1：檢查機頂盒是否通電（數字與網路機頂盒通用）
2：機頂盒射頻信號連接是否通暢（僅限於數字電視機頂盒），如果電視屏幕出現機頂盒的啟動畫面，隨後系統提示「沒有信號」。這種現象多半是機頂盒與電視機之間的信號線出現了問題。
解決辦法：以上情況只發生在數字電視機頂盒上，首先得排除機頂盒與電視機之間的音視頻線(紅、黃、白色)連接的問題，極大可能是電視射頻輸入信號線沒有接到機頂盒RF輸入埠上，或者電視射頻輸入信號線沒有和牆壁上的終端盒連接，再或者在你室內有其他斷路的地方。
3：機頂盒AV/TV設置（僅適用於數字電視機頂盒），如果電視機屏幕沒有出現機頂盒的啟動圖像，隨後又僅僅是藍屏並沒有任何文字提示的話
解決辦法：電視機的頻道設置出現了問題，請用電視機的遙控器按信源鍵或AV/TV鍵，將電視機從模擬電視頻道轉換至視頻頻道即可。
4：AV與HDMI信號不通暢（僅適用於網路電視機頂盒），如果電視屏幕沒有出現機頂盒的啟動圖像，但是盒子顯示燈卻亮著，隨後藍屏並沒有任何文字提示的話。
解決辦法：電視機的信號源設置可能出現了問題，請用電視機的遙控器重新設置電視機的接入源，選擇AV源或HDMI源；另一種可能是AV線或者HDMI高清介面脫落，試著插緊介面看看效果。
5：機頂盒沒有信號，但不是連接線、設置以及信號源等方面的問題。
解決辦法：如果盒子是數字電視機頂盒，有可能是電視卡里沒有錢了，如果再排除掉這個可能，那麼數字電視機頂盒極有可能已經損壞了；如果你是網路電視機頂盒，不妨重現換線再試一試，如果還是不行，找售後，返修。
2. 網路電視顯示無信號怎麼辦
步驟一：請確認寬頻上網是否正常，如果不能上網請按照寬頻故障處理流程處理;如果上網正常，請轉入步驟二處理。
步驟二：請重啟Modem和機頂盒，如果故障依然存在，請轉入步驟三處理。
步驟三：檢查Modem與機頂盒之間的網線是否正常，具體可以查看分別連接到機頂盒和Modem的介面的燈是否亮綠燈(亮綠燈時正常)，若亮紅燈，則嘗試插緊網線或更換Modem上其它的埠，若有條件的話則更換一根好的網線，重啟機頂盒後看故障是否消失。如果故障依然存在，請轉入步驟四處理。
步驟四：請檢查寬頻和iTV的網路連接方式，如果使用了路由器或者具備路由功能的Modem、交換機等，請您先去掉路由，斷開電腦，單一個機頂盒直接接Modem，重啟機頂盒後看故障是否依然存在。如果故障依然存在，可致電寬頻客服。
3. 網路電視網路已連接為什麼沒信號
無信號一般是由於信號接入原因引起的，可按如下步驟排查問題故障：
1、檢查機頂盒與電視機連接，一般通過AV線或HDMI線進行連接。
2、將信號接入機頂盒，一般通過網線或者銅軸線。
3、機頂盒開機，將電視機輸入源切換至對應的信號源；一般即可正常看電視。
如果仍無法收看電視按如下方法分析。
1、如果電視機顯示藍屏或者雪花點，一般是輸入源沒有切換正確。
2、如果可對機頂盒正常操作，但是沒有畫面，一般是信號異常。
4. 電視一直無信號是怎麼回事
如果電視一直沒有信號，可能原因是遙控器沒有信號，另外，第二個原因可能是機頂盒出現了問題，還有可能是高清線鬆掉了，另外一種可能是設備死機了，以上情況下，就會出現電視一直沒信號，這個時候我們應當進行電視機的檢查，來排除問題所在
5. 電視機連接wifi無信號原因
電視wifi連接上卻不能用有有2種可能：
1、網線沒有插對，網線連接錯誤雖然有WIFI，但是WIFI不能連接INTERNET網。
2、路由器未設置對也會有WIFI，但是不能聯網。
解決方法：
一、網線沒有插對
根據下面示例圖，將網線連接好，貓出來的網線連接到WAN口，將電腦連接到LAN口。注意不要連接錯誤。
6. 網路電視機突然沒有了電視台的電視信號是怎麼回事
1、如果家中的網路沒有信號了，一般都是幾個原因導致的，一個是電視設置的問題導致沒有網路，第二個原因可能是網路連接的問題，比如網線損壞，第三個可能性，是網路欠費沒有信號。
2、網路電視沒有信號了，首先我們可以撥打一下相關部門，查看一下自己有沒有欠費，如果網路費用拖欠了需要及時交費。
3、除此以外，我們也有可能是第二原因，電視設置的問題，將電視關閉重新打開，點擊設置，看一下網路是不是連接上，如果網路不連接上，重新連接一下網路，重新試一下家裡的密碼就可以了。
4、根據第三個原因網路連接的問題，我們可以查看一下家中的網路機頂盒以及路由器看是不是指示燈都亮著，如果指示燈出現了大部分熄滅的狀態，就說明是網路連接的問題，這個情況下，我們可以將網路關閉重啟就可以了。
7. 電視沒有信號是什麼原因
電視沒有信號的原因及解決辦法：1、檢查機頂盒是否通電。機頂盒在使用的時候如果電視機沒有顯示出信號，同時沒有啟動畫面的時候可能是因為機頂盒的電源沒有接通，平時在使用機頂盒的時候可能大多數人都會犯這個錯誤就是忘記插上機頂盒的電源了，如果機頂盒上的插座開關沒有打開，讓機頂盒不能正常的進行工作，那麼機頂盒也就肯定不會有信號了。
2、機頂盒沒有信號，但是問題不是出現在機頂盒的連接線或者是信號上。如果使用的是數字電視機頂盒，出現這樣的現象可能就是因為機頂盒的卡里沒有錢了，如果排除這一個情況，那麼就說明數字電視機頂盒已經損壞，這時候就需要找售後了。
3、如果是數字電視機機頂盒那麼就要檢查機頂盒上的AV/TV設置。如果電視機屏幕上沒有出現機頂盒的啟動圖像，同時僅僅是顯示藍屏沒有文字提示，那麼就說明是電視機的頻道設置出現了錯誤，這時使用電視機的AV/TV按鍵，將電視機從模擬電視頻道切換到視頻頻道即可。
8. 電視沒信號是什麼原因造成的
原因有幾種：1、有可能是因為電視機信號線沒有接好或者是插座沒有插好；2、也有可能是因為電視機的視頻輸入源不正確；3、還有可能是因為電視機的設置有問題。電視機沒有信號的解決方法如下：1、先檢查一下是不是電視機的信號線沒有接好，如果真的是沒有接好的話，重新接好就能恢復正常，還有可能是因為插頭沒有插好。可以看一下與電視機連接的電源線設備等是否已經插好了，如果沒有辦法接通電源的話，自然會影響到電視機的信號問題，只要各種設備工具都插好電線，連接好電源就不用擔心了。2、電視機的視頻輸入源不正常也會影響到電視機的信號，這個時候應該做的，就是檢查一下寬頻和網路的連接方式，可以先去掉路由器，打開電視機看一下，如果這些連接起來有問題的話，可以聯系寬頻客服人員來處理。3、電視機的設置出現問題同樣會影響到電視機的信號，此時解決方法就是重新設置一下電視機的網路連接情況，在連接渠道正確時就不會有相應問題，持續出現了電視機就可以正常播放。
9. 網路電視無信號怎麼處理
網路電視顯示無信號一般是因為以下兩點原因：一是電視設置問題；二是網路連接的問題。解決方法如下：
1、檢查Modem與機頂盒之間的網線是否正常。分別查看連接到機頂盒和Modem的介面的燈是否亮綠燈，若亮綠燈，則顯示正常；若亮紅燈，則嘗試插緊網線或更換Modem上其它的埠。
網路電視常見故障及處理方法：
1、電視機打開顯示無信號。
解決方法：將電視和機頂盒打開，用電視機遙控器找到信號源、TV/AV、HDMI、輸入、輸出等按鈕，來切換信號源。
2、機頂盒首頁出現10％或者50％家庭網路故障。
首先檢查光貓是否打開，如果光貓打開再檢查光貓上ITV口的燈是否亮，如果沒亮就說明網線沒通，檢查機頂盒和光貓兩邊網線是否插緊。
10. 電視沒有信號是怎麼回事
電視沒有信號的原因如下：
1、在觀看電視時，突然出現電視無信號的情況，很有可能是電視的線路出現了接觸不良的情況，比如說某個接頭並沒有很好的連接在電視或者是電視和上面，造成了電視解析度異常，這個情況下，我們可以看一下插頭有沒有松動的狀態，如果有松動的狀態，將它接緊就可以了。
2、如果電視看著看著沒有信號了，也有可能是服務公司那邊的問題，如果家中是數字電池，是需要服務公司那邊提供頻道的，如果那邊出現了問題，我們只有靜靜的等待，等待那邊系統恢復之後，我們這邊的信號就自然來了。
3、還有一種情況，可能是家中的網路出現了問題，我們可以檢查一下銷售的網路和無線路由器，如果旅遊器和網路上面的燈大部分都是不亮的，說明網路出現了問題，我們將路由器和網關閉，重新啟動就可以解決此問題了。
4、也有可能是機頂盒以及網路欠費導致其無信號，我們可以撥打相關的電話，查詢一下自己是否有網路欠費的事情，如果網路已經向我們交一下網費就可以了。
5、可能是電視的信號源選擇錯誤導致，使用遙控器選擇對應信號源即可。
6、可能是電視和盒子或其他設備的連接線故障導致，更換新的連接線使用即可。
7、可能是外接的設備沒有開啟導致，檢查外接設備，然後開啟設備即可。
8、可能是硬體故障，建議返廠維修。