新聯網。
5、機頂盒硬體故障導致無法聯網，如網路模塊故障、天線故障、主板及其他零部件故障等，建議聯系機頂盒的售後服務進行檢修即可。
數字機頂：
數字視頻變換盒（英語：Set Top Box，簡稱STB），通常稱作機頂盒或機上盒，是一個連接電視機與外部信號源的設備。它可以將壓縮的數字信號轉成電視內容，並在電視機上顯示出來。
信號可以來自有線電纜、衛星天線、寬頻網路以及地面廣播。機頂盒接收的內容除了模擬電視可以提供的圖像、聲音之外，更在於能夠接收數據內容，包括電子節目指南、網際網路網頁、字幕等等。
② 機頂盒能連上WIFI,但是不能用
那隻能是你連接的wifi是不可用的，重新連接你家路由器的wifi。
③ 為什麼ZTE中國電信機頂盒連接wifi卻用不了
運營商的機頂盒
當然是找他們
解決其實那玩意
根本不可能連接無線。
④ 無線網能，但是機頂盒連不上網路。請問是怎麼回事
家裡有無線路由器可是網路機頂盒連不上，可以嘗試再次安裝機頂盒並連接wifi：
1、先把機頂盒跟電視連接，液晶電視就用HDMI，老式電視就用AV線。
2、把電視打開，切換電視的視頻輸入，剛才機頂盒連接到什麼輸入端，就切換到什麼輸入端。比如液晶電視，剛才用HDMI接到HDMI1這個埠，就用遙控器把液晶電視的輸入源切換到HDMI1，如果是老式電視，要切換到視頻輸入。注意：視頻源選擇不正確，電視機是不會收到機頂盒的視頻信號的。
3、打開機頂盒的電源，電視機就會顯示機頂盒的開機畫面（因為是安卓智能系統，啟動需要點時間，這個智能手機開機一樣）
4、連接網路：如果您家裡的路由器就放在機頂盒的邊上，建議直接用網線連接機頂盒，什麼都不用設置，機頂盒就連上網了，不過一般人家裡的路由器都不會在電視櫃上，所以無線接收功能就用上了。
一般連不上wifi都有這幾種情況吧，第一設備距離無線路由器過遠，信號接收不好，第二個設備WiFi質量不好，所以連不上wifi，先看看你設備距離路由器是不是很遠吧~~
⑤ 為什麼網路機頂盒的wifi連上用不了怎麼回事
路由器的處理器有限，機頂盒傳播的都是視頻，路由器的處理器太小，建議換個路由器試試，一般家用路由器只能帶6個終端，再多了路由器就會頻繁死機，抱死。機頂盒的數據多、路由器拉不起來、、
⑥ 為什麼我的機頂盒接線在wifi里看不了電視
有兩方面原因，一是你的WIFI有線連接有問題，二是你的機頂盒下載的看電視軟體有問題。第一種情況看看你的WIFI是否能上去網，無線可以，試試有線可以嗎？不行路由器恢復出廠設置。或者更換路由器。第二種情況你的機頂盒是否是不限網路，而且軟體隨便安裝，是的話安裝電視家就可以觀看電視節目了。
⑦ 電信網路機頂盒連接了wifi，但數據請求失敗。看不了電視怎麼辦，手機都有網路
1.換有線連接可以連的話說明WIFI的問題；2.有線連接同樣沒網，關閉手機WIFI，打開熱點功能，機頂盒連接手機共享網路試看，可以連說明沒有外網；3.方案2也不行請到別人家試試，換個網路壞境；4.123都不行恢復出廠設置再重新連接；5.以上方法都失敗，請聯系客服返廠檢測機頂盒的操作系統和手機一樣連接方法也大致相似。 打開程序，找到設置，找到系統設置，找到網路，打開，無線網路找到你要你接的路由器輸入密碼就ok無線連接電視是路由器的活兒，網路機頂盒還是需要通過AV或HDMI線等有線方式連接電視的，連接好後，電視上選對對應的信號源就可以看電視了額，希望可以幫到你
⑧ 網路機頂盒無線網路連接不上怎麼辦
家裡有無線路由器可是網路機頂盒連不上，可以嘗試再次安裝機頂盒並連接wifi：
1、先把機頂盒跟電視連接，液晶電視就用HDMI，老式電視就用AV線。
2、把電視打開，切換電視的視頻輸入，剛才機頂盒連接到什麼輸入端，就切換到什麼輸入端。比如液晶電視，剛才用HDMI接到HDMI1這個埠，就用遙控器把液晶電視的輸入源切換到HDMI1，如果是老式電視，要切換到視頻輸入。注意：視頻源選擇不正確，電視機是不會收到機頂盒的視頻信號的。
3、打開機頂盒的電源，電視機就會顯示機頂盒的開機畫面（因為是安卓智能系統，啟動需要點時間，這個智能手機開機一樣）
4、連接網路：如果您家裡的路由器就放在機頂盒的邊上，建議直接用網線連接機頂盒，什麼都不用設置，機頂盒就連上網了，不過一般人家裡的路由器都不會在電視櫃上，所以無線接收功能就用上了。
⑨ 網路電視機頂盒連接不了WiFi,總是連接失敗
摘要 親。您好。這個網路電視機頂盒連接不了WiFi,總是連接失敗可能有以下原因: 一是網路連接設置錯誤; 二是無線路由器設備不正確; 三是連接IP分配出錯。 建議:確認正確設置網路。重啟路由,重啟機頂盒等一會兒再連接