摘要 1.
2. 怎麼解決電信卡有信號但是無法上網和撥打電話
您好，手機無法上網和打電話，原因可能有：
號碼欠費、用戶數據配置問題、無線信號問題及用戶終端自身問題等。
請按照以下步驟檢查：
（一）登陸網廳查詢是否欠費，查看上網號碼是否欠費，如果欠費則不能正常使用，請到電信網廳或營業廳繳費。
（二）無線網路信號情況可以通過手機上的信號格數看出，少於2格信號差，多於3格信號好，信號差問題請撥打10000號申告。
（三）如果信號很好的情況下，而且周邊其他用戶使用正常，則很可能是手機終端或UIM卡的問題，建議檢查手機終端及終端設置或UIM卡等。
（四）手機終端及UIM卡問題處理
3. 電信寬頻有信號沒有網是什麼情況，怎麼辦
按以下情況排除：
光貓的光信號燈一直閃爍紅燈，是屬於外網線路不通，可能殊纖線斷了。光貓讀取不到光信號。這種情況下，你需要報故障，找維修師傅為你檢查維修。
網路圖標若顯示一個感嘆號說明網路是連接著的，只是modern無法識別你的IP地址
自己設置一下IP地址就行了。光纖斷了或某處介面未接好，需要找計線員。
拓展資料
檢查Modem與機頂盒之間的網線是否正常，具體可以查看分別連接到機頂盒和Modem的介面的燈是否亮綠燈（亮綠燈時正常），若亮紅燈，則嘗試插緊網線或更換Modem上其它的埠，若有條件的話則更換一根好的網線，重啟機頂盒後看故障是否消失。如果故障依然存在，請轉入步驟四處理。
請檢查寬頻和iTV的網路連接方式，如果使用了路由器或者具備路由功能的Modem、交換機等，請您先去掉路由，斷開電腦，單一個機頂盒直接接Modem，重啟機頂盒後看故障是否依然存在。如果故障依然存在，請致電信客戶服務熱線10000咨詢。
4. 為什麼我的電信4G卡有信號沒網路
有可能欠費了，不是欠費的話把卡放到其他手機試試，還是不行就把卡拿到電信營業廳，或者打電信客服電話問問
5. 電信寬頻上不了網，怎麼回事
電信寬頻上不了網，有兩種可能：
1、寬頻欠費了，所以服務商給你的網停了。解決辦法：你可以查詢一下你的寬頻是否欠費，如果欠費的話，抓緊時間充值。
2、路由器出了問題。由於長時間的路由器插著電源使用，造成機器內的元件疲勞，信號中斷。這種情況你把路由器的電源拔掉重新插一下，讓網路重新連接一下，就好使了。
6. 我是100兆電信寬頻，信號很強但是怎麼連不上網
您可以把電信光纖貓、無線路由器等設備重啟試一下，另外也可以使用電腦連接光纖貓上網試一下，以確定是寬頻問題還是路由器等問題。
以上信息僅供參考，全城千兆，C位出道。5G雙千兆套餐，1000M寬頻，60G流量全家共享，詳情可登錄廣西電信網上營業廳查看。客服29號為您解答。
7. 電信無線路由器有信號為什麼沒有網路
您好，原因及解決方法
1、無線路由器緩存故障。
解決方法：將無線路由器電源切斷，過一會連通電源重新啟動。
2、網線連接錯誤
解決方法：網線兩端分別接路由器的WAN口和貓的LAN口。
3、無線路由器里設置的寬頻帳號或者密碼錯誤。
解決方法（以tlwr842n為例）：
打開瀏覽器，輸入tplogin.cn，輸入密碼進入路由器管理頁面。
點擊高級設置——網路參數——WAN口設置，進入WAN口設置的頁面。
確認寬頻帳號，重新輸入寬頻密碼，點擊保存按鈕。
4、網線故障（路由器和貓之間的網線）。
解決方法：換一根網線，或者水晶頭重新做一下，用網線測試儀測試一下，1、2、3、6燈亮表示製作成功。
5、路由器未配置或者配置錯誤
解決方法（以tlwr842n為例）：
網線兩端分別接路由器的LAN口和電腦網口。
打開瀏覽器，輸入tplogin.cn回車，進入路由器的登錄頁面。
在設置密碼框填入用戶要設置的登錄密碼（6~32個字元，最好是數字、字母、符號的組合），在確認密碼框再次輸入，點擊下一步圖標。
7、配置完成，網線兩端分別接路由器的WAN口和貓的LAN口。
8. 手機信號很好 為什麼網路很差
若您當前使用的vivo手機，手機信號好上網慢，可以按以下方法排查處理：
1、如果您手機使用了金屬、磁吸類保護殼或支架，此類保護殼和支架對手機信號有影響，建議您取下後嘗試。
2、建議您對比周邊使用相同運營商卡的手機，如果均有此現象，可能是您所在的位置網路質量較差導致，您可以移動到其他地方後嘗試。
3、部分運營商的無限流量套餐有流量上限，流量使用超過上限後，會降低上網速度，詳情請咨詢運營商客服。
4、請進入設置--其他網路與連接--VPN，查看並確認是否使用了VPN，如有使用建議關閉後再嘗試。
5、請進入手機設置--移動網路（SIM卡信息與設置--對應的SIM卡）--接入點(APN) 或 設置--移動網路/雙卡與移動網路--接入點（APN），點擊"重置為默認設置"後重啟手機。
6、進入設置--系統管理--備份與重置--重置網路設置--選擇對應SIM卡--重置設置，再使用查看。
*註：重置網路設置會將WLAN、移動數據網路、藍牙等網路的連接、配對記錄等刪除斷開，建議操作前備份下WiFi賬號及密碼等數據，可以進入手機雲服務--設備雲備份--備份數據類型--開啟系統數據。
7、若查看不到「重置網路設置」選項，可以進入設置--系統管理--備份與重置--還原所有設置，根據屏幕提示操作。
*註：還原所有設置不會刪除任何數據或媒體文件，會還原手機的所有設置，部分第三方應用帳號需要重新登錄，請確認不影響您某些第三方軟體的使用後再進行操作。（此操作前建議將手機中重要的數據備份，避免丟失無法找回）
8、若以上方法未能解決您的問題，請您提前備份好手機數據，攜帶手機前往vivo客戶服務中心檢測。（服務中心地址：您進入vivo官網/vivo商城APP--我的--售後網點或點擊https://www.vivo.com.cn/service/map.html，選擇您當前所在的城市即可獲取。）
溫馨提示：建議前去時攜帶相關購機憑證（如：購機發票、保修卡等），提前電話咨詢服務中心工作人員，確保工作人員在正常上班時間您再前往，避免空跑，往返路上注意安全。
9. 中國電信手機有信號上網沒網路是怎麼回事
調換一下兩卡試試，不過似乎網路功能不能同時使用的吧。
10. 電信寬頻信號滿格卻無法上網
請確認是否處於欠費狀態，用戶可以致電電信自動服務熱線10001進行查詢話費情況 ，如果沒有欠費，請查看手機是否開啟了數據網路開關，如果開啟了卻無法上網，建議用戶重啟手機測試，如果還是不能上網建議備份文件將手機恢復出廠值測試。